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1、2023年运营部工作计划工作方面在运营部，我负责的是微博微信内容的日常及维护，而 微博微信是当代新媒体，对于信息的传播速度也是相当快 的。1）微博。微博作为中国互联网最火的新媒介平台，微博 受到越来越多的关注，据不完全统计目前微博用户有3亿， 日均以一亿条微博，6000万活跃用户在线。微博营销的效果 日益显著，而作为微博负责专员，我将做如下学习计划及安排：1、熟练微博相关工具的操作。微博应用中有大量的微 博工具，包括统计数据的微数据，该工具能计算出微博活跃 度、传播率及覆盖率，对于今后项目活动数量统计是相当有 帮助的。互动工具，查询该微博与好友互动率，为后期调整 微博内容亦有帮助。除了这些数据
2、相关的工具，当然还有协 助微博发送的微博定时发送器，如时光机、皮皮时光机等， 还有微吧、微话题等对于微博的内容及数据分析都有很大帮 组，当然这一部分，还得自己去学习，应用及摸索。2、微博广告推送软件的学习及应用。目前微博价值被 越来越多的人发掘，微博广告推送这样一个全新的营销方式 产生了。通过年龄，地区，关键字等，删选出项目受众人群, 精准的送达项目信息。目前为止，我们所做的广告推送有晟 通城项目及VVVVV新站上线活动推送，结果并没有达到预期 效果。晟通项目产生仅一笔成交量。其中原因有我对于软件 的不熟悉，以及对数据分析的不到位，后期，应加强对软件 的应用，且与客服的联系，向其学习更多，更业
3、余知识，以 提升自身能力3、培养对新闻热点敏感度。微博发送同样包括热点话 题的，在热点话题上加上自己的项目精华传达给客户，这就 是我们要做的。目前我负责的工作包括网站地产八卦类的天 房夜谈。而这个专栏便要求对热点事实新闻有一定的灵敏 度，及对事情的个人看法。而我本人需要学习的正是这一点, 除了在空闲时间多看新闻之后还需要多看知名网站编辑点 评。4、微信内容处理。微信是在继微博之后又一新媒体， 而各大企业也争相注册微信公众平台，作为微信维护员，在 做好日常维护的同时应该多学习相关的知识及软件。学习方面1、除了本身工作的之时，更应该好好充实自己。在之 前每天负责楼评，但是写的却不是那么有吸引力，作
4、为购房 者，可读性并不大，这有很大一部分是源于对项目的不了解, 后期，应该了解网站没有楼盘项目的信息，项目位置，项目 的优势，项目卖点，多读楼书，多看其它网站相关文章，加 强学习，提升自己的能力。2、尽快建成用户数据库。数据成为我们运营的必要资 源，在完成工作之后抽时间做好数据库。包括在新浪认证微 博获取客户信息；微博关注栏中相关关注中以及社交平台群 内寻找客户资料，这都需要后期一点一滴落实。3、多多参加学习讲堂等培训课。抓住机会多多参与培 训课堂，向他人多学习。以上是我近期工作安排及学习计划，在新的一年里，需 要多看资料提升自己且多向他人学习，加强锻炼，提升个人 能力。2023年运营部工作计
5、划一、店铺运营：1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一 种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出 现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好 内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越 来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺 的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高 转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会 员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通 知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广 方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体 销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客
6、服沟 通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中 要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要 考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型 要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。 利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品 带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产 品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段, 充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的 推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局 三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三 个方面来确
7、定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产 品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产 品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、 直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式 推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通 车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推 广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜 索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品 销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品 推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单 价。6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝
8、客户和一般客 户，钢丝客户要通过社交平台群或者旺旺群等紧密绑定，让 他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客 户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。 （需要客服人员完成）7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客 户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正 常销售最低折扣不低于7折（淘金币、双11大促除外）店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相 当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再 给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量, 提升转化率。二、参加团购网：可才考虑参与各个团购网的.合作，重点对象为拉手网、 窝窝团、
9、美团等重大团购网站，团购合作产品应根据工厂实 质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种 公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网 站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参 加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想， 可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈 利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪 怕销量很少。三、产品与库础2023年运营部工作计划20_某年的上半年就在不知不觉中过去了。看着上半年 的工作成绩，虽然满足了上半年公司的要求，但是我知道， 这还不过是刚刚达到公司的要求罢了，我们还不能因为这点 成绩在这里沾沾自喜。
10、等着我们的，还有之后更加长远却艰 辛的提升之路。为了提升我们运营部的工作能力，就必需定下我们前进 的目标。想要提升部门，就必须提升员工的能力，员工想要 定下计划，就必须根据部门的总的方向规划！如此，我们必 须对运营部下半年的工作率先制定好工作的计划，这样才能 在下半年间带领我们部门的员工们朝着相同的方向前进！ 一 下，就是我们运营部下半年的工作计划：首先，是对我们整个部门的员工的提升！参次不齐的队 伍是拇彳带领军队获得胜利的。作为公司的运营部，我们更 是需要有一颗团结的心，有互相配合的默契，更需要一心向 着一个目标的意志才行！为了能团结队伍，我们在下半年前需要抽出时间对全体 运营部的员工进行培
11、训，提高他们的思考能力，多和同事一 起思考，也可以趁此机会好好的让他们明确公司在下半年的 方针。其次，就是工作方面的努力，在20某年下半年，公司 的总体前进方向虽然没变，但是在许多细节上可以说是做了 大量的改进。作为运营部，我们要将这些目标准确的制定为 实施计划，并好好的传达到相应的部门当中，这是我们的基 本工作，也是我们最不能弄出问题的开头的工作！之后，其实也就和之前一样，对计划的实施进行跟踪， 监督，并总结这段时间的工作然后加以改进。虽然看着没有什么改变，但实际上最重要的地方其实早 就改变了！我们作为运营部，能做好的地方就是根据公司的 方向进行调整计划。认证的完成自己的工作而已，其他的地 方，我们能做的就只有，做好、看好、细心检查好！我们虽然不是实施部门，但相比起来，我们的工作也是 一样的重要，我们的工作如果出了任何的差错，就会影响到 之后的工作。所以，我们的工作是绝对不能有偏移的重要工 作，而我们能做的提升，就是不断的对自己能力和责任心的 提升而已。