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1、门诊护士工作参考心得体会参考范文五篇门诊护士工作心得体会范文(一)2020年特别快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2020年度的工作任务。详细情况总结如下：思想道德、政治质量方面：能够认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认确实学习护士专业知识，工作态度端正，认真
2、负责。在医疗实践过程中，严格恪守医德标准，标准操作。专业知识、工作才能方面：我本着“把工作做的更好”如此一个目的，开辟创新认识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成本人的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。恪守规章制度，牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、紧密的方法)。门诊部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，
3、关于本人的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，因此每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们理解疾病、建立战胜疾病的决心，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为本人是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出本人应有的奉献!在马上迎来的2020年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我本人的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生由于我的缘故此使病人的病情恶化，我对本人的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤
4、的好护士应该做的最最少的工作。作为一名护士，我时刻的认识到我担子上的重担，我不会为医院抹黑，我只会来鼓舞我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求本人，我相信我会做到!门诊护士工作心得体会范文(二)光阴荏苒，岁月匆匆，实习生活已接近尾声，在实习过程中，本人严格恪守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求本人，尊敬师长，团结同学，恪守劳动纪律，努力做到护理工作标准化，技能效劳优质化，根底护理灵敏化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，我一直以“优质护理效劳示范工程”活动根本理念要求本人。在各科室的实习工作中，本人严格恪守科室制度
5、，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确答复带教教师提征询，标准纯熟进展各项根底护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格插队制度，能标准书写各类护理文书，及时完成交接班记录，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程;在工作中，擅长发觉征询题，及时请教，及时处理，能纯熟进展内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在工作中，一丝不苟，有条不紊，得到师长的赞同、患者的认可。同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富本人的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房治理知识有了更全面的认识和理解.通过半年多的护理工作实习，在带
6、教教师的悉心指导与耐心带教下，我认真学习相关法律条文，对当前情势下的医疗环境和护患沟通有了新的认识和理解。增加了知识积累，丰富了视野，在理论和实践方面有了提高。在将来的职业生涯中，我将恪守劳动纪律，认真践行相关制度条文，努力学习理论知识，加强思维淬炼，全面提升本身综合素养，为患者提供优质护理效劳，为社会、医疗尽我全力，实现人生价值。门诊护士工作心得体会范文(三)门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济情况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲乏，容易产生情绪的变化，即喜怒悲剧，这不仅妨碍病人的感知，同时直截了当关系到门诊护理质量的
7、高低，妨碍着医院的社会形象与经济效益，因此，不容无视。我是一名护士，而且是在工作量十分繁忙的科室-门诊。在勤务中心这个有我特别多美妙回忆的门诊科室里，每天提早30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开场一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士能够看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我能够协助的吗?”您好，您要去那个科室?这些极为一般的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊能够看到许多看病的少数名族，那些病人连一句汉语也不明白，听不明白医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔膜。每天导医都会遇到一些听不明白汉语的病人，因此我们就快快的去求
8、助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都特别热情的来协助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神特别值得我们学习。病人确实是我们的上帝，以病人为中心的效劳主旨，能够看到那些无理取闹的病人，在大厅出言凌辱，关于导医护士来说已经是家常便饭了，关于这些医院在治理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好涵养的人，能够自觉而有效地操纵，加强调理自我操纵，真正成为情感的主人，同时具有特别高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。 门诊护士工作心得体会范文(四)一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人
9、为中心，坚持与人为本，推进导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有征询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民效劳措施，这些事都特别不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会妨碍到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情特
10、别容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员确实是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来征询，我们是征询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的确实是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒征询不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些五花八门需求各不一样的人希望
11、而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流才能最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要理解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过本人得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们如今面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从生疏到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高
12、度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情协助前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目的，效劳质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的教师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、效劳流程等根底上制定了岗位鼓舞方案、与
13、薪资挂钩、四、对门诊区域进展科学的治理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥堵和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成本人的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和苦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心肠解答他们的征询题，同时还要保持头脑平复，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉恪守医院的有关规章制度，共同制造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要
14、成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，明白得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，如此才能真正为病人处理实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推进作用。门诊护士工作心得体会范文(五)在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格治理，求真务实，踏
15、实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，获得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提征询一个小征询题，到达共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，平安输液认识，护士经常巡视输液病人观察用药的平安性，医|学搜集整理对刺激性药物及特别药物观察输液情况，发觉征询题及时报告医生做好处理。同时防治院内感染及穿插感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监视，做好“三查七
16、对”，防止了过失事故的发生。我科护理人员构造中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%.操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提征询平均每月23次。其次，加强护理质量操纵，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护
17、理效劳质量。护士长不定期科室检查、催促、医|学搜集整理考评，每月检查34次，对存在征询题及时反应，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的效劳工作质量，屡次组织护士学习。再次，加强护理平安治理，保证护理平安。提高了护理人员的法律认识，依法从护，保护病人及护士的本身合法权力。护理缺陷的治理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，及时采取措施，是护理过失事故消灭在萌芽状态。护士长标准护理缺陷过失事故记录本，发觉征询题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情通过、结果、定性、缘故分析讨论、改良措施)。同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时理解护理人员的思想、工作动态，尽全力处理她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推进“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，医|学搜集整理提高门诊病人满意度;不断提供便民效劳措施，持续改良效劳流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高效劳质量。护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，直截了当妨碍医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建立，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人效劳。