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1、物业停电应急预案篇11、在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、 区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户, 并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应 变工作。2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部 应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立 即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要 防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时 恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行 情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救
2、。4、管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主 要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住 户保持冷静,做好防范。5、若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持 好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并 要注意防火,防止发生火灾。6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强 保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。7、派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成 的损失。9、突发停电的预防措施:1)工程物
3、料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或 蜡烛,以防停电。3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配 置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。物业停电应急预案篇2为应对停水停电情况,保证小区的正常工作生活,特制定停水、停 电处理方案,供有关部门参考执行。一、应急处理原则小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相 关工作,使小区工作尽快恢复正常。二、停水、停电处理流程1、属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业主(住户)、 各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将 通知登记
4、在发文通知单上保存。对相关设备进行正常检修维护,向业主(住户)耐心解释取得支持 配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等 单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。2、属于突发性停水、停电的,应当在十分钟内发出简要通知,1小 时内发出书面通知,内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将 通知张巾在各楼栋、大堂显要位置,并将文件保存。对相关设备进行 检修维护,向业主(住户)耐心解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱 临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的 自动启动发电机临时供电。三、管理处各班组分工要求(一)、办公室1、及时打印、张贴停水、
5、停电通知。2、安排备用水,启动临时供电装置。3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。(二)护卫班1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。2、对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。(三)、维修班1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。2、对于故障导致停水、停电的,及时抢修排除故障,恢复供水供电。 四、准备应急材料1、贮水池、生活水箱2、应急灯、发电机.物业停电应急预案篇3一、目的 为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因,并及时告之监控中心 及重要租户,做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控人员
6、负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控, 与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作, 并与楼层管理人员协同,做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的 货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序:1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案:1、当购物中心发生停电事故时,工程技术主管必须马上到高压 配电房,现场(值班)高压配电技术人员及时采取如下措施:1.1当属于购物中心区域内停电的l.Ll维修技术人员在检查购物中心设
7、备故障同时,将停电区域、 情况告之监控中心,以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也 应在第一时间告之)。至停电区域,检查故障原因。检查设备运行状况,记录工 作参数,对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理,避免恢复供 电时瞬间电流损坏设备。1.L3查明故障后,工程部应组织人力抢修。LL4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)1.2.1 启动购物中心备用电源(在通常情况下,主、备电源处于 自动切换状态),必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、 疏散照明等供电。1.2.2 技术人员致电供电部门查询故障原因,并将答复保存。1.2.3 通知监控中心
8、和重要租户。1.2.4 组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。(具体 操作见附件一)2、物业人员安全措施如下:2.1 监控、安全保卫人员2.1.1 接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业 管理人员及工程主管。2.1.2 对停电区域实施重点监视。2.1.3 通知保安主管(人员)即刻赶赴停电营业区域,加强看护(尤其是收银台)。(其人员调动有保安主管统一调配)要时(得到总值确认后),通过消防广播,告之在场人员。(告之具体内容需得到总值确认)。2.1.4 维持秩序,加强停电区域的巡逻,控制人员进出,必要时 (在得到总值确认)封闭进出通道。2.1.5 在接到做出疏散决定后,协助物业管
9、理人员和楼层管理人 员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。2.2 物业管理人员在接到停电报告后,第一时间赶赴现场。2.2.1 组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报 告总值)。223在停电时,如业户有特殊服务需要的,管理人员应提供必 要之服务,如伤员接送等。2.2.4 如有人员伤害和设施设备受损,向保险公司及时提出索赔 申请。3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下3.1 在发生停电事故时,保持镇静,忌离开营业现场,保证货品、 财物安全。3.2 必要时,告之客户,暂时停止营业。3.3 在接到疏散通知后,引导客户走安全通道,离开商场。3.4 在恢复供电后,协助管理人员做好物品清点工作。(三)停电应急处理注意事项:1、停电发生时,必须核实电梯内有无乘客受困,必要时按电梯困人应急方案予以解救。2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统,使之处于正常工 作状态。3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要,故次 要场所如照明可能不足,物业人员应密切注意人行道、车道交通等情 况,必要时放置照明物,放置警示牌方便行人。4、在无应急灯情况下,次要岗位如人员如清洁等工作人员应手 持电筒护在物业管理员的统一协调下,送宾客进出。5、管理部适时对人员进出路线合理调整。
限制150内