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1、无锡商业职业技术学院2012-2013学年第一学期管理基础期终考试试卷密封线 密封线内不准答题 而料 点三 息需题号4总分得分评阅人得分第一部分客观题一、单项选择题（每题1分，共70题，计70分）题号12345678910答案DABDBBCDDD题号11121314151617181920答案CACDCBACDA题号21222324252627282930答案ABBACBADBD题号31323334353637383940答案ACACAACCDC题号41424344454647484950答案BDBABCCDDA题号51525354555657585960答案ADCBAAABDA题号61626
2、364656667686970答案CADDBCDABD第二部分主观题71.答：根据题意，可以得到：(1)Q1=F/ (P-V) = 3000/ (20-5) =200 (个)(2)Q2=F/ (P-V) = 3600/ (20-5) =240 (个)(3) Q3=F/ (P-V) = 3000/ (25-5) =150 (个)(4)Q4=F/ (P-V) = 3000/ (20-10) =300 (个)(5)S= P (F+M，) / (P-V) =20X (3000+5700)/ (20-5) =20X580=11600 (元)72.解：(1)绘制决策树：上畅销0.7(2)计算各方案期望值：
3、方案1 (状态节点)的期望收益为E1二200X0. 7+(-20) X0. 3 X 10-500=840万元方案2(状态节点)的期望收益为E2=(120X0. 7+20X0.3)义10-200=700万元 剪枝决策：比较El, E2,选择方案1为最好，剪掉改造生产线方案枝。73. (1)乐观法在本题中，依照计算结果所示，25万元的生产丙产品的C方案就是合理方案。自然状态及概率方案销路好销路一殳销路差最大收益值A方案：生产甲产品7050-2070B方案：生产乙产品50401550C方案：生产丙产品35302535在本题中，依照计算结果所示，70万元的生产甲产品的A方案就是合理方案。(2)悲观法自
4、然状态及概率方案销路好销路一般销路差最大收益值A方案：生产甲产品7050-20-20B方案：生产乙产品50401515C方案：生产丙产品35302525(3)后悔值法自然状态损益值后悔值甲产品乙产品丙产品甲产品乙产品丙产品销路好70503502035销路一殳50403001020销路差-20152545100最大后悔值452035在本题中，依照计算结果所示，选择最小后悔值20万元的生产乙产品的B方案为最合理决策。（4）折中法然状态及概率方案销路好销路一般销路差最大收益值A方案：生产甲产品7050-2043B方案：生产乙产品50401539.5C方案：生产丙产品35302532在本题中，若乐观系
5、数a=0.7,依照计算结果所示，应选择生产甲产品的A方案为最合理决策。（5）平均值法自然状态及概率方案销路好销路一殳销路差平均值A方案：生产甲产品7050-2033. 3B方案：生产乙产品50401535C方案：生产丙产品35302530在本题中，依照计算结果所示，应选择生产乙产品的B方案为最合理决策。得分三、案例分析题（每题5分，共3题，计15分）74.联合邮包服务公司答：（1）本文主要体现了科学管理理论，是由科学管理之父泰罗提出来的。（2）这一理论主要有以下内容：制定科学的作业方法；科学的选择和培训工人；实行有差别的计件工 资制；将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原
6、则。75.佛兰科的“无瑕糖果”答：（1）超级面包店的组织结构是典型的网络型结构。（2）这种运行方式，要求该企业能够建立几乎完美的制度，使得每个流程 的复制简便易行，从而也 必然导致一种潜在的威胁，即一旦规范化，被拷贝和窃取的可能性提高，于是这种企业必须能够维持持续 的创新力，以及提高对新技术、新配方在一定时期内的控制力。76.黄工程师的离开（1）根据马斯洛的需要层次论，黄大佑的需求住房和提高工资为低级需求，即生理需要，评职称属于 归属与尊重需要，入党属于尊重和自我实现的需要。（2）不合理，因为，亚当斯公平理论认为：亚当斯公平理论认为一个人对其所得的报酬是否满意，不 是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人 的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平 不合理而影响工作情绪。黄大佑觉得自己获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，而黄工的工资 和仓管员的不相上下，黄工的贡献大，付出要比仓库管理人员大得多，致使黄工产生不公平感。因此，根 据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下是不合理的。