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1、2023年有关于培训的心得体会范文12篇有关于培训的心得体会范文1作为一线教师，我知道了怎样的课才算是一堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，我要用教材教学生，而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增.为期5天的英语培训即将落下帷幕，在这紧张、充实而又快乐的5天里，我感受了很多，也学到了很多，这次培训使我受益匪浅，虽然时间很短，但是培训的内容给了我教学上很大的帮助，听了的*和*的理论指导，也观看了一些教学实例，亲身体验了一些活动，让理论联系了实际，使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的内容。以下是我的一些心得体会：一、重新认识了自
2、我通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。二、对英语课堂教学有了新的认识通过听郑岚峰教师讲的一些教学技能及他课堂教学的一些经验和感悟，我对英语课堂教学也有了一个新的认识，英语课以语言为对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和
3、培养自信;在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率;在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力;在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。三、英语基础知识和基本技能有了一次质的飞跃这次基础知识专业的培训对我来说，无疑是一个莫大的收获。语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进。尤其是郑岚峰老师的语音课，由原来不知如何正确发音到现在基本标准，且较清楚地了解如何教学生的英语发音，真是大有收获。语言学习只有在有意义和有目的的活动
4、中才会发生。通过专家教师的精心讲解，让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学，我们的英语教学法让学生有较沉重的压力，而不会感到学习的快乐，事实上每一项能力的教学都可以教得非常有趣。优秀教师的做法让我很受启发。很多时候我们的学生不愿开口说英语是因为没有安全的语言环境。强调词汇和语法知识使教师经常当众打断学生的发言，让学生觉得很尴尬，长此以往，学生就不愿当众用英语交流了。因而，要提高学生的听说能力，首先要给学生创造一个安全的语言环境。在安全的语言环境，教师注重交流的内容而不是词汇和语法的正确性。利用自我纠错能力，学生在不断的交流中就能提高听说能力了。只有在不断的练习中，学生的口语能力才会
5、不断的提高。:四、对教材的把握有了一个整体的认识作为一线教师，我知道了怎样的课才算是一堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，我要用教材教学生，而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增，另外要锻炼学生的实践能力，也就是听、说、读、写的能力，也就是说在课堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要练，还要让每一个学生都能参与其中，勇于张口，使课堂气氛活跃而有秩序，让学生都能找到自己的定位，真正喜欢上英语课堂。作为一线英语教师，通过这次培训感到肩上的担子更重了，非常感谢教育局领导能给我这样一次学习的机会，我会加倍努力，在以后的教
6、育教学中勤于思考，善于分析，尽早成为一名优秀的英语教师!有关于培训的心得体会范文2这次培训给我们中学英语教师提供了一次相当不错的学习机会。通过这次学习，我觉得在教育教学方面收获很多。有很多值得我学习借鉴的东西。下面谈一谈我听课的感受：在听完如何上好一节英语课的讲座中，我明白教与学这个双边关系中，教师要培养学生的学习兴趣和良好学习习惯。古人云：“温故而知新”。这就要求我们每一位教师要把“短时高频率”作为教学的一个注意事项。英语教师要合理利用有限的时间帮助学生预习新知和巩固复习，不断提高课堂教学的有效性。我们以往的英语教学中把“掌握语言基本知识和基本技能”放在教学目的的首位。而新制定的课程标准要求
7、把“激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略，发展自主学习的能力和合作精神”放在首位。同时，提倡教学中要以“口语交际”为主，培养学生的口语能力，使每一个学生都能开口说英语，达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。我们不仅要加强提升自身的专业素养，提升个人魅力。还要不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少不了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。此次培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语
8、新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段培训的日子，在英语课堂教学中乘风破浪，扬帆远航。有关于培训的心得体会范文3听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有
9、其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出的效
10、应，是我们迫切需思索的问题！我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人
11、才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好！有关于培训的心得体会范文4坚持，以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去。首先，我要感谢XX市XX区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了！在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在
12、三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。其次，感谢我的团队“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。这次的培训，让我感悟的东西太
13、多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧： 一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的
14、人。 二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。 三、态度决定命运，同时决定你的高度。一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人
15、干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。 四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。 五、要主动承担自己犯下错误的责任，同样的错误不能犯第二次。自己犯下的错误有主观原因还有客观原因让我们没有完成任务，归根结底是我们在找理由推卸自己的责任。这样做的后果是挫败了我们的积极性，责任感丧失。 六、让领导省心，让领导放心。领导终究是领导，尤其独特的组织方法和独
16、到的领导才能，我们要相信领导所做的决定，让领导身心、让领导放心。怎样才能让领导身心、让领导放心呢？要把握好领导的用意，揣摩好领导的心思，多向领导学习。高度的责任感去完成领导交代的任务和事情，做到能让领导大胆把事情交接给我，让领导省心、让领导放心。 七、要主动同同事、领导沟通。其实人世间很多矛盾都是沟通不畅，理解所造成的偏差产生的。因为每一个人成长的环境不一样，形成的办事风格不一样，人的性格不一样，矛盾是难以避免的。出现了矛盾不要紧，我们可以及时主动通过化解矛盾，营造一个和谐的工作氛围是非常重要的。当领导把事情交给我办的时候，通过自己的理解后及时反馈给领导后，得到确认意图无误后去圆满完成任务，做
17、到领导和我的信息两条线畅通无阻。最后，来个总结。这三天培训时间虽短暂，让我值得感悟的事情太多太多我把自己学到的东西用一句话概括出来：听从组织的安排，以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去，继续发扬吃苦耐劳的精神，多一份包容少一份埋怨圆满完成领导交代的任务，以积极的心态做好每一件事情，让领导省心、让领导放心。我是学水产养殖的，三年多时间以来一直都在广西沿海三地市从事海水养殖技术服务，我会继续以这种热忱投身到XX区的海洋渔业中去，看到农民增收脸上洋溢成功的喜悦是我最开心的时刻。投身到XX区的建设事业中去，来吧！我准备好了。遇到困难险阻积极应对，克服困难，成功就在彼岸。坚持！坚持！再坚持！有关于培训的
18、心得体会范文5为使20xx年我校新进教师18人能尽快熟悉我校基本状况，及时了解学校的历史、文化及学校的办学精神和理念，掌握新课程教育教学基本理念、规律和方法，保证各位新进教师能尽快站稳讲台，顺利开展各项教学教研常规工作，学校教师发展中心整合各年级教学部和学校相关中心的力量，对今期我校新进教师及时进行了岗前培训。本次新教师岗前培训工作自8月26日启动，为期6天，本次培训着手早、起点高、高标准、严要求、重实效。本次培训采取了多种形式帮忙新教师走进班主任(生活班主任)工作，尽快了解学校发展历史、规章制度和现状，掌握新课程教育教学规律以及时适应新岗位。培训具体资料有以下8个形式多样、资料全面、生动深刻
19、的环节：班主任工作、常规教学流程、教学研究及教育科研、学校规章制度讲解、优秀青年教师经验交流、自主学习和分组讨论、校领导座谈、入职培训心得体会总结。经过本次培训，各位新教师一致认为，学校组织的岗前培训资料丰富，针对性强。从闫校长和余校长的讲话中，感受到了学校对新教师的重视、关怀和期望，领会了学校的办学理念和发展思路;从董建主任的介绍中，感受到学校严谨治学、规范管理的工作作风，熟悉了各项规章制度和相关政策;透过聆听任太成主任和韩中强主任的专题报告，看到了优秀教育工作者的敬业精神，学到了宝贵的教学经验;裴辉主任的讲话坚定了新教师投身教育事业、为学校发展多做贡献的决心和信心;郭恒主任“新时期如何做好
20、班主任工作”的讲座加深了新教师对班主任工作的了解。本次培训的每一个环节都使新进教师受益匪浅，给各位新进教师带来了业务上的巨大提升，让他们真正的意识到了作为一名光荣的教育工作者肩上的重任。经过本次培训，各位新进教师表示绝不辜负学校的期望，尽全力去做好自己的.本职工作，争取早日成为一名优秀的高中教师，同时期望学校以后能有更多此类的培训活动来帮忙新教师提升自身素质。本次岗前培训为各位新进教师未来的教师工作道路打下了坚实的基础，也为他们今后的教育事业的发展做了重要的铺垫。同时本次岗前培训也为各位新进教师搭建了一个互相了解、加强交流、增进感情的平台。培训结束后，17名新教师将走上教学、科研及管理岗位，为
21、学校教育教学事业发展增添新动力。总体回顾思考这次教师培训，各位新进教师感受最深的是以下三个方面：一、教师的知识结构教师的主要任务是“教书育人”，教育是用已知的知识去为未来培养人才的过程。在知识逐渐信息化的这天，作为一个教师，我们不仅仅要具备所教学科的知识，同时还应具备教育学和心理学方面的知识，“水之积也不厚，负大舟也无力。”打铁先须身板硬，这就要求做一名好教师，务必同时拥有深厚的学术功底，丰富的文化底蕴和深遂独到的教育学思想。二、教师的个人行为作为一个教师，一个“传道授业解惑”的人民教师，要想“教书育人”，要想你的理论在讲台上有说服力，我们就应从小处着眼，处处注意一下个人行为，做到真正为人师表
22、，以身作责，作为一个学识渊博的教师，作为一名好教师，优秀教师，我们务必具备道德高尚，品格优秀，谦虚、好学、热情、开朗，更要有民主、公正、耐心、宽容、幽默、尊敬他人和良好的与人合作的精神品质，做到对教育“捧得一颗心来，不带半根草去。”三、能够设身处地为学生着想作为一个教师，这天能够站在讲台称作教师，那么他必定是从昨日的学生时代走过，从学生转换到老师，只是一个身份的转变，同样经历了学生时代，那么我想对于学生在这时期和阶段的思想和行为，我们就应是很能了解和体会的，所以对于学生的所作所为我们不就应感到不可思议，很稀奇，而是就应抱着一颗理解的心去理解、包容，去处理和解决。有关新教师培训的心得体会8月13
23、8月15日在本校举办的新进教师培训已接近尾声，虽然时间紧促，但在领导和各科室主任的精心准备下，呈现给了大家丰富而深刻的相关知识，作为受训的一员也从中得到了一些新的认识和感受，现呈现如下：在师德认识方面，从问心无愧向全身心关注教育转变。虽然一向以来都是以学生作为自己工作的重心，把学生的学习、问题及生活困惑作为自己工作的主要资料，力求不让自己在学生成长过程中留有遗憾，做到问心无愧!但是，由于随着时间的推移，师生关系的深入体会和认识，以及本次培训的深入剖析，越来越迫切地认识到全身心主动关注教育的重要性。诚然，无愧于学生和自我很重要。但是倘若仅仅是当事实凸显出来了进行解答、解决，并不能全方位地培养自我
24、潜力，促进自我成长。只有时时刻刻关注学生及其家庭、社会及相关事件才能于浮躁世界中掘出自我的本色，唯此才能在教育中体现出发自心底的关怀，对学生的启迪也将更具震醒力。教学方面，对学科教学有进一步反思。经过一年的教学，对备课、上课、反思和作业方面有了必须的进步，但在学生成效上仍有困惑。而困惑的主要来源在于作业的设计、实施和完成效果上，自己的经验匮乏，操作效果不明显。经过李玉国老师的作业指导和司彩贞主任关于教学工作常规的深入剖析，对教学常规个性是作业建设方面有了更深入的认识，期望在以后的教学工作中能用心应用并取得成效。从教学管理方面，从原先的客观关注到此刻的有潜力并且敢于用心参与。刚进入岗位时，更多地
25、关注自我生存潜力，将备课、上课、学生的听懂与否作为自我的生命点。但是随着教学工作的开展，意识到教学管理的重要性，唯有课堂上氛围好了，学生的信任度和用心性上去了，知识才有传播的空间和价值。自己在上一年的工作中也经常询问其他老师或参阅书籍搜集方法、策略，也会在问题出现时用心尝试，但毕竟经验不足，有事仍会在处理问题之后，自我认为处理的不够完美或者让学生心里不尽顺畅，因此在管理上仍有待学习。本次讲座中段校长、讲到了相关的资料，个性是在楚校长的“做专家型教师”专题讲座中，认识到了管理的灵活性和艺术性，受益匪浅。个性是在楚校长讲到不同的学生学习困难问题时，他对不同学生的类型分析之准确之到位，听了之后让我茅
26、塞顿开，有种跃跃欲试的冲动，期望在以后的教学中能充分利用。从教学信念上，自己在教学信念上更加坚定执着。一向以来就个性佩服段校长的魄力和精神，她自上任18中以来的努力和奋斗有目共睹，她本身就是一座激励塔，也能够说是一个榜样，让人奋斗不息，不断想法克服困难勇往直前。在13号下午的培训会上，段校长再次讲了学校的各种状况和发展规划，在讲到风格教师说到，“应先明确干什么，以后再广泛涉猎，结合班状况后，选取一个最终实践并实现自我特色”。我觉得不单单是对于我们的事业是这样，对于我们的人生也是这样。既然我已经教师作为我的立身之本，那么做好做精做透是最根本的要求。只要坚定选取、信念结合自己的潜力，加之坚持不懈地
27、付出和外在的各种经验外力，这样必须能成为一名优秀的教师。在班主任管理方面，进一步认识到了其职能、使命和职责。班主任是一个班级文化的塑造者和引导者，在学生的成长中扮演着犹如向导、朋友或长者等多方面的主角。因此，其潜力之要求、其事务之繁杂是一个普通教师不近所不能知的。经过大半年的副班主任工作，在崔老师的指导帮忙下自己对事务处理有了必须的实战经验，但在一些事件上仍然会没有头绪或心有余悸，这次倪海军主任关于班主任的各种生活、学习实例的讲述和寓言故事的揭示更让我对班主任工作有了深一层的理解和认识，并对以后的管理工作有了更强的信心。期望自己在以后的教学中多读书、多实践，从中也能悟出、摸索出更多的班级管理方
28、法。最后，感谢这次班主任培训给了我如此之多、之全方位的指导，我将不遗余力地在以后的教学中充分实践，相信定能在努力配合促进学校发展的同时，实现个人的专业化成长。有关于培训的心得体会范文6 金秋十月,我参加了海西教育培训，这次培训所给予我的收获是满满的。特别是听了专家们给我们讲的视频，我的教育理念得到进一步的更新，对以后的教育教学工作大有裨益。 下面是我通过培训获得的几点体会：一、教师专业发展需要不断更新自己，不断学习。教育方面的改革体现为新的学习理念，也就是将学习看作是通过积极的活动参与建立自己的理解的过程，从这一思路出发，最好的专业发展，是体现探究、合作和对话的建构主义学习理念。教师需要通过活
29、动，通过与共同体成员的深入的交互，通过这些机会建构我们自己的知识。教师要不断进行知识更新，只有时时处于更新的状态，才能更好地去教育学生，去引导学生，并潜移默化地感染学生，让学生真正体会到语文阅读的快乐，而不是为应付读书而读书。二、教师要教给学生学习的方法。新课程改革的终极目标为了每一个学生的发展。因此增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。三、把学习的主动权还给学生。只有把学习的选择
30、权真正归还给学生，学生才有了获得主动发展的前提。 作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么首要的是我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。这也是我在阅读教学方面最大的感悟。语文是一门独立的课程形态，有特定的目标和任务，有独特的个性，这就是语文的本。在阅读教学中，我们要牢牢把握住这个本，从关注内容到关注语言，从“教教材”到“用教材教”，汲取传统教学中可取的东西。 四、要有效地利用远程教育资源，提升教学质量 丰富的远程教育资源，给我的教学注入了活力。在实际教学中，我注意挖掘远程资源的优势，
31、最大限度的发挥它的作用。第一，我利用远程资源中的图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，渲染课堂气氛，学生都跃跃欲试特别活跃，气氛高涨，激发了学生的积极性；在讲课中适时利用动画，让学生在轻松愉快的气氛中学到了知识。第二，利用课件动画素材，解决教学中的重难点。使头疼的书面表达变得形象、生动、有趣。而且，能利用多种训练方法达到练习的目的，学生的练习兴致很高，使练习不再乏味、单调。总之，这次远程培训实现了不同时空专家与学员，学员与学员之间的教学互动，促进了教师教育教学水平的不断提高，增强了教育功能，提升了教育的研究水平。我们一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水平。有关于培训的心得体会范文7现在
32、我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便
33、无法真正的满足，甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。那我们要从哪些方面去做呢?一、微笑是对顾客最好的欢迎 微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务 不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回
34、避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客 让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。四、多听听顾客声音，给顾客准确推介 当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对
35、的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。五、掌握沟通技巧，热情接待顾客 说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能
36、更加强盛。有关于培训的心得体会范文8有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原
37、来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，也许你
38、已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单
39、，让我必须走得更快我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！有关于培训的心得体会范文920xx年x月x日9月x日，我参加了重庆市学前教育教师专业技能的“影子培训”学习，受益匪浅，体会颇深。几天里，我有幸得到了渝中区市级示范园景德幼儿园阳园长的一对一指导，从如何设计一个教学活动；如何根据纲要，抓住关键经验进行评课；如何对一个半日活动进行观察等一系列学习中，让我感知了最新颖实用的教学理念，认识到幼儿教师职业是一种要求从业者具有较高的专业知识、技能和修养的专业。要走出当前社会认同度较低的困境，最关键的是
40、不断提高幼儿教师自身的专业水平，依靠较高的教育教学水平、教育效果和令人信服的教育质量，使教师成为训练有素的不可替代的专业人员，使幼儿教师职业成为受人尊敬的职业。幼儿素质是民族素质的基础，培养跨世纪的人才，就必须有高素质的教师。没有教师的质量就没有教育的质量，也就没有幼儿良好的素质。通过培训学习，我认识到自身的不足，将从以下方面努力去完善自己：1、热爱幼儿教育事业。在平时工作中，力争做到一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子。有高度的社会责任心，关心耐心照顾每个幼儿，尊重幼儿和对幼儿严格要求，对待工作要有自觉性和责任感。2、提高自身的业务素质 。充分运用现代化教学手段从“网”上获取广泛的信
41、息，开阔视野，丰富教学，努力提高专业技能。不断学习他人的新经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。3、更新教育观念，做到了解幼儿，注重幼儿体、智、德、美诸方面全面和谐发展。信任幼儿，充分发挥幼儿的主体性。关心每个幼儿让他们的身心都获得最大程度的发展。激发幼儿的创造性。通过这次的学习，在指导老师的引领、帮助下，我在思想和技能上都有一定的收获，我将把我所学灵活地运用到以后的工作中，争取做新时期合格的幼教人。有关于培训的心得体会范文10为一个普通教师有幸参加这次培训，首先感谢学校领导给我这次学习机会，也感谢两位领导的精采讲授。通过培训培养了我们的创新理念以及教育方法，为下一步提高教育艺术；更好地推进
42、学校德育工作，使素质教育的实施再上一个台阶打下了坚实的理论基础。在学习中，授课老师能从不同方位不同角度阐述了新时期班主任工作的基本要求，工作方法和工作艺术。既有高深超前的理论，又有贴近教育生活的实际案例。为今后的班主任工作提供了有益的参考。要做一个合格的班主任，要爱学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离。爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，学生就信任班主任，喜欢班主任，也喜欢上班主任的课。热爱学生，还表现在班主任对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，
43、关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法，因材施教。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。一个班主任能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己最大的成功和欣慰。教师是是传递知识和文明的接力手，是点燃光明未来的火炬手。作为一名班主任，感到由衷的自豪，也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的班主任，就要不断提高自身的精神修养，提高自己的师德素养和专业文化水平。与时俱进，开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师一定要勤于学习，勇于创新
44、，踏实肯干。班主任用自己正直、坦率、真诚、友爱的朴素人格去影响一位又一位学生；用自己的一言一行去为他们行为示范，用自己对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观，帮助他们树立远大理想，培养他们的社会、家庭、集体的责任感。下面谈一下本次培训对班主任的认识：一、认识到班主任培训的必要性默默从事教育教学工作多年，对如何做好班主任工作没有经过系统的学习，一直以为在其位，谋其职就是把书教好，把学生管好。对新时期班主任工作要求不够明确，对新时期学生了解不深，导致在工作中遇到许多意想不到的问题。而这次培训的内容具有很强的针对性和实效性。同时通过培训为各校班主任进行经验交流搭建了平台。使工作在一线的班主
45、任把自己在工作中积累的经验和做法与同行共同分享，取长补短，有利于班主任素质的提高。这样的培训是必要的。二、认识到班主任工作的重要性班主任是一个特殊的群体，是班级的主要经营者，又是学生共同精神家园的设计师，是学生人生旅途上的重要领航员。班主任工作的好坏，直接决定着教育结果的成败，所以作为班主任必须做好：（一）提高自身素质班主任的一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时班主任还要善于创新，并带动学生创新，做到以德育德，以个性育个性，以创新育创新。要想做到这些班主任还要不
46、断的完善自己，不断地学习有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，在学生中树立实实在在的影响。（二）要有责任心教师肩负着即教书又育人的重任。首先班主任要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次还要有良好的职业道德与责任感，责任心及使命感。这样就会有为教育事业无私奉献，甘为人梯。乐为人梯。善为人梯的精神。（三）要有爱心没有爱就没有教育。热爱学生，尊重学生是教师职业道德的核心。孙自强老师讲到班主任素质时讲到的五爱爱生如人，爱生如生，爱生如友，爱生如子，爱生如己对我触动最大。做为学生师长的班主任的爱应当是无私的博大的。所以班主任要用自己满腔的爱去关心，尊重每一个学生，耐心细致
47、地指导每个学生，沟通和学生的思想感情。只有这样才能真正赢得学生的心，真正使学生得到爱的教育。作为新时期的班主任，不仅要关心学生的智，还要注重学生的德，这是新时期对班主任的要求。有关于培训的心得体会范文11转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过两天半的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。一、终身学习。在培训过程中，老师们扎实的话语基础令我钦佩，这些与读书是密不可分的，特别是吴克宇老师，年纪轻轻就已是学校的骨干教
48、师，这与他的勤奋好学是分不开的，所以，我要读书，特别是一些经典书籍，还有学前教育的文章，写好读书笔记、，从而也能进步自己的写作水平，语言能力，不断提升自己的业务理论素质，日日学习，终身学习。二、教师必须具备较高的业务素质。要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因 亲其师而信其教 ，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。三、教师要有敬业精神。能否成为一个好教师,首先在于有无敬业精神,是否喈叹这项职业。要有 捧着一颗心来，不代办根草去 精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神