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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】B2.【问题】结婚登记的程序是（）。A.申请、审查、登记B.初审、审查、决定、发证C.初审、受审、审查、登记D.初审、受审、登记【答案】A3.【问题】案例二：A.一般心理问题B.可疑神经症C.严重心理问题D.神经症性心理问题【答案】A4.【问题】下列机关可以制定地方性法规的是（）。A.北京市人民政府B.重庆市人大常委会C.长沙市民政
2、厅D.中国共产党深圳市委员会【答案】B5.【问题】根据城市居民最低生活保障条例，持有非农业户口的城市居民，凡()人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。A.共同户籍的家庭成员B.共同生活的家庭成员C.有亲属关系的家庭成员D.有扶养义务的家庭成员【答案】B6.【问题】建设社区综合性服务设施是社区建设的一项重要任务，根据相关规定，要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划，并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设，使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于（）平方米A.1
3、0B.15C.20D.30【答案】D7.【问题】小王的爷爷奶奶去世后留下一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在遗产分割之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，下列说法正确的是（）。A.法院依据转继承，判定小王也有继承权B.法院依据顺序继承，判定小王也有继承权C.法院依据代位继承，判定小王也有继承权D.法院依据本位继承，判定小王也有继承权【答案】A8.【问题】关于结婚的必备条件说法，下列错误的是（）。A.
4、必须男女双方完全自愿B.必须达到法定婚龄C.必须符合一夫一妻制D.可以是同性【答案】D9.【问题】农业集体化以来，针对农村“三无”群众生活困难问题。国家对农村“三无”人员实施了五保供养政策。计划体制下，村集体承担对五保的供养责任；农村土地承包后，五保供养资金采取三提五统的形式从农民手中筹集；在农村税费改革后改用农业税附加的形式筹集；在免除农业税以后，五保供养资金由地方财政解决。这说明()。A.社会政策可以根据外部环境的变化而调整B.社会政策实施过程中的偏差会导致政策调整C.社会政策决策失误需及时调整D.社会需求的变化影响社会政策【答案】A10.【问题】保障残疾人合法权益的方法不包括()。A.加
5、强立法B.强化执法C.加强宣传D.提高残疾人自己的维权意识【答案】D11.【问题】人民调解中的调解会由()主持。A.调解委员B.调解委员会主席C.调解委员长D.法官【答案】A12.【问题】陈某服现役期间在对敌作战中负伤致残，其残疾等级被评定为七级。陈某退役后在某事业单位工作，后因旧伤复发死亡。根据陈某的情况，民政部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍和陈某生前（）个月的工资。A.20；20B.20；40C.2；20D.2；40【答案】B13.【问题】下列关于城市低保对象，说法错误的是()。A.包括无生活来源的居民B.在职人员在领取工资后，其家庭人均收入仍低
6、于最低生活保障标准的居民C.城市低保的对象是共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市低保标准的城市居民D.包括领取失业救济金期间，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民【答案】C14.【问题】金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的（）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】B15.【问题】某基金会是一家非公募基金会。2007 年该基金会的基金余额为 3 亿元人民币。根据基金会管理条例的规定，该基金会 2008 年度用于章程规
7、定的公益事业支出不得低于（）亿元。A.0.15B.0.18C.0.21D.0.24【答案】D16.【问题】残疾人保障法规定，残疾人的康复工作应当从实际出发，以（）为基础。A.康复机构B.残疾人家庭C.康复技术D.社区康复【答案】D17.【问题】案例七:一般资料:求助者,男性,58 岁,退休工人,初中文化。A.退休后的经济收入B.对自己妻子身患疾病的认识C.与子女的关系如何D.过去如何处理自.己所遇到的问题【答案】A18.【问题】新型农村合作医疗制度的筹资机制是()A.实行个人缴费、集体扶持相结合B.实行个人缴费和集体扶持政府资助相结合C.实行个人缴费和政府资助相结合D.实行集体扶持和政府资助相
8、结合【答案】A19.【问题】小刘申请了教育救助并获得批准。那么根据相关法规，对小明进行教育救助的标准应由省、自治区、直辖市人民政府根据()确定、公布。A.经济社会发展水平和小明的基本学习、生活需求B.经济社会发展水平C.小刘的基本学习、生活需求D.班主任的建议【答案】A20.【问题】关于收养的原则，表述错误的是（）。A.应当遵循最有利于被收养人的原则B.保障被收养人的合法权益C.保障收养人的合法权益D.保障送养人的合法权益【答案】D二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】根据社会团体登记管理条例的规定，属于需要
9、登记范围的社会团体有（）。A.参加中国人民政治协商会议的人民团体B.各机关、团体、企事业单位内部活动的团体C.公益慈善类社会组织D.国务院批准免于登记的团体E.政治法律类社会组织【答案】C2.【问题】林河村村民委员会开展了新一届成员班子的选举，但因为选举过程中出现些许问题，导致该次选举结果作了无效处理。根据相关规定，可能是下列哪些原因导致了选举无效?()A.村民选举委员会不是推选产生，而是由村民委员会成员直接兼任B.村民委员会成员候选人，不是由登记参加选举的村民直接提名C.参加投票的村民人数未过登记参加选举的村民的 23D.候选人名额与应选人名额相等，故采取了等额选举E.收回的选票多于发出选票
10、【答案】ABD3.【问题】社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是(?)。A.“家庭暴力是社会因素造成的”B.“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”C.“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”D.“床头打架床尾和，家家都是这样的”E.“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”【答案】CD4.【问题】下列说法中，正确的是（）。A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”D.服务对象的问题是社会工作者
11、分析和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助【答案】AC5.【问题】对于突发事件的应急处置与救援，下列说法正确的是()。A.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，随时可以向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资B.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当组织协调运输经营单位，义务运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员C.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当按照有关规定统一、准确、及时发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息D.突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他
12、组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行宣传动员，组织群众开展自救和互救，协助维护社会秩序E.受到自然灾害危害的单位，应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大的必要措施，同时向所在地县级人民政府报告【答案】CD6.【问题】（）属于无效或者部分无效劳动合同。A.规定有试用期的劳动合同B.排除劳动者权利的劳动合同C.以欺诈的手段订立的劳动合同D.要求劳动者保守商业秘密的劳动合同E.胁迫劳动者订立的劳动合同【答案】BC7.【问题】社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进
13、入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己。为此，小路采取的恰当做法有（）A.旁听社区议事协商会议B.参与筹备社区广场舞比赛C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届D.发现和培育社区居民骨干E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民【答案】AB8.【问题】根据关于确定城镇职工基本医疗保险医疗服务设施范围和支付标准的意见，下列在定点医疗机构产生的费用，属于基本医疗保险支付范围的有()。A.住院床位费B.门诊留观床位费C.急诊留观床位费D.转诊交通费E.护工费【答案】ABC9.【问题】以下理解人类行为与社会环境之间关系的说法中，正确的是（）。A.处于一定社会环境中的人需要改变自己的行为以符合社会期待B.各年龄段
14、人士所受社会环境的影响相同C.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响D.人类能够改变社会环境E.人类行为与社会环境相互影响的力度相等【答案】ACD10.【问题】小张高一期末考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能包括（）。A.学校学习环境所导致B.小张学习动力不足C.国家政策的改变D.社区环境和社交关系网络影响E.家庭学习环境和父母的管教方式【答案】ABD11.【问题】(2019 年)某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入.贫困人口数量.资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进
15、行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有（）。A.基线测量B.目标核对表C.差别影响测量D.满意度测量E.个人目标尺度测量【答案】CD12.【问题】(2016 年)在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（）。A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分
16、E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响【答案】BCD13.【问题】个案工作的首要任务是（）。A.接受服务对象的请求B.帮助服务对象增强自身的能力C.帮助服务对象发掘和运用社会资源D.帮助服务对象提高与社会环境之间的适应水平E.帮助服务对象恢复社会所要求的功能【答案】BD14.【问题】矫正对象面临困难重重的生活压力，需要为其提供基本生存的条件，包括（）。A.维持基本生活所需的经济收入B.维持基本生活所需的低保救助C.维持义务教育的环境条件D.维持基本生活所需的住房条件E.维持身体健康的卫生医疗待遇【答案】ABD15.【问题】下面是某求助者 MMPI 一 2 的测验结果：A.
17、25B.26C.28D.29【答案】B16.【问题】社会工作者在工作过程中，（）情况时允许转介。A.服务对象的要求过多B.服务对象是未成年人C.服务对象是精神疾病患者D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围E.服务对象生活在本机构的服务区域之外【答案】D17.【问题】在个案工作评估中会涉及一些主要的技巧，主要有（）。A.以社会工作者评价为主B.正确运用评估类型C.合理运用评估的方法D.鼓励服务对象的积极参与E.以服务同行评价为主【答案】BCD18.【问题】下列说法中，符合劳动合同法优先留用相关规定的有（）。A.甲职工：“我都 50 岁了，不好找工作，应当优先留用”B.乙职工：“我是企业
18、骨干，应当优先留用”C.丙职工：“我与单位签订了无固定期限劳动合同，应当优先留用”D.丁职工：“我家三口人，妻子无工作，孩子上小学，应当优先留用”E.戊职工：“我是多年的先进工作者，应当优先留用”【答案】CD19.【问题】周先生的单位每个月为其缴纳 600 元的职工基本医疗保险，一般情况下，下列说法正确的有()。A.周先生自己应该缴纳 200 元职工基本医疗保险B.周先生的职工基本医疗保险个人账户每月会增加 380 元C.周先生的月薪应该是 10000 元D.周先生的单位为他缴纳的是他月薪的 3，而他自己缴纳的是他月薪的 1E.周先生的统筹基金每月会增加 420 元【答案】ABC20.【问题】
19、某边远山区有一种丧葬习俗，亲人们要为去世的老人佩戴很长的孝布。生活贫困的妇女，还需要花很多钱来买线织布。一旦孝布用完之后，几乎就没有别的用途。某社会发展组织到该山区开展扶贫工作，了解到村民对改革孝布的迫切需要，于是开始了孝布改革的工作。采用的以下宣传和教育的方法中合理的包括（）。A.通过访谈和调查，了解村里故事。把这些故事编写成为当地的民间小调和情景剧，通过文艺汇演的形式表现出来，提升人们对孝顺概念的新思考B.进行孝布改革，彻底废除当地使用孝布的封建习俗，加快减轻妇女的负担和家庭的经济开支C.进行社区综合干预，持续不断地宣传和教育村民关注老人健康，而不是把钱花在老人去世后的仪式上D.和社区中的
20、红白理事会以及村委会、村妇女主任等紧密合作，对实行了孝布改革的家庭进行奖励和鼓励，并在社区中树立起榜样E.从性别视角出发，在宣传中比较妇女用在编织孝布的时间和花费以及长时间占用休息时间对妇女健康和生活质量的影响等【答案】ACD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.20 世纪 80 年代中期之后，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”，这一群体为经济发展默默的贡献着，同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假
21、、产假，且每月平均加班时长达到 150 小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。【问题】1上述案例中，外来女工群体面临哪些问题?2针对上述案例
22、中存在的问题，作为企业社会工作者应如何介入?【答案】1在上述案例中，外来女工群体面临的问题有：(1)企业女工的职业安全与健康问题。女工由于自身生理特点，再加上健康意识不强，工作中长期接触有毒有害物质，患职业病的比率较高。(2)企业女工的权益保障问题。由于权益意识不强，大部分的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，而每月平均加班时长达到 150 小时，工作强度难以负荷；她们在遭遇工伤事故后，不清楚申请赔偿的程序和途径，维权意识薄弱。案例中外来女工在遭遇工伤后不知该如何去维护自己合法的权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。(3)城市融入困难的问题。案例中外来女工在融入当地环境的
23、过程中受到排斥。2针对上述案例中存在的问题，企业社会工作者采取的介入策略如下：(1)介入职业安全与健康：通过为企女工提供个案咨询、辅导和提供社会资源，对因工受伤或患病的女工进行慰问，落实相关补偿，为她们的康复提供全方位支持。利用小组工作方法对女工工进行培训，提供劳工权益、职业健康和安全信息的宣传和培训。通过各类活动，例如开展小组活动及教育性研讨会，把劳动法劳动保护条例及职业安全意识广传于外来女工群体，鼓励她们关注职业健康和安全问题。开展外来女工互助小组。通过小组动力，将自主、自强、互助的精神传递女工群体，增强她们的维权和自我意识。同时，加强有关职业病防治和女性生殖健康的知识讲座。(2)介入困难
24、群体关怀：企业社会工作关注女工群体中的困难群体包括老、弱、病、残、孕等群体，协调企业内外的各种资源，向困难女工群体提供心理和社会支持，帮助困难女工改善生活境况，增强发展能力。(3)介入劳动关系协调：建立企业职工关系调解机制，使企业和女工之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到解决，通过定期沟通，将女工对企业的意见、建议及时反馈给管理层，管理层可以针对问题的性质和重要性制定出解决办法，提升女工对企业的满意度和改善企业管理方式，实现企业与职工的双赢。(4)介入企业履行社会责任：社工向企业传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护女工权益等方面的责任。(5)促进外来女工与当地社区
25、共融。通过组织文艺汇演、社区活动、维护社区卫生等活动，推动当地居民与外来女工的良好互动，提高外来女工的自信心，促进外来女工群体融入进程。【提示】本题考点是企业社会工作的主要内容，将其与案例材料相结合。2.王阿姨今年 68 岁，现在独自一人生活。她幼年丧母，与家人感情淡漠，成家之后与家人几乎不再来往。丈夫对王阿姨很照顾，夫妻感情很好，但丈夫已去世三年。他们中年得子，对儿子非常宠爱。现在儿子 35 岁，已经成家生子，孙子 2 岁。儿子和儿媳处于事业高峰期，工作忙碌。王阿姨身体状况欠佳，患有关节炎、高血压等慢性病，全身经常病痛，但她不顾自己身体劳累，几乎每天到儿子家为其做家务，但与儿子沟通很少。王阿
26、姨经常抱怨儿子不够孝顺、自私，对于母亲的病痛和劳累不管不问。此外，王阿姨仍然非常想念丈夫在世时两人的美好时光，经常失眠，胡思乱想。她患有轻度的抑郁症，虽然通过治疗，有所好转，但是偶尔还是会压抑苦闷。王阿姨性格比较内向，不善于表达，与别人交往不多，朋友很少。居委会反映王阿姨也很少参加社区活动。王阿姨每月有 1000 元左右的退休养老金，正常情况下能应付平时生活开支，可是现在扣除医药费、医疗费及给儿子、孙子不时买东西的费用，每个月的钱就所剩无几了。【问题】1上述王阿姨的案例反映了哪些典型的老年人问题 2针对上述问题，社会工作者应采取什么样的介入策略【答案】1老年问题包括因个人的老化而导致的问题，以
27、及由于社会人口老龄化而出现的问题。在现代社会，老年人常面临以下一些方面的困境和问题：(1)疾病及与医疗有关的问题。王阿姨步入老年，身体状况欠佳，患有关节炎、高血压等慢性病，全身经常病痛，王阿姨受到慢性疾病的折磨，生活质量下降。王阿姨的退休工资低于全职时的工资，虽然有养老金，但是因为随着年龄增长，容易生病，医疗费用支出较多，不能完全保障其生活。(2)家庭照顾问题。城市化、家庭小型化、妇女职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等都使得家庭照顾老年人的功能严重受损。王阿姨的老伴去世、儿子成家，一个人孤独生活，家庭支持不够，晚年生活境况凄凉。(3)社会隔离问题。老年人闲暇的增多与社会交往的减少使得老年
28、人的社会隔离越来越严重。王阿姨退休在家，可自由支配的闲暇时间大大增加，但是因职业生涯的结束，社会交往的圈子却大大缩小。加上王阿姨比较内向，不善于与别人交往，也很少参加社区活动，朋友很少，晚年生活显得孤独寂寞。(4)丧亲造成的长期抑郁情绪。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个痛苦的过程。王阿姨的老伴虽然去世三年，但她仍然非常哀伤和悲痛，还未到接受期的阶段。目前王阿姨的反应如表 51 所示。表 51(6)代际隔阂问题。王阿姨幼年丧母，本来就与原来的家人关系淡漠；对儿子也表现出不满，认为儿子不够孝顺，很少考虑到自己。2针对王阿姨的问题，社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)进行丧亲
29、辅导，帮助王阿姨宣泄抑郁情绪，规划新的生活进行综合评估。收集资料并注意观察，了解王阿姨哀伤的性质和阶段。提供感情支持。提供空间让王阿姨表达、静默及回忆，给予王阿姨情绪上的支持和理解。提供丧亲辅导。与王阿姨谈谈往日无暇完成的心愿，并重新计划日常起居生活与人际交往活动等，协助王阿姨调整心态，逐步适应痛失至亲的变故，减少对儿子的抱怨，重建生活的意义和归属感，积极面对现在的生活。(2)利用社区资源，丰富王阿姨的生活，提供社区支持网络与社区居委会联系，协助王阿姨享受独居老人的社会福利政策，如居家服务费用减免等政策，并安排社区医疗中心的医护人员为王阿姨提供上门医疗服务，缓解王阿姨的病痛，使其享受更好的生活
30、；3.小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时，收集上来如下的一些反馈：“我胃不好，医生让我每天少食多餐，但是，光荣院每天准时开设三餐，医生的要求我无法完成。”“我喜欢晚上的时候自己看看书，看看老照片，但是，这里每天都统一熄灯，我的书和照片看不成，心里总觉得不舒服，觉也睡不好了。”“最开始来光荣院的时候，还经常组织活动让我参加，我也很积极，特别愿意参加，每次活动中也很踊跃。但是，现在的活动，都不喊我，每天我只能看电视打发时间了。”“以前，我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里打牌、活动，其他光荣院的居住人员觉得我们太闹向管理人员反映我们打扰了他们的生活
31、。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了，生活也枯燥了很多。”问题：题中案例反映出光荣院的服务存在哪些问题?针对这些问题，需要做哪些改变?【答案】该光荣院在服务上存在的问题表现为：疏于照顾。具体来讲：案例中，“我胃不好，医生让我每天少食多餐，但是，光荣院每天准时开设三餐，医生的要求我无法完成。”和“我喜欢晚上的时候自己看看书，看看老照片，但是这里每天都统一熄灯，我的书和照片看不成，心里总觉得不舒服，觉也睡不好了。”这两种情况属于让服务对象丧失基本日常活动的选择权。“最开始来光荣院的时候，还经常组织活动让我参加，我也很积极，特别愿意参加，每次活动中也很踊跃。但是，
32、现在的活动，都不喊我，每天我只能看电视打发时间了。”这种排斥服务对象的情况属于隔离。“以前。我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里打牌、活动，其他光荣院的居住人员觉得我们太闹，向管理人员反映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了。生活也枯燥了很多。”这种工作人员不愿意了解服务对象问题，不尝试解决问题的情况属于“贴标签”。针对光荣院出现的这些情况，社会工作者需要做的改变包括：(1)应该对服务对象疏于照顾的迹象保持警惕，运用自己的专业知识和训练。识别可能会遇到这一问题的高风险服务对象。(2)充当脆弱的、容易被疏于照顾的或者由于身心问题自己
33、不能采取行动的服务对象的代言人，协调院方与服务对象之间的关系，做好服务对象和工作人员双方的工作，可以根据服务对象的需要，调整定时进餐和定时关灯制度。(3)为疏于照顾的服务对象提供情感上的支持，通过重新吸纳被忽视的服务对象，为服务对象组织合适的活动。(4)在光荣院环境上做出调整。通过将不同意愿的服务对象组织在一起，加强交流与沟通，解决“贴标签”的问题。4.翁女士和丈夫中年得子，这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是，由于出生时孩子吸入了羊水，导致短暂窒息，出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受，所以对儿子一直都很抗拒，没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子，但翁女士不同意，决心要好好
34、抚养这个孩子。现在，孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问，而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子，常常感到无能为力。现在，翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者，请你为翁女士一家提供服务。问题1请阐释残疾人社会工作的涵义及特点。2在上述案例中，翁女士一家面临的困境主要有哪些 3针对翁女士一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略【答案】1残疾人社会工作的涵义及目的分别如下：涵义：残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指在社会福利制度框架下，社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统
35、并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。目的：残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升残疾人素质，使其为社会作出更大贡献，构建“残疾友好”社会。1.理论视角的特殊性2.残疾人社会工作功能发挥的特殊性 3.实务前提的特殊性 2上述案例中，翁女士一家面临的困境主要有以下几个方面：翁女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实。翁女士的丈夫希望能有一个健康的孩子，可没想到自己人到中年，竟然生了一个脑瘫儿子，他无法接受这个现实，甚至不想要这个孩子。翁女士和
36、丈夫因为孩子的问题导致关系不佳，需要改善。翁女士和丈夫为了孩子的照顾问题，经常吵架，导致夫妻关系恶化。翁女士不知道该如何照顾脑瘫儿童。翁女士因为不知该如何照顾脑瘫儿童而心情烦躁，而丈夫又对孩子不管不问，缺乏支持。3针对翁女士一家的情况，社会工作者可采取以下介入策略：(1)对翁女士的丈夫进行情绪疏导：翁女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实，社会工作者需对他提供精神支持，帮助他正确认识现实，接受孩子脑瘫的事实，改善和妻子的关系。(2)对家庭提供服务：社会工作者可以通过个案辅导等方式，加强翁女士夫妻间的沟通，使夫妻双方对家庭角色、孩子照料等事项达成共识。(3)整合资源，提供进一步的服务帮助翁女士夫妇正确
37、理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会。残疾人同健全人一样，也要经历生命历程，除了生命周期理论中阐述的一般性的人生发展任务外，他们在不同的生命阶段还会面临独特的问题和挑战。翁女士的脑瘫儿子虽然只有三岁，但是其面临的服务需求是多方面的。5.在一次督导的会议上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班时间网购”“有的上班时间刷微博”“有的人上班时间做微商”等等，督导一走过来，就马上把工作网页打开反正就是觉得工作投入度不够。请问督导该如何做来改善这一现状？【答案】作为督导应该从以下几个方面来改善现状：1发挥“行政功能”：社会工作督导有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，这个时候，督导可采用“行政功能”，从工作任务分配方面，进行硬性指标的要求，偏任务型为主，因为有的时候，我们确实没有办法要求每位社工都百分百的投入，可能督导本身也做不到；2善用“机构制度”：很多时候，督导也是在机构大环境下，开展的专业服务，如果你的机构是“行政管理和专业督导”是分开的，那不妨与机构行政部门进行合作，擅用机构的管理制度。3挖掘“个人成因”：通过循序渐进的督导方式，探寻社工出现此种情况的真正原因，并对此进行分析，是否可以有更好的解决策略。