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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度，也是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。在申请调解时需要具备必要的条件，下列说法正确的是()。A.必须事发半年内提出申请B.必须双方当事人同时申请C.必须提出书面的正式报告D.必须有提起申请调解的事实根据【答案】 D2. 【问题】 方女士刚生下小宝宝一个多月，却发现了老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上，双方僵持不下，法院很可能会将孩子判给( )。A.方女士的老公B.方女士C.有钱的一方D.工
2、作稳定的一方【答案】 B3. 【问题】 对困境儿童的理解不正确的是( )。A.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童B.困境儿童包括因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童C.困境儿童包括因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、 遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童D.困境儿童包括父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的未成年人【答案】 D4. 【问题】 军队干部经批准退休后，由()填发退休干部证明书和介绍信，并将干部个人档案材料转至退休安置地区的民政部门。A.团级政治机关B.军以上政治机关C.团级后勤部门D.军以上后勤部门【答
3、案】 B5. 【问题】 对困境儿童的理解不正确的是( )。A.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童B.困境儿童包括因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童C.困境儿童包括因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、 遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童D.困境儿童包括父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的未成年人【答案】 D6. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.停止检査,进而避免痛苦B.增加检査次数,直到引起厌倦C.减少检査次数并检验后果D.首先矫正认知然后改变行为【答案】 C7. 【问
4、题】 小王想在A市组建一个青年志愿者协会，但在申请环节中却被告知不予批准。根据社会团体登记管理条例，该社团不予批准的原因最有可能为（ ）。A.该组织只有5万元活动资金B.作为筹建人的小王右腿有较严重的残疾C.无固定的住所D.只有5名专职工作人员【答案】 C8. 【问题】 李家有三兄弟，老大、老二和老三，老三幼年时送给王家做养子，老三结婚时，王某为其盖了新房，后因失火致使该房屋被烧毁。老三的生母就将自己的住房腾出一间来，让老三夫妻和王某一起居住，不久老三的生母病故。老大和老二要收回房子，老三认为自己有权继承母亲的遗产，拒不搬出。依照法律规定，死者的遗产应由（）继承。A.老大和老二B.老大老二老三
5、C.老大老二老三和王某D.老三夫妇【答案】 A9. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.从小到大B.从任意级开始C.从大到小D.没有一定顺序【答案】 A10. 【问题】 某地发生一种严重传染病疫情，外地游客张某身处该疫区。当地突发事件应急处理指挥部有权对张某采取的措施是()。A.就地隔离B.责令离开C.没收随身物品D.禁止与外界联系【答案】 A11. 【问题】 新型农村社会养老保险制度实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合。地方政府应当对参保人缴费给予补贴，对选择最低档次标准缴费，补贴标准不低于每人每年（ ）元。A.55B.30C.100D.120【答案
6、】 B12. 【问题】 下列选项中，（）不是我国城市社区建设倡导的基本原则。A.以人为本，服务居民B.责权统一，管理有序C.环境整洁，和谐相处D.因地制宜，循序渐进【答案】 C13. 【问题】 集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于（ ）规定的最低标准。A.当地人民政府B.高一级人民政府C.国家D.同行业【答案】 A14. 【问题】 人民调解中的调解会由( )主持。A.调解委员B.调解委员会主席C.调解委员长D.法官【答案】 A15. 【问题】 拥有亿万家财的王先生有三个孩子，如今王先生已经90多岁了，为了他的遗产，三个孩子反目成仇，老大雇凶杀死了老三，被判入狱。老王非常伤心，由于毕竟是自
7、己的孩子，老王临终前还是原谅了老大，老大依此想分得父亲的遗产，他的想法对吗()。A.对，因为已经得到了被继承人的原谅B.不对，因为他为了钱财杀死了自己的兄弟C.对，即使得不到被继承人的原谅也可以分得财产，只是数量上会相对较少D.不对，他必须得到老三家人的同意才行【答案】 B16. 【问题】 根据中华人民共和国立法法规定，制定和修改除应当由全国人民代表大会制定的法律以外的其他法律的主体是( )。A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.国务院D.省级人民政府【答案】 B17. 【问题】 专业教育是培养社会工作专业人才的又一个重要渠道，与专业培训共同构成我国社会工作专业人才培养的完整体
8、系。关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见针对社会工作专业教育提出了一些要求。以下不属于这些要求的是( )。A.加强社会工作学科专业体系建设，制定科学的专业设置标准，完善社会工作专业教学规范B.推动社会工作学科重点研究及人才培养基地建设C.发展社会工作高等职业教育，改善职业教育结构，逐步形成完善的职业教育体系D.制定社会工作培训质量评估政策和指标体系，加强对培训机构的评估和监督【答案】 D18. 【问题】 小王是一名正在服役的军人，因公残疾，需要配制一辆代步三轮车，那么应当由（）负责为其解决。A.军队军级以上单位B.他所在部队C.省级人民政府退役军人事务部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A
9、19. 【问题】 某企业员工在上班途中遭遇机动车车祸，身体严重受伤。针对该员工受伤的情形，正确的结论是()。A.应当视同为工伤B.应当认定为工伤C.可以视同为工伤D.不得认定为工伤【答案】 B20. 【问题】 关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见明确了今后一段时期的任务目标，到2020年，建立较为完善的禁毒社会工作者队伍建设运行机制、工作格局和保障体系，禁毒社会工作者总量达到（ ）万人。A.5B.10C.20D.50【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作
10、者安排他入读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是()。A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况B.为小明配备电脑作为他学习的辅助工具C.向李老师建议设立奖赏制度D.将小明调离辅导班并安排个人辅导E.了解小明阅读和书写困难的原因【答案】 AC2. 【问题】 民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了（）要求。A.进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力B.着力提升民办社会工作服务机构服务水平C.建立健全民办社会
11、工作服务机构联系志愿者制度D.加强民办社会工作服务机构党群组织建设E.积极做好民办社会工作服务机构行业服务【答案】 ABCD3. 【问题】 小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的()原则。A.接纳B.保密C.尊重D.知情同意E.自我决定【答案】 CD4. 【问题】 小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作
12、撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（ ）的伦理责任。A.同事B.公众参与C.机构D.服务对象E.专业【答案】 AC5. 【问题】 流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括()。A.小华的需求情况B.评估结论与服务建议C.详细的干预帮扶计划D.救助保护中心的基本信息E.小华的主要问题及原因分析【答案】 A6. 【问题】 小叶是一名大三学生，最近刚和男朋友分手，同学发现她在分手后经常神情恍惚并且独自流泪，同学带她找到学校社会工作者。如果运用存在主义理论对她开展服务，社会工作者应该（）。A.帮助小叶重新理解失恋
13、这段经历B.帮助小叶分析早年的生活经验C.帮助小叶改变对于恋爱的观念D.将小叶过去的生活和经验梳理清楚E.从小叶的同学和老师那里了解小叶的生活和学习情况【答案】 AD7. 【问题】 社会工作者的直接服务角色包括（ ）。A.服务提供者B.治疗者C.支持者D.资源筹措者E.研究者【答案】 ABC8. 【问题】 随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。A.为病人提供情绪支持和心理辅导B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导C.为医疗机构寻找需要的资金和药物D.为患者寻找需要的服务资源E.将医疗资源与社区资源相连接【答案】 AD9. 【问题】 以下关于
14、民间资本兴办的托养服务机构与公办托养服务机构的说法，正确的是（）。A.两者有同样的优惠政策B.两者有同样的扶助措施C.两者在政策知情方面享受同等权益D.两者在信息共享方面享受同等权益E.两者在数据共享方面享受同等权益【答案】 CD10. 【问题】 劳动合同法关于试用期的规定有( )。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期内不允许解除合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.试用期包含在劳动合同期限内E.试用期工资可以约定为合同约定工资的20【答案】 ACD11. 【问题】 根据军队离休退休干部休养所暂行规定，下列关于军队离休退休干部休养所（简称“军休所”）的
15、说法，正确的有()。A.军休所是民政部门领导下的事业单位B.军队离休退休干部管理委员会成员由民主选举产生C.军休所应当负责军队离休退休干部专项住房建设工作D.军休所应当按政策落实军队离休退休干部的政治待遇和生活待遇E.军休所实行所长负责，党组织保证监督，军队离休退休干部民主参与的管理模式【答案】 ABD12. 【问题】 在个案工作会谈中，社会工作者能够充分表达“专注”的身体语言有( )。A.采用完全放松的身体姿态B.保持会谈中面向服务对象C.与服务对象保持视线交流D.保持较为丰富的面部表情E.保持身体上半身微微前倾【答案】 BC13. 【问题】 王家村村民委员会开展了新一届成员班子的选举，但因
16、为选举过程中出现了一些问题，导致对该次选举结果作了无效处理。根据相关规定，可能是下列哪些原因导致了选举无效?()A.村民选举委员会不是推选产生，而是由村民委员会成员直接兼任B.村民委员会成员候选人，不是由登记参加选举的村民直接提名C.参加投票的村民人数未过登记参加选举的村民的23D.候选人名额与应选人名额相等，故采取了等额选举E.收回的选票多于发出选票【答案】 ABD14. 【问题】 社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（ ）。A.服务项目实现和达成目标的程度B.服务项目目标是否与机构目标一致
17、C.服务项目是否符合政策要求D.机构的资源是否充足够用E.服务项目是否是机构所必须提供的【答案】 BCD15. 【问题】 学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有( )。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要【答案】 CD16. 【问题】 对于突发事件的应急处置与救援，下列说法正确的是()。A.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，随时可以向单位和个人征用应急救援所
18、需设备、设施、场地、交通工具和其他物资B.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当组织协调运输经营单位，义务运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员C.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当按照有关规定统一、准确、及时发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息D.突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行宣传动员，组织群众开展自救和互救，协助维护社会秩序E.受到自然灾害危害的单位，应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险区域
19、，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大的必要措施，同时向所在地县级人民政府报告【答案】 CD17. 【问题】 下列选项中，属于实证主义方法论的基本观点的是( )。A.人类行为是可以被感知、概括和客观计量的B.社会研究方法应该着重分析社会整体因素C.社会研究的任务在于说明社会现象应该是什么D.自然科学方法适合于社会研究E.强调价值中立【答案】 AD18. 【问题】 共用题干A.焦虑是较高等级B.诊断焦虑症必须排除抑郁症C.抑郁是较高等级D.诊断抑郁症必须排除焦虑症【答案】 BC19. 【问题】 社区卫生服务的筹资与补偿机制包括( )。A.政府财政补贴B.有偿医疗卫生服务C.开办社区营利性私人诊所
20、D.纳入职工医疗保险E.社会捐助【答案】 ABD20. 【问题】 劳动能力鉴定包括劳动功能障碍和生活自理障碍的鉴定。其中生活自理障碍的等级包括（）。A.生活完全不能自理B.生活基本不能自理C.生活大部分不能自理D.生活部分不能自理E.生活小部分不能自理【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 38岁的小君与丈夫结婚已经16年了，在与丈夫恋爱时，丈夫对她千依百顺，可结婚后不久她才发现丈夫有赌博和嫖娼的不良嗜好，而且经常对她拳打脚踢，有时候不过瘾，就连女儿也一起打，因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。小君偶尔抱怨丈夫，丈夫脾气一上来就以离婚相威胁，小君害怕离婚，她觉得离过婚的女
21、人是没有未来和希望的，会遭到别人的指指点点，无法正常生活。同时，婆婆总是求小君原谅自己的儿子，还告诉小君儿子也可怜，小时候常遭父亲的毒打，现在身上还有伤疤。另外，她不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大，害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让小君一直没有与丈夫离婚，她希望等丈夫年纪大些了，脾气会有所改变，但是事与愿违。这16年来丈夫一直对她有家暴行为，甚至会把她打得鼻青脸肿，连班都不能上。【问题】1请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。2你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?【答案】1婚姻暴力的理论分析包括：(1)心理学的观点。侧重从个人因素来探讨，认为施暴者个人的认知、行为
22、和情感方面的缺陷导致了暴力行为，如自卑、不会表达思想和情绪、害怕与人建立亲密关系、多疑等。案例中的丈夫施暴的个人因素主要是赌博、酗酒后丧失理智所为。(2)社会学习理论。从个人与家庭等微观系统分析暴力产生的原因。认为暴力是一个社会性习得行为，是通过直接体验或者观察而学到的，以此来解释男人是如何在童年时代的经验中，以及在社会化过程中学习到暴力行为的。本案中小君的丈夫幼年遭遇父亲的家庭暴力，因而习得了应对压力的暴力方式。根据此理论，既然暴力是习得的，那么干预中也可以通过再学习改正施暴行为。(3)社会性别理论。认为家庭暴力是一种男性对女性行使的权力，是父权文化的产物。社会文化把家庭暴力当成是“家务事”
23、或者“私事”，并且将妇女受虐归为“个人”原因。现有对家庭暴力的法律制裁缺少细致的规定，因此依靠法律制裁的力度不够。因此，在“清官难断家务事”的文化中，针对妇女的家庭暴力行为得到某种程度的掩饰。这些社会文化因素促使妇女变成“习得无助”，而沮丧和无助感使得她们在暴力面前越来越难采取行动，只能留在受暴的婚姻中。案例中的小君，为了保全家庭和女儿的成长，宁可自己受委屈。2针对妇女暴力的干预原则和策略分别包括：(1)针对妇女暴力的干预原则关注受害妇女的生命安全；接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。(2)针对妇女暴力的干预策略
24、为受暴妇女提供各种形式的服务。对小君进行个案辅导，调整认知、疏导情绪、修正行为，引导其重新认识暴力行为，敢于反抗压迫。建立受暴妇女支持小组。小组成员发展出自己主动参与反暴工作和唤醒社会的理解和关注。建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更是从思想认识上使其认识到如何尊重妇女，制止其暴力行为。2. 案例：社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因为工作繁忙，无暇顾及孩子。但是当孩子出现问题时，父母往往不分青红皂白责骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了以“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开
25、展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参与的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力；增强子女表达能力、提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系等。问题：1与原“有效沟通”儿童小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点？2结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计（将表中字母序号写在答题卡上，并作答）。【答案】【答案要点】1亲子沟通平行小组的优点有：(1)父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大的帮助。通过服务参与可促使父母成为培训者，由于父母清楚了解小组的内容，在子女学习上，他们可以发挥提醒和鼓励作用，并且协助子女在家完成小组“布置”的实践练习。(2)由于双方都
26、参与亲子沟通平行小组的活动，从中会让子女感受到改变不是单向的，也并不是只有子女沟通方式不足才造成亲子关系不良。父母也愿意努力学习改善关系，而彼此在服务活动过程中的改变和进步，都会给对方以鼓励，从而增强亲子双方处理冲突和解决问题的信心。(3)通过参加亲子平行小组活动，孩子的自信心和人际沟通技巧能够得到很大改善。父母通过参加亲子平行小组，不仅增进了彼此的沟通和交流，也重新开始构建良好的家庭关系。2结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计，如下：A：学会积极聆听B：我眼中的父母C：跨组训练：知己知彼D：管理不良情绪，学习正确的批评方式E：发现和肯定（孩子的）闪光点【提示】本题考点是家庭社会工作服务
27、内容中改善家庭亲子关系的服务内容以及小组工作方法在家庭中的运用，要注意亲子平行小组的每项活动对应。3. 小红最近上课注意力不集中，考试成绩也越来越不好。班主任老师发现，原来穿着整洁的小红，现在邋里邋遢。最近的家长会家长都没参加，打电话也都无人接听。班主任老师家访后，发现小红居住在老旧社区，租房人员很多。了解后知道小红的父亲因为酗酒经常殴打其母亲，母亲不堪忍受，离家出走。班主任找到社工，转介小红，社工发现小红回答家里的问题时，神情紧张，身体多处瘀伤。【问题】1从儿童保护角度，分析小红面临的风险。2根据案例，通过哪些搜集资料的方法来分析小红的需求【答案】1.儿童有受保护的需要，即儿童的免遭伤害需要
28、，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。从儿童保护的角度，小红面临的风险如下：(1)儿童虐待：小红身体多处瘀伤，表明小红受到身体虐待。(2)儿童忽视：小红现在穿着邋里邋遢，说明小红的日常生活照料受到忽视；家长会没有家长参加，说明小红受到教育的忽视。2为了更好地分析小红的需要，可以通过如下方法收集资料：(1)家庭走访：是儿童社会工作者的常规工作内容。走访的目的是到儿童的家庭环境中实地观察和感受儿童的生活环境，并在自然的环境中与儿童及其家人进行交流，从而获得最直接、最真实的信息。因此，社会工作者可以到小红家庭去走访。
29、(2)实地观察：是指儿童社会工作者在儿童的家庭里，按照儿童发展的基础知识理论，直接观察和收集相关信息，包括儿童自身的、家长的和家庭的。例如，儿童家庭居住的房屋情况，儿童在家庭中的学习空间情况和学习用品、课外书籍、参考资料等。(3)面谈：是指儿童社会工作者以了解儿童服务需求为目的，与儿童及其家人、邻里、同伴进行的面对面谈话。这种面谈通常具有一定的结构性，即具有每谈必问的核心问题，以保障获得有效的服务需求评估信息。(4)查阅文档：社会工作者围绕儿童服务需求评估开展的文件和档案查阅工作。在儿童服务需求评估过程中，常见的查阅内容包括儿童的健康记录文档、在校成绩记录文档、父母及其他家庭成员的健康档案等。
30、另外，还可根据具体的服务对象的特点查阅其他文档，如轻微违法犯罪青少年的犯罪事实记录以及拘留记录等。(4)进行家访等。4. 假设你是一名学校社会工作者，你所在学校有一批外来打工人员的子女，他们分处各个不同的班级。你发现，这些学生对自身的家境与身份较敏感，有不同程度的自卑心理。针对学校中这批特殊群体，你打算如何开展工作？【答案】针对这些特殊的学生，学校社会工作者可以以下几个方面来开展工作：（1）情感支持。可以通过个案会谈给予情绪支持，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些学生宣泄情绪，增加自信。（2）发展支持系统。可以采用小组工作的方法，把这些有相似家庭背景的孩子组成一个互助小组，让他们互相支持，
31、互相学习，共同探讨解决问题的方法。充分利用小组资源，帮助他们看到自身和家庭的资源，形成社会支持系统。（3）挖掘社会资源。运用社区资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。针对有需要的学生，社会工作者可以主动与相关社会机构、民政部门或有关团体联系，以帮助他们的家庭。（4）开发学生潜能。办法祝他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境下，发现自己的优势，看到家庭困难是挑战也是机遇，以激发这些学生生命的动力。5. 2011年初，10岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。由于父母均为残疾人，小平的家里很穷。他读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里也没有能力继续供他上学，后来就辍学了。由于缺乏文化知
32、识，不善表达，他很少说话。虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。小平在救助中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，小平特别爱惜这些奖品。问题1请运用生命周期，分析小平的现实资源情况。2假如你是一名社会工作者，试评估小平和他父母各自的需要。【答案】1生命周期。是指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人发展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。由此，社会工作者运用“时间线”分析方法可以重现服务对象经历的集体历史事件，从中找出不同社会力量对个人生命发展阶段的影响。从生命周期理论出发，通用过
33、程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。针对小平没有读完小学，没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点，社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。首先，要帮助小平继续接受教育，教他读书识字，同时还要与小平的家庭联系，关注和帮助他们解决经济问题，与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。2小平和他父母各自的需要具体表现为：(1)小平的需要心理表达的需要。有针对性地对小平进行个别辅导，培养他健康的心智，积极向上的品质，使他树立自信心理，并勇于表达自己的思想。接受教育的需要。小平正值求知年龄，需要通过多方支援，提供小平继续接受教育的机会。人际交往的需要。小平需要和同辈群体接触、交流，应该鼓励他克服自卑、防备心理，多交朋友。获得关爱、支持、鼓励的需要。小平需要回归家庭，得到父母的关爱和家庭的温暖；需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。(2)小平父母的需要解决家庭经济困难；增加与小平的交流沟通机会。