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1、2023年新版员工手册精选范本大全新版员工手册精选范本大全1第一章 总则第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。第三条 公司员工应发扬&务实、守信、创效、发展&的精神，形成&团结、紧张、严肃、活泼&的八字方针，为公司的可持续发展而努力。第四条 本手册解释权属公司。第二章 细则第五条 工作时间：1、公司实行每周四十小时工作制。2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。第六条 请病、事假规定：1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明
2、到管理部办理病假手假。2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的.，应在事后说明理由，并立即补办手续。5、请病、事假以半天为基本单位。6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。第七条 加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。2、根据工作需要，由公司安排加班。3、加班处理按国家规定处理。第八条 带薪假期国家有关规定办理第九条 员工应遵守事项：1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。2、热爱公司
3、，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。8、办公文明，保持办公环境整
4、洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：(1)结婚或离异(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领(4)本人或配偶分娩第十条 禁止事项1、欺骗公司和同事的行为。2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。5、在工作时间做与业务无关的事情。6、未经许可，从事其他职业。7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵
5、占、挪用公司财产。8、假借职权营私舞弊。9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。第十一条 安全保卫制度。1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。2、办公室严禁吸烟。3、遇火灾隐患应及时清除。4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。5、员工下班前应清除废物桶。6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。第十二条 违纪处罚员工因过失或故意违纪给公
6、司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。新版员工手册精选范本大全21、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。4、熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。5、不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。6、搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物
7、品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。7、严格执行三轻确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。8、客人离店时，要清点检查房间设备、物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。9、对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。10、无可人的房间，不准进入客房看电视;睡觉等，禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。11、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人
8、的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。12、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。13、遵守宾馆的其它规定。新版员工手册精选范本大全3第一章 总 则第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。第二章 作息安排第一条 工作时间采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-1
9、7：30因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章 考勤制度为加强公司规范管理以制度化，达成全年预期目标，提升经营绩效，特制定本规章。现公司根据实际情况制定以下规定。工作时间：周一至周五(上午8:30-12:00，下午13:30-17:30)，周六(上午8:30-12:00)工作时间为五天半制。销售部实施大小休制度。打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，每迟到、早退1分钟扣除5元。销售人员外出办事应和公司行政或销售总监汇报方可外出。销售
10、人员请假应提前一天填写请假单，有销售总监或总经理签字，交由公司行政方可有效，否则按旷工处理。销售人员因临时有事应电话告知销售总监或总经理，待假若结束补填请假单交由公司行政。请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级签字后交办公室存档。请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由总经理签字批准。一个月累计迟到三次，开除且不发放当月工资。工作时间做与工作无关事情，发现一次扣除50元。工作时间串岗聊天、流星与工作无关网页者，发现一次扣除50元。第十二条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
11、第四章 待客规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客人离开后，应及时收拾整理。第四条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第五条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、从事和工作无关的事情。第六条 禁止正常工作时间在办公室大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 行政规定第一条 下级必须服从直接上
12、级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。第二条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。第三条 公司员工每个月进行一次述职，办公室负责具体安排。第四条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。第六章 会议规定第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人
13、召集、主持和笔记。第七章 安全规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第八章 印信管理第一条 财务部负责公司印章和合同
14、管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第九章 档案管理第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资
15、料。第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十章 财务规定第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部直接安排。第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十一章 用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关
16、系积极发现并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一个月试用期并补发工资。第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前三十天向总经理递交辞职报告，经总经理批准并安排工作交接后方可离职。第十二章 培训办法第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素
17、质和服务能力。第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。第十三章 业务规范第一条 市场划分：国内及国外，国内包括大陆全境含港澳台，国外是除港澳台外的其它国家。第二条 人员分配：销售总监协同销售主管负责业务开发和客户维护。第三条 销售业务：销售团队内鼓励大家相互PK，加强相互帮助、共同协作，共同成长。第四条 销售人员要每日登记工作情况，输入电脑存档。内容主要包括拜访客户名称、地址、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。销售总监和销售主管
18、负责日常抽查和具体情况询问。第七条 销售人员要每周汇报一份业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交销售总监，每周二上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。第八条 每月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要
19、按此要求进一步完善。本月业务计划在当月第一个工作日上午9：00前上交销售总监，当月第二个工作日上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。第十条 日常业务例会：销售部每周一为周例会时间，主要讨论本周销售计划及销售部门相关业务事宜，每周六上午十一点后为周末总结例会，主要讨论下周工作计划及本周客户跟进情况， 客户反馈信息等事宜。所有销售部员工必须提前十分钟到公司。公司另有安排时遵照办公室通知执行。第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。第十二条 业务合同管理：合同填写后需经销售总
20、监和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。第十三条 业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理有权随时调阅。第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。第十四章 薪酬制度第一条 公司薪
21、酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资+提成+奖金+加班费+全勤奖。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。第四条 员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布
22、执行。第五条 公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整， 财务部每月号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十五章 业务招待及出差报销管理制度业务招待费用管理：1、业务招待要强调必要性、目的性、正对性、经济性和实效性原则，做到少花钱，多办事，杜绝铺张浪费。招待费用开支，实行严格控制，分级管理，事前报告，限额开支的管理办法。2、业务招待须由经办人事前详尽如实填写业务费用报销单，并按管理权由总经理审批。每次的业务招待费500元以上的需报总经理审批，未经批准的业务招待费用不予报销。第二条 出差制度管理1、出差实行事前计划，书面报告，时候汇报，按管理权限审批，费用限额报销
23、的管理办法。出差人员需要事前详尽如实填写出差申请书，出差人员凭领导审批的“出差申请书”到财务部门办理借款。借款单由总经理批示后方可借款。2、出差回公司一周内上交出差报告书报送总经理做出考评，对重大事情应开会商讨。3、对没有办理出差申请的，以违纪处理，其发生的一切费用自理。需要延长出差时间的经报总经理同意后方可，擅自停留者除费用自理外，按公司有关制度处分。第三条 出差费用1、采用包干制：一类城市为：350元/天;二类、三类城市为：260元/天(包干费用包括：每天发生的住宿，市内交通，生活补贴费用)。出行交通一般要求规定乘坐长途火车，轮船或省际，城际大巴(报销票据必须是国际税务合法凭据)，特殊业务
24、处理需要乘坐航班的必须通过总经理批准。2、公司到外地参加展会及公司组织的团队活动，由公司统一提供食、宿、交通工具和到外地参加培训学习的员工，(不发放补助)第十六章 奖罚制度第一条 迟到、早退第一次全勤奖扣除，第二次开始每次乐捐20元。第二条 旷工半日罚款元，旷工一日按其当月实际工资罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它任意一项规定，由直接主管负责面谈。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。处罚由办公室负责处理。第六条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。第十七章 补充说明第一条 本制度是公司于20_年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由总经理批准。第六条 总经理外出时由副总经理代行其职权。