《(2.4.6)--2.4说服技能.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2.4.6)--2.4说服技能.pdf（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、沟通与谈判 说服技能 第一部分 第三部分 说服的含义 说服的技巧 第二部分 第四部分 说服的步骤 说服性销售技巧 说服技能 说服：说服者为了一定的目的，用有说服力的理由和适当方法，打通对方的思想，使其在思想上和行动上接受自己的正确主张或要求。说服步骤 1、选择说服路径 2、确定说服的主题 3、了解说服对象 4、制定说服目标 5、使用说服技巧 6、组织说服语句 7、营造说服氛围 说服的常用技法 1、直奔主题 2、潜移默化法 3、点到为止法 4、晓以利害法 5、亲身经历法 6、打比方法 7、认同法 8、反衬法 9、择机法 10、引述法 11、类比法 12、激将法 13、求教法 14、悬念法 15、
2、暗示法 案例分析 一个旅游团早上等大巴，一个老太太拿着一包雨衣向游客兜售。老太太说:“孩子们，黄山顶上经常下雨，上黄山都得备雨衣！”之后她拿出当地地图，地图上的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说:“你们马上要出发了，路上没得买，山顶上买很贵的！”话音刚落，大家一拥而上，5块钱一件，卖出去近20件。案例分析 作为一名新房销售人员，小童所在的开发公司以科技住宅为理念。一天，一对年轻的小夫妻来到售楼处。显然，他们是奔着科技住宅来的。小童非常流利地告诉他们：“我们的科技住宅，和普通房屋相比，技术含量非常高。例如，现在的环境污染很厉害，PM2.5的数值很高，我们的新风系统就可以有效降低PM2.5的数值，让家里的空气始终保持在恒温恒湿的状态下，这就像是来到了四季如春的昆明，居住的感受大大提高。”小童曾用这套四季如春的说辞成功地打动过很多客户，但是这次他显然遇到了对手，因为年轻的女士马上问：“如果打开新风系统一个小时，数值能降低到多少呢？或者说在一套三居室内，新风系统需要多长时间才能把空气完全净化到合格的标准呢？”这个问题把小童难住了，看着小童瞠目结舌的样子，年轻女士又说：“如果没有实效性，这个新风系统相当于没有。”说服性销售技巧 1 2 3 4 概括情况 陈述主意 解释主意如何作用 强调关 键利益 4 建议 行动 THANK YOU