《(6.3.1)--5.2.1订单处理作业.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(6.3.1)--5.2.1订单处理作业.pdf（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、订单处理作业一、订单处理作业概念物流中心作业通用规范物流中心作业通用规范二、订单处理作业重要性分析接收订货信息订单有效性分析设定订单号码第一步第二步第三步第四步三、订单处理作业基本流程建立客户档案查询与分配库存第四步第五步第一步第一步接收订货信息。接收订货信息是指配送中心接收接收订货信息。接收订货信息是指配送中心接收客户订货信息的活动，是订单处理作业的第一步。客户订货信息的活动，是订单处理作业的第一步。三、订单处理作业基本流程传统订货方式传统订货方式具体操作具体操作1.厂商补货供应商将商品放在车上，一家家去送货，缺多少补多少。周转率较快或新上市的商品较常使用。2.厂商巡货、隔日送货供应商派巡货
2、人员前一天先至各客户处寻查需补充的货品，隔天再进行补货。3.电话口头订货订货人员将商品名称及数量，以电话方式向厂商订货。4.传真订货客户将缺货资料整理成书面资料，利用传真机传给厂商。5.邮寄订单客户将订货表单或订货磁片邮寄给供应商。6.客户自行取货客户自行到供应商处看货、取货，此种方式多为以往传统杂货店因地域较近所采用。7.业务员跑单接单业务员至各客户处推销产品，而后将订单带回或紧急时以电话先联络公司通知客户订单。第一步第一步接收订货信息。接收订货信息是指配送中心接收接收订货信息。接收订货信息是指配送中心接收客户订货信息的活动，是订单处理作业的第一步。客户订货信息的活动，是订单处理作业的第一步
3、。三、订单处理作业基本流程客户信用的确认客户信用的确认货物数量及日期的货物数量及日期的确认确认订单价格确认订单价格确认特殊要求的确认特殊要求的确认订单订单有效性有效性分析分析三、订单处理作业基本流程第二步第二步订单有效性分析。是订单处理作业的第一步。订单有效性分析。是订单处理作业的第一步。三、订单处理作业基本流程第三步第三步设定订单号码设定订单号码当完成订单有效性分析后，配送中心要为每一张有效订单设定唯一的订单号码，以便于后续指导库存分配、拣选、送货等一系列配送作业。第四步第四步建立客户档案建立客户档案客户档案具体包括以下要素：企业名称、法人代表、公司性质、联系方式、公司地址、办公电话等客户基
4、本信息，客户信用额度，应收账款，客户类型，客户级别，忠诚度，满意度，建档时间，维护时间等。三、订单处理作业基本流程三、订单处理作业基本流程第五步第五步查询与分配库存查询与分配库存根据有效订单信息，查询配送中心现有库存，能否满足客户的当前需求，并对现有库存进行分配。当客户不允许延期交货时，公司如果可以重新调拨资源满足客户，当客户不允许延期交货时，公司如果可以重新调拨资源满足客户，则重新分配订单；如果公司无法重新调拨资源，可以删除订单上不足则重新分配订单；如果公司无法重新调拨资源，可以删除订单上不足额订货或者取消订单额订货或者取消订单。当客户允许不足额订单时，在与客户及时沟通的基础上，可以当客户允许不足额订单时，在与客户及时沟通的基础上，可以采取延期交货或者删除订单不足额货品等方式。采取延期交货或者删除订单不足额货品等方式。四、库存不足时订单处理方法