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1、 课程思政主要融入点课程思政主要融入点 课程课程内容内容 育人元素育人元素 教学切入点教学切入点 1.认识 沟通 1.1 沟通概述 主动思考、积极反馈、综合性思维 以“认知沟通”小游戏引导学生在沟通中能主动思考、积极给予反馈。1.2 沟通方式 尊重他人、换位思考、开拓进取 引用“问题出在哪里？”“谁敲了我的门”案例探究，培养学生在沟通方式选择上能尊重他人、换位思考。2.沟通 技能 2.1 倾听技能 善于合作、善解人意、以诚相待 以小组辩论赛的实训形式，引导学生善于合作、善于倾听、善解人意的优良品质。2.2 表达技能 善于表达、勇于挑战、独立自信 引用白岩松 我的故事以及我背后的中国梦 培养学生
2、勇于挑战、独立自信的优良品格及爱国主义精神。2.3 说服技能 求同存异、实事求是、共情与移情 引用“触龙说赵太后”引导学生学会从他人角度考虑问题，培养共情与移情的能力。3.认识 谈判 3.1 谈判概述 认知业务、遵纪守法、底线思维 引入经典商务谈判案例，培养其对商务谈判的认知及遵纪守法的底线思维。3.2 谈判实质 合作共赢、诚实守信、学会分享、机会平等 切入“两个孩子分橙子”的例子，引导学生讨论谈判中的公平与效率的问题，培养学生学会分享、合作共赢的品质。4.销售 谈判 4.1 销售准备 职业道德、爱岗敬业、服务意识、努力进取 引用电影 永不放弃 讲述销售人员基本素养，激发同学们爱岗敬业的职业精
3、神，培养自强不息、努力进取、永不言弃的优良品格。4.2 销售洽谈 责任担当、和谐共赢、严守商业机密、求真务实 结合营销实践活动，以学生真实销售体验为切入点，引导其责任担当、和谐共赢。培养其诚实守信、善于合作、及正确的价值观。4.3 异议处理 宽厚待人、锲而不舍、诚实守信、严谨勤奋 引入宜家“异议处理流程”，培养学生宽厚待人、锲而不舍、严谨勤奋的销售服务精神。4.4 促成交易 革故鼎新、突破陈规、大胆探索 引用社会热点话题“安家片段”培养开拓创新精神，用成交案例引导学生突破陈规、大胆探索的销售精神。5.商务 谈判 5.1 谈判准备 责任意识、团队合作、爱岗敬业、诚信 引入社会热点问题“中国药监局的药品采购”谈判片段，培养学生的责任意识，团队意识和协作精神。5.2 谈判开局 开拓进取、独立思考、创新意识 引入社会热点问题“中美高层对话”，通过中方的开局策略，培养学生开拓进取的创新意识。延伸民族自豪感与自信心。5.3 谈判磋商 勇于创新、敢于拼搏、求同存异、合作共赢 引入电影 中国合伙人 中三位创业合伙人与美方谈判的场景培养学生的勇于创新、敢于拼搏及爱国主义精神。5.4 签订合同 法治思维、精益求精、知行合一、工匠精神 通过“到底是谁的错”等探究式案例，引导在法治思维下的合同签订，培养其精益求精的态度及践行知行合一的理念。