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1、第 1 页 共 4 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。承发包工程及外来人员安全管理规定承发包工程及外来人员安全管理规定外来人员来访管理规定一、目的：为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访管理，保护公司及员工的生命财产安全，确保公司的办公顺利进行。二、适应范围：外来人员、公司员工。三、职责：前台人员、公司员工。四、内容：1、外来人员分类：有客人来访时，前台人员应先询问来访客人，确定来访人员属于哪一类别。（1）公司高层的来访客人；（2）公司的来访客户；（3）面试、复试及新入职人员；（4）一般性的来访人员，即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同事等；（5）特殊的来访人员，包括推销人员、蓄意滋
2、事者等。2、外来人员来访流程（1）若是公司高层的来访客人，前台人员应先请来访人员在前第 2 页 共 4 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。台处稍等，然后电话告知公司高层有客人来访，如能立即接待，则带入领导办公室；如暂时不能接待，则应倒茶水，请来访客人在前台处等候；（2）若是公司的来访客户，前台人员则应询问找哪个部门，并电话告知受访部门主管，征得同意后填写外来人员来访登记表，佩戴公司 vip 胸牌，在受访部门员工带领下，方可让其进入公司；（3）若来访的是面试、复试及新入职人员，前台人员则应严格按照以下流程做好来访登记工作。面试人员，需其出示有效证件（如居民身份证、学生证等），核实无误后，由其如实
3、填写外来人员来访登记表后，前台人员带领进入小会议室等候（如在使用，可就近带入无人使用的 vip 室），再与人力资源部门取得联系，由人力资源部门人员带领面试人员进入相关房间进行面试；复试的人员，需其提供姓名，在与人力资源部提供的复试者名单核实无误后，安排其进入小会议室等候（如在使用，可就近带入无人使用的 vip 室，但尽量与初次面试者分开），再与人力资源部门取得联系，由人力资源部门带领复试人员进入相关房间进行复试；新入职人员，需其提供本公司 offer 文件，核实无误后，在前台处稍等，前台人员与人力资源部门取得联系，由人力资源部门带领其进入相关办公室办理入职手续；（4）若是一般性的来访人员（公司
4、员工的家人、亲戚、同学、朋友、同事等），前台人员应询问找谁，并电话告知受访者，征得同第 3 页 共 4 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。意后填写外来人员来访登记表，带领其在小会议室等候；（5）若是特殊的来访人员（推销人员、蓄意滋事者），前台人员应做好解释工作，劝说其离开。对劝说无效，仍强行入内滋事者，前台人员可拨打大楼保安电话（88326937）或报警电话（110），请保安或公安机关出面帮助处理，同时向主管报告情况。3、职责及权限（1）前台人员的职责及权限前台人员言行举止要礼貌大方，不得做出有损公司形象的行为。当客人有疑问时，应耐心回答客人的问题。前台人员原则上应严格核查来访人员的身份，并做
5、好来访登记工作。对于公司高层的客人及来访客户可灵活处理。对着装怪异、不填写或不如实填写外来人员来访登记表的一般性来访客人，前台人员有权禁止其进入公司。对不听劝阻，擅自强行进入者，值班人员可按特殊来访人员处理。（2）受访者的职责及权限公司员工必须在规定的区域接待来访人员，不得私自带其参观公司的任何部门；公司员工在接待来访人员时，必须要求来访人员遵守公司的规章制度（如切勿进行打闹、大声喧哗等影响公司员工工作和生活）；当来访人员离开时，受访者须告知前台人员，来访人员已离开，并填写客人离开时间，签名确认；来访人员在公司期间违反公司规章制度的，责任由受访者承第 4 页 共 4 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。担。