2022-质量部年终总结_1.doc

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1、质量部年终总结 转眼间2009已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部2009年的工作进行需要回顾总结的也比较多。 质量部的工作主要分为七大块。iso质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。 一、iso质量体系运行 iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。2009年质量体系的主要工作有： 1.2009年12月12日至14日由质量部

2、牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。 2.2009年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。 3.公司于2009年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。 4.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，2009年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。 5.针

3、对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范； 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控。对纳入iso质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提

4、升，以保证检测数据的及时性和权威性。 三、质量检测分析 这一块是质量部的主体工作。在2009年生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加： 注：图示中该百分比为当月一次交验合格率 99.9% 100% 成品数 100% 99.8% 99.6% 99.6% 根据质量部质检员的统计，本年度1至10月份一次交验合格率如下： 99.7% 99.8% 100% 100% 月份 根据以上柱状图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中 1、 3、 4、 5、 8、10月

5、份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观

6、有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。 四、成品检验包装 公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于2009克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料控制、安装质量控制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。 五、计量管理 计量器具检定工作

7、。对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。 六、质量控制 2009年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施： 1.利用日志对当天的工作进行记录，采用月报

8、对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策； 2.质量研讨会、客诉分析会。应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。召集干部和技术人员参加了“质量分析会”。会议就项目情况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。 3.加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。 4.加大对员工的培训力度。人是质量控制中最

9、重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。 2009年工作中的不足与2010年改进计划： 回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要2010年予以

10、改进： 1.工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇报工程质量。公司在2010年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转； 2.质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2009年初将举行的“iso9001：2008内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性； 3.2009年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来

11、的负面影响； 4.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作； 5.2010年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会议，并传达会议精神，配合质量管理的各项工作。 新年将至，质量部谨祝公司各级领导、全体员工： 新春快乐，万事如意。 第二篇：工程部2011年总结（终）二零一一年工作总结 尊敬的公司各位领导： 转眼间2011年已过去，2011年对于四季鲜果品蔬菜综合批发市场建设项目是非常重要的一年，工程部在公司领导的正确领导下，全力以赴地投入到四季鲜市场的

12、建设工作中。在公司各部门以及各参建监理单位、施工单位的密切配合和大力支持下，较好的完成了2011年的工作任务。 本着回顾过去、总结经验、找出不足、进而丰富和改善自己的工作态度，就工程部2011年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。 一、工程建设完成情况 1、市场单体工程建设完成情况 截止目前共开工建设44栋楼，总建筑面积为324928.8（实测报告面积为324452.42）。一期开工建设39栋楼，总建筑面积281622.2。其中框架结构工程有28栋，总建筑面积220944.34。目前工程已全部封顶正在进行室内外安装工程的有2栋，面积为26629.82。已竣工的工程有26栋楼，面积为1943

13、14.5。轻钢结构工程有10栋，总建筑面积为60677.86，目前工程已全部竣工交付使用。二期开工建设5栋楼，总建筑面积43306.56。其中框架结构工程有4栋，总建筑面积35977.3，目前主体已封顶正在进行室内外装饰安装工程的有3栋，面积为29793.3。已竣工交付使用1栋，面积为6184。轻钢结构工程有1栋，面积7329.26。正在施工室内外装饰安装工程。目前已竣工工程中33X楼、37X楼、38X楼、41X楼已拿到竣工验收备案表。其余各楼的竣工验收备案表正在办理中。 截止目前市场中共建设商铺及办公用房共229586.58平方米，水果、蔬菜、鱼类等交易市场共43116.1平方米，仓储库57

14、10平方米，冷库5054平方米，维修车间4474平方米，配送中心10818平方米，地下停车场7232.32平方米，地下储藏库18937.8平方米。 1/7 2、市场外网工程建设完成情况 （1）道路工程。截止目前，市场道路和场地硬化已全部施工完。其中已施工完各类道路约93000平方米，已施工完场地硬化约120000万平方米。 （2）给排水工程。截止目前，市场已开工建设的各楼的给排水外网工程已全部施工完毕，且已通水使用。还未建设的各楼的给排水接口均已预留。 （3）市场供电工程。截止目前，大新渠以东的市场供电外网工程已全部施工完毕，10台箱变全部安装验收完毕，均已通电运行，且已将正式电送到各楼。大新

15、渠以西的市场供电外网管道已预埋到位。 （4）消防外网工程。截止目前，市场消防喷淋外网管道已全部施工完毕。消防报警联动工程的管道预埋已全部施工完毕，1X楼、2X楼、3X楼、12X楼、14X楼、17X楼、32X楼、39X楼至4X楼消防控制室的联动线路已穿敷连接完毕，其余各楼的联动线路正在施工中。 （5）天然气工程。截止目前，市场天然气工程的外网地埋管道已全部施工完毕，已验收合格通气。5X楼至7X楼、14X楼、17X楼、22X楼至28X楼、37X楼至39X楼、41X楼、46-1X楼、35X楼东侧门房、南大门岗亭的户内天然气已通已供暖，18X楼的天然气工程正在施工中。除29X、32X、45X、47X楼

16、壁挂炉未安装外，其余各楼的壁挂炉已全部安装到位。目前共安装壁挂炉1473台。 3、手续办理情况 （1）市场中已开工工程的监理、施工单位招投标手续以及施工许可证等证照都已办理完毕。 （2）已开工各楼的消防设计审核手续已办理完毕。8X至11X楼、15X、16X、18X、22X至28X楼、33X至36X楼、38X、41X、42X楼的消防竣工验收已验收合格，1X至4X楼、12X至14X、17X、30X、31X、37X、39X、46-1X楼的消防竣工验收手续正在办理中。 （3）目前37X楼和39X楼的电表卡已办理完毕，正在给业主交接。1X楼、2X楼、 2/78X至11X楼、13X楼的电表卡申办资料已提供

17、全，正在审核办理。其余各楼正在检查校正电表，准备资料给供电部门报送。 （4）13X、18X楼地下人防设施的质量监督备案手续已办理完毕，工程验收手续以及使用许可手续还未办理。 （5）大新渠建造桥梁、护坡的施工图已设计出图，桥梁图纸已拿到，护坡的施工图未交设计费还未拿到。桥梁建设批复手续还未办理完毕。 二、工程管理中存在的不足 1、年初虽然制定了很多管理制度和技术交底，但在工程管理中没有严格执行，出现个别工程施工工序与技术交底中要求的不相符，出现图纸设计一样，但最后施工出来的效果却不一样。如技术交底中要求外墙保温板的胀钉要打在地一边网格布上，而施工时由于监管不严，22X至25X楼的胀钉还是打在了第

18、二遍网格布上。虽然这样施工也符合规范要求，但下发的技术交底就失去了严肃性。 2、工程施工细节考虑不周全，甲方切除工程的施工单位与总包单位之间的配合未协调好，施工时出现一些相互矛盾、影响的地方。如个别室外井道对着商铺门正中，雨落管安装在室外地坪以上，未埋地与排水井连接等。虽经公司领导发现并进行了调整，但造成了返工和浪费。 3、监督落实不到位。平时巡查时发现的问题虽及时下发了联系单和整改单，但未能监督及时整改落实，导致出现单子发了但未按要求进行施工，再次发现后再进行返工或已无法进行更改等。造成成本增加，同时也耽误了工期。 4、未能实现年初制定的各楼进度计划。分析原因主要有三个，一是施工单位缩短工期

19、的愿望不强烈，分包工种选择不当，施工人员太少，个别施工单位无垫资能力，工程材料供应不及时。二是我方提出的变更等最终施工方案确定的时间持续太长，耽误了一些施工工期。三是工程部人员执行和落实不到位、不及时，对工程建设的控制力不强。 5、在工程建设过程中，我们大多是抓大放小，在思想上认为只要在大的方面 3/7做好了，把表面工程干漂亮了就行了。对细节处的施工质量管理的不够，对房屋使用功能的建设不够重视。造成在交房过程中发生因为一些使用功能和细节上工程质量较差而影响交房的事情。在给物业和业主交房的过程中深深的体会到细节决定成败。总结前期工作的经验和教训，我们在今后的工作和工程建设中从小事做起，从细节抓起

20、，使建设的每个工程的质量及用户满意度都能达到最好。 6、部门人员专业知识不精通，其他水暖电等专业的知识缺乏，责任心不强。不能及时发现和解决施工过程中存在的问题。工作作风比较散漫，未能及时落实和解决问题，一定程度上影响了工程进度。 7、与其他部门和单位协调工作时不注意以联系单或文件形式沟通，同时也未及时回复其他部门和单位发来的联系单等文件。造成有些事情只是口头和别人协商好了，但最后出问题后因为没有文字性证明而出现扯皮现象。有部分未按联系单要求的完成时间完成或给予回复，使部门之间出现误会或影响了工期。 三、反思与建议 通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中主要有以下几方面的问题需要改正和正视

21、： 1、进一步完善、细化工程管理的各项制度，并严格监督落实。理清管理程序，使工程管理更加顺畅、更加高效，建立起上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序。建议公司实施绩效考核，这样能够大大的促进员工的工作效率，同时奖优罚劣。 2、由于工程部人员对预算专业知识相对缺乏，希望日后的工程建设时预算部能有专人驻施工现场，与工程部配合及时解决签证变更，参加各种工程验收，及时收集各类决算需要的信息。杜绝出现年底或结算时突击签署工程签证单的现象，同时也起到部门间相互监督和促进的作用。 3、在今后的工程建设中要尽可能制定合理的工期计划，同时与销售部等相关部门及时沟通和配合，根据公司的整体计划做出略微调整，以免在实

22、际的项目运作过程中给工程建设增加过多的可变因素，并影响公司的整体计划。 4/7 4、我们对监理公司的管理是存在一定问题的，缺乏强硬的手腕。虽然制定了很多对监理的管理制度和要求，但没有严格按照合同及相关制度和要求监理公司相关人员到岗。现场监理人员总体素质偏低，责任心不强，没有按程序和要求进行监理，未能紧盯落实发现的问题，最后我们工程部不得不花很多精力去完成本应由监理完成的工作。虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部各人员的劳动强度。 5、选择施工单位时，必须考察对方的资金实力，以往施工的工程质量、口碑等情况，避免出现因施工单位自身实力较低或管理混乱等因素影响工程进度和公

23、司声誉等。 6、当工程建设过程中出现甲方要求变更时，尽量能尽快决定出变更结果，不要因此耽误工期。 7、在日后的工程建设中，建议领导在工程进入安装和装饰工程施工前将各楼的交工标准确定出来。为工程施工和售房提供准确依据，避免出现返工或耽误工期。 8、建议公司将陈光山仍调回工程部。今年后期由于陈工调至物业公司维保部，工程部现有电工人员太少且能力较弱，造成各楼及外网供电工程出现了一些问题。再好的物业管理也只是后期维修，只有在工程建设时将工程质量抓好，才能从源头上减少故障，后期物业也相对轻松。 四、2012年工作重点 （一）、1月、2月份的主要工作 1、与预算部配合，核对2011年收发的图纸、变更等文件

24、，完成各楼施工做法的确认。配合完成各工程的竣工结算工作。 2、在将剩余工程的消防竣工验收手续办理完毕。 3、完成2011年所有档案、资料的整理、建档工作。向公司办公室、物业公司等部门移交相关资料文档。 4、招聘土建、水暖、电气专业的管理人员。组织工程部人员进行水、暖、电、 5/7预算以及办公软件等专业知识的培训和学习。 5、办理市场各楼电表卡。 6、与销售部、物业公司配合，做好房屋移交等工作，配合物业公司做好房屋保修工作。 7、配合运营公司为市场正常运营搞好服务。 8、对各楼存在影响信息化工程施工的问题进行整改，配合信息中心完成信息化工程建设。 9、完成大新渠上建桥的相关图纸设计、手续报批等工

25、作。 10、各工程恢复施工，对工程质量、安全、进度等进行严格管理。 （二）、3月份至12月份的主要工作 1、配合预算部做好竣工工程的结算工作。 2、做好后续开工建设工程的准备和组织协调，并对工程质量、安全、进度等进行严格管理。 3、根据市场的运营需要及公司的规划，进行市场功能区改造的建设工作。 4、对各楼存在影响信息化工程施工的问题进行整改，配合信息中心完成信息化工程建设。 5、组织各单位对工程进行竣工验收，工程竣工验收合格后，组织进行消防工程竣工验收。 6、配合物业公司、销售部对已竣工验收合格的工程进行移交。配合物业公司做好房屋保修工作。 7、根据公司整体规划，完成相关建设工作及其它工作。

26、综上所述，工程部在工程管理等方面还需要进一步提高，但总的来说，工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，为了工程的顺利开展和市场的顺利运营牺牲自己的休息时间，毫无怨言的加班加点。展现出了四季鲜公司员工的风貌。 新的一年即将来临，我们会振奋精神，坚定信心，以奋发有为的精神状态和扎 6/7扎实实的工作作风，正视、克服、解决所面临的足多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力全面完成2012年既定的工作目标。 宁夏四季鲜置业有限责任公司 7/7 工程部2012年1月6日 第三篇：2010年保安部终工作总结2010年保安部终工作总结 -叶运生 忙而不乱的2010年我们在公司领导的正确领导下悄悄已过去了，有喜

27、有忧。带着满腔热情与宏伟目标的2011年我们不知不觉踏上前进的路程，去争取新的成果。辞旧迎新，回顾过去一年的工作我们一步一个脚印，脚踏实地地前进、，虽然有着不同的困难和问题，但工作中从来没有泄气和怠慢，在公司领导的正确领导下始终坚持做好本职工作不动摇。一年来，保安部在部门与部门的配合和全体员工的努力下，全年保持“零”的案件发生、确保了小区业主生活的安全、有序。为公司一年来的工作画上了可喜的一笔。但是果实的后面我们的工作仍然存在许多不见人意的问题，漏洞百出。目前公司不断发展，不断扩大，以我们目前的工作质量水平是不能满足业主的服务要求。为了2011年全面工作更上一个台阶，给业主提供更优质的服务，营

28、造一个安全、和谐的小区，还需我保安部工作继续加强、继续努力、继续改进。现将2010年的工作总结如下： 一、牢抓防火防盗，确保小区的安全。 小区的安全是小区业主生活的基本保证，也是物业保值增值的根本所在，所以防火防盗责任重于泰山。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列的工作计划和突发事件应急方案，先首是从思想上让每个队员绷紧“安全”这个弦，时刻把防火防盗放在工作的重心，从每个环节入手，周密排查，及时发现并消除安 全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态，另外部门每天保持相应足够的备勤人员，随时应对突发事件的发生，如今年七八月份连续暴雨，当值人员能及时做好预防措施，关闭消防通道的窗户，通知主业关好家里的

29、门窗、检查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同时消防工作也是放在日常工作地重点，做到每天有人巡查、每月一大查，发现有问题的地方及时整改到位。其次加大对各出入口的管理，对车和人做好询问、盘查、登记制度，物品运出小区严格把关核对无误才放行。总之把有可能会发能的事情，提前排查到位。一年来社区无重大事故、无盗窃、无火灾事故，确实维护了社区的安全。 二、提高队员的素质，做好小区业主的服务工作。 为了建设一支有素质的保安队伍，服务好小区业主，从队员的入职开始把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准、试用标准、入职标准。工作中考核队员始终以形象为基础，爱岗敬业为重点。一年来部门组织了多次学、培训、思想教

30、育等活动，并让队员根据小区的实际情况共同参与讨论工作遇到的难点和各种突发事件的处理方法，帮助队员端正思想和提高业务技能，全年来通过各班长的带领下也跃现出许多优秀员工：如一班的唐友忠、二班的李开勇、三班的何斌华和肖健等，他们多次受到业主的表扬和部门的加分，同时也得到了公司领导的一直好评，部门还制定了一套有效的奖惩制度，有功必奖，有过必罚的原则。人 人平等，公开公正，只有这样才能保持队伍的纪律性和提高为业主的服务意识，平时也与队员做好谈心工作，了解队员的思想动态，并且对他们的个人生活或家庭问题尽可能做好帮助和解决，让员工感到以公司为家，感受大家庭的温暖，安心工作。虽然目前我保安部的总体素质不是很乐

31、观，但是我们一直朝着建立一支形象良好、纪律严明、爱岗敬业、业务较精的队伍方向发展。 三、灵活处理各种突发事件，确保小区业主的生活秩序。 根据小区的特殊性，相对配套的设施还不是很健全，如社区车辆不断增多而停车位较少，导致停车位紧张，时常会有刮车碰车的现象。而且这里的居住人群复杂，经常出现宠物随地大小便或高空抛物等，部门针对小区经常出现的问题对队员做好培训，如何在工作中做好预防和提示工作，特别是班长必须掌握突发事件的处理方法，尽可能减少业主或公司的经济损失，同时营造一个安全和谐的小区。 本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还是存在许多问题，还需深刻总结，努力改正。 一、队员的形象和业务技

32、能需进一步加强 二、部门的管理力度还不够紧密，制度不健全 三、消防制度落实还是有较多没有到位 四、对社区的安全防范工作管理不够严，人和车的防范力度不 强 以上是我一年来的工作总结，不足之处请领导给予批评指正。同时也向公司提几点建议： 一、尽快完善员工的住宿环境，配备相应的生活设施。 二、建立起员工的劳动合同制，制定工资结构及薪酬制度。 三、加强部门之间的沟通，提高工作的效率。 上面建议仅是个人想法，请领导加予指正。 2011-01-14 第四篇：质量部工作总结时光飞逝，这光荣与梦想共存的20xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的

33、概括来说是：工作做了不少问题也不少，在即将到来的20xx年，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作： 一、质量部门总体情况： 目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。 二、公司质量体系运行情况 20x

34、x年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，主要因原来的质量手册、程序文件不太适宜公司体系的运作，其中程序文件中的部份程序文件太过于简单，可操作性并不强，在原程序文件的基础上，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，添加了个人岗位职责、生产工艺技术、作业指导书及设备操作规程等文件，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。 今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了9项不符合，不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营

35、销部、质量部、采购部各一项，已于20xx年10月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。 三、产品的质量控制和检测方面 因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。 修订了原辅料检验标准，规范了进料检验作业流程和检验标准，并积极与采购部沟通建立良好的进料检验工

36、作流程和领料的机制;公司定期每年对供应商进行选择和评估，不符合公司产品要求的供应商不予选择，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期对质量部的检测设备定期送往长沙质量技术监督局进行检定，不合格的设备进行报废处理。对进厂的原材料和生产的成品进行检验，无任何遗漏检验批次。抽查检验的准确率达到99.8%。 今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的

37、质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。 20xx年计划： 时光飞逝，转眼即将进入20xx年，时值公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。 过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好20xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计

38、和质量异常的跟踪。 第五篇：质量部工作总结质量部工作总结（2010） 时光荏苒，2010年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。从事品质工作以来，也写了不少的总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。 质量部是公司的关键部门之一，对内品质管理水平的要求应不断提升，对外要应对客户的各项检查、掌握同行的标准及合理应用。在这一年里全体质量部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。质量部的综合工作能力相比2009年又迈进了一步。回顾

39、过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于内部的管理提升和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在品质策划、协调方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2010年的工作做如下简要回顾和总结。 质量部的工作主要分为七大块。iso质量管理体系运行、原辅料监督检测、质量检测分析、成品检验包装、质量客诉及售后服务、品质控制以及安全生产与“5s”管理等。 一、iso质量管理体系运行 iso质量管理体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审；校是指计量器具校验；修订是 指作业指标文件的修订工作。2010年质量体系的主要工作有：

40、 1.2010年6月由彭总牵头，质量部协助浙江派尔电气有限公司一次性通过了cqc的现场审查工作，并取得了cqc颁发的质量管理体系证书； 2.2010年11月质量部以内部审核作为切入点，利用3个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出3项问题，发出3份纠正预防措施报告，综合形成内部审核报告，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭； 3.2010年12月下旬顺利通过了杭州大鑫电力设备有限公司及杭州大达电力安装有限公司的国际质量管理体系认证后的第二次监督外审工作，审核的顺利通过，为质量管理体系标准的全面推广，为整个公司服务质量的进一步提升，提供

41、了有力保障； 4.公司于2010年12月协助常务副总经理召开了“第二次管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪； 5.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，2010年新增文件4份，修改质量体系文件5份； 6.计量器具检定工作。对于外校的计量器具按计划请计量局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。计量器具档案由质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。 三、质量控制 生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质 量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做

42、好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施： 1.利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策； 2.质量研讨会、客诉分析会。应公司要求，由副总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了产品质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。召集各部门负责人参加了“质量分析会”。会议就产品质量现状进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标； 3.加强了各产品生产状况

43、的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用； 4.加大部门员工的技能培训力度。人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。 四、工作中的不足及改进想法 尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下： 1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。 2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。 3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。 内容总结（1）质量部年终总结 转眼间2009已经成为昨天（2）一、iso质量体系运行 iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验（3）一、iso质量管理体系运行 iso质量管理体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审