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1、2021年工作参考总结-行业性专业性人民调解工作参考总结行业性专业性人民调解工作总结我张泉村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。现有201人，四个自然村，15名党员。尽管山区偏远人员居住分散，但家族裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的消费、生活、，促进张泉村三个文明及新农村建立，我张泉村于XX年成立了人民调解委员会。几年来，调委会在大城子镇党委和地点司法部门的领导下，紧紧围绕新农村建立这个中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷24起，调解成功23起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律征询64人(次)。为维护张泉村正
2、常的消费生活秩序，为我村的改革和开展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用，村调委会先后屡次遭到上级的表彰。一、领导注重，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作根底，自村调委会成立以来，就装备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进展调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室，装备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以消费队长为调解员。目前全村有调解信息员4名，构成了发生纠纷有人管，有人征询，信息反响快，调解及时，有力度的调解格局。为了使调解工作标准化、制度化，我们按照人民调解工作条例和
3、国家有关法律法规，制定了张泉村人民调解委员会办公室工作细则，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素养、政策水平和业务工作才能。2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。4、检查、考核、评比表彰制度，按照村三个文明建立考核方法，对调解工作做的好专干的和信息员进展表彰，进一步提高和加强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。二、紧紧围
4、绕新农村建立中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用张泉村要完成新农村建立的指标，没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的开展，不仅阻碍当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。如村民杨文全一家
5、常年在外，其山楂树无人治理。村民赵玉普在未经杨文全授意的情况下治理了这些树木。等到秋收，赵玉普未经杨文全同意摘收了这部分山楂。杨文全明白后找到村调委会要求处理，通过调查处理，赵玉普返还了山楂，杨文全补给赵玉普200元工钱。三、几点体会1、领导的注重，各方面的大力支持，是调解工作获得成功的保证多年来，镇党政工领导对我张泉村调委会工作极为注重。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的根底建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反响快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度按照人员
6、变动情况及时充实调查，调委会尽管人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。3、加强本身建立，提高调解人员素养是做好调解工作的关键话说，打铁还要本身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的本身建立，必须建立“一支作风过硬、知法律、明白业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属效劳的调解队伍。因而说，调解人员的政治、业务素养，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不明白业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导
7、分忧，下为群众解愁，成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。多年来，我张泉村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，获得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新情势下人民调解工作的需需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护张泉村的全面稳定，发挥村人民调解委员会应有的作用行业性专业性人民调解工作总结20xx年，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作构成了以完善制度，提升队伍工作才能为主要内容的做法，获得了一定成效。全年共调解矛盾纠纷23件，调处成功23件，调处成功率140%，建
8、立调解卷宗20份，履行率140%。现将我社区今年的人民调解工作开展情况报答如下：一、坚持严峻矛盾主动介入调处制度。发生严峻矛盾纠纷时，社区调委会能够在得悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，操纵事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善处理。例如“雪莲花”餐馆扰民事件，从前期的居民不满开展到聚拢预备上访，短短几天里我社区调委会高度注重，搜集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，严峻疑难纠纷都有一个由小到大的开展过程，亲切掌握矛盾的开展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开
9、展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等严峻节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进展专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最正确时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起，保证矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建立提供了一个良好稳定的开展环境。三、有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中，由于调解协议的履行是一个不定期的过程，因而我们不断注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育
10、当事人，催促其履行协议。四、多措并举，提高调解人员业务水平。一是积极参加各类培训，通过学习法律、法规等方式丰富知识，提高业务才能;二是调解工作人员之间加强经历交流，互相借鉴学习工作中的心得体会;三是总结调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经历，查找缺乏;四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、开展趋势，做到调解工作有的放矢。五、加强领导组织协调，提高调委会的工作才能。社区调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，关于各类矛盾纠纷和突出征询题，主要领导都亲身过征询，定期分析研究，及时处理。六、充分调动各楼栋长、老党员的积极性，从居民利益出发，主动调处觉察各类纠纷隐患，摸清阻碍社会稳定的各种不和谐，不安定要素。认真进展分析研究，并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷处理在萌芽状态、处理在诉讼外。使矛盾处理在基层，有效促进了社区和谐建立，维护了社区安定团结。