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1、门诊部年度工作总结 2011年门诊部 工作总结 2011年门诊部工作总结 2011年即将过去，2012年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。取得了一些成绩，但仍有一些不足。现将这几个月来的工作总结如下： 一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关 于值班协调性的问题，了解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务； 二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进行了改革。除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、电话预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院
2、在患者中赢得了好的口碑； 三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进行了多项 变革。内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，现在患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。方便了门诊的管理和各科室内部的管理。两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善； 四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好； 五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以至于出现了我院过去从未有
3、过的早早排队挂号、抢号的现象；（为患者感到高兴，为医院喝彩） 总之，在2011年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，取得了一些成绩，但更应该看到的是我们的不足，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的不足，为患者提供更好的服务，为医院发展做出我们的贡献。 内容总结（1）门诊部年度工作总结 2011年门诊部 工作总结 2011年门诊部工作总结 2011年即将过去，2012年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务（2）取得了一些成绩，但仍有一些不足（3）两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊（4）四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好