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1、理工学院毕 业 论 文学生姓名： 周代青 学 号： 15L0901125 专 业： 电子商务 题 目： 河北攀瑞贸易有限公司网络营销策略分析 指导教师： 高文海（副教授） 评阅教师： 张斌 2019 年 6 月 河北科技大学理工学院毕业论文成绩评定表姓 名周代青学 号15L0901125成 绩专 业题 目石家庄攀瑞贸易有限公司网络营销策略分析指导教师评语及成绩 指导教师： 年 月 日评阅教师评语及成绩 评阅教师： 年 月 日答辩小组评语及成绩答辩小组组长： 年 月 日答辩委员会意见 答辩委员会主任： 年 月 日 注：该表一式两份，一份归档，一份装入学生毕业设计说明书（论文）中。毕 业 论 文
2、中 文 摘 要本论文以石家庄攀瑞贸易有限公司为案例进行网络营销模式研究，通过研究国内外现状并查阅相关文献，结合实践经验，通过分析攀瑞贸易有限公司当前的网络营销现状并提出对应问题，结果企业在营销方式单一，品牌的知名度不是很高，企业的网络营销管理水平有待提高，市场销售人员的综合能力和综合素质不是很高等要面临的问题，针对这些问题提出如何改善网络营销模式的相关策略：通过增加网络营销的销售方式，企业建立自己的品牌，提高品牌的知名度，同时建立全方位的制造体系，培养网络销售人才一系列策略解决这些问题。 关键词 电子商务 网络营销 营销方式 品牌知名度毕 业 论 文 外 文 摘 要Title Research
3、 on Network Marketing Marketing Model of PanRuiMaoYi AbstractThis thesis takes Shijiazhuang Panrui Trade Co., Ltd. as a case study of network marketing model. By studying the status quo at home and abroad and consulting relevant literature, combined with practical experience, through analyzing the c
4、urrent network marketing status of Panrui Trading Co., Ltd. and proposing corresponding problems, the result is enterprise. In the single marketing mode, the brands popularity is not very high, the network marketing management level of the enterprise needs to be improved, the comprehensive ability a
5、nd comprehensive quality of the market sales personnel are not very high, and the related strategies for how to improve the network marketing model are proposed. By increasing the sales mode of online marketing, companies establish their own brands, increase the brands visibility, and at the same ti
6、me establish a comprehensive manufacturing system, and cultivate a network of sales talents to solve these problems.Key Words E-commerce Internet marketing Marketing Brand awareness本科毕业论文 第 页 共 页目 录1 引言 11.1 研究背景 11.2 研究意义 11.3 研究内容 21.4研究方法22 国内外网络营销研究现状 42.1 国外网络营销研究现状 42.2 国内网络营销研究现状 53 河北攀瑞贸易网络营
7、销中的现状及存在的问题 103.1 河北攀瑞贸易有限公司网络营销现状 103.2 河北攀瑞贸易有限公司网络营销存在的问题114 河北攀瑞贸易有限公司网络营销对策 134.1 增加网络营销的销售方式134.2 建立自己的品牌，提高品牌知名度134.3 构建全方位制造体系，培养实用型网络销售人才144.4 丰富促销方式，扩大网络市场份额154.4 完善营销系统，增强系统灵活性165 研究总结185 研究成果总结185 研究中的不足185 研究展望18结论 20致谢 21参考文献22 本 科 毕 业 论 文 第 22 页 共 21 页1 引言1.1研究背景1.1.1网络营销环境现状 随着互联网信息技
8、术的发展,电子商务逐渐受到人们的关注,与此同时网络营销也不断进入人们的视野范围。由于当今时代的发展和需求的变化决定营销的方式和环境,在这个飞速发展的时代,网络营销的理论和实践也有了明显的变化与发展。虽然与传统营销方式相比,网络营销利用互联网的各种优势,成功的帮助企业降低成本并扩大了交易市场。但是作为网络环境下诞生的产物,网络营销的起步发展比较晚,所以仍然有许多问题需要面对和解决。中小型企业是我国数量最多的企业群体,但由于中小型企业自身的能力和素质相对较弱,可能存在开展市场营销活动的过程中有一些尚未涉及到范围的问题,而这些问题在表现出来的时候就需要我们利用当今信息技术对其进行优化。与传统营销相比
9、，网络营销作为一种全新的营销方式有更大的优势,这也意味着网络营销今后必将成为我国发展的主流。1.1.2挂布行业发展现状随着社会经济的不断发展、人民生活水平日益提高,人们的消费观念和生活水平也有了很大的变化。在这种契机下,布料行业也得到了快速发展。而本课题研究的是作为十分低调的墙饰挂布行业在当今时代的发展现状以及未来发展的前景。此商品的出现,为当今人们的生活又增添了新的色彩。从当前我国挂布发展的现状和趋势来看,挂布作为一种新兴的产业链仍有许多有待改善的问题。由于市场的兴起,挂布还处于我国发展的初期,由于目前的门槛较低,很多人想提前进入这个行业,但是由于知识的匮乏,在创业的初期便受到了挫折。所以在
10、挂布的发展上,我国还需要投入更多的精力去探索。只有这样,在未来的发展中,墙饰挂布也会越来越成为人们深受喜爱的产品。1.2研究意义本课题以河北攀瑞贸易有限公司为研究对象,通过攀瑞贸易有限公司目前所采用的网络营销策略进行分析和研究,结合我国中小型企业网络营销的现状和网络营销理论,分析出该企业在实施网络营销过程中的不足,并且针对这些问题提出有效的解决方案和措施进行改善。当今时代,随着互联网的发展和普及,网络营销作为一种新兴的营销方式,不断发展成为当今社会的主要营销方式。对企业来说,网络营销不仅能够很大程度的帮助企业节约成本,还能给企业带来社会经济效益。与传统营销相比,网络营销具有信息化和快捷化的特点
11、。同时,互联网的实时性和广延性也为企业带来了方便快捷的帮助,为企业产生了巨大的利益和影响。因此,我们需要研究网络营销的现状及未来发展方向,并且分析我国中小型企业在网络营销中存在的问题,使我国中小型企业能够适应互联网的发展,同时利用网络营销为企业带来的优势茁壮成长。1.3课题研究内容第一部分主要分析了当前网络营销环境的现状、我国挂布产业的发展现状、课题的研究意义以及在研究本课题中用到了哪些研究方法。 第二部分主要通过查询相关的文献和资料，了解到国内外网络营销的发展动态，掌握最新的网络营销理论，对网络营销的理论进行梳理和整合，了解软营销区别于传统营销的优势，深入了解软营销的特征和优势。第三部分是对
12、河北攀瑞贸易有限公司的背景进行简洁的阐述、对企业当前实施的网络营销策略方案进行描述，找出该企业在实施网络营销策略过程中存在的问题。第四部分是结合网络营销的特征和自身的发展规律和方向，向河北攀瑞贸易有限公司提出有有针对性并且有效可行的网络营销方案，改善其经营状况，提髙该公司的运营效率，使得企业在长期发展中可以迎接更大的挑战 。第五部分是主要对研究成果进行总结，包括对所解决的问题和未解决的问题进行客观陈述、研究过程中存在的局限以及对未来服装行业网络营销发展的展望。1.4研究方法（1）理论与实际相结合，在深入分析攀瑞贸易有限公司在网络营销中的研究中，将所研究课题与实际问题联系起来，协同课上所学理论知
13、识，使本文论证更加充分、内容更加完整，并对公司的发展提出实质科学的策略建议。（2）案例分析法，通过对攀瑞贸易有限公司的网络营销环境和企业本身进行分析，对攀瑞贸易有限公司定制网络营销策划的方案并具体实施，同时观察攀瑞贸易的优化效果，最后提出保证优化策略正确实施的措施。（3） 文献研究法，本文通过搜集和查阅大量相关文献和书籍，了解了国内外网络营销的现状，利用中国知网和互联网查看图书馆，查阅到挂布行业的网络营销现状和未来发展趋势。同时，在参考和总结网络营销的基础上进行了科学分析和研究。 2 国内外网络营销研究现状2.1 国外网络营销研究现状当今时代，在信息技术的飞速发展的时代衍生出了网络营销这一词汇
14、。也让越来越多的人通过互联网的普及对消费习惯和理念产生了一定的影响。作为一种新生的营销方式,网络营销的跨时空性、传播速度快、信息化等特点,被越来越多的中小企业所应用。而大部分中小企业也通过借助网络营销这一营销手段,拓宽企业的营销渠道,同时还降低了成本,在提高企业的知名度的同时还树立了企业形象。赵忠涛1指出,美国是电子商务的发源地。世界上第一家网店亚马逊在美国成立，也就标志着美国网络营销的正式开始。美国还借助三种网络营销方式让其发展更加有效。一是B2C的典型模式,它的优点是产品种类多,库存量大,并且成本低,这样便给企业带来巨大的收益。二是B2B的中介模式,企业之间网络营销模式和B2B模式电子商务
15、模式是对应的,它不但业务量有所增大,沟通速度也明显提高,在成本方面也有很大的节省,为企业取得巨大优势,同时也改善了国民运行状况。三是专业化电子商务模式,主要是顾客与商家,生产商与供应商,生产商与经销商的关系,这种模式一般为大企业所有,不但为企业节约了成本,还为企业带来了巨大利益。曾庆峰2提出,2008年是美国选举史上的里程碑。奥巴马利用网络营销的平台加上适当的竞选诉求,为胜选铺下了一个坚实的基地。奥巴马通过网络营销的方式，利用网络投票的方式让全民参与进去，这是当时美国竞选的最大改变，对后期人们的生活也有了一定的影响。美国利用民众参与的形式对美国竞选政治产生了很大的影响，从开始的传统的选举变成现
16、在信息时代的交流，人民群众可以利用网络发表自己对竞选的看法和意见，改变了之前投票在人们心中产生的刻板印象。网络时代的到来为人民群众参与政治开辟了一条新的道路。随着网络信息的不断发展,在未来的生活中,网络将会在在我们的日常生活中,扮演越来越重要的角色。李红3指出，美国是第一代互联网的最大受益者，互联网在美国的创造价值极其强大，并且已被视为美国经济的发动机。美国网民的网络营销生活高于中国。王蒙燕4认为,随着科技的发展，我国信息时代已经来临，此时我国也已经迈入新的时代，传统的营销方法本身不能满足市场不断更新和分化的需求，因此新的营销方式的出现是不可避免的。如今网络营销已完全替代传统营销，成为现代社会
17、经济发展的领导者，但是销售困难依然是制约我国社会经济发展的主要因素，网络营销的最大优势在于它利用它的的方便快捷给我国的销售市场带来了更多的机遇和挑战。但就目前的情况来看，我国的网络营销还处于初期发展阶段。网络营销的发展为我国营销领域带来了很多的机遇和挑战，但我相信我国会把更多的挑战转化为机遇，去面对网络营销时代的真正来临。虽然目前我国网络营销还处于发展的初期，尤其与在一些在网络营销领域操作成熟度较高的国家相比较，我国的网络营销市场仍存在较大的发展空间,因此我们需要借鉴国外的网络营销经验来推动我国网络营销的发展。2.2 国内网络营销研究现状当今社会,随着互联网信息的飞速发展,我国在网络经济时代也
18、迈出了巨大一步。在互联网+的新形势下,我国的网络经济呈现出了良好的发展趋势。在这种情况下如何更好的适应经济的发展,以利于更加方便快捷的推动市场营销的改革和创新是这个时代对网络营销提出的更高的要求。网络营销的范围广阔,在当今经济全球化的这个大环境下,网络营销已逐渐取代传统的市场营销模式,随着互联网信息时代的发展,网络营销给人们的生活增添了很多的方便。如今,把互联网融入到市场营销模式中,不仅能够满足消费者更多的需求,同时也大幅度的提髙了企业在市场的经济效益。但是互联网的广泛性为群众带来便利的同时也为企业带来更大的挑战,这就需要企业在每一个环节都要做到双倍的细心和耐心。其次,支付和交易方式多样化。如
19、今网络技术的全面发展,给人们的支付方式也提供了很多的便利,变成了现在不可替代的消费形式。由于这种交易啊暖系数都有保障,也很大成都的促进网络营销的发展。最后在新时代的营销模式下,使企业之间的竞争力增强了许多。随着网络经济时代的发展,越来越多的企业重视到网络营销在市场竞争中的重要性,当下每个商家的营销策略层出不穷,这样虽然增加了市场的竞争力，但是适者生存,物竞天择,也告诉我们只有这样才能保证企业持续稳定发展的同时给我们的生活带来便利。王俊文5认为,互联网的飞速发展,更加快捷的促进与信息技术密切相关的商业时代的到来,而网络营销也成为了传统营销营销的发展趋势。即便如此,但由于网络营销在我国发展的时间并
20、不长久,在发展的过程中也会涌现出现很多的问题。但是正因如此,通过这些问题的展现,我们才能更好的解决问题,只有这样我国的网络营销才会发展的更好。赵庆奎6提出网络营销相比传统营销的诸多优势,也正因于此越来越多的中小企业开始关注营销市场背后的商机和潜在利益。然而我国网络营销的发展时间不长,目前还处于发展和探索阶段。而且目前我国中小企业的许多营销手段的应用还不成熟,在网络营销的过程中还需要解决很多问题。网络营销即各企业在现代营销理论指导下并依托网络信息技术对企业产品和服务进行推广和销售的一切商业经营活动。网络营销属于企业经营战略的一部分,是企业的一种营销手段。网络营销贯穿企业生产、操作、物流及运输的全
21、过程,是各大企业顺应网络信息化社会发展商务活动的技术依据和有力手段。网络营销和传统营销都是以满足顾客需要,拓展企业经营规模,提高企业经营效益为目标。李扬7认为,在当今中小型企业中网络营销作为营销手段中不可或缺的销售模式,但是在实施过程中，目前的销售水平给我国的网络营销造成了一定的阻碍，因此分析了在营销模式中存在的问题,并对这些问题提出了解决的对策和方法。面对市场机遇和挑战,企业必须牢牢坚持发展信念,坚持合理的商业目标,坚持质量和效率标准,加强管理制度建设,通过创新驱动发展,增强系统性,创造性和有效的转型升级,从而带来新的增长。共同构建新的市场结构，推动生产经营全面提高新水平。谢黎明8指出,互联
22、网的到来,为许多中小企业在网络营销方面带来巨大的机遇,因为它不仅可以降低企业的成本,还能保证营销效果的提示。近年来,网络营销为我国的中小企业带来了许多好处和机遇，但同时在发展呢的道路上也迸发出一些问题，阻碍了企业网络营销的发展。由此得出，网络营销对中小企业来说既是机遇也是挑战。目前，虽然我国在市场营销方面已经做到相对成熟，但对于仍处于萌芽阶段的网络营销来说，我国在网络营销方面的理论和实践尚不完善，各中小企业还需要付出更多的努力。我国中小型企业与其它发达国家的同类型企业相比，存在资金和人才缺乏的问题，即使我国已认识到网络营销的重要性，但在法律政策、企业技术认知问题等环境因素的影响下，我国中小企业
23、并没有很好地开展网络营销，得到期待的收益。洪顺9提出,当今网络营销对我国重要的经济组成部分中小企业产生了深远影响,作为一个中小企业，只有充分利用网络营销带来的机遇，才能实现长远的发展。洪顺在他的论文中把理论和实践紧密结合起来,对我国中小企业的网络营销环境进行分析,并提出相应的建议。这有利于提升我国中小企业网络营销能力。在我国,对于大多数中小企业来说，网络营销的发展还处于一个比较初级的阶段，很多都是刚刚接触到网络营销这个概念。而大多数国内学者们都认为,意识问题才是我国中小型企业发展网络营销的桎梏,由于缺乏专业技术,网络营销的普及面狭小,分布不均,导致网络营销没有产生预期的效果,影响范围很小。学术
24、界还有一种看法,认为经营者虽然已经开始网络营销建设,且相对技术较为成熟,但过于重视技术方面,反而忽视了现实的商业运营,形式主义严重。学者刘向辉在其网络营销导论一书中较为全面和详细的对国内中小企业网络营销策略进行了分析,除此之外国内鲜有专门讨论中小企业网络营销的书籍了。根据对我国学术和刊物数据库的查阅,浙江大学孔维成教授在信息科学上发表的中小企业网络营销一文，是最早研究中小企业营销的期刊之一。文中指出进入新世纪后,企业必须掌握信息技术才能寻求自身的发展,而企业信息化之路最初的形式就是网络营销,然后会全面指引着企业和社会的进步。我国的中小企业发展网络营销可以让企业在信息平台全面快速的展示产品、推销
25、产品以及获得数据反馈,可以迅速的明确市场导向,把握市场机会,提高企业的核心竞争力。张瑞10提出,眼下网络营销以低成本,范围广,时效长,效果强的优点为企业带来了前所未有的机遇,让许多小企业有机会与大企业竞争。但由于我国中小企业对营销实践和理论的认识还不完全,因此，仍有许多方面需要改进。目前，虽然我国研究网络营销行业的科研人员数不胜数，但是每个工作者研究的角度和本身的知识背景储存不同，所以每个研究人员对网络营销的理解也存在很大的差异，可能同样是在网络营销方面的书，在内容上差别就很大了，因此我国的企业在网络营销中的实际效果和教学水平仍处于较低水平。但是仍有一些书籍采用传统的营销系统，这便要从网络的交
26、易特点出发。当前形势，促销也成为当前网络营销的主要内容，从这些方面研究网络环境下的消费者的行为特征。作为传统营销的延伸网络营销早已成为当前营销环境的主流。当然这些研究方法仍与网络营销有着直接或间接的联系，所以他们依旧专注于利用网络工具在网络营销系统中的原理和应用，但这些内容并不是网络营销的全部，因此也不能反映出真实的网络营销现状和问题。纪柠11认为在这个信息发展的今天,网络的发展改变了人们的生活和接收信息的方式,因此企业必须紧跟时代的发展,适应网络时代的新生事物,更快的创造新的营销策略。不可否认,在20世纪80年代末期,网络为当时的创业者提供了一个良好的商机,这些创业者们消耗巨资来提高他们企业
27、的品牌知名度和对网站有利的好处来吸引网民的注意，这样达到共赢的目标。按照这样的发展，企业利用网络公司盈利便十分简单了。但是在21世纪初期，市场上突然出现的问题，让一些企业不得不大规模裁员，在这种情况下，一些创业初期的企业只好破产而终。在这段时间，一些企业亲身经历过这次的灾难或者亲眼目睹的在今后开展的网络营销活动中也多了几分思考和理性，一时间各个中小企业的网络经济也变得如履薄冰。虽然大多数企业经历了挫折，但是这些企业在这种环境的成长中越来越成熟，与此同时在网络营销方面为了营造更好的营销氛围也不断地进行优化。而网络营销为各中小企业带来的这种效益也会使越来越多的中小企业全身心的投入到网络营销活动中去
28、,此时如果企业对网络营销进行严格的分析和探讨,不这便可称得上有的放矢了。王静12指出，当代网络营销已经替代传统营销，并且成为二十一世纪发展的主要方向,中小企业只要能抓住这个机遇就能在新时代长远发展。近年来,我国中小企业为国家GDP的增长做出了巨大贡献,在各国的经济中发挥着重要的作用。那么,哪些企业是真正意义上的中小企业呢?其实中小企业这个概念是相对模糊的,每个地区对中小企业的定义不同，划分的标准也不一样。而这里指的模糊指的是我们对中小企业的划分没有一个清晰的标准,世界各国并没有统一这个界定的标准。从某种程度上讲，中小企业是指生产规模和交易规模较小的企业。而这些企业便是推动网络营销发展的主要因素
29、。王昌盛13在浅议合理利用网络营销推动中小企业发展中提出，我国中小企业是指企业规模较小但又具有竞争力的企业。这类往往在开始阶段发展的很好，但要进一步发展就缺乏必要的营销手段。于晓冰14在浅析中小企业网络营销发展的现状及对策中提出了企业品牌知名度的问题，如果企业在网络营销的过程中打造了自己的品牌，并且将自己的品牌打造出一定的知名度，那么可以通过适当的调整产品的价格，为企业营造一定的收益。因此，为企业打造自己的品牌，树立良好的企业形象，对企业的发展至关重要。姚丹,刘美艳15提出，虽然网上营销的方式很多，但总体水平并不高。所以网络营销管理水平有待提高。3 河北攀瑞贸易有限公司网络营销中的现状及存在的
30、问题3.1 河北攀瑞贸易有限公司网络营销现状石家庄攀瑞贸易有限公司成立于2011-03-04，是一家以线上销售平台为主的自主生产零售兼批发的年轻企业。公司主要从事纺织贸易、挂布用品、日用百货的批发零售。公司产品销售遍及国内及部分国外市场，并取得了很好的口碑。公司有较为完善的管理体制，注重良好的企业文化，公司创始人凭借多年互联网领域相关的经验及对相关行业的独到见解，带领一批年轻且具备较高战斗力的团队，在大家协力的合作下公司正在迅速发展。攀瑞贸易有限公司作为线上与线下相结合的B2C和O2O的网络营销模式，很快在市场中有了一定的地位。而新兴的墙饰挂布行业在如今市场上也越来越多的收到人们的喜爱。对于攀
31、瑞贸易的销售行为，我发现客户在购买商品时存在以下一些特点：依赖性。根据消费者的购买习惯来看，消费者在购买商品时通常会受到之前习惯的影响，有重复消费行为的习惯。但是从根本上分析客户的消费习惯，消费者的消费行为大多取决于其收入水平、生活环境等因素，因为这些因素具有一定的稳定性。所以这一点是消费者价值观形成的主要原因。这也就是在我这段时间通过分析客户的来源，总结出了，消费者在购买到自己喜欢的产品之后，觉得对我们的产品满意会继续购买。这样更加加大了我们的销售产量。不可逆性。根据马斯洛的需求理论可知，人的需求随自身的提高也在不断的上升。在实现基本的需求之后，便会追求更高层次的需求。因此，当消费者适应了新
32、的消费习惯后，便会保持这个水平继续追求更高的物质需求和精神需求。 对比到当今电商的消费习惯，当消费者习惯这种便捷之后，会逐渐放弃原来的消费习惯。之前大家都在用墙纸，壁纸或者墙饰商品装饰，但是当装修好的整体墙饰之后不小心碰坏或者碰脏之后让人很不舒服。而攀瑞贸易公司中的挂布可以很好的解决这一问题。首先挂布的大小可以任意设置，根据自己的需求定制大小；其次，在不小心弄脏之后可以进行清洗，这就避免了大部分人的担忧；而且挂布可以放在任何需要的地方，可以根据自己的墙面选择不同的粘挂方式；最重要的是价格合理，而且可以根据自己不同时期的喜好和装扮风格改变挂布的风格。跟随性。由于挂布是新型的行业，所以很大部分消费
33、者不敢轻易尝试，但是根据我们运营对客户的分析发现，很多新客户都是之前老客户推荐介绍来的，因此在这个跟随性和传达性较强的社会，我相信挂布这个行业也会做的越来越受人们的喜爱。3.2 河北攀瑞贸易有限公司网络营销存在的问题a)网络营销方式单一石家庄攀瑞贸易作为生产和制作一体的企业，在开始的时候就已经超越了大部分的同期创业企业。利用网络营销的手段在网上进行销售，但是也正是这一点带来的销量比预计的要多，所以企业没有考虑到别的营销方式，所以在后期，慢慢的会有别的企业追赶上来。攀瑞贸易这种做法缺乏了创新精神，只顾之前营销的手段，不懂得在这个过程中成长。这种局限性造成了攀瑞贸易不能更快速的生长为一个大企业。因
34、为企业本身的营销方式这一点造成了企业在很大程度上顾客的流失，所以企业需要在后期尽快的改善自己的销售手段，争取早日部署自己的策略方针。b)品牌知名度有待提高在过去，中小企业在中国的受欢迎程度问题非常严重。由于生产规模小，产品产量低，销售方式不当，中小企业的产品无法进入市场。传统的营销方法只能让一些当地的消费者知道有这样的产品，但是没有多少信任。然而，网络营销可以使中小企业的促销最大化。大规模的产品导入和人性化的服务让广大消费者更快的了解企业的品牌产品，在短时间内有效提高企业的知名度。就受欢迎程度而言，它不再逊于大公司。 对比于攀瑞贸易，企业在品牌的知名度上没有做到品牌的提升，所以在这一点也对企业
35、的知名度和客户流失造成了很大的损失。因此企业在后期也要做到更好更快的提升企业知名度，让更多的人认识到企业的品牌，通过提升知名度让自己的企业更加有威望。c)网络营销管理水平有待提高当今，我国中小企业在网络营销管理的水平上仍有许多不足，它们表现在如下几个方面:第一，企业在网络营销方面的创新创意不够。由于网络营销消耗的成本低、并且达成的效率高，在这种情况下产生了大量网络营销广告，缺乏足够的创意和质量意识。很多广告不惜用低俗的内容来吸引人们的注意，尤其是一些网络游戏、语言挑衅、服装曝光、肤浅的内容。第二，印象不深。“今年的节日不收礼物，礼物只收褪黑素”让全国的人们都记住了褪黑素。由于条件的限制，网络营
36、销很难像电视广告那样令人印象深刻。不难发现，褪黑素之所以让人印象深刻，是因为它不知疲倦，不断被宣传，而且大多在黄金时段进行，而在线营销几乎没有黄金。第三，方式不是生活。攀瑞贸易公司也只是使用一种或两种网络营销方式，其他方式使用不熟练，新兴的营销方式使用较慢。d)市场营销理念缺乏创新 在当今这个快节奏的时代中，企业要想做好网络营销工作，最重要的就是要打造更多的市场营销载体，只有这样，才能使市场营销更具有多元化的优势。然而攀瑞贸易有限公司只是通过直播的形式进行宣传，在新媒体的时代中并没有真正的借助这些工具使自己成长。我认为公司应加大营销市场的推广，并且在这个基础上利用好各种媒体，以最低的成本达到最
37、高的利益。e)销售人员的综合能力和综合素质不高现在创业的公司越来越多,如何在这些企业中脱颖而出,最快捷的方法便是留住客户的心,在购买前通过与客户的沟通来回答客户的问题，在购买过程中详细的了解客户的需求,在客户收到产品之后,及时询问客户有什么问题,如果有需要解决的问题售后也要做到全心的以解决客户的需求为目的,耐心的帮助客户。攀瑞贸易在和客户沟通的时候由于部分店铺客流量较大,回复消息不及时,给客户造成浪费时间等待的后果。这点在后期需要尽快调整。4 河北攀瑞贸易有限公司网络营销对策4.1增加网络营销的销售方式虽然近些年来我国中小企业的网络营销发展迅速，但对网络营销的认识并不全面，在企业利用网络营销进
38、行操作的时候，企业所表现出来的营销方向与理想上还存在一定的差距。而且，大部分中小企业对网络营销的认识过于简单，并没有把网络营销的理论计划与企业的实际情况相结合，而且企业也没有做到对网络营销进行实时的研究。因此，通过这些理论和实践，我们认识到只有通过不断创新，我国的中小企业才能在这个社会环境中生存下去。在之前，我国大多利用传统的营销方式将产品推线出去，但是这种营销手段局限性很大，不仅浪费时间同时在成本的仿麦呢也没有考虑周到，甚至可能出现销售人员的体力不支，增加企业的库存等突发性问题。而作为新的营销模式，网络营销有效的解决了这些问题。它通过非常低的成本更快的进入人们的视野范围。在当今互联网的大时代
39、，只有不断创新，这样才能为我国中小企业提供新的营销模式。通过网络营销在线回复很好的解决销售问题，这样不用担心积压的货物和人手不足，销售时间紧张，可以在短时间内大幅度提高销售。4.2建立自己的品牌，提高品牌知名度作为中小企业必须要明白，拥有一个知名的品牌对企业的发展非常重要。具有品牌意识的企业可以通过树立自己的品牌形象，适当提高商品价格，这对企业的发展十分有利。然而，在过去，中小企业在我国发展形式很严峻，由于当时我国还处于社会发展初期阶段，所以企业的生产规模非常小，企业的产品质量也不是很高，再加上企业对销售方式管理不妥当，造成了很多企业刚诞生就被残酷的打压下去，无法融入进市场。传统的营销方法只能
40、让一些当地的消费者知道有这样的产品，但是没有多少信任。然而，网络营销可以使中小企业的促销最大化。大规模的产品导入和人性化的服务让广大消费者更快的了解企业的品牌产品，在短时间内有效提高企业的知名度。就受欢迎程度而言，它不再逊于大公司。石家庄攀瑞贸易有限公司作为一个创业初期的企业，在其当地整体的品牌知名度还不高。企业受到规模和资金流的限制，他们产品的主要客户群是当今年轻的群体。在我国许多当地消费者还不太熟悉这个品牌，这阻碍了产品的销售。并且攀瑞贸易目前的品牌战略方向非常模糊。它还没有意识到品牌意识的重要作用。因此，公司未来的发展战略并没有把品牌价值提升放在更重要的位置。虽然公司建立了自己的网络营销
41、网站，但是网络推广渠道单一，宣传力度小，阻碍了品牌的建立。此外，公司还没有明确明确的品牌推广策略，无法快速建立消费者对品牌的了解和购买忠诚度。 4.3构建全方位制造体系，培养实用型网络营销人才攀瑞贸易有限公司在某次千牛活动中销售额大幅度增加，但是由于工厂机器数量有限，制造挂布的过程很繁琐，导致了店铺出现很多取消订单以及退货、换货的问题。对于消费者而言，时间就是金钱，在当今这个充满竞争的时代，构建一个全方位的制造系统，提高商品的生产效率，对一个企业来说至关重要。企业的制造生产部门不仅要考虑到顾客更加快速的收到商品，更要注意产品在制造过程中的质量问题。但是就目前的企业看，大家都忽视了很小的细节，只
42、因为处于一个快节奏的生活中，还不能做到炉火纯青的掌握每个商品生产包装到最后送到买家手中的过程，在某种程度上还达不到一个成功企业的全方位的制造体系。所以对于中小电子商务企业来讲，打造适合自己的生产制造体系对于整个网络营销过程是至关重要的。在生产过程中不要因为初期投入的成本太大而不去考虑对企业以后的发展，对于一些规模不是很大的公司来讲，从客户的角度出发，把品牌打出去，同时跟得上客户的需求对一个企业的发展非常重要。随着信息技术和网络引发的一系列商业革命的全面展开，网络营销需要具有新信息理念和新知识结构的复合型人才。他们是实施在线营销的中坚力量。合格的网络营销人才需要具备营销能力、市场调研和预测能力、
43、互联网技术和电子商务知识结构。这些方面可以有效地结合起来，成为一名合格的网络营销人员。近年来，高校在人才培养方面也做出了一些调整。例如，电子商务专业的学生在掌握电子商务相关知识的同时，还需要熟练掌握计算机应用技术、金融贸易、物流配送等方面的知识，努力满足社会人才的需求。对接为企业网络营销的快速发展提供了良好的保障。4.4丰富促销方式，扩大网络市场份额当今时代，对于每个企业的优势就是利用充分利用互联网丰富营销方式和手段，并且在大力宣传的同时，把推广费用降到最低。只有这样企业通过不断丰富自己的营销方式才能更好的扩大用户群体，在后期也要做到售后的完善，与客户建立密切的关系，通过客户的宣传也可以引进一
44、部分新的客户。在此，我想到了以下几种营销方式可以使企业提高利润：4.4.1 扩大消费者的口碑效应飞速发展的互联网已经将我们的时代变成了信息化时代，在顾客购买产品之后会快速发展催生了网络口碑，这使每个消费者可以更便捷的获取想要产品的信息，而且对本身的品牌也有一定的宣传和影响力。许多产品都是通过购买用户数量的积累和用户之间的传播进行销售，这就是网络口碑营销。消费者的社会关系是影响当今时代网络营销的很大因素，网络营销的口碑传播还表现在人与人之间的信任和熟悉程度，与人们的熟悉度呈正相关。并且价格的调节也在一定程度上影响着口碑的传播。因此，中小企业需要更加详细的分析客户的人机关系以及产品的价格趋势，只有
45、这样才会提升客户对企业有意的口碑，为企业带来经济效益。4.4.2利用抖音微博等新媒体推广自今日头条在近两年推出抖音后，网络和日常生活中便刮起了一股“抖音风”，大家几乎无时无刻都在刷抖音，一起参与这个活动中，而作为实体产业的企业来讲，充分利用这一资源，必然会扩大自己的营销范围，增加更多的受众群体。新媒体营销的好处非常多，既可以挖掘潜在客户，又可以扩大社交网络等。运用新媒体营销主要包括以下几种方式：第一种方式：打造自己的抖音团队，拍出更优质的视频。现在处于一个自媒体很受欢迎的阶段，如何做到在推广自己产品的同时做到不被用户厌倦需要我们认真考虑。企业通过注册自己的抖音号来扩大粉丝圈，在顾客闲余时间也能刷到我们的视频，并且在看过一两次后对我们的产品有印象，同时在抖音账号中设置橱窗展架，这样客户就能更方便的在抖音中看到我们的产品，这样才能准确的抓住潜在客户。第二种方式：微博宣传。企业可以创建自己的官方微博，里面解决客户的各种问题，和客户建立密切的关系，通过微博的各种活动抽奖转发扩大自己的粉丝