酒店职业英语考前(1)(精品).ppt

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1、HospitalityEnglishTestTraining1RosemaryTengFinancialDept.FoshanPolytechnicRosemaryTengTrainingonelSentenceTranslationlRespondingincommunicationlRoleplayFoshanPolytechnicRosemaryTengSentenceTranslationl下午好,欢迎来到国际大酒店。下午好,欢迎来到国际大酒店。l请问您有多少件行李?请问您有多少件行李?l这边请。这边请。请您往这边走好吗?请您往这边走好吗?l请问尊姓大名请问尊姓大名?l请问您什么时候结

2、帐离开?请问您什么时候结帐离开?l请让我看一下您的护照好吗?请让我看一下您的护照好吗?l请问您的国籍是什么?请问您的国籍是什么?l请您填写这张表格好吗?请您填写这张表格好吗?l请您写下传真的草稿好吗?请您写下传真的草稿好吗?l您好您好,这里是前台,请问您需要服务吗这里是前台,请问您需要服务吗FoshanPolytechnicRosemaryTengu请问您喜欢哪一种房间?请问您喜欢哪一种房间?u请问您要逗留多久?请问您要逗留多久?u请问要我为您安排预约吗?请问要我为您安排预约吗?u请问您要订在什么时候呢?请问您要订在什么时候呢?u请不要挂电话好吗?请不要挂电话好吗?u请稍候,我来帮您确认。请稍

3、候,我来帮您确认。u请您稍候好吗?请您稍候好吗?u很抱歉让您久等了。很抱歉让您久等了。FoshanPolytechnicRosemaryTengu很抱歉造成您的不便。很抱歉造成您的不便。u为这个错误我深致歉意。为这个错误我深致歉意。u不好意思,我恐怕没办法那样做。不好意思,我恐怕没办法那样做。u不好意思,先生,麻烦让我过一下。不好意思,先生,麻烦让我过一下。u不客气。不客气。u非常感谢您。非常感谢您。u祝您有美好的一天。祝您有美好的一天。u祝您住宿愉快。祝您住宿愉快。FoshanPolytechnicRosemaryTengu希望不久能再次见到您。希望不久能再次见到您。u谢谢光临。谢谢光临。u

4、请您重复一遍好吗?请您重复一遍好吗?u您好,这里是问询处。您好,这里是问询处。u感谢您的来电。感谢您的来电。u如果您有任何其他问题,请和我联络。如果您有任何其他问题,请和我联络。u请在这里签名,好吗?请在这里签名,好吗?u我能看一下您的护照吗?我能看一下您的护照吗?FoshanPolytechnicRosemaryTengu这是你的房卡和用餐券。这是你的房卡和用餐券。u早上好,先生,请问您要退房吗?早上好,先生,请问您要退房吗?u晚上好,小姐,请问我能为您服务吗?晚上好,小姐,请问我能为您服务吗?u请问您是否需要叫醒服务?请问您是否需要叫醒服务?u您觉得这个房间怎么样?您觉得这个房间怎么样?u

5、您先请,先生。您先请,先生。u还有什么为您效劳。先生?还有什么为您效劳。先生?u让我来帮您拿行李。让我来帮您拿行李。u能把您的房卡给我吗能把您的房卡给我吗?FoshanPolytechnicRosemaryTengu您好您好,这里是总机这里是总机.u请问要我帮您捎个口信吗请问要我帮您捎个口信吗?u您可以直接在房间打。您可以直接在房间打。u请别挂断请别挂断,我为您转接。我为您转接。u请问您要打去哪个国家?请问您要打去哪个国家?u我们有国际直拨和国内直拨我们有国际直拨和国内直拨.u请说大声点好吗请说大声点好吗?u请说慢点请说慢点,好吗好吗?u请讲请讲,您的电话已经接通您的电话已经接通.Foshan

6、PolytechnicRosemaryTengu您好您好,商务中心商务中心.u请问您要复印多少份请问您要复印多少份?u请问您是要印单面还是双面请问您是要印单面还是双面?u请问要为您订装起来吗请问要为您订装起来吗?u是要颜色深点还是浅点是要颜色深点还是浅点?u请问您是要头等舱还是经济舱请问您是要头等舱还是经济舱?u请问是要订在什么时间请问是要订在什么时间?u单程票还是双程票单程票还是双程票?u请问是要座铺还是卧铺?请问是要座铺还是卧铺?FoshanPolytechnicRosemaryTengu恐怕您要订的票已经售完了。恐怕您要订的票已经售完了。u请写下国家代号、区号和对方的号码。请写下国家代号

7、、区号和对方的号码。u请问您是要以什么方式结帐?请问您是要以什么方式结帐?u请问你要核对一下帐单吗?请问你要核对一下帐单吗?u这是您的零钱和收据。这是您的零钱和收据。u请问您是否还用过酒店的其它服务?请问您是否还用过酒店的其它服务?u您的帐单总计是您的帐单总计是12001200元。元。u请出示您请出示您 的信用卡好吗的信用卡好吗?u欢迎下光临欢迎下光临.FoshanPolytechnicRosemaryTengRespondingincommunicationlAccordingtothesituation,respondtoguestswords.FoshanPolytechnicRosem

8、aryTenglDialogue1lG:Goodmorning,miss.Wouldyoudomeafavor?H:行,帮什么忙?G:Well,yesterdayeveningoneofmyfriendtoldmeonphoneheandseveralhignschoolmateswouldvisitmemorning.Yessee,Ivetowaitintheroom.Wouldbuysomefruitforme?H:当然可以,您要买些什么水果?FoshanPolytechnicRosemaryTenglG:Iwantahandofbananas,threejinoforangesandtw

9、ojinofapples.H:您要一些饮料和点心吗?G:Yes,Ido.Illgiveyou100yuan.Ivenoideawhatelseshouldbebought.Youaretobuythemwiththemoneyleft.H:我将按您的吩咐办。再见。G:Thankyouverymuch.Seeyouthen.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue2lH:下午好,迈克先生。G:Goodafternoon.Canyougivemeahand?H:可以,乐意效劳。G:Todayismydaughtersbirthday.Imgoingtoholda

10、birthdaypartyforher.H:我能为您做点什么吗?G:Ineedabirthdaycakewiththewordsof“Happybirthday”onit,15candlesandabasketofflowers.FoshanPolytechnicRosemaryTenglH:您要一些水果和饮料吗?G:No,Ivegotthemalready.H:您有足够的玻璃杯、刀和叉吗?G:Yes,IthinkIvegotenough.Well,Ialmostforgottogiveyoumoney.Hereis200yuan.Ifyouarefree,pleasejoinusinthep

11、arty.H:谢谢,我会来祝贺您的女儿的生日。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue3lH:这是3201房吗?G:Yes,itis.H:您说过马桶不好用,我们曾派修理工来修,但一下子很难修好。恐怕您要换个房间。G:Changerooms?Howlongdoesitneed?H:至少一天。G:OK.WhereshallImove?H:房号是3421,应接员马上会来帮您,很抱歉给您添麻烦。G:Nevermind.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue4lH:我可以进来吗?罗莎小姐?G:请进。H:罗莎小姐,我该向您道歉。今天

12、上午打扫房间时我打破了您放在桌子上的花瓶,我要向您赔偿。G:Idontthinkitsaseriousthing.Thatsallrightifyouapologize.H:这是我们宾馆规定的。您能告诉我在什么地方买的吗?G:IboughtitintheFriendshipStore.H:我立刻就去买一个新花瓶。再见。G:Seeyouthen.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue5lG:Ifeelawfullysorry,miss.Ihavebrokentheonthedeskcarelessly.H:先生,您伤着没有?G:No,Iwasallright

13、.Thankyouforyourconcern.ImsorryaboutitandhowcanIcompensateyouforit?H:您没伤找着就好了。根据宾馆规定。恐怕您得赔钱。等一下,这是宾馆规定,您看,赔偿一个热水瓶是30元。G:Allright.Hereis30yuan.H:这是收据,多谢您了。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue6lH:我能进来吗?保罗先生?G:Comein,please.H:我是来祝您生日快乐的。G:Thankyou.Howdoyouknowitismybirthdaytoday?H:我们从登记本上得知的。请接受我们服务员

14、送您的生日卡和鲜花。G:Ialreadyappreciateyourcongratulations.Itisveryconsiderateofyou.H:能为您祝贺生日我们不胜荣幸。祝您健康长寿。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue7lH:朱莉亚小姐,我可以进来吗?lG:Comein,Please.lH:您现在好点了吗?lG:Yes,Imfeelingabitbetter,yesterdayeveningIgotasplittingheadache.H:要我去给您请医生吗?G:No,thanks.Icangotohospitalbymyself.Cany

15、outellmewhichhospitalIshallgoto?FoshanPolytechnicRosemaryTenglH:附近有一家人民医院.从这儿坐8路汽车去那很方便.G:Thankyouforyourseeingme.H:不用谢.希望您的病很快就会好.要我叫餐厅为您准备点稀饭做午餐吗?G:Thatsnice.Itsverythoughtfulofyou.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue8lG:Excuseme,haveyoumadeoutmybill?Imleavinginanhour.Imgoingtopaymyaccountrightn

16、ow.H:算好了,女士。这是您的帐单,那里下面的就是您要付的总额。G:Thankyou.IdontwanttocomebacktotheroomafterIsettlemybillattheCashiersCounter.MayItakemybaggagedownstairsnow?H:可以。您的行李都准备好了吗?G:Yes,Ihavepackedeverythingup.FoshanPolytechnicRosemaryTenglH:要我叫应接员帮您把行李拿下楼去吗?G:No,Icanmanagethembymyself.Ihaveonlytwobags.Theyrenottooheavy.

17、H:很好。我检查一下房间您不介意吧?G:Ofcoursenot.Letsgo,shallwe?H:好的,我们走吧。您在我们宾馆住宿期间一切都满意吗?G:Yes,Imquitesatisfied.Ihavehadagoodtimeatyourhotel.H:女士,请您先进房。FoshanPolytechnicRosemaryTenglG:Nowpleasedoyourduty.H:谢谢您的合作。台灯在那,热水瓶没打破,这是茶杯和茶托,电视机也没事。很好。您现在可以走了。请把房门钥匙给回我好吗?lG:Yes,hereitis.H:谢谢。我来帮您拿一个包到电梯去。lG:Manythanks.Lets

18、beoffnow.H:电梯来了,祝您旅途愉快。再见。G:Good-bye.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue9lH:不好意思,打搅你了。我可以进来补一条浴巾吗?lG:Comein,please.lH:谢谢.祝你愉快,有什么需要请叫我。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue10lH:还有什么事我可以帮忙吗?lG:No,thankyou.lH:你太客气了,再见。祝你愉快!有什么事请通知我。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue11lG:IsthisRoomService?lA:是的

19、,先生。有什么帮到你的吗?lG:Ineedanextrablanket.Theroomistoocoldforme.lA:好的,我马上把毯子送过来,请问您的房号?lG:Room207.lA:好的,请稍等一下。lG:Thanks.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue12lH:这里是房务部,有什么可以帮到您吗?lG:Yes,Itistwelvenowbutsomeonearestillhavingpartynextdoor.Itistoonoisytoosleep.Couldyouhandleitrightnow?lH:真抱歉给你带来麻烦,但别担心,我们立即

20、处理,请问你的房号。lG:Room609.lH:好的,祝你有个好梦。lA:Thankyou.Bye.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue13lG:Iforgottobringmykeys,Ihavelockedmyselfoutnow.lH:先生,不要担心,我会帮你开门的。lG:Thankyouverymuch.lH:这是我应该做的,还有什么需要帮忙的吗?lG:No,Thanks.lH:祝你愉快,再见。FoshanPolytechnicRosemaryTengDialogue14H:先生,您要来点什么?先生,您要来点什么?G:Whathaveyougot

21、thismorning?H:水果汁、糕点、各种茶点等等,应有尽有。水果汁、糕点、各种茶点等等,应有尽有。G:Idliketohaveaglassoftomatojuice,please.H:要来点谷类食品吗,先生?要来点谷类食品吗,先生?G:Yes,adishofcreamofwheat.H:还要来点鸡蛋什么的吗?还要来点鸡蛋什么的吗?G:Year,baconandeggswithbutteredtoast.Ilikemybaconverycrisp.H:您喜欢鸡蛋怎么做?您喜欢鸡蛋怎么做?G:Fried,please.H:还要什么别的东西吗,先生?还要什么别的东西吗,先生?G:No,that

22、senough.Thankyou.FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue15l(Acouplewaitingtobeseatedinacrowdedrestaurant)H:请问您订位了吗?先生,太太?G:No,Iamafraidwedont.H:很抱歉,餐厅已经满座了。约要等30分钟才会有空桌。你们介意在休息室喝点东西直至有空桌吗?FoshanPolytechnicRosemaryTenglG:No,thanks.Wellcomebacklater.MayIreserveatablefortwo?H:当然可以。请问先生贵姓?G:Bruce.Bythewa

23、y.Canwehaveatablebythewindow?H:我们会尽量安排,但不能保证,先生。G:Thatsfine.(Halfanhourlater,thecouplecomesback.)H:你们的桌子已经准备好了,先生,太太。请往这边走。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue16lG:Waiter,atablefortwo,please.H:好的,请跟我来。G:Canweseethemenu,please?H:给您。G:Whatsgoodtoday?H:我推荐香酥鸭(crispyandfriedduck)。G:Wedontwantthat.Well

24、,perhapswellbeginwithmushroomsoup,andfollowbysomeseafoodandchips.FoshanPolytechnicRosemaryTenglH:要甜品吗?G:Nodessert,thanks.Justcoffee.(Afterafewminutes.)G1:Icanhavethecheck,please.G2:George.Letssplitthis.G1:No,itsmytreattonight.H:现金还是记帐?A:Charge,please.PutitonmyAmericanExpress.FoshanPolytechnicRosemar

25、yTenglDialogue17lH:早上好。有什么能效劳的吗?G:IwantanAmericanbreakfastwithfriedeggs,sunnysideup.H:您想要哪种果汁呢?G:Grapefruitjuiceandpleasemakemycoffeeverystrong.H:好的,一份美式早餐,要单面煎的鸡蛋、西柚汁及一杯清咖啡(ablackcoffee),对吗?G:Yes,thatsright.H:还有什么吗,先生?FoshanPolytechnicRosemaryTenglG:No,thatsall.(Later)H:早上好,先生。您要的早餐送上来了。G:Justputit

26、onthetable,please.H:先生,还有其他需要吗?G:Nothanks.Ah,yes!CanIhavesomemorejuicefortheminibar?H:哪种果汁呢,先生?G:Tomato,orangeandapplejuice,please.A:好的,我立刻去取。麻烦您先签了这张帐单。FoshanPolytechnicRosemaryTenglDialogue17lG:Oh,Imstarving.IdliketotrysomerealChinesecuisine.Whatwouldyourecommend,waiter?H:那要看情况了。您知道,中国主要有八大菜系。比方说,

27、川菜、湘菜。G:Theyarebothspicyhot,Iveheard.H:对。您要是爱吃辣的,可以试试。FoshanPolytechnicRosemaryTenglG:Theymightbetoohotforme.H:再有是粤菜和江苏菜。大多南方人都爱吃。G:WhataboutanyspecialBeijingdishes?H:有北京烤鸭啊。G:Oh,yes.Iveheardalotaboutit.Idlikeverymuchtotryit.WherecanIfindit?FoshanPolytechnicRosemaryTenglH:大多数饭店都有烤鸭,可是最好的当然还是全聚德烤鸭店。G

28、:Isitnearhere?H:不太近也不算远。乘出租车15分钟能到。我是说,要是堵车不厉害的话。G:Well,thankyouforyourinformation.Butwhatisthenameofthatrestaurantagain?H:我来给您写在这张纸片上。您好拿给出租车司机看。A:Thatsverykindofyou.Thanksalot.B:不客气。FoshanPolytechnicRosemaryTengRoleplaylThefollowingrequiretwostudentstoplayastheguestandthehotelstall.FoshanPolytechn

29、icRosemaryTenglROLEONEG:你们是中餐厅吗?:你们是中餐厅吗?H:是的。我能为你服务吗?:是的。我能为你服务吗?G:请问你们供应什么菜肴?:请问你们供应什么菜肴?H:我们供应各种各样的中国名菜,有套菜也有点菜。:我们供应各种各样的中国名菜,有套菜也有点菜。G:我知道了。听起来不错,你们营业到什么时候?:我知道了。听起来不错,你们营业到什么时候?H:我们一直营业至晚上:我们一直营业至晚上10点,但晚餐点菜的截止时间是点,但晚餐点菜的截止时间是9点。点。G:好的,座位要不要预定啊?:好的,座位要不要预定啊?H:因为我们餐厅常常客满,所以我们建议你还是预定的好。:因为我们餐厅常常

30、客满,所以我们建议你还是预定的好。G:那么预定吧。我想预定:那么预定吧。我想预定6个人的桌位,今天晚上要个人的桌位,今天晚上要8点钟。点钟。H:好的。今天:好的。今天8点预定一张点预定一张6个人的桌位。请问您的姓名?个人的桌位。请问您的姓名?G:我叫阿斯顿。:我叫阿斯顿。H:阿斯顿先生,您是住店客人吗?:阿斯顿先生,您是住店客人吗?G:是的,我住在:是的,我住在4012房间。房间。H:4012房间的阿斯顿先生,我们期待着您的光临。房间的阿斯顿先生,我们期待着您的光临。G:那么:那么8点钟见。点钟见。H:谢谢您,先生,再见。:谢谢您,先生,再见。FoshanPolytechnicRosemary

31、TenglROLETWOlH:先生,请问您现在点菜吗?:先生,请问您现在点菜吗?lG:是的。我要凉拌鸭掌、三鲜汤和宫保鸡丁。:是的。我要凉拌鸭掌、三鲜汤和宫保鸡丁。lH:好的,先生。还要别的吗?:好的,先生。还要别的吗?lG:有什么特别值得推荐的菜吗?:有什么特别值得推荐的菜吗?lH:今晚的脆皮鱼特别好,鱼都是新鲜的。我们还有几种:今晚的脆皮鱼特别好,鱼都是新鲜的。我们还有几种上好的海味,如果您喜欢海鲜的话。上好的海味,如果您喜欢海鲜的话。lG:我不大喜欢海味,就尝尝脆皮鱼吧。:我不大喜欢海味,就尝尝脆皮鱼吧。lH:您要喝点什么?:您要喝点什么?lG:是的,一瓶啤酒。顺便提一下,别放太多辣椒和

32、大蒜,:是的,一瓶啤酒。顺便提一下,别放太多辣椒和大蒜,我听说川菜很辣。我听说川菜很辣。lH:好的,菜马上就送来。:好的,菜马上就送来。FoshanPolytechnicRosemaryTenglROLETHREElH:您的椒盐炸明虾,先生。:您的椒盐炸明虾,先生。lG:多谢。你能告诉我怎么使用筷子吗?:多谢。你能告诉我怎么使用筷子吗?lH:当然可以,先生。不过我去给你拿一把勺子或叉子来好吗?:当然可以,先生。不过我去给你拿一把勺子或叉子来好吗?lG:不用了,我想学学怎样用筷子。:不用了,我想学学怎样用筷子。lH:好的,先生。请这样拿筷子。先把筷子分开,把它们夹在拇指和食:好的,先生。请这样拿

33、筷子。先把筷子分开,把它们夹在拇指和食指中间。把拇指放在右边的筷子从下往上的三分之一处。把左边的筷子放指中间。把拇指放在右边的筷子从下往上的三分之一处。把左边的筷子放在小指与无名指上。用中指和食指使用筷子。注意只能移动右边的那只筷在小指与无名指上。用中指和食指使用筷子。注意只能移动右边的那只筷子。子。lG:我知道了。不太难学。:我知道了。不太难学。lH:是的,很容易学。:是的,很容易学。lG:非常感谢。顺便问一问,筷子底下的东西是什么?:非常感谢。顺便问一问,筷子底下的东西是什么?lH:这是筷托。用了筷托,筷子的头部就不会碰到桌子。:这是筷托。用了筷托,筷子的头部就不会碰到桌子。lG:太妙了。

34、谢谢您的帮助。:太妙了。谢谢您的帮助。lH:很高兴为您服务。:很高兴为您服务。FoshanPolytechnicRosemaryTenglANSWERTOROLETHREElW:Yourfriedprawnswithpeoplesalt,sir.lG:Thanksverymuch.Couldyoutellmehowtousethechopsticks?lW:Certainly,sir.ButshallIbringyouaspoonorafork?lG:No.Idliketolearntousethechopsticks.lW:Allright,sir.Pleaseholdthemlikethi

35、s.Pleaseseparatethechopsticks.Roastthembetweenthethumbandtheforefinger.Placethethumbontherightchopsticksonthelittlefingerandtherightfingerandtheforefinger.Onlythechopsticksontherightshouldmove.lG:Isee.Itsnotverydifficult.lW:Thanksverymuch.Byetheway,whatisthisthingunderthechopsticks?lG:Wonderful.Than

36、kyouforyourhelp.lW:Mypleasure.FoshanPolytechnicRosemaryTenglROLEFOURlG:服务员,请结帐。:服务员,请结帐。lH:好的,先生,请稍等。这是您的帐单,先生。总共:好的,先生,请稍等。这是您的帐单,先生。总共686元人民币。元人民币。lG:哦,这是什么费用?:哦,这是什么费用?lH:这是一杯哥顿杜松子酒的费用,先生。:这是一杯哥顿杜松子酒的费用,先生。lG:可是我没有要过哥顿杜松子酒。:可是我没有要过哥顿杜松子酒。lH:对不起,先生。请稍等。我去核对一下,先生。:对不起,先生。请稍等。我去核对一下,先生。lG:好吧,我不在乎等。:

37、好吧,我不在乎等。lH:太对不起,先生。帐单上出了一点错,我已经改过来了。总共应该:太对不起,先生。帐单上出了一点错,我已经改过来了。总共应该是是582元人民币,请您核对一下好吗,先生?元人民币,请您核对一下好吗,先生?lG:您本来就应该仔细一点的。:您本来就应该仔细一点的。lH:是的,先生。请接受我的道歉。现在请签一下帐单好吗?:是的,先生。请接受我的道歉。现在请签一下帐单好吗?lG:行啊!:行啊!lH:请问您的房号?:请问您的房号?lG:4012。l员:先生,谢谢您。希望您对晚餐满意。员:先生,谢谢您。希望您对晚餐满意。FoshanPolytechnicRosemaryTenglANSWE

38、RTOROLEFOURlG:Waiter,bill,please.lW:Certainly,sir.Justamoment,please.Hereisyourbill,sir.Thetotalis686Yuan.lG:Well,whatsthisfor?lW:ThischargeisforoneGordonDry,sir.lG:ButIdidntorderGordonDry.lW:Imsorry,sir.Justamoment,please.Illcheckitforyou,sir.lG:Youshouldhavebeenmorecareful.lW:Yes,sir.Pleasedoaccep

39、tmyapology,Wouldyouliketosignyoubillnow?lG:Allright.lW:Whatsyourroomnumber?lG:4012.lW:Thinkyou,sir.Ihopeyouenjoyedyourdinner.FoshanPolytechnicRosemaryTenglROLEFIVElH:送餐服务。有什么事要我们办吗?:送餐服务。有什么事要我们办吗?lG:是的,请给我房间送早餐来,好吗?:是的,请给我房间送早餐来,好吗?lH:当然可以,先生。请问您的姓名和房号?:当然可以,先生。请问您的姓名和房号?lG:我叫布朗,房号:我叫布朗,房号4102。lH:请

40、问您要在什么时间用早餐,布朗先生?:请问您要在什么时间用早餐,布朗先生?lG:现在就要。:现在就要。lH:要大陆式早餐吗?:要大陆式早餐吗?lG:是的。:是的。lH:您要咖啡还是茶?:您要咖啡还是茶?lG:咖啡吧。:咖啡吧。lH:要橙汁还是苹果汁?:要橙汁还是苹果汁?lG:苹果汁。:苹果汁。lH:请问有几人用餐?:请问有几人用餐?lG:2个人。早餐要等多少时候送来?个人。早餐要等多少时候送来?lH:我马上就送来,布朗先生。:我马上就送来,布朗先生。lG:那很好,谢谢您。:那很好,谢谢您。lH:不用谢。:不用谢。FoshanPolytechnicRosemaryTenglANSWERTOROLE

41、FIVElW:Roomservice.CanIhelpyou?lG:Yes,canIhavemybreakfastbroughtintomyroom?lW:Certainly,sir.Wouldyougivemeyournameandyourroomnumber,please?lG:Yes,mynameisBrownandmyroomnumberis4018.lW:Atwhattimewouldyoulikeit,Mr.Brown.lG:Now,please.lW:Acontinentalbreakfast?lG:Yes.lW:Withcoffeeortea?lG:Coffee,please.

42、lW:Orangejuiceorapplejuice.lG:Applejuice.lW:Forhowmanypeople?lG:Two.Howlongwillittake?lW:Itllbeupimmediately,Mr.Brown.lG:Thatsfine.Thankyou.lW:Yourewelcome.FoshanPolytechnicRosemaryTenglROLESIXlH:布朗先生,您用餐时要喝点什么酒吗?我们有多种幼稚的波尔多酒:布朗先生,您用餐时要喝点什么酒吗?我们有多种幼稚的波尔多酒和加利福尼亚酒。和加利福尼亚酒。lG:这注意不错!:这注意不错!lH:这是酒水单,布朗先生

43、,现在可以为您点酒吗?:这是酒水单,布朗先生,现在可以为您点酒吗?lG:酒的品种真多啊。我们都不知道选哪一种了。:酒的品种真多啊。我们都不知道选哪一种了。lH:来一瓶夏多奥拉菲特怎么样?这种酒非常不错,很多客人对它赞赏:来一瓶夏多奥拉菲特怎么样?这种酒非常不错,很多客人对它赞赏准备至。准备至。lG:好啊,来一瓶吧。:好啊,来一瓶吧。lH:(为客人送上酒)布朗先生,这是夏多奥拉菲特酒,产于:(为客人送上酒)布朗先生,这是夏多奥拉菲特酒,产于1964年。年。lG:啊,它看起来非常不错。:啊,它看起来非常不错。lH:您需要什么时候打开它,是在主菜还是早头道菜后?:您需要什么时候打开它,是在主菜还是早

44、头道菜后?lG:现在打开吧。:现在打开吧。lH:(服务员打开后,在客人酒杯中略倒一点酒)布朗先生,请您品尝:(服务员打开后,在客人酒杯中略倒一点酒)布朗先生,请您品尝一下好吗?一下好吗?lG:好极了,谢谢你的推荐。:好极了,谢谢你的推荐。lH:我很高兴您喜欢这酒。祝您用餐愉快。:我很高兴您喜欢这酒。祝您用餐愉快。FoshanPolytechnicRosemaryTenglANSWERTOROLESIXlH:Mr.Brown,wouldyoulikesomewineforyourmeal?WehaveagoodselectionofclassifiedBordeauxwinesandCalifo

45、rnianWine.lG:OK.Thatsagoodidea.lH:Hereisthewinelist,Mr.Brown.Pleasetakeyourtime.(Afterafewminutesthewaitercomesbacktothetable.)lH:Excuseme,Mr.Brown.MayItakeyourwineorder,now?lG:Therearesomanywineshere.Wereallydontknowwhichonetotake.lH:WhataboutabottleofChateauHautLafite?Itisverygood.Manyguestsgivehi

46、ghcommentsonit.lG:Fine,abottleofthiswine.lH:(Presentingthebottletotheguests)Mr.AndMrs.Bellow,thisisthebottleofchateauHautLafite1946.lG:Aha,itlooksquiteallright.lH:Whenwouldyoulikethewinetobeserved,withthemaindishorwiththefirstcourse?lG:Openinnow,please.lH:(Thewaiteropensthebottleandpoursabitofwineintotheguestsglass).Mr.Brown,wouldyoupleasetastethewine?lG:Excellent!Thankyouforyourrecommendation.lH:Imgladyoulikeit.Enjoyyourmeal.FoshanPolytechnicRosemaryTenglTHANKSFORYOURATTENTION!FoshanPolytechnicRosemaryTeng

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