《2023年食品销售文员岗位职责（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年食品销售文员岗位职责（精选多篇）.docx（68页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年食品销售文员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：销售文员岗位职责 销售文员岗位职责 一、协助销售部经理工作。 二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。 三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。 四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。 五、负责所有销售合同的管理和跟踪。 六、定期电话回访老客户。 七、负责销售产品的订货单和出货单的开票和管理工作。 八、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐。 九、每日负责填报销售日报表和销售月报表，及对销售网络的操作管理工作。 推荐第2篇：销售文员岗位职责 销售文员岗位职责 职责一：销售部文员岗位职责 1、接收客户订单并及
2、时登记处理。 2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。 3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。 4、协助财务与客户进行往来对账业务。 5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。 6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。 7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。 8、对工作相关单据进行规整并保存。 9、完成领导、公司交代的其他事项。 职责二：销售部文员岗位职责 A在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 B负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择
3、。 C负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 D负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 F完成企划部经理交办的其他任务。 职责三：销售部文员岗位职责 1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。 2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。 3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。 4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。 5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。 6、配备各种所须办公用品，严格控制，
4、避免浪费。 7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。 8、有责任保持办公室的整洁气氛。 9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。 10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。 11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。 12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关 13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算； 14、完成部门经理临时委派的各项工作。 职责四：销售部文员岗位职责 1.接听、转接电话；接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售
5、人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。 4.做好各项部门会议纪要。 5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责部门传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 9.做好部门费用支出、流水帐登记。 10.制作每月各项报表，并分
6、发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。 11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。 12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 13.接受其他临时工作。 14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。 职责五：销售部文员岗位职责 1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。 2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据
7、。 3、负责销售下单，收集、汇总各区域业务订单发送到财务，并协助销售部经理制作订单。 4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。 5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。 6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。 7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。 8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。 9、公司信息在网络上的定期发布，管理运作公司官方微博，发送公司产品信息、公司动态，转发行业信息，以累积更多粉丝扩大品牌影响力。 推荐第3篇：
8、销售文员的岗位职责 销售部文员的岗位职责 1.各种文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、负责部门的日常事务、协调好与其他部门之间的关系。 3、按要求起草各种方案、合同及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。部门活动方案的设计、策划、实施。 4、客户的接待与服务，协助业务员完成产品推广工作。 5、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。 6、做好部门会议记录，整理纪要并留存。 7、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。8.准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。 9、完成公司、部门经理临时委派的各项工作。 10、各种文件签批。 推荐第4篇：文员岗位职责行政文员岗位职责
9、文员岗位职责-行政文员岗位职责 1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息; 2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作; 3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以
10、外的校级会议的人员通知 4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领娶分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤; 行政文员岗位职责 一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。 三、负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。 四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未 能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政
11、部经理处理。文员岗位职责 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 八、完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 十一、完成行政部经理临时交办的其他任务 2. 行政人事部文员在行政人事部经 理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职
12、责： 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。文员岗位职责 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查 卡、监卡/加
13、班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务; 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等
14、 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 推荐第5篇：销售部文员岗位职责 1.按时上下班，工作积极主动。2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等，负责各种文件的打印、上报和下发。3.按规定收取文件，进行归档处理。4.负责接听电话、留言，处理办公室日
15、常事务。5.完成销售部经理布置的其他各项工作。 推荐第6篇：销售部文员岗位职责 销售部文员岗位职责 一、岗位名称：销售部文员 二、岗位级别：文员 三、直接上司：营销总监 四、直接下级：暂无 五、岗位概要：在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。 六、主要职责： 1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。 2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。 3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头
16、指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。 4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。 5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。 6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。 7、负责销售部办公室卫生清洁工作。 8、领导交付的其他相关事务性工作。 推荐第7篇：食品销售经理岗位职责 篇1：食品销售经理岗位职
17、责 食品销售经理岗位职责 1、食品销售经理岗位职责 1、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标； 2、建立培养和维护一支以客户为中心的销售队伍； 3、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈； 4、负责销售人员的培训和考核； 5、负责客户管理。 2、食品厂营销总经理岗位职责 1.根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。 2.组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。 3.组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。 4.组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。 5.定
18、期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度 6.审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。 7.对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。 8.协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。 9.参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。 10.参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。 11.检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。 12.监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。 13.负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。 14.负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、
19、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。 15.完成领导交办的其他事项。 3、销售部经理岗位职责 1根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 2负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额； 3对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期； 4负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 5控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 6组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作；
20、7严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续； 8要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。 篇2：销售经理岗位职责说明书 广安市华生园食品有限公司 销售经理岗位职责 核准: 审核: 制作 篇3：销售经理岗位职责 岗位工作职责 篇4：销售经理岗位职责 销售经理岗位职责 一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售 销售经理岗位职责 文章销售经理岗位职责正文开始 一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组
21、织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。 三、负责销售部内部员工管理。 建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。 四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部
22、门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。 五、制度客户 管理方案，加强客户管理。 制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。 六、建立并完善销售信息管理系统。 要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。 七、参与公司制度体系的建设。 组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 八、完成上级交办的其他任务。
23、销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。 公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 销售经理岗位职责： 1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5 7察评估。 8户管理。 9止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10时汇总、汇报并提出合理建议。 一
24、、销售计划、组织与客户管理 1、营销范围的把握与市场现状调查。 2的交易条件。 3系的确立。 4报。 5额的设订和管理。 6营业分析。 二、客户的计量管理 1、客户的销售统计和销售分析。 2析指导。 3指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、客户销售方针的设定援助。 、设计销售模式。、销售业绩的考、销售渠道与客、财务管理、防、销售情况的及、决定新设客户、与客户人际关、搜集竞争者情、销售目标与定、科学而有效的、客户的经营分、客户资金运转 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、技术研讨会的举办。 2础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。4
25、后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销 1、接受订单的业务 2司内部联络。 3 4销售总结、汇报。 篇5：销售经理的职责包括 经理的职责包括： 1预测； 2销售配额； 3预算的制定； 4设计销售模式； 5选择、培训、调配； 6薪资方案、激励方案； 7考查评估； 8的管理； 、商品及销售基、销售活动、售、销售事务与公、帐款回收。、每日、周、月销售、市场分析、销售、确定销售目标和、销售计划和销售、确定销售政策和、销售人员的招募、设计销售人员的、销售人员业绩的、销售渠道与客户 9、财务管理、防止呆账对策、账款回收； 10、设计销售组织模式； 11、销售人员行动管理； 12、销售团队的建设； 13、制定
26、各种规章制度等。 销售经理的责任包括： 1、对销售目标的完成负责； 2、对贷款及时回笼负责；对指标制定和分解的合理性负责； 3、对销售部给企业造成的影响负责； 4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 5、对销售网络建设的合理性、健康性负责； 6、对确保经销商信誉负责； 7、对销售部预算开支的合理支配负责； 8、对销售部工作流程的正确执行负责； 9、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责； 10、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责等。 大型综合超市店总经理职责 店总经理职责(一) 1)具有制定预算的能力,理解损益表的组成部分及其含义,理解商业行为和它们对财务报告的影响.管理
27、财务资源,并坚持根据预算来监管可利用资源. 2)熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率,能对不合理库存采取相应措施,以确保满足销售和周转. 3)了解各商品大类,坪效和人效的概念和行业标杆,采取相应措施提高门店生产效率. 4)熟悉公司财务制度. 专 业 能 力 1)负责门店预算的制定和关键业务指标的达成,包括: 生鲜毛利 商品损耗 总库存金额 坪效 - 人效(人均销售,主要岗位的人均工作量) 4)负责门店遵守公司财务制度. 计 划 与 预 算 职 责 店总经理职责(二) 1)了解市场调查的原则及常用方式,正确分析相关数据,能制定实施应对措施. 2)熟悉各品类商品的销售占比,各品类关联性和季节性销售
28、特点,能及时对布局做出调整,满足顾客需求. 3)了解商品的陈列设施和陈列方式,掌握价签使用规范,能根据不同的商品特点选择适合的货架和陈列方式. 4)熟悉营运标准,流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表. 专 业 能 力 1)计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势. 2)依据商品布局原则合理计划并管理商品布局(包括顾客动线),达到方便顾客和提升销售的目的. 3)依据商品陈列原则监督货架陈列计划的实施,合理安排商品排面,陈列方式,保持规范清晰的价签系统,给顾客以良好的视觉感受,实现商品的最大销售. 4)监督营运标
29、准和流程的贯彻实施,并提出改进意见. 业 务 (商 品) 职 责 店总经理职责(二) 5)熟悉库存管理流程,能熟练运用相关mis报表分析库存问题. 6)了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式,促销时机及管理流程. 7)了解商品验收,存储,理货,加工等过程中的原则和控制点,熟悉各类商品的质量要求,能够对不合格商品及时采取措施. 8)掌握各种促销标识,道具的使用规范,并能结合商品特点合理使用各种道具. 9)能应用it系统工具和相关报表,分析经营信息及营运信息. 5)监督库存管理流程在门店的实施,尽可能降低异常库存的比例,包括高库存,缺断货. 6)负责执行采购部的促销计划,负责安排门店促销. 7
30、)负责门店从商品进店至销售的质量控制. 专 业 能 力 业 务 (商 品) 职 责 店总经理职责(三) 1)理解公司安全卫生政策和国家相关法规. 2)具有公正,开放的人格,高效的领导力和优秀的团队建设能力. 3)正确掌握公司的考核,评估政策,并能合理运用. 4)具备教练能力,能帮助下属规划职业生涯. 5)了解公司的人力资源政策和相关法律法规,并合理能运用. 6)具备执行力和创造力. 7)较强的人际关系处理能力及沟通能力. 8)了解公司外部公共关系维护的原则及政府的有关政策. 9)熟悉公司促销员制度,并能监督执行. 1)为员工提供安全,卫生的工作环境. 2)保持与员工的良好沟通,领导和激励全店员
31、工,建设积极上进的团队. 3)计划并实施对直接下属的目标管理,评估,考核直接下属. 4)培训,指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人. 5)对店副总经理的招聘,提升,奖惩,辞退有建议权;对部门经理的招聘,提升,奖惩,辞退有决定权;对店副总经理,部门经理提出的相关人员招聘,提升,奖惩,辞退的决定有否决权. 6)积极执行上级的工作安排,能提出创造性见解,并付诸实施. 7)以积极,开放的态度与公司各相关部门沟通,保持与各部门的良好协作. 8)与周边相关政府部门,社区,媒体保持良好的关系. 9)负责促销员管理. 专 业 能 力 人 事 职 责 店总经理职责(四) 1)了解主要设备的维护,保养,
32、大修等原则. 2)具备设备使用安全意识及开源节流的理念. 1)负责全店设备,存货等资产的安全. 2)确保设备正常运营,并依据设备手册,督促日常维护,保养工作的实施. 3)提高设备的使用效率. 4)对出租户进行管理. 专 业 能 力 设 备 职 责 店总经理职责(五) 1)能合理搭配门店灯光,装饰,服务标识,卖场音乐. 2)掌握员工仪容仪表,服务技巧的规范要求,并监督实施. 3)熟悉店内售后服务标准及国家相关消法,质量法等. 4)有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对商品质量和服务质量的需求. 1)为顾客营造清洁,舒适,安全的购物环境. 2)确保员工提供专业,热情,及时的服务,
33、提高顾客满意度. 3)为顾客提供周到的售后服务,包括退换货,送货等. 4)正确处理顾客投诉,与顾客保持良好沟通. 5)负责维持并开发团购客户,并提供优质服务. 生鲜经理岗位职责 （一）计划与预算职责 1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修 理费、商品损耗 2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系 3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量） 专业能力 1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利
34、用资源。 2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。 3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。 （二）业务（商品）职责 1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。 2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整 3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划
35、4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量 5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作 6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求 7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确 8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全 9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送 专业能力 1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程 2、熟悉生鲜商品
36、的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式 3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。 推荐第8篇：文员岗位职责 一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,回收以及文件起草等工作. 三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确
37、.都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对. 四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用. 五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据. 六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务. 文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待! 办公室文员工作职责 办公室文员（会议、文书、
38、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档
39、案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作.人事文员工作职责 (1)、行政隶属 上级主管：行政部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 a 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 b 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。 c 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 d 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 e 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职
40、等具体手续。 f 部门经理交办的其他事宜。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 行政文员在工作
41、中应具备的条件和要求: 一、学历：中专高中以上文化程度比较合适； 二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好； 三、应具备的知识： 1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到秘书方面的工作； 2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了； 3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的； 四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的； 五 工作内容及方法简述 1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作； 2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要； 3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公
42、司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理； 4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计； 5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录； 6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作； 7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便； 8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符； 9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制； 10、完成部门经理临时交办的相关任务。 1、对文件数据的准确性负责； 2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 所谓行政,是具有一定保密制度的岗位! 文员的接待工作规范与职责 文员的接待工作,顾名思