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1、QCC改善活动资料 选定主题选择l异常原因分析和对策中必备项：异常原因分析和对策中必备项：1.生产不良生产不良 制造原因只有在产品生产时发生及对策制造原因只有在产品生产时发生及对策 2.流出不良流出不良 流出原因在制造过程和检查过程都会流出原因在制造过程和检查过程都会 产生。并如在出货检查时防止异常流出，产生。并如在出货检查时防止异常流出，可达成客户要求的标签与实物不符不良可达成客户要求的标签与实物不符不良 不良件数不良件数“0”目标目标选定主题定案 减少客户投诉中多数量不良，达成客户减少客户投诉中多数量不良，达成客户PPM目标。目标。理由是：理由是：*客户每年都有相关联络，要求各供应商客户每
2、年都有相关联络，要求各供应商减少标签与实物不符的异常。减少标签与实物不符的异常。*品管检查作业方法中可以对应。品管检查作业方法中可以对应。分析现状异常分析图不良发生时个数较多分析图中异常项目说明l不良项目依次为：不良项目依次为：GA-1标签错误，标签错误，GA-2产品混装，产品混装，GC-1异品组装，异品组装，GC-3组装位异常组装位异常,GC-6连接不良连接不良,GC-8组装部位欠品，组装部位欠品，GD-1外观破损外观破损,GD-2外观变形外观变形,GD-3有瑕疵打痕有瑕疵打痕,GD-4打磨或颜色不良，打磨或颜色不良，GD-5表面处理不良表面处理不良,GD-8外观缩水外观缩水,GD-9其他外
3、观异常其他外观异常,GE-1操作不良，操作不良，GE-2性能不良性能不良,GE-4异音不良异音不良,GE-7回转不良回转不良,GF-1未加工未加工,GF-2尺寸不良，尺寸不良，GF-4形状异常形状异常,GF-9加工时其他不良加工时其他不良,GZ-9其他不良项其他不良项现状分析年度数据l不良个数最高为：不良个数最高为：1.颜色异常1044个（多工序检查，品管抽检，无法全数管控）2.标签错误599个（多工序检查，品管可管控）3.产品混装245个（多工序检查，品管抽检，无法全数管控）l不良件数最高为：不良件数最高为：1.颜色不良5件（多工序检查，品管抽检，无法全数管控）2.寸法不良5件（成形组立工程
4、检查，品管无法管控）3.产品混装4件（多工序检查，品管抽检，无法全数管控）4.连接不良4件（多工序检查，品管抽检，无法管控）5.操作不良4件（多工序检查，品管抽检，无法管控）设定目标出货检查流程及方法：出货检查流程及方法：本次对应改善的工程本次对应改善的工程为出货检查区域，检为出货检查区域，检查人员的警惕性提升查人员的警惕性提升,标签与实物不符为标签与实物不符为01.制造完成品检查 （全数检查）2.品管出货检查 （初期流动品和海外向的全 检，其他的抽检）3.制造出库后入生管仓库 （入库品不可再开箱和换标签）4.按照日期出货来来来，一起来改善！挑中你了挑中你了原因分析鱼骨图分析另附资料说明另附资
5、料说明怎么办怎么办呢？呢？原因分析分析结论说明人人为为因因素素原原因因分分析析及及对对策策喔哦喔哦原因分析 补充检查方法说明：检查方法说明：1.待检区推部品，同时需要确认整车产品品番、纳期一致待检区推部品，同时需要确认整车产品品番、纳期一致2.推到检查区后确认检查用的资料与待检品，须一致推到检查区后确认检查用的资料与待检品，须一致3.检查时按照检查时按照检查作业手顺书检查作业手顺书检查，盖章（异常时联络班组长确认处理）检查，盖章（异常时联络班组长确认处理）4.检查完成后再次确认整车产品品番、纳期一致检查完成后再次确认整车产品品番、纳期一致5.确认完成后推到检查完成品放置区确认完成后推到检查完成
6、品放置区*检查方法没有问题，如按照检查基准实施可防止异常流出检查方法没有问题，如按照检查基准实施可防止异常流出对策实施10月份标月份标签与实物签与实物不良再发不良再发1件件PDCA1.作成计划作成计划2.实施实施4.实施结果实施结果哇唔哇唔.改善，改善，改善改善未达成未达成对策实施图表10月份标月份标签与实物签与实物不良再发不良再发1件件郁闷ing结果分析不良说明l10月份标签与实物不符月份标签与实物不符1件：件：原因分析为：检查人员检查遗漏，异常品在出货检查时，有发现同品番的产品有标签与实物不符，检查员认为已经选别，应不会有异常的心态下造成流出。（推定）针对检查人员调查结果：该检查员日常检查
7、时比较认真，做不良测试时也能检出，并及时将异常提出。（以往）*可参照不良测试实绩统计（唐晚妹）*经过调查发现，该检查员在异常发生品检查时，因为个经过调查发现，该检查员在异常发生品检查时，因为个人因素导致确认时未确认到（个人隐私，不记入）。人因素导致确认时未确认到（个人隐私，不记入）。（实际）（实际）郁闷ing革命还未成功，革命还未成功，我们还需努力！我们还需努力！总结反省l经过短暂的一个月时间测试，不能体现很明显的效经过短暂的一个月时间测试，不能体现很明显的效果额，需要长时间的坚持，将检查员的警惕性提高果额，需要长时间的坚持，将检查员的警惕性提高才能达到客户所设定的才能达到客户所设定的“标签与
8、实物不符异常件数标签与实物不符异常件数为为0”的目标。的目标。l经过这次测试，也让检查人员了解到作业有疏忽时，经过这次测试，也让检查人员了解到作业有疏忽时，异常随时有可能流出给客户，对客户造成不必要的异常随时有可能流出给客户，对客户造成不必要的麻烦，严重时会导致客户停线危机。麻烦，严重时会导致客户停线危机。总结课题l不良测试做法需一直持续实施。不良测试做法需一直持续实施。l下一年度计划导入扫描确认的方式，下一年度计划导入扫描确认的方式，采取扫描枪确认番号，纳期等信息。采取扫描枪确认番号，纳期等信息。以求加强保证异常流出以求加强保证异常流出 谢谢大家的聆听，谢谢大家的聆听，我们会持续改善以我们会持续改善以求提高求提高!