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1、第三节第三节 供应链物流供应链物流1一、供应链管理基础概念一、供应链管理基础概念1.1 物流术语国家标准物流术语国家标准n n供应链供应链供应链供应链 supply chainsupply chain是指是指生产及流通过程中，生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。与下游企业，所形成的网链结构。n n供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理 supply chain management supply chain management(SCM)(SCM)是指是指利用计算机网络技术全面规划供应利用计算机网络技
2、术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。行计划、组织、协调与控制。21.2 供应链管理研究的领域供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（供应（SupplySupply）、）、生产计划（生产计划（Schedule PlanSchedule Plan）、）、物流（物流（LogisticsLogistics）、）、需求（需求（DemandDemand）。）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以指导，
3、以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。求来实施的。供应链管理包括计划、控制从供应商到用户供应链管理包括计划、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息的物料（零部件和成品等）和信息。3二、供应链管理思想产生的背景二、供应链管理思想产生的背景产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短产品品种飞速膨胀产品品种飞速膨胀对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高全球制造链推动全球制造链推动“横向一体
4、化横向一体化”供应供应链形成，鼓励企业联合、业务外包链形成，鼓励企业联合、业务外包4三、三、供应链环境下物流管理面临的问题供应链环境下物流管理面临的问题 实现快速准时交货的措施问题实现快速准时交货的措施问题低成本准时的物资采购供应策略问题低成本准时的物资采购供应策略问题物流信息的准确输送，信息反馈与共物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题享问题物流系统的敏捷性和灵活性问题物流系统的敏捷性和灵活性问题供需协调实现无缝供应链连接问题供需协调实现无缝供应链连接问题53.1传统企业管理的缺陷传统企业管理的缺陷企业生产与经营系统设计没有考虑供应链的影响企业生产与经营系统设计没有考虑供应链的影响供、产、销
5、系统没有形成“链”，缺乏合作的战略伙伴关系，各企业且往往从短期效益出发存在着部门主义障碍存在着部门主义障碍信息系统落后库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。供应链上的资源。没有建立有效的市场响应，用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制6增加企业的投资负担，丧失市场时机的风增加企业的投资负担，丧失市场时机的风险更大险更大迫使企业从事不擅长的业务迫使企业从事不擅长的业务在每个业务领域面临众多的对手在每个业务领域面临众多的对手7四、供应链管理下的物流管理四、供应链管理下的物流管理物流在供应链管理中的作用物流在供应链管理中的作用n创造
6、用户价值，降低用户成本创造用户价值，降低用户成本n协调制造活动，提高企业敏捷性协调制造活动，提高企业敏捷性n提供用户服务，塑造企业形象提供用户服务，塑造企业形象n提供信息反馈，协调供需矛盾提供信息反馈，协调供需矛盾8五、五、供应链环境下的物流管理新特点供应链环境下的物流管理新特点 n信息信息-共享共享n过程过程-同步同步n合作合作-互利互利n交货交货-准时准时n响应响应-敏捷敏捷n服务服务-满意满意9案例一汽大众的供应链一、看板管理一、看板管理二、准时化二、准时化三、批量进货三、批量进货10案例海尔集团的供应链一、一、JIT采购采购二、供应商管理二、供应商管理三、电子采购平台三、电子采购平台四、海尔的产业链供应模式四、海尔的产业链供应模式11