《2023年销售茶叶门店店长岗位职责（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年销售茶叶门店店长岗位职责（精选多篇）.docx（110页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年销售茶叶门店店长岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：门店店长岗位职责 根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作；主要履行以下岗位职责。 1.销售管理 1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。 1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。 1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。 1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。 1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。 1.7把握市场
2、趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。 1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。 1.10接受顾客投诉提出处理意见。 2.员工管理 2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。 2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。 2.3主持每日晨会，布置一天的工作。 2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。 2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元
3、的奖励和处罚报公司报准。 2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。 2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。 2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。 3内务管理 3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。 3.2掌握门店各种设备的维护和保养。 3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。 3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。 3.5及时审核店
4、面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。 4其他管理 4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。 4.2搞好公司各店面的相互协作。 4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。 推荐第2篇：门店店长岗位职责 门店店长岗位职责 1、直属部门：营运部 2、直属上级：营运经理 3、岗位职责 （1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标； （2）维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务； （3）商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒
5、适、安全的购物环境； （4）阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数； （5）严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略； （6）进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货； （7）商品品项（商品结构）、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整； （8
6、）负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行； （9）负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出； （10）签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作； （11）负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定；负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核； （12）负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范； （13）负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才； （14）负
7、责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息； （15）授权值班经理处理店内事务； （16）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全； （17）负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运； （18）组织实施周期盘点工作； （19）负责处理各项突发事件和紧急事件； （20）对员工进行现场工作指导； （二）门店店长助理岗位职责 1、直属部门：营运部 2、直属上级：门店店长
8、 3、岗位职责 （1）协助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使分解部门的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物； （2）制定各部门量化工作指标，包括销售业绩，毛利业绩，库存金额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部门工作计划和指标的完成情况，努力协助店长提高门店的销售业绩和毛利业绩，及时向店长反馈各类信息； （3）店长助理当值时，行使店长的权利； （4）对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推动； （5）合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，与门店员工及各级人员充分进行沟通，听取 各方面的意见和建议，了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导，鼓舞员工士气，形 成
9、强有力的凝聚力和向心力，协同完成店内经营指标； （6）负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进行生动的商品陈列，对货架、商品的布局经 营运部审批后进行合理调整，维护良好的库存，审批、监督系统订单的正常运作，控制缺货， 维护系统库存的准确性，监督对仓库的管理等； （7）针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，起草各项规章制度和通告，完善各项制度，规范和流程； （8）配合店长，积极开展店内的各项培训工作，进行各级员工上岗业务考核，提高员工业务能力和工作效率，增强员工服务意识，提高服务质量； （9）做好店内顾客服务的工作，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务，营造良好的服务氛围； （10）负责
10、对本超市的竞争环境的调查和评估；负责市调工作的组织； （11）阅读部门课长的工作日志，组织召开每天的晨会/晚会及日常的主管办公例会，分配当天的各项工作，加强各部门间的沟通与协调，协助、指导、处理营运中的难题； （12）每天巡场，检查店内的工作进展情况及效果，检查店内各部门是否正常运行及“营运标准32条”的执行情况，对异常事件、突发事件及时进行处理； （13）查看报表，追踪各部门报表完成情况，对各类报表进行分析，向营运经理提交书面报告； （14）必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品； （15）监督、检查各项设备的安
11、全操作及其维护和管理； （16）向采购提供关于商品的建设性建议； （17）根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定并上报店长本店的促销方案； （18）起草店内每月各项费用的预算计划以及店内人员的合理定编、增编的建议方案； （19）组织、指挥完成本店的突击性工作； （20）组织、实施店内的周期盘点工作； （21）对员工进行现场工作指导； （22）协助总部有关公众事务的处理，负责营运总部的规定、策略和店内制度的解释、传达、监督，参加总部的营运例会，并向总公司反馈有关营运信息； （22）做好店内消防安全、清洁、防火、防水、防盗、防工伤事故等工作； （三）门店主管岗位职责 1、直属部门：门店 2、直
12、属上级：店长助理 3、中层管理人员应具备的基本素质 （1）问题分析，责任分配 （2）严以律己，少一点私心，多为他人考虑一点，多为集体考虑一点； （3）中层管理人员的角色不是监视一线员工，而是负责支持一线员工做好服务工作，让一线员工有权处理特殊的问题，不必事事请示也能妥善解决问题。要重视直接面对顾客的一线员工，尊重他们，因为正是有了他们的优良服务，顾客才对公司满意，才会购物，公司才有收入，员工才有好的薪水； （4）激励、支持一线员工，配合并提供他们的需要，为第一线员工创造一种愉悦的环境，让工作人员建立对顾客服务的信心，热诚与技巧，不仅勇于接受职责，而且乐于执行，让员工愉快工作； （5）必须让下属
13、了解公司与部门的目标，协助员工为顾客提供最优服务； （6）将一线员工，顾客的意见准确、快速地反馈给最高管理层，并提供决策参考； （7）把最高管理层的整体策略转变为一线员工可以切实遵守的方针； （8）当一线员工为顾客服务时，不可以怀疑他的动机或进一步干涉； （9）中层管理人员在研究公司内部资源配置时，务必在“最能满足顾客”和“最能提高服务质量”的地方投入；对预算重新分配或预算增加时，必须知道什么地方最需要加大其投入； （10）中层管理人员必须给一线员工必要的指导，使他们勇担风险；当员工有过失行为时，如果未造成经济损失等直接后果，首先应予以私下劝导，而不是在员工犯错时大加训斥，因为这时候，正是最好
14、的教育培训员工的时机； （11）并尽量多在卖场与顾客交谈，以获得顾客满意度的反馈； （12）中层管理人员必须在现场对员工进行业务指导； （13）必须具有精通而超群的业务水平，熟练掌握收银技能，营业高峰能上机收银。 （14）必须有“顾客第一”的服务理念，深刻理解“顾客就是上帝”的服务真谛，具备服务顾客的良好技能，身体力行带领员工为顾客提供优良的服务。 （15）制订管理时段 l 确定每天必须完成的事情； l 明确每天销售的时段变化特点； l 销售高峰时段前的准备工作； l 销售高峰时的卖场态势控制； l 非营业性活动的处理。 (16)具有门店时段管理（即劳动力调配）的能力 l 能根据门店销售的变化
15、时段科学、合理安排员工的排班； l 不要将排班简单化、教条化，可辅以“日班”、“两头班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式；严格控制加班； l 掌握员工最佳组合技巧，以长补短，发挥团队优势； l 要让员工理解上班的含义：上班就是要工作，就是要劳动！不仅要完成上司指派的任务，还要主动地去做那些不需要上司布置而属于你份内的应该完成的工作。 l 工作的时段管理是对员工的一种考核，更是对员工的一种监督。考核是事后结果的综合反映，监督是行中的控制活动，实时监督比事后考核更重要； l 善于运用激励手段提高员工的工作热情和效率； l 善于充分利用厂商派驻门店的促销员这一重要
16、的门店人力资源，要对促销员进行奖惩。 (17)绝对服从你的上司； (18)体贴、关心你的下属。 推荐第3篇：门店店长岗位职责 门店店长岗位职责 岗位名称：门店店长 直接上级： 城市经理 下属岗位：设计顾问、商品管理 所属部门： 销售中心 岗位性质：组织、安排、管理店内日常工作，带领所属人员完成销售目标 管理责任：对所辖门店销售及团队管理工作全面负责 工作关系： 向上关系: 向所属城市经理负责 平行关系:与公司其他部门主管或员工保持信息互通和协作关系 岗位职责： 负责店内日常销售管理工作及业务推广工作并监管门店全面日常管理事务。 一品牌，市场的维护和推广 1.负责门店整体品牌形象维护和推广在本区
17、域的实施，提升本区域品牌知名度；2. 负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度； 二、销售管理 1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标； 2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略； 3、负责门店员工的考核管理工作； 4、在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况； 5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作； 6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行；7.负责门店的坪效、人效以及减值率的管
18、控。 三、陈列管理方面： 1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局； 2、按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性； 四、市场活动方面： 1、负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查； 2、针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略； 3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动； 五、商品库存、帐务管理方面 1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率； 2、负责门店财务的日常管理工作, 和城市端口财务保持密切沟通和合作; 执行总部财务工作要求的各项KPI考核, 对考核结果
19、负责; 3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作, 提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率; 六、员工培养方面： 1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导； 2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设； 3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才； 4、维护门店团队稳定性； 5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况； 七、售后方面： 1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的售后服务
20、要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调； 2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉； 八、安全管理方面： 1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。 主要考核指标： 门店销售指标、回款额、过账额、减值率的完成情况 商品管理、库存结构合理 渠道项目开拓中，客户需求信息采集、客户关系维护等综合情况（含拓展数量、质量） 品牌管理，门店陈列及对外形象维护 带领的团队综合能力、新员工的培训
21、状况 售后问题的处理情况 促销活动的执行情况及完成质量 相关部门的协作情况 任职资格: 教育背景: 管理类或相关专业本科以上学历 培训经历: 受过管理类和现代营销、连锁经营等技能培训 经 验: 五年以上的零售连锁行业相关工作经验，三年以上同职位管理经验 精通零售连锁经营模式，熟悉零售店铺现场管理、零售店面拓展管理、市场推广、物流配送等零售连锁全面的业务流程管理；有丰富的连锁零售行业市场运作经验 具丰富的连锁零售拓展和经营的专业知识和实战经验 熟悉销售管理工作重点和流程，有家居、家具、家纺 、饰品、设计师及工程销售等领域管理经验者优先。 有相关领域业务资源者优先。 技能技巧: 对市场营销工作有较
22、深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力 优秀的沟通能力，丰富的团队管理经验 具有较强的成本意识，全局意识、团队协作意识； 良好的组织领导能力及协调能力 熟练使用办公软件。 态 度: 工作严谨，务实 极强的工作责任感和事业心 优秀的团队合作精神 薪酬结构： 总薪酬=工资+月度绩效+半年度贡献奖+半年度考核奖+各类补贴 推荐第4篇：超市门店店长岗位职责 超市门店店长岗位职责 文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-12-5 1:02:4 4为了解决大多数超市及大客户迅速发展连锁，但人才急需的燃眉之急。鸿阳公司专门推出店长输出服务项目，使投资商可以放心大胆地发展壮大。鸿阳输出的店长都经过严格
23、培训及有过丰富的管理经验，一旦你与他达成合作，鸿阳公司都有将尽最大努力帮你做好卖场管理，提升销售额，您的生存与发展都有与鸿阳息息相关。 1.职务名称：门店店长 2.直接上级：总经理 3.直接下级：楼面经理 4.本职工作：门店经营运作管理 5.岗位职责： 负责超市门店的经营管理； 完成总部下达的各项经营指标； 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业； 执行总部下达的商品价格变动； 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰； 监督与改善门店各部门的商品损耗管理； 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业； 保证门店的清洁卫生
24、与安全； 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理； 决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意； 总部各项指令和规定的宣布与执行； 迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。 文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-11-3 20:33:2 3经理 1、岗位职责 1）向店长负责、主持电脑部日常工作； 2）确保数据处理的准确性、及时性； 某超市电脑部经理岗位职责和任职资格 3）确保超市的POS-MIS系统能够正常的运行； 4）确保电脑设备（服务器、PC机、收银机、打印机、电子称、打描设备、路由器、交换机等）的正常运行； 5
25、）确保超市的局域网、邮件系统、与总部通讯的畅通； 6）帮助解决各部门使用电脑设备的人员遇到的问题； 7）在营业期间对整个超市的电脑系统进行实时监控，并按时巡视超市收银机的运行情况及其它情况及其它电脑设备的运行情况，发现问题要及时解决，解决不了的要及时一级一级上报； 8）根据各营运部门、店长、总部各部门的需要，协助他们打印各类报表及查询各类数据； 9）负责对录入电脑中的数据进行维护，以保证数据的准确性，并定期对重要数据进行备份存档，整理清除数据； 10）负责电脑设备的验收、安装、调试、维护、定期的清理及保养、建立设备档案及各种技术档案； 11）严格执行超市的操作流程。 2、任职资格 1）计算机大
26、专以上毕业，有一年以上中大型商场电脑系统维护工作经验； 2）熟悉商场有关电脑方面的各项规章制度； 3）熟悉PC机、POS机、电子称的安装、调试、维护和修理； 4）掌握网络操作系统，大型数据库管理软件； 5）有一定的管理能力，支持数据处理中心经理的工作，协调商场各部门的工作，协助维护员做好电脑设备的维护。 文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-11-3 20:34:2 5一）主管 某超市收货部岗位职责和任职资格 、岗位职责 ）向店长负责、主持收货部日常工作 ）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据 ）确保收货区商品按类合理堆放周转畅通 ）确保收货区库存商品的质量完好
27、、数量完整 ）对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门 ）监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用 、任职资格： ）2545岁，大专学历，有2年以上大型商场收货主管工作经验 ）熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准 ）熟悉商品知识，了解条形码及商品包装图、文含义 ）具有较强的组织协调能力，工作认真负责 、工作要求： 营业前 ）查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常，如有异常应及时与防损员联系）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递 ）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常 营业中 ）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量
28、抽查率不少于15% ）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等 ）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调 ）在有关业务单据上签字确认 ）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足 ）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递 ）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全 ）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准 ）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚 营业后 ）检查各种单据传递是否到位 ）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求 ）检查收货区验收完毕的商品是否及时
29、安排配送 ）做好交接班记录 二）助理 、岗位职责： ）对收货区主管负责，确保收货过程顺利进行 ）对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据 ）督导收货员按验收规定进行操作 ）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报）确保收货区装卸设备、工具安全 ）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作 ）确保验收过程中通道的畅通 、任职资格 ）2235岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验 ）熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程 ）掌握国家有关规定及公司的商品验收标准 ）掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识 ）了解收货区装卸工具的基本性能，并能熟练操作
30、 三）收货员 、岗位职责： ）根据国家有关规定及公司的商品验收标准，对商品进行验收 ）坚持双人验收原则，合理安排待验商品的验收位置 ）根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认 ）负责收货区暂存商品的安全 ）必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品 、任职资格 ）2030岁，高中以上文化，身体强健、一年以上商场收货工作经验 ）熟悉商品验收标准，了解条形码及商品包装图、文含义 ）熟悉卖场商品分类、存放位置及商品搬运、堆放知识 ）熟练使用装卸工具 、助理和收货员工作要求 营业前 )与防损员按照交接班本的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查、交接，并双方签字，发
31、现异常情况立即向主管汇报。 ）按商品堆放要求整理商品。 ）对于直上柜商品的验收按以下要求操作： （）收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货，如有则先换货后验收。 （）换货时由收货员和供应商送货人员把需换的柜台商品拿到收货区外间保安岗，在防损员的监督下换回相同（品种、规格、数量、条码或编码）的商品。 （）收货员在供应商送货人员的协助下把换好的商品和待验的商品按指定路线运到相应的部门。收货员先把换好的商品交给部门人员，然后和部门人员、供应商送货人共同按验收标准验收待验商品，验收时必须按单一品种先抽检质量、后清点数量。 （）验收完毕后收货员回收货区接待下一位供应商
32、，由供应商送货人员协助部门人员上柜，上柜完毕后部门人员带领供应商送货人员按指定路线离开卖场。 4) 对非直上柜商品的验收按“营业中”的操作要求操作。 营业中 ）按订货单据联系相应的供应商验货，并合理安排卸货地点，严禁堵塞通道。 ）除生鲜食品区供应商外其它任何商品的供应均不得自收货区进入卖场。 ）验收时，由一名收货员持有关单据，另一名收货员点数并检查商品质量，并将验收结果报于持单验收员核对并写明实收数。 ）开箱时必须使用专用工具开启，严禁撕破商品外包装和损坏商品，开箱验完的商品应按原样装箱。 ）取样必须从不同堆跺、不同层面和不同方向抽取。数量抽验率为：原包装30%，非原包装100%；质量抽验率为
33、：原包装10箱以下为20%，10箱以上为10%；非原包装为20%。 ）验收多层包装的商品时必须检查至最小销售单位。抽取里面的样品时，必须把上面压着的商品搬开。 ）验收进口商品时必须按国家和公司有关规定核查证书与实物是否相符，不符合者不得验收，在单据上注明原因并与采购部及时联系。 ）验收促销商品的收货员将促销标签贴在相应的促销商品上；如遇未经公司批准的供应商促销商品时，不予验收。 ）商品初验完毕并经助理抽验签字确认后，收货员将初验商品送至第二验货区并通知部门人员进行第二次验货。 10)持单验收员须将有关单据交到有关人员手中方可离开。 11)验收完毕的商品需暂存在收货区外时，收货员必须把“货已验讫
34、”的标牌放在商品上并通知防损员看管。 12) 验收调拨商品不准拒收，如遇严重质量问题、缺配件或缺少有关证书需在单上注明原因，报主管处理。 13)验收过程中，对商品质量有疑问时必须请示主管。 14)收货员发现不符合验收要求的商品不予验收并在单上注明原因，（其中符合验收要求的商品应验收完毕），同时登记收货日、商品编码、品名、规格、质量问题及验收员、供应商名称。 营业后 ）对直上柜商品的验收按“营业前”的工作要求操作，非直上柜商品的验收按“营业中”的工作要求操作。 ）按商品的堆放要求整理收货区的商品。 ）清点并检查各种作业工具。 ）按交接班本规定的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐
35、一检查，与防损员交接。 推荐第5篇：门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何
36、询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。 9、协助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。 13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。 14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习
37、，在学习中更好的工作。 推荐第6篇：茶叶门店规章制度（小编推荐） 正德升工作要领 （一） 早上7:50准时上岗，按照开门七件事流程。时间规定:8:10分之前扫地结束，8:20之前洗碗、拖地结束，搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。 （二） 8：30之前上香结束晨会。学习茶叶销售技巧的书籍。店长安排当日任务。通报昨日客单价和最高单。 （三）9：00分准时开业，工作服穿戴整齐。上班时应化淡妆，不允许喷香水、染指甲。 （三）营业过程中做到： 1、微笑服务、举止端庄； 2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，员工之间守望相助，对待顾客百问不厌，百拿不厌； 3、交递商品时，文明礼
38、貌，不摔、不扔商品 ； 4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位顾客。 （四）下班后，要有两人清点现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架及地面卫生。 （五）认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。 十个不准即： 1、不准在大厅内吃东西； 2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹； 3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客； 4、不准在茶桌外坐着接待客人； 5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打； 6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事； 7、不准靠货架、趴货台； 8、不准挪用商品销售款； 9、不准擅自离开工作岗位； 10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。 六个一样： 1
39、、生人、熟人一样； 2、大人、小孩一样； 3、买和不买一样； 4、忙和闲一样； 5、买商品和退商品一样； 6、一般顾客和个别顾客一样。 正德升门店规章制度 店长岗位职责： 一、工作职能 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。 （2） 监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。 （3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
40、（5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工纪律及考勤。（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准。 （5）培训员工产品知识，销售技巧。（6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，并推动执行。（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 （9）召开店内工作会议：主持各种
41、会议，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质顾客服务。（2）建立顾客与公司良好关系。 （3）有效处理顾客投诉及合理要求。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）根据公司要求，正确陈列货品（POP、货架、橱窗陈列等）。 （3）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。（4）监督陈列货品的整齐、干净、平整。 （5）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 （1）监察
42、全店销售工作。 （2）负责开、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。 （4）保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。（5）确保店内外装修，货架完好无缺。（6）监管一切店内装修，维修事项。 （7）负责货品，财物及现金安全及防火工作。（8）陈列工作，维护货物货品按陈列要求陈列。 （9）带动全体员工，有效提升销售业绩。(10) 编排每周/月工作计划确保各类文件的妥善归案处理。 (11) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (12)定期安排店员员了解竞争对手的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及促销品按推广要求正常流通）。 (13)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的