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1、2023年部门工作计划表（精选多篇） 推荐第1篇：部门工作计划表 部门 技术部 主管 陈效礼 2023年 10 （月、周） 日期 7 日至 13 日 工作内容工作进度人员安排任务性质上周完成情况 1、培训网首页内页模板设计 2、培训网后台程序设计 3、奥托康网站改版方案，驾校网页面确认工作 4、服务器及局域网维护 5、协助丁震霄做培训网后台 6、特产网的修改工作 7、万通培训的修改工作 8公司安排的其他工作 4天 5天 4天 2天 2天 1天 方卫锋 丁震霄 蒋樟奇 蒋樟奇 陈效礼 陈效礼 陈效礼 特产网刷新页面问题 地方美食和风俗民情数据整合 培训网制作 网站备份 数据检查工作 发布信息 任
2、务性质：紧急重要、紧急、重要、一般 推荐第2篇：部门月度工作计划表 部门月度工作计划表 部门： 月份： 年 月部门负责人： 总经理：董事长审批： 填表说明：各部门根据实际情况填写，“重点工作”栏目无内容可不填写；各部门可根据 实际工作内容，增加表格行数。 推荐第3篇：部门月度工作计划表 部门月度工作计划表 部门： 部 月份： 年 月 填表说明：各部门根据实际情况填写，“重点工作”栏目无内容可不填写；各部门可根据 实际工作内容，增加表格行数。 推荐第4篇：部门月度工作计划表怎么写 刀豆文秘助手()之2023部门月度工作计 划表怎么写 一个月的开始时，首先要写月工作计划，以下是部门月工作计划的范文
3、，仅供阅览： 月工作计划范文：为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。 各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。 各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部
4、门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况 为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定： 1、编制要求： (1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 (2)为便于检查、考核，各部门在填报时应注意： a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。 (3)公司每周发布
5、的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。 2、时间要求： (1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。 (2)请各部门按上述要求，对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。 推荐第5篇：工作计划表 一、加强学习.工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观，20
6、23年度工作计划表。因此，今年我部将有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。结合公司实际，我部拟在2023年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2023年的全员培训工作。 以公司经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，培养“一专多能”复合型人才是2023年我部培训工作的主题。合理配置人力资源，通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 二、严
7、格纪律树形象 .纪律是一个团体正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。所以，今年我部将以更严格的组织纪律作保障，切实抓好2023年的全局性工作。 也将以 常抓不懈的态度严把软件服务关，一线员工的仪容仪表、服务意识等务实抓好部门员工的言谈举止、穿着打扮等规范 彻底杜绝违纪违规现象的发生。努力将我部打造成公司的一个文明窗口。 树立“宾客至上”的思想，用客人的口碑扩大公司的宣传面和提高公司的形象。 三、美化环境求实效 .严格卫生管理是确保环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施，工作计划2023年度工作计划表。 今年，我部将加大卫生管理力度，并且严格按照标准，决不走过场，决不流
8、于形式，除了继续坚持公司的卫生大扫除外.将不定期的对各卫生死角进行打扫清除消毒并检查 .以增强部门员工的责任感，调动员工的积极性，使卫生工作跃上一个新台阶。以营造“温馨家园”为目标 . 四、团队支持 强调团队精神，部门内部团结、部门外部协调工作，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。我部将与其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥整体活力，创造最佳效益。在本职工作中做出自己应有的工作风采的同时。虚心听取来自不同部门的心声，更多的是协调和帮助其他部门共同进步。 五.加大对能源消耗的控制力度。 我部将加强对日常能源消耗的管理与控
9、制。将责任落实到人，每月严格按照下达的消耗定额进行控制、考核。对整个部门的能源使用情况进行调查，找出能够节能的其他具体措施。例如：对各部区域调整供气时间，实行集中、统 一、定时、定点供气，减少锅炉燃烧时间；定时测量楼层温度，根据温度调整空调使用时间；根据天气情况及季节变化调整各区域的路灯、霓虹灯的开灯时间。 因我部各类设备很多.如中央空调系统、水池过滤 .加热设备等等.设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出，因此我部也将对设备的管理建立一种“预防性维护”体系。 做好设备的日常养护，这样可以延长设备的使用寿命，避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命。 我部也将积极培
10、养员工的节能节流意识及爱岗敬业精神.在所有涉及成本的地方制定相应的技术和操作标准，并奖励持续改进的行为，用渐进的方式逐步、分区域的完善，经年累月，成本就可以降下来了。 以上是本人2023年工作安排，敬请领导审阅，不足之处还请领导指正批评！ 推荐第6篇：工作计划表 学生会各部门十月份工作计划 学习部： 一、与宣传部举办首届“文化艺术节” 二、举行“迎新杯”辩论赛 宿管部： 一、于每周三晚自习后进行卫生常规检查 二、筹办“寝室全家福”大赛 生活部： 一、每周五下午4点按时检查11级各班的班级卫生和布置情况 二、配合体育部完成“迎新杯”篮球比赛，做好后勤保障工作 文艺部： 一、10月14日进行大一新
11、生文艺展示彩排 二、十月底之前做好人员调整 三、确定十八般舞艺艺术团和文艺部的各项工作 组织部： 一、新成员能力与责任心的测定。 二、每周召开例会，听取校活动情况，安排工作任务，月底小结。 三、收集新入团学生资料，组织入团。评比本学期优秀团支书干 部，筹备团知识竞赛。 纪检部： 一、召开本科部纪检大会。 二、不定期查各班到课率。活动点到点退。 外联部： 一、带领新成员外出工作体验，老成员带新成员外出拉赞助。 二、评选校园优秀赞助商. 三、新成员分组调查统计学校店面。 秘书处： 一、在课余时间组织一次集体活动，增强成员交流。 二、加强对新成员的培训，提高工作效率。 社团部： 一、注册“心灵手巧协
12、会”。 二、加强社团内部建设，提高社团部质量。 宣传部： 一、策划并举办艺术文化节，涉及征文、绘画、摄影、书法。以 达到弘扬传统文化的目地。 体育部： 一、举办迎新杯篮球比赛。 二、组织创建体育部二级组织 裁判团。 学生会秘书处制表 2023年10月 推荐第7篇：工作计划表 工作计划表 上午： 8:30-9:30 发帖十条 9:00-9:10 查看网上新出房源+求租客户 9:10-9:30 跟进客户 9:30-10:30 沟通业主和主推房源业主 10:30-11:00 发帖10条 11:00-11:30 整理销控表 下午： 13:30 出去拜访主推写字楼 17:00-17：30 发帖10条 1
13、8:30-18:30 写工作报表+第二天工作计划 推荐第8篇：工作计划表 二零一三年工作计划 在全体同事的共同努力和公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展UPS的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2023年的工作。为了让2023年的工作再上一个新台阶，现将2023年的工作计划规划如下。 下面是公司二零一二年总结； 从销售业绩来看，我们工作做的不是很好，可以说销售做的十分的失败。在南京市场上，UPS产品品牌众多。由于比较早的进入南京市场。UPS价格混乱，这对于我们开展市场造成很大压力
14、。 客观上一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题。主要表现在； 1.销售工作最基本的客户访问量太少。在市场部开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个。加上没记载的概括为xx个。十二月XX天三个销售员一天拜访的客户量为XX个。从上面的数字看我们基本的访问客户工作没有做好。 2.沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司的产品情况十分清晰的传送给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或者接受的什么程度。 3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有一个 写工作总结和计划的习惯。销售
15、工作处于放任自由的状态。从而引发销售工作没有一个统一的管理。工作时间没有合理的分配。工作局面混乱等不良后果。 4.新业务的开拓部够。业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强；业务能力还有待提高。 二市场分析。 三明年工作计划 明年工作中下面几项作为主要的工作来做； 1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源。一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为主要的工作来抓。 2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的难问题，销售人员出差，见客户处于放
16、任自流状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性。对工作有高度的责任心。提高销售人员的主人翁意识。 3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在与提高销售人员综合素质。在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。业务能力提高到一个新的档次。 4.在地区市建立销售，服务网点，（建议试行）根据今年在出差中遇到的一系列问题。约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不 在家等情况。使计划好的行程被打乱。不能顺利完成出差的目的。造成时间，金钱上的浪费。 5.今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，根据公司下达的任务，把任务根据具
17、体情况分解到，每月，每周，每日；把每周，每日的工作分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 以上，是我对2023年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2023年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，相信自己会完成新的任务，能迎接2023年新的挑战。 二零一二年x 月x日 推荐第9篇：工作计划表 2023年工作计划表 一、2023年工作总结 1.取得的成绩 2.出现的问题 3.改进的措施 二、2023年工作安排 1.兴业
18、商务网如何改进的发展 2.关于的招商投资， 3.人员招聘 4.人员培训 5.继续研究电子商务，及B2B电子商务和B2B网站建设知识 三、兴业商务网工作计划（ http:/） 四、兴业租房网工作计划 五、中国提取物工作计划 六、B2B兴业搜工作计划(http:/) 1.LOGO设计 2.总后台要把行业分开， 具体如下：A.最新加入：形成单独的栏目，总共10个（按时间排序） 今日来路排行榜10个（按从多到少排序） B.常用工具，这个栏目是个辅助栏目，应该是起到画龙点睛的作用，也非常重要，我们网站的创新点也在这里，但是我感觉对整个网站的权重的提升会有一点作用。 C.名站导航：形成一个单独的栏目，可以
19、随时调用添加， D.B2B行业导航，改成B2B网站导航，这个栏目的排序怎么排，应该是按照加入的先后顺序，还是按照实力，还是按照世界排名，PR ,百度权重，百度流量，百度收录等情况， 应该按照百度权重，时间排名，世界排名，PR,规模大小。但是要有我们在总后台进行设置的功能，这样的话我的意思是形成了收费广告位，具体在商量定一下，。 E.首页顶部为本网站的核心的栏目，基本按照企业搜的方法实现就可以了。 F,各个行业都应该能分开，可以参照兴业商务网你实现的那个方法，你自己考虑。 G.对客户所注册的信息我们在总后台能够自如的编辑，比方说客户把行业注册错了，我们可以进行改动。 H.注册一个，我们都必须审核
20、。审核不通过的，就进入未审网站，有些不合乎我们规定的网站也可以进入未审网站，最后是对不合适的网站直接删除。 J .审核的标准我具体会定下来， 3. 4. 5. 6. 首页设计策划 注册设计策划 内页设计策划 常用工具设计策划、 7.技术实现上的问题， 我的思路是这样的：以前给你说过，那些跳转，那些直接进入网站，那个今天会员资料页，都需要有合理的安排。本网站主栏目是功能的实现是起到整个网站统帅的作用。所有的首页及内页的功能的实现都基本围绕了主栏目（顶部栏目）。 7.关键词的筛选和决定 8.百度权重主要来源于创新和原创。你如果有好的创新的思路不要急于做，你提出我们在 商量。 这个网站大概的情况就是
21、这样，具体的细节，我在细化，然后形成文档。 推荐第10篇：督导工作计划表 督导工作计划书 随着督导工作的不断开展，一份完整而且行之有效的计划书将是指导我们工作更好开展的一个重要的指标。有目标才有方向有计划才手段，如何能让我们更好更明确的去达成一个目标。这就需要我们有一个完善的计划，并按计划有条不紊的去执行。下面我将会对我的一些工作计划做一个简单的阐述。 1.首先我会先去熟悉整个东莞市场的终端销售卖场，了解我们产品在销售过程中出现的各种问题并及时汇报。以及在每个销售终端的卖场里面实地销售两天左右，深入了解当地市场的反应，以及以后我们公司该如何支持该卖场的各项活动做一个深入的调查。并把所了解到的问
22、题以报告形式向上级反映。 2.在了解完各个终端卖场的基本情况以及存在的基本问题后我会着重选择一些业绩产生 比较好的终端包括：.单店业绩突出的店铺 .公司需要重点掌控的形象店和旗舰店。.销售业绩不稳定的店铺 .销售业绩不温不火的店铺。因为以上这几类店铺是产生业绩的20%的店铺。针对这些店铺制定一些量身定做符合他们实际情况的活动方案或者促销方式。并对其中做的出色的店铺向公司申请奖励。 3.着重对终端的销售人员的培训。争取做到每个店面的店员都能参与到一次培训中，由于终端卖场的特殊性我认为在培训员工方面我们应该：.产品的培训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班
23、时间之外也能 去了解产品。.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识，并能利用销售中发生的实例做比较。.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。 4.加强与代理商的沟通。每一个代理商都是我们的直接顾客，让代理商或者经销商都能更认同我们公司的产品和文化，这样更能提升他们对我们公司的忠诚度，也是直接拉动业绩提升一个重要方面。比如向公司申请组织些代理商或经销商在一起学习探讨，或者邀请他们的优秀员工来我司参观学习，还可以请一些专业的比较有知
24、名度的一些培训讲师来参与授课。总之一个目的就是提升他们对公司的忠诚度，提升他们销售技巧和销售心态。 5.对每个终端建立一个完善的用户回访及问卷调查制度。产品在销售完成后并不是就此结束，我们需要经常对我们一些用户进行一些回访，这样给顾客彰显公司“以人为本”的宗旨。更能让我们更加了解顾客的需求为今后如何更好的服务顾客做一个坚定的群众基础。 6.配合市场策划等部门进行一次全城性质推广活动。提高品牌在群众中的认知度，提升销售业绩。篇2：督导工作计划 督导工作计划 新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业
25、知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到： 一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。 二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。 三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题 甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。 四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。 五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。 工作思路： 一、区域客户拜访： 1、巩固现
26、有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。 2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。 3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。 4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。 二、导购员管理： 1、通过培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强
27、的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。 2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖， 巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动， 以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。 3、提高激励，突破完成工作计划 在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（申请允许情况下）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。 三、店铺管理 1、周边市场的
28、调查 掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式，马上改善。 2、观察导购员 观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。 3、店内检查 检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。 根据以上几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。 4、沟通协调 针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。 5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售
29、环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行！篇3：督导工作计划书 整个过程分为以下三个阶段完成： 一阶段：取得信任，赢得支持（计划用时一周的时间完成整个动作） 二阶段：制度落实执行（计划用时一周的时间完成整个动作） 三阶段：完善整个督导流程（时间视情况而定） 一阶段：取得信任，赢得支持。 - 具体动作： 1、取得公司从上至下的公众承诺及各领导的签字承诺，保证绝对配合督导完成相关工作。 2、为各业务伙伴营造一个良好的工作环境。 3、调动各业务伙伴的工作激情。 二阶段： 制度落实执行 - 具体动作：
30、1、重新向各业务伙伴申明制度，向各团队成员提出制度要求。 2、建立奖罚机制。 3、落实执行制度，做到一切以制度说话。 4、不断重复以上3小项动作。 三阶段： 完善整个督导流程 - 具体动作： 1、完善整个督导流程，将整个督导工作流程化，系统化，并制定出督导岗位工作流程的书面文件。 2、建立针对督导人员的工作的考核标准，并由王总及公司定期对督导人员进行考核与评估，做到一切以结果说话。 - 注解：三阶段的完善督导流程主要还是针对“业绩督导”与“制度落实与执行”两大方面，重心放在业绩督导上，在业绩督导方面主要从以下入手： 刘先杰 2023-4-16篇4：督导工作流程(表1) 三彩服饰督导工作流程 对
31、督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的三彩终端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。 下终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题
32、。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以
33、标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之 月督导部巡店计划表（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次督导任务单（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的督导任务单，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升
34、督导工作流程： a、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡 （1）、店面布局图、货架陈列图； （2）、客户历史销售数据； （3）、客户联络名单； （4）、本次督导任务单等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料： （5）店员专业培训店铺标准服务；店铺管理； （6）、及各项店铺需求表和分析表 （7）、标准陈列手册； （8）、每波陈列指引； （9）当季导购手册。陈列手册、fab语言模板、以及当季推行的专业知识 3、销售和管理表格： （10）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档； （11）、店铺检查表（附表三）、 （12）、业
35、绩提升督导方案书（附表四）、 （13）、竞争品牌信息表（附表五）、 （14）、“季末促销”方案及效果 （15）、当季橱窗和节日橱窗方案。 4、培训、日志： （16）、培训记录 （17）、工作笔记本/日历/日程安排， （18）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 5、客户提升工作资料： （19）、“vip卡”、vip登记本、vip服务告知书。“精选推荐”指引牌 6、与计划部、销售部以及总代理和公司相关负责人沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。 b、督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况 填写竞争品牌信息表相关内容 （2）、回到店铺
36、观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等 （必要时拍照留档） （3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的 并做好沟通，主要跟老板或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解客户的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给老板制定后期跟进的工作计划。 2、进行店铺检查：填写店铺检查表； 3、与店长、店员沟通，查询道讯数据（或询问）或查阅报表，获得店铺近期进销存情况； 4、填写成交分析表（附表六），分析业绩未达成的真正原因； 5、按公司的每周报表分析（附表七）的格式，需要做前四周的每周销售分析表； 6、填写业绩
37、提升督导方案书； 7、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充填写竞争品牌信息表； 8、根据店铺检查表检查内容进行评估： （1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励； （2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议； （3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。 9、培训辅导： （1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据业绩提升督导方案书，进行现场培训辅导；也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。 （2）、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。并鼓励员工进而改变。 “我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行培训，并分步进行训练。 10、根据时间
38、的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。 11、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次预计拜访时间。 12、与经销商沟通拜访结果，并就存在问题的解决方案达成共识，经销商在业绩提升督导方案书签字确认留档。 13、离开店铺。 （二）、新店督导工作流程： a、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具 1、客户档案资料：新店店面布局图、货架陈列图、客户联络名单、本次督导任务单等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带店
39、员培训ppt、店铺标准服务、店铺管理全集、标准陈列手册、每波陈列指引、公司导购fab手册。 3、销售和管理表格：公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档、店铺检查表、竞争品牌信息表、当季橱窗方案。 4、培训、日志：培训记忆卡片、工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 b、新店督导工作流程： 1、开业前七日协助商品科一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。 2、一般提前二天到达店铺现场，首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确。沟通后做好开业现场工作倒计时。 3、对现场施工情况进
40、行及时检查、跟进，确保装潢质量。 4、现场装修完毕后对装修结果进行验收，如发现问题即进行现场调整。并对灯光、音响、空调等进行调试； 5、提醒客户或店长购买日常用品、兑换零钞（专卖店），做好开业准备。 6、组织所有员工协同客户对公司所发货物进行清点，包括道具、辅料、宣传品、货品等的核对，如完全正确，可让客户现场确认；如反复清点后数目不符，可将情况即时反馈货品管理员，并进行及时调整。 7、对员工进行现场道具的讲解，并按照货品的陈列主题要求；带领员工进行货品陈列，在陈列过程 中或陈列完毕后再将陈列思路、标准等对员工做进一步的讲解。 8、组织员工现场实习，强化优质服务和销售技巧，便于开业当天能忙而不乱
41、的开展工作。 9、对开业当天各岗位责任人员的工作重点跟进，并鼓励大家熟练服务；鼓舞员工士气，争取完成当天指标。 10、进行实地演练。 11、督导回公司后，需两日内立即填写（ ）新开店状况分析表（附表八），并即发至督导部、营销经理、计划部负责人、营销总监。 （三）、一般性督导（专项服务流程、专项陈列、专项店铺检查或其他专项督导）工作流程： a、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（店铺论证资料）、销售排行榜、店面布局图、货架陈列图，、客户历史销售数据、客户联络名单、本次督导任务单等。 2、讲课资料：须携带电脑或资料优盘，并带店员培训p
42、pt、店铺标准服务、店铺管理、标准陈列手册、每波陈列指引、公司导购fab手册。 3、销售和管理表格：公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档、店铺检查表 4、培训、日志：培训记忆卡片、工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点。 5、与督导部经理、计划部负责当地区域主管沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。 b、一般性督导工作流程： 1、到达店铺，向店长、店员问候，说明拜访目的 2、进行店铺检查：填写店铺检查表； 3、根据店铺检查表检查内容进行评估： （1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励； （2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议； （3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。 4、培训辅导： （1）、一般都在晚上打烊时间，在店铺现场，根据店铺检查表及本次督导任务单的要求，进行现场培训辅导