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1、县“政府开放日”活动实施方案为加快法治政府、服务型政府建设，提高行政效率，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，全面推进拱墅区政务公开标准化规范化工作，提升政务公开工作水平，打通政府联系服务群众“最后一公里”，根据政务公开工作要点制定本实施方案。一、总体目标坚持提升政务公开质量，聚焦公众需求，认真落实国务院、浙江省、杭州市关于政务公开工作的决策部署，积极推进开放式政府治理，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，通过开展“政府开放日”活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力，切实提升人民群众获得感和满意度。二、组织主体“政
2、府开放日”活动主体是县政府各部门和各乡镇人民政府以及与群众联系密切的下属事业单位、服务窗口单位等。三、活动时间每年县政府各部门、各乡镇人民政府举办“政府开放日”活动，举行时间由各单位自行决定。四、活动对象在县工作、生活、学习的1865周岁的群众，主要对象包括基层“两代表一委员”，各民主党派、社区工作者、劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，基层群众，引进人才、创业者、职工代表，学生等。每次活动邀请的代表人数原则上控制在30人以内。五、活动对象遴选“政府开放日”活动举行前5个工作日内，由各部门和乡镇自行拟定邀请代表名单，经审查后确定参加活动代表。六、活动内容（一）围绕县政府中心工作和重要决策
3、部署，结合本单位、本部门重点工作、重大活动和阶段性工作安排，以提升政务公开质量、聚焦公众需求、深化重点领域公开、全面推进权力运行全流程、政务服务全过程公开等为重点。全方位介绍和展现政府机关的主要职能、开展政务公开标准化规范化工作情况、便民服务举措和创新成果等。（二）畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应基层群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进县政府公开满意度和服务绩效提升。七、主要方式（一）浏览介绍。让群众浏览部门整体架构；由专人介绍部门机构设置、主要职能、办事程序、联系方式等内容。（二）观摩体验。邀请群众观摩部门办公运行情况，体验办公流程和行政执法过程。（三）座谈交
4、流。召开座谈会，向群众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。（四）参观调研。邀请群众参观重大项目建设现场，调研重要民生工程实施和推进情况。八、工作要求（一）加强组织领导。开展“政府开放日”活动，是全面落实十九大精神，提升廉洁高效行政水平，推进权力运行公开透明，促进政府依法行政和高效履行职责，增强政府驱动能力的重要举措。县政府各部门和各乡镇要高度重视、精心组织，将“政府开放日”列入重要工作日程，建立相应的组织机构，明确职责分工、开放内容、活动流程等。（二）确保工作实效。县政府各部门和各乡镇“政府开放日”活动确定时间、主题内容后，
5、相关活动方案要提前5个工作日在“杭州千岛湖”门户网站等平台渠道向社会公开。各开放主体要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政务信息公开、服务审批事项公开等工作；安排好活动流程、现场讲解等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。同时，要认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。（三）加强宣传影响。县政府各单位和各乡镇要集中力量做好宣传报道,做好活动记录拍摄工作，并在“杭州千岛湖”门户网站、微信、微博等平台渠道进行集中宣传；活动当天，各开放主体要营造良好的氛围，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升整体政务公开工作水平的目的。