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1、市旅游商品无理由退货专项资金管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为进一步加强和规范市级旅游商品无理由退货专项资金（以下简称专项资金）的使用和管理，提高专项资金使用效益，根据*相关文件精神，制定本办法。第二条 专项资金由市财政预算安排，市财政局和市文体广电和旅游局按照职责共同管理。第三条 专项资金的使用和管理坚持“预算管理、突出重点、注重绩效、专款专用”的原则。第二章 管理职责第四条 市财政局的主要职责：（一）会同市文体广电和旅游局制定专项资金使用管理办法；（二）对市文体广电和旅游局拟定的年度资金使用方案（调整方案）提出意见和建议；（三）做好专项资金的下达。收回未按规定使用或闲置沉淀的专项资金
2、；（四）组织开展专项资金绩效评价；（五）法律、法规、规章等规定的其他职责。第五条 市文体广电和旅游局的主要职责：（一）参与制定专项资金管理及实施办法；（二）负责编制年度专项资金预算，提出年度资金使用建议方案；（三）配合市财政局收回未按规定使用或闲置沉淀的专项资金；（四）开展专项资金年度绩效评价工作；（五）对专项资金进行财务管理和会计核算，对专项资金的规范性、安全性、有效性和支出进度负责；（六）法律、法规、规章等规定的其他职责。第三章 支出范围和退换办法第六条 专项资金用于无理由退换商品先行赔付。第七条 游客所购商品符合无理由退货适用范围，向无理由退货商店发起退货要求，商店拒绝退货的，退换流程为
3、：（一）总金额 在1000 元以下（含 1000元）的商品，在市无理由退货机构接到投诉后，与无理由退货商店电话或现场确认拒绝退换的原因。游客将购买凭证、所购商品现场或邮寄给市无理由退货机构后，无理由退货机构在1个工作日内将购物款转账给游客，并启动相应的追偿程序；（二）总金额在 1000 元以上的商品，在市无理由退货机构接到投诉后，由工作人员现场调查、核实游客购买凭证、所购商品数量和质量问题，根据调查结果，向无理由退货商店下达无理由退货决定书。商店拒不执行的，游客将购买凭证、所购商品现场或邮寄给市无理由退货机构后，无理由退货机构在3个工作日内将购物款转账给游客，并启动相应的追偿程序。对市无理由退
4、货机构先行赔付的金额从无理由退货商店的保证金中追偿，不够的部分再行追偿，对无法追偿的资金由市无理由退货专项资金承担。第四章 资金安排和下达第八条 市财政局根据市旅游产业发展总体规划等，安排年度专项资金预算，作为本年度旅游商品无理由退货专项资金的拨付依据。第九条 专项资金使用由市文体广电和旅游局提出拨付申请，市财政局将专项资金拨付至相关账户。资金使用单位应按规定向市财政局报告资金使用、绩效情况。第五章 资金监管与绩效评价第十条 市财政局对专项资金的加强监督管理，及时跟踪资金使用情况和支出进度，做好专项资金绩效评价工作，不断提高财政资金使用效益。发现问题及时纠正，确保专项资金按规定用途使用。第十一条 对违规使用专项资金、违反财经纪律，弄虚作假、挤占或挪用专项资金的，一经查实，收回专项资金。同时按照财政违法行为处罚处分条例和有关法律规定进行处理。第六章 附 则第十二条 本办法由市财政局会同市文体广电和旅游局负责解释。第十三条 本办法自202*年8月10日起施行。