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1、浅谈服装销售企业员工积极性的策略内容提要：随着我国经济的增长，服装销售企业间的竞争也是越来越激烈，生存以及更好更强的发展是一个服装销售企业执着而又漫长的目标。为了使一个服装销售企业实现可持续的发展下去，而服装销售企业必须取得以及保持良好的绩效。不管是在理论界还是在实际的管理活动中，人们都会对提高绩效产生很大的兴趣。本文从服装销售企业员工积极性的相关理论出发，在以往相关研究的基础上，探讨影响服装销售企业员工积极性的影响因素。最终对服装销售企业的人员管理等方面的工作改进问题提出了相应的建议。关键词：服装销售企业 员工 积极性 策略一、前言影响员工积极性的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部
2、的环境因素两类。首先，组织内部的客观环境一般包括：工作场所的布局与物理条件，工作设计的质量及工作任务的性质，工具、设备、原材料的供应，上级的领导作风与监督方式，公司的组织结构与政策，薪酬结构与水平，培训机会，企业文化与组织气氛等。其次，组织外部的客观环境因素包括社会政治、经济情况、市场的竞争强度等。不论是组织的内部环境还是外部环境，都会通过影响员工的工作能力和工作态度，从而影响员工的员工积极性，我们应该全方位寻求更好发提高员工积极性的争取途径和有效方式。二、服装销售企业员工积极性的现状表1浙江富源服装销售公司员工实际工作满意度序号涉及问题1对工作负荷量是否感到满意2工作是否让我有发挥才能的机会
3、3工作是否让我在亲友间获得好评价4是否已从领导处得到公平待遇5对工作的稳定性是否感到满意6对公司管理的方式是否感到满意7目前承担的工作量是否是适当的8目前单位所支付的薪资是否是适当的9目前工作能否给予我升迁的机会10对目前工作所处环境是否满意11对目前工作条件是否满意12与同事相处是否融洽13有良好的工作表现时是否会受到赞赏14公司的晋升机制是否很公平15公司制度是否有助于提高工作业绩16工作时能否得到上级的指导17公司的绩效考核机制是否健全18公司是否有定期的专门培训2013年2月2日，对服装销售企业的员工发放了100份问卷，从员工工作满意度的调查表中可以看出，在其所涉及的各个问题中，“Q5
4、：我对工作的稳定性感到满意”的结果平均值最高，Q10对目前的工作所处环境满意的结果平均值次高。而“Q9：目前工作能给予我升迁的机会”和“Q18：公司定时有专门的培训”的结果平均值分别为2.91和2.43，均值水平较低。从员工工作满意度的调查总体结果可以看出，外商投资制药企业的员工工作满意度水平大都集中在“2.53.5”的范围，是调查所设置范围的一般水平。表2 员工工作满意度的描述性统计结果表指标结果平均值指标结果平均值工作满意度Q13.10Q103.98Q23.52Q113.12Q33.21Q123.21Q43.78Q133.42Q54.09Q142.99Q63.87Q153.15Q73.60
5、Q163.62Q83.33Q173.44Q92.91.Q182.43可以肯定的是，员工积极性与工作绩效之间的关系极其复杂，不存在单一的关系。尽管如此，但又几点结论如今已得到证明：员工积极性虽不能直接带动绩效的改善，但可降低缺勤率与离职率；按现有绩效的高低发放相应的奖酬，也肯定能改善随后的绩效。这样，借助这些已弄清楚的规律，管理者就可实现既改进绩效也提高员工满意的目标。三、服装销售企业在员工积极性方面存在的问题（一）企业薪酬管理观念落后，缺乏现代化的薪酬管理理念服装销售企业薪酬管理观念落后，缺乏现代化的薪酬管理理念。服装销售企业面临着中西方文化的差异，也面临着其管理理念的差异。为了能够使员工更好
6、地在企业得到发展，服装销售企业必须建立完善的薪酬管理制度，并以企业文化为背景，引进新的管理理念。现代化的薪酬管理理念体现的最重要的原则是公平、透明的原则。但是通过对服装销售企业的员工积极性的影响因素调查发现，员工对企业的薪酬管理的公平性抱有很大的怀疑，对目前的薪酬管理体制有很大的意见，这些关于薪酬管理问题的存在严重影响了员工的员工积极性，进而影响员工的工作投入态度和工作绩效。（二）企业缺乏对员工的培训，员工难以实现自我增值不进则退的道理，从古至今都运用广泛，运用到企业中也是一样的道理。员工是企业最为重要的客户，没有员工的劳动和付出，就不会有一个企业的生存和发展。员工的业务水平和素质在很大程度上
7、决定了企业的发展水平和盈利能力。但是目前的服装销售企业没有为员工建立起一套完善的培训机制，缺乏对员工的再教育，这样，员工长久不培训、不学习，就会逐步与先进的知识技能脱节，从而导致企业经营水平的下降。（三）奖励机制手段单一化激励方式单一，指在激励时大多只运用单纯的物质激励，例如增加薪水或发放奖金、组织旅游等直接、单一的物质激励方式。随着社会的发展进步，人们的精神文化需求不断上升，单一的物质方面的激励并不能带动工作人员的积极性，在服装销售企业激励机制中，只有单一的物质激励，没有荣誉奖励、没有为员工提供培训的机会，缺乏职业生涯规划等精神层次的激励，缺乏与工作相适应的荣誉、地位、社会尊重、认可等方面的
8、精神奖励，严重存在着“单一化”的典型倾向，这种方法脱离了实际，没有与工作目标，工作人员的具体能力、工作开展的具体过程、难度相结合，采用均等的激励手段，在相同的水平上改善了收益和福利待遇。但是，不利于服装销售企业工作人员的潜能的开发，甚至产生负影响，没有从根本上发挥激励机制的长远目标，一碗水端平的理念已经不能够满足现代人们的要求。四、增强员工积极性的对策（一）加强薪酬管理，引入现代化管理理念在目前的情况下，企业应该树立现代化的薪酬管理理念，这是建立新的薪酬管理制度的前提条件。外部公平要求把企业的各种岗位的薪酬设计中，需要相应提高工作人员的工资水平，使企业员工的薪酬水平的提高与我国经济的发展相协调
9、，真正起到吸引人才和留住人才的作用。传统的薪酬管理制度中是以岗位和职务为基础的，而现代化的薪酬体系则是以业绩和技能为员工薪资的参考对象的，要想进行薪酬管理的创新就要转变传统的观念，坚持能级制、长效激励、公开化的三大基本原则，对薪酬的内涵有一个全新的理解，以“可比价值”的思想为指导，树立“能本管理”意识，实现新的薪酬管理。因此，企业需要认真分析研究人力资本的重要性，把握好人力资本所发挥的作用，通过合理的薪酬激励措施来使员工积极性。（二）为员工提供更多的学习机会第一，企业可以成立公司内部专用培训班，制定丰富的在职培训课程，定期对企业员工进行培训，为员工提供更多的学习机会。员工不仅要有较为扎实的文化
10、功底，还要有能够与企业文化、企业发展相融合的思想。第二，将学习机会作为一种激励机制，促进员工水平的提高。丰厚的薪酬是大多数员工追求的对象，但是他们在追求这些物质条件的时候，也希望来提升自己的能力，以获得更多的重用机会。企业可以将更好的学习机会留给工作中有所贡献的人，将此作为一种激励手段来提高员工的工作积极性。第三，企业要建立日常的学习机制，每个员工都有自己的长处和自己的短处，取人之长，补己之短，可以作为企业员工提高自身能力的途径。企业要建立完善的日常学习机制，为员工营造一个相互学习的氛围，从而可以使员工从更多的方面进行自身水平的提高。（三）实现激励方式的多元化针对目前在激励机制中存在的问题就必
11、须加大对物质激励和精神激励共同建设的步伐。注重自我价值的实现以及社会的认可等多方面的精神方面的激励。不再单一的实现物质激励，而是注重方法、讲究策略，将物质激励和精神激励都运用到实际的科技创新激励中来。一方面使工作人员从工作创新成果中享受到应得的物质利益，另一方面要给与其相应的荣誉、地位、社会尊重、认可等方面的精神奖励。五、结论在企业的人力资源管理及组织行为学中，员工积极性都是其研究的重要内容，对企业的管理水平、生产能力、盈利能力等都会产生很大的影响。影响员工工作绩效的因素有很多，员工积极性状态就是一项重要的因素。技能、激励、环境、机会之间有着紧密的联系，可以说是不可分割的，三者对员工的员工积极
12、性都会有重要的影响，现代以人为本的管理理念越来越突出，甚至可以认为，企业的竞争，归根到底就是人才的竞争，相信日后对员工行为的研究会越来越多。员工对所从事的工作和所在的岗位感到满意，才能保证其能以一颗积极投入的心来展开工作，否则将会对企业的经营水平和生产水平产生重要的影响。参考资料1靳娟.中小型高科技企业研发人员员工积极性实证研究J.科技进步与对策.2011（16），P562刘凤瑜.员工积极性调查问卷的有效性及民营企业员工积极性影响因素研究J.南开管理评论.2011（3），P713王炳成. 服装销售企业薪酬公平、人格特性与员工积极性关系研究J.科研管理.2011（3），P47484蒋奖. 服装销售企业员工积极性的探讨J.中国心理卫生杂志.2010（5），P155张勉. 服装销售企业员工积极性的决定因素实证研究J.统计研究.2011（4），P196臧志彭.如何提高服装销售企业的员工积极性度J.科学研究.2010（2），P347孙健敏. 服装销售企业员工积极性的实证分析J.科技进步与对策.2010（4），P238陈建安.服装销售企业员工积极性的实证研究J.科研管理.2009（8），P77