消费者心理与社会文化(2).docx

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1、西南大学网络与继续教育学院毕 业 论 文论文题目：消费者心理与社会文化学生姓名 学 号 类 型 网 络 教 育 专 业 层 次 指导教师 日 期 目录一、 消费者心理与社会文化概述4（一） 消费者心理概述4（二） 社会文化概述4二、 亚文化对消费者心理的影响5三、 消费习俗对消费者心理的影响6四、 消费流行对消费者心理的影响7五、 总结11致 谢11消费者心理与社会文化摘要：此次研究主要分析社会文化与消费者心理之间的关系以及影响机制，开篇介绍了消费者心理相关概念，包括消费者价值观和审美观。接着介绍社会文化等相关概念，包括亚文化、消费习俗以及消费流行。研究重点分析亚文化对消费者心理的影响、消费习

2、俗对消费者心理的影响、消费流行对消费者心理的影响等几个板块内容。从这几个方面剖析各类社会文化形态对消费者心理的影响机制。关键词：消费者心理；社会文化；消费流行一、 消费者心理与社会文化概述（一） 消费者心理概述1、 消费者心理介绍消费者心理是指消费者在购物过程中对商品性的反映、购买决策以及选择的一系列心理活动，是消费者感受和体验的外在表现。2、 消费者价值观消费价值观是消费者对商品以及服务追求过程中所体现处于的选择思想和态度，是一系列的消费行为、消费方式以及消费认知的判断总和。3、 消费者审美观消费审美观是指为了满足消费者各类欲望，在商品消费中将商品赋予各种弄个的审美、包装以及外在形象展示，通

3、过消费体现出消费者的文化层次，从而获得心理上的良好体验，是消费者精神层面的追求内容。（二） 社会文化概述1、 社会文化介绍社会文化是普通大众在日常生活中长年累月形成的文化认知，社会文化具有地域性和群体性，对社会各个群体都会产生或多或少的影响。2、 亚文化介绍亚文化是社会文化的形态之一，是指特定次级群体中每个成员都共有的观价值观、信仰、文化习性等，这些刺激群体的价值观、信仰和文化习性与主流文化意识形成冲击和对立。一般来说，亚文化形态属于小众人群，例如：汉服文化、动漫文化、屌丝文化等等。3、 消费习俗介绍消费习俗是消费者在长期的消费过程中形成的风尚，是经过反复的购物行为而产生的，具有较广范围影响的

4、现象。消费习俗受到多种因素的影响，其中包括日常的节假日、风俗习惯、消费观点、地域和信仰等。4、 消费流行介绍消费流行在特定时间和地域范围内形成的具有相同形态和特征的消费行为现象。消费流行是消费群体一系列消费特征的合集，是消费群体对特定商品和服务产生的消费习惯。消费流行一般表现在疯狂的购物、对某种产品的痴迷以及追求、对某种服务和品牌的青睐等。消费流行也在一定范围内影响着其他的消费者，使得这部分消费者的行为特征受到其他消费人群的影响。二、 亚文化对消费者心理的影响虽然亚文化是在一定范围内影响消费者，但随着各种互联网平台的迅速崛起，线上亚文化的传播效率更快、传播范围更广，其影响的人群和营销的范围也会

5、不断的扩大。例如：鬼畜文化所引发的网名模仿、创作以及各类网红跟风，这些亚文化现象都在刺激着一部分的消费者，让这些消费者产生和亚文化内容相关的产品消费。通过产品消费、服务消费等获得更好的价值认同，从而让粉丝群体参与到亚文化群体中，凸显出自己属于亚文化群体的一部分。此外，当某种亚文化形成之后，会有大量的商业文化公司将这些文化形式打包，进行一系列的商业化包装，将亚文化转换成广告代言、衍生产品以及商业演出、跨界合作等多种形式的内容。目前最流行的亚文化形态包括汉服文化、乐队文化、街舞文化、动漫文化等。这些亚文化形态都会影响到消费者对相关衍生品以及相关产业产品的消费 江凌.时尚文化符号消费的心理动因与运行

6、机制J.福建论坛(人文社会科学版),2014(04):51-57。从目前的亚文化发展情况来看，从地域分布来看，亚文化对消费者产生的影响从一线城市开始向二三四线城市蔓延。在一线城市中，亚文化忠实粉丝的占所有爱好者人群的比例为8.1%。而这一比例在三四线城市则达到10.2%。而在线上部分，亚文化对消费者的影响不存在地域的差别。从亚文化形态来看，动漫文化对消费者产生的影响是最广泛的。加之今年来二次元文化的影响，动漫产品加二次元产品成为很多年轻消费者青睐的内容。2018年动漫文化产业的市场规模为1700亿，而相对于2017年，增长率为11.7%。而动漫文化产业的市场规模在2020年将达到2000亿。从

7、二次元用户规模来看，2018年二次元文化的用户规模为3.5亿人次，相对于2012年的0.875亿人，增幅为400% 王运金,常浩.阶梯分析文化因素对消费者心理与行为的影响J.商品与质量,2011(SB):61。三、 消费习俗对消费者心理的影响消费习俗对消费者心理产生的影响具体体现在以下几个方面：第一、 使消费心理具有相对稳定性。消费者的购物行为受到地方习俗的影响，会产生特定的消费偏好、消费模式，从而形成稳定的消费心理。第二、 消费习俗制约着消费心理的变化，消费习俗会使消费者心理的变化幅度较小。此外，消费习俗也会让消费者消费行为产生地域性，甚至会让很多地区的消费者产生重复的购买行为。例如：中国消

8、费者受到传统春节的影响，即使是生活水平得到提高，但人们春节的饮食习惯、购物习惯等仍然没有太多的改变。人们在春节相关产品上的消费行为没有太大幅度的改变 徐明君.广告创意设计与消费心理研究D.安徽工程大学,2011.。第三、 消费习俗不同于社会流行。消费习俗和消费流行在本质上有很大的区别。例如：同样是端午节，由于消费习俗产生的购买行为远远大于消费流行产生的购买。即使很多的商家推出各种新兴的端午节产品，但大部分消费者仍然倾向于自己制作、自己购买原材料等 唐诗.文化营销企业如何制定营销策略J.企业导报,2010(09):145。四、 消费流行对消费者心理的影响1、 超前消费随着人们经济水平提高，人均可

9、支配费用提高，消费者在社会时尚潮流、超前消费观点等因素的影响下产生超前消费行为。如：购买自己偶像代言的手机产品，为自己的手机增加各类配置，手机分期付款等。在明星广告和商场广告的诱惑下，消费者容易被感染，进行一些不符合学生身份的手机消费行为。部分的消费者喜欢通过潮、酷、炫、时尚的消费行为大多为标榜自我，彰显自己的与众不同。伴随着互联网贷款平台的出现，很多消费者自己办理信用卡用于超前消费。在没有父母的同意下，消费者使用信用卡超前消费造成了很多的问题。如：贷款艳照门之类的。刷信用卡是消费者最普遍的超前消费行为，最后导致家庭经济压力较大 徐占东,樊茗玥,徐秀娟,汤梦稼.我国绿色消费者心理影响因素的调查

10、与分析J.现代商业,2010(09):21-22.。2、 盲目消费盲目消费行为是一系列的心理作用而导致的消费行为，例如：爱炫耀、虚荣心作祟、好面子、还人情、冲动、自我满足等心理作用。具体表现为：疯狂购物、滥用信用卡、追求名牌等。这一系列的消费行为会造成消费者盲目消费，使消费者消费不合理、不科学，盲目消费反映出的是消费者自身心智不够成熟，容易被周围环境影响，没有自己独立思考能力，对事物没有自己的独立判断，盲目跟风。在手机消费行为上，部分的消费者表现出跟风消费。消费者缺乏基本的经济来源，为追求手机消费、追求手机的新产品盲目跟风。例如：每年苹果上最新产品时，购买者中其中一部分为消费者，除去家庭殷实或

11、者自身具备移动经济能力的消费者。在购买苹果的消费者中，大部分的购买动机都是盲目跟风，他们会觉得购买Iphone X等新产品会让他们显的与众不同。此外，消费者过分追求手机的品牌和新产品，缺乏基本的节俭意识，消费无计划，盲目跟风而形成恶性消费习惯。消费者属于成年人虽然具有很强的自我意识，但在消费习惯上容易受周围人的影响，别人的消费习惯对自己会产生从众的心理。在从众心理下而进行一些没必要的消费。受社会风气的影响，消费者也开始实行追求新潮产品，对品牌手机的新产品特别感兴趣 吴学勇.店名广告的社会文化心理关照和零度与偏离J.湖北经济学院学报(人文社会科学版),2008(09):57-59.。3、粉丝消费

12、在网红时代背景下，消费者的很多消费行为都受到网红、明星以及各类意见领袖的影响，呈现出的消费行为是粉丝消费。粉丝消费行为的背后是基于价值认同的认同型消费和基于情感共鸣的冲动型消费。，认同性消费是指粉丝群体通过社群完成各个成员之间的沟通，在价值观和集体身份上具有认同感。其中包括对于某个偶像的粉丝以及追星族、内部粉丝的身份认同，认为这样的身份是区别粉丝群体和非粉丝群体的主要特征。对身份的认同带动了认同性消费的产生，对偶像所代言的品牌、产品、企业产生认同感，对偶像推荐的产品、品牌产生认同感以及对偶像自己的各类穿着和使用产品产生认同感。于是粉丝们会产生“集体式”的消费行为，在粉丝群体中很多不具备自主赚钱

13、能力的人为了得到粉丝群体“组织”的认同，会进行认同性消费。例如：偶像代言的产品粉丝群体中其他的人都购买，自己不购买会产生不属于“组织”的感觉，因此，很多粉丝不理智消费行为就是这样产生 李存颉,朱桂成.论审美价值、文化心理和社会影响力在商标翻译中的作用J.河海大学学报(哲学社会科学版),2006(01):78-80+94.。在粉丝群体中分为散粉和组织粉两种，一般来说，散粉就是分散的粉丝，无法形成大规模的活动，而组织粉在集体认同感上具有明显的特色，对于组织粉来说，为自己的偶像加油助威能够获得集体荣誉意识。粉丝认同性消费产生的根源很大一部分源于粉圈鄙视链和消费主义倾向，在粉丝群体中达成的共识认为如果

14、粉丝部位自己的偶像消费，就不属于组织粉。在粉丝群体中付出金钱和时间成本越多，越容易在粉丝群体里获得尊敬。受到鄙视链和消费主义思想的影响，很多粉丝都会为自己的偶像自发进行消费，以期获得心理上的舒畅 祝海波.基于商品价格的消费者心理反应模式研究J.商业时代,2006(08):39+47.。很多的粉丝追星过程伴随着偶像成长的过程，粉丝见证了自己的偶像从一开始不是很完美到最后非常优秀，粉丝在追逐的过程中会有很强的参与感，他们会感受到自己参与到偶像的成长过程中。粉丝们也希望自己的陪伴能够帮助自己的偶像更快的成长，很多时候粉丝群体也愿意为获得参与感而进行消费。在粉丝群体中粉丝们之间也会存在攀比心理，鄙视链

15、的存在使得很多粉丝都希望自己能够在庞大的粉丝群体中出于优势地位，例如：出于粉丝群体中的组织者可以在参与活动组织的过程中和自己的偶像走的最近，可以通过社交媒体发表自己的独特性。通过各种优势的凸显来让粉丝获得一种主角感，在社交媒体晒出自己为偶像消费的清单，晒出自己和偶像的合影等，都能让粉丝们认为自己获得别人的崇拜，自己的追星消费行为能够得到粉丝群体和非粉丝群体的认同，从而觉得自己独特 卡丽比努尔买买提.商品文化竞争与维吾尔民俗审美心理J.民族文学研究,2005(01):65-67.。4、炫耀消费炫耀消费也是当下比较流行的一种消费文化，也是消费者心理的一种体现。随着人均可支配收入的增加，很多消费者已

16、经不再局限于日常的普通消费，很多的消费目的很明显，就是为了炫耀，为了凸显出自己身份的与众不同。例如：房产的消费、艺术品的消费、汽车消费、奢侈品消费等。一般来说，炫耀消费具有一定的积极作用，但也存在很大的负面影响。在一定程度上，炫耀消费可以让消费者重新审视自己的赚钱能力，重新审核自己的消费需求，当发现自身能力和自己的消费欲望存在很大的差距时，消费者会更加积极的生活，将日常的精力投入到工作和生活中。努力提高自己的赚钱能力，增加自己的时间效率，提升自己的核心价值，从而让自己快速的升值，从而获得更多的自由支配收入。从另一个方面来看，盲目的炫耀消费会导致消费者无法清除的认识到自身的资金状况，陷入到盲目炫

17、耀、虚荣心作祟的状态，从而引发超前消费甚至是借贷消费。不仅影响到自己的工作和学习，还会对家庭、对社会产生巨大的负面影响 仝亚文,仝亚辉.美国广告中的社会文化心理诉求J.外国语言文学,2004(01):25-28.。特别是在网红背景下，很多靠着特殊才艺或者某个偶然的机会火爆网络的网络来说，他们的炫耀消费影响的不仅仅是自己一个人，会对未成年人心理形成较大的影响。此外，这些网红的炫耀消费也会让很多人产生仇富等心理，让这些人感受到不公平。这些网红所树立的炫耀消费价值观，影响的群体可能覆盖上百万甚至是千万 王文明.消费者心理对家电产品设计的影响D.南京理工大学,2002.。五、 总结以上研究认为亚文化对

18、消费者心理产生的影响主要体现在汉服文化、乐队文化、动漫文化以及各类亚文化形态对消费者产生的刺激和引导作用，使得亚文化相关行业和产业衍生品以及周边产品消费得到快速发展。而消费习俗对消费者心理产生的影响体现在使消费者消费行为具有稳定性，制约消费者行为和心理的变化，消费习俗不同于流行文化，使得消费者的消费行为更趋向于某一种固定的模式。而消费流行对消费者心理产生的影响主要体现在超前消费、盲目消费、粉丝消费和炫耀消费等。从以上的分析中可以看出，社会文化对消费者心理产生深远的影响，也间接的影响到消费者行为和消费模式。参考文献1 江凌.时尚文化符号消费的心理动因与运行机制J.福建论坛(人文社会科学版),20

19、14(04):51-57.2 王运金,常浩.阶梯分析文化因素对消费者心理与行为的影响J.商品与质量,2011(SB):61.3 徐明君.广告创意设计与消费心理研究D.安徽工程大学,2011.4 唐诗.文化营销企业如何制定营销策略J.企业导报,2010(09):145.5 徐占东,樊茗玥,徐秀娟,汤梦稼.我国绿色消费者心理影响因素的调查与分析J.现代商业,2010(09):21-22.6 吴学勇.店名广告的社会文化心理关照和零度与偏离J.湖北经济学院学报(人文社会科学版),2008(09):57-59.7 李存颉,朱桂成.论审美价值、文化心理和社会影响力在商标翻译中的作用J.河海大学学报(哲学社

20、会科学版),2006(01):78-80+94.8 祝海波.基于商品价格的消费者心理反应模式研究J.商业时代,2006(08):39+47.9 卡丽比努尔买买提.商品文化竞争与维吾尔民俗审美心理J.民族文学研究,2005(01):65-67.10 仝亚文,仝亚辉.美国广告中的社会文化心理诉求J.外国语言文学,2004(01):25-28.11 王文明.消费者心理对家电产品设计的影响D.南京理工大学,2002.致 谢大学四年马上结束，毕业论文成为检验大学的方式之一。在大学四年间我学习了很多的专业知识，也得到了各种项目经验的历练。首先要感谢我的导师XXX，在毕业设计写作期间，我的导师给予了我很大的帮助，从论文题目的确定、开题的书写、论文提纲的确定到最后论文的完成，我的导师都付出了巨大的心血。在毕业设计指导过程中，我也深深的感受到导师在专业水平、写作技巧以及师德师资方面丰富的经验。再次我对他再次表示感谢。也要感谢陪伴我四年的同学和老师们，正是在你们的帮助下我才能顺利的完成学业，在你们的帮助下我的校园生活才丰富多彩。希望在以后的日子中我们能够友谊长存，进入到社会中不断的历练，提升自己，为将来的工作和学习奠定更加扎实的基础。