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1、河北经贸大学本科毕业论文（设计） 本科毕业论文（设计）北京科蓝软件公司应收账款管理优化研究学 院： 会计学院 专 业： 会计学 班 级： 201508 学生姓名： 李超越 学生学号： 201522471139 指导教师： 杨宝旺 提交日期： 2019 年 4 月河北经贸大学本科毕业论文（设计）学术诚信承诺书本人论文中学术内容除特别注明和引用外，均为本人在指导教师指导下，独立继续进行研究工作所取得的成果，不存在剽窃、抄袭他人学术成果，伪造、篡改数据的情况，本人承诺在本科毕业论文（设计）进行过程中，遵守有关规定，恪守学术规范，如果有违规行为，本人愿意承担一切责任，接受相关的处理。 论文作者签字：
2、李超越 指导教师签字： 杨宝旺 日 期：2019年4月11日摘要随着我国市场经济的快速发展，企业只有在市场竞争中占有一席之地，才能保证自身的稳定发展。因此，越来越多的企业选择了赊销的方法。无疑，采用此种方法可以消化企业的库存、扩大企业的销售量，但同时也带来了过多的应收账款，增大了企业的负担。现阶段竞争激烈的软件行业也不例外，因此本文在分析了软件行业应收账款特点之后，选取了软件行业中具有代表性的北京科蓝软件有限公司进行研究，对该公司的应收账款管理现状进行了分析，发现北京科蓝软件公司存在应收账款所占销售比重过大、回收期长、公司人员防控意识弱和不重视欠款、回收工作被动等一系列的问题，从而从了解客户信
3、息、增强公司防控意识、建立有效事后收账制度和对应收账款进行风险转移等方面提出了相应的解决对策。关键词:软件行业；应收账款管理；绩效评价Abstract With the rapid development of Chinas market economy, enterprises can only secure a place in the market competition to ensure their stable development. Therefore, more and more enterprises choose the method of credit sale. Un
4、doubtedly, adopting this method can digest the inventory of enterprises and expand the sales volume of enterprises, but at the same time, it also brings excessive accounts receivable and increases the burden of enterprises. Current fierce competition in the software industry is no exception, so this
5、 article on the analysis of the characteristics of software industry, accounts receivable, after selecting the representative in the software industry in Beijing collum software co., LTD., for the companys accounts receivable management present situation has carried on the analysis, found that Beiji
6、ng collum software company accounts receivable accounts for sales proportion is too large, long payback period, the company personnel control consciousness weak and do not take the money owed, recycling passive and so on a series of problems, Thus from the understanding of customer information, stre
7、ngthen the company prevention and control awareness, the establishment of effective after-the-fact collection system and accounts receivable for risk transfer and other aspects of the corresponding countermeasures.Key words: Software industry; Accounts receivable management; Performance evaluation目录
8、一、软件行业应收账款管理必要性1(一)应收账款管理概念1(二)应收账款管理政策的内容11.信用标准12.信用条件13.收账政策2(三)软件行业应收账款管理必要性21.应收账款金额较大22.应收账款回收期过长23.应收账款回收成本高3二、科蓝公司应收账款管理分析3(一)北京科蓝软件公司简介3(二)科蓝公司应收账款分析31.同行业分析42.科蓝公司应收账款的财务指标分析53.科蓝公司应收账款的账龄分析7三、科蓝公司应收账款存在的问题8(一)占比不合理，回收速度慢81.应收账款占销售收入比重大82.应收账款回收期长8(二)公司成员风险防控意识弱9(三)不重视欠款，回收工作被动91.对已经拖欠过货款的
9、公司不予重视92.应收账款催账效果不佳，收账被动消极9四、科蓝公司应收账款管理优化建议10(一)了解公司交易客户的相关情况101.调查公司信用状况，评判信用评价等级102.制定不同信用额度，实施不同信用期限10(二)增强应收管理风险防控意识101.增强风险防控意识，加大内部控制力度102.增强员工管理意识，完善员工评价制度103.加强企业相关部门合作，及时对账、催账11(三)建立有效的事后收账制度11(四)应收账款的风险转移11参考文献13致谢14北京科蓝软件公司应收账款管理优化研究应收账款随着商业经济的发展而产生，是信用经济发展的表现，关系到商业主体的简单再生产和扩大再生产。一笔商业交易直到
10、应收账款的按时收回才能算是结束。若应收账款占公司销售收入的比重过大，就会影响企业的资产质量，而其机会成本也会随之升高。因此在现代企业的发展中，加强对于应收账款的管理就显得格外重要。由于软件产品开发时间长并且产品存在维护期，而购买产品的企业在维护期结束之后才会交付所有货款，这就导致软件企业在日常经营过程中存在较大数额的应收账款而影响企业的日常资金周转。因此本文选取软件行业中的科蓝公司进行研究，分析其应收账款管理现状并指出其所存在的问题，从而提出相应的解决策略。一、软件行业应收账款管理必要性(一)应收账款管理概念应收账款是指企业在正常的经营生产活动中因销售商品、产品、提供劳务等应向购买单位收取的各
11、类款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、替买方垫付的各种运杂费等。应收账款管理是指在赊销业务中，从债权成立开始，到款项收回或作为坏账处理结束，销售方企业采用系统的方法和科学的手段，对应收账款回收全过程所进行的管理。应收账款管理目的是保证足额、及时的收回款项，降低和避免信用风险。(二)应收账款管理政策的内容应收账款的管理政策又称信用政策，是企业财务政策的重要组成部分。企业要进行应收账款的合理管辖就应该制定合理的信用政策，包括信用标准、信用条件和收账政策三部分。1.信用标准信用标准是指企业同意向顾客提供商业信用而提出的基本要求。企业若指定较为严格的信用标准，只对信誉很好、坏账损失率低的企
12、业进行赊销，可以减少坏账损失，但是同时可能会使企业的销售量下降；反之，若企业指定较为宽松的信用标准，则情况会正好与之相反。2.信用条件信用条件是指企业要求顾客支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。其中，信用期限是指企业为顾客规定的最长的付款时间，折扣期限是为顾客规定的可享受现金折扣的付款时间，现金折扣是指顾客提前付款时所给的优惠政策。3.收账政策收账政策是指信用条件被违反时，企业采用的收账策略。如果企业能够采用积极的收账政策，则可以减少坏账损失，但是会增加相应的收账成本；但如果采用较为消极的收账政策，又会增添应收账款的机会成本。因此，在实际工作中，可以参照信用标准和信用条件来制
13、定收账政策。(三)软件行业应收账款管理必要性1.应收账款金额较大我国软件行业主要致力于向以银行为主的金融机构提供IT解决方案等技术开发业务。一般而言，从项目的制定，到预算、立项、招标，到签订采购合同都需要较长的时间。而技术开发业务只有在上线进行测试或验收之后才能够确认收入。在项目本身的执行和验收周期都较长的情况下，软件行业的应收账款就会逐步增多，应收账款占营业收入的比例也将大幅升高。例如，A公司在2018年共签订了10个合同，每项合同交易额度50万，项目期1年，维护期2年，则该公司2018年的营业收入为500万，并且需要三年才可以收回全部的钱款。合同生效的5至10天之内，买方需要支付全部款项的
14、10%，项目期结束之后支付30%，验收之后再向销售方支付40%，维护期结束再支付剩余的全部欠款。在这种情况下，该公司只在2018年收到了销售价款的10%，即50万，而剩余的90%，即450万则应由公司确认为相应的应收账款，待以后期间收回欠款之后再进行冲销。长此以往，随着企业业务的扩展，相应的应收账款只会越来越多，给企业带来巨大的风险。2.应收账款回收期过长软件行业的一个软件产品从研发、使用、维护到结束，都需要一个漫长的时间。软件企业要先对买方企业的工作环境进行详细的调查了解，分析目标公司内部的需要，进行软件的开发，紧接着确认工作的进度，开发结束之后交付使用单位确认并验收，再进行一段时间的测试与
15、试运行，以上所有阶段都没有问题之后，还需要对其开发的软件进行相应年度的维护，至此交易才可以算是结束。因此，软件行业受自身经营产品的特点影响，一般应收账款的回收期都会较长。通过上述A公司的例子也可以看出，企业要想要收回全部的销售款项至少需要三年以上的时间。若软件得不到购买方的认可，可能还会出现恶意拖欠欠款的情况，从而使得应收账款的回收期无限延长，为应收账款的回收工作带来巨大的阻碍。3.应收账款回收成本高软件行业因其高新技术的工作特性，对于员工的素质要求较高，有专业技术的员工大多集中在开发研究部门、系统维护部门。但是在企业对外部进行销售商品的过程当中，销售的工作大都是由销售部门的人员进行的，销售人
16、员因不懂软件的运行及产品的特点，可能会向客户保证，公司可以解决在开发过程中遇到的种种问题。而在承接项目之后，一个开发期难以解决的问题就会浪费过多的时间，项目成本增加的同时也会延长应收账款收款的时间。这种情况说明了企业的销售人员可能并不了解企业的真实业务能力，只是为了拓展自我的工作业绩，从而为企业带来了财务损失。因此，企业不完备的工作体系使得公司的应收账款回收成为困难，回收成本加大。二、科蓝公司应收账款管理分析(一)北京科蓝软件公司简介北京科蓝软件系统股份有限公司（以下简称科蓝公司）正式成立于1999年12月，在北京经济技术开发区注册，是一家专业从事金融软件产品应用开发和咨询服务的高科技企业。公
17、司现有员工近3000人，在多个省市设有分支机构、研发中心或合资企业。自1999年下半年起，科蓝公司率先在中国大陆开发了首家网上银行系统。经过多年的积累,科蓝公司的客户已经覆盖了众多大型国有银行、政策性银行和绝大多数城市商业银行。科蓝公司在网上银行（企业、个人）、移动（手机、PAD）银行、电子支付、第三方支付、智能监控、银企通、金融门户内容管理、在线客服、短信平台、电子渠道整合平台等各类应用方面积累了丰富的经验，为金融机构提供了从电子银行到核心系统的全方位技术服务，在银行电子渠道建设的市场占有率超过60%，在行业内享有较高的声誉。(二)科蓝公司应收账款分析鉴于科蓝公司刚于2017年在深圳上市，近
18、三年数据资料更为全面，因此对于科蓝公司的应收账款分析工作主要从以下几个方面进行：分析公司在2015年至2017年近三年的应收账款的财务指标、应收账款周转率和账龄结构的变化。主要采用横向分析与纵向分析相结合的分析方法，其中横向分析是指将科蓝公司同其他五家软件行业公司情况进行比较，而纵向分析是指对科蓝公司近三年的财务指标和账龄结构进行分析，以此更加全面的分析科蓝公司应收账款管理所存在的问题（以下数据均来源于公司年报）。1.同行业分析为可以更加清楚地分析科蓝公司应收账款管理的情况，下面选取也已经上市的同行业企业进行相应的财务数据分析。表1-1 2017年五家软件公司主要财务数据流动资产（万元）销售收
19、入（万元）应收账款（万元）流动资产占比销售收入占比应收账款周转率信雅达110,003.57132,210.2022,881.0920.80%17.31%5.6458高伟达103,098.47131,990.8554,858.5453.21%41.56%2.8075长亮科技93,351.6887,965.2352,184.5455.90%59.32%1.9699神州信息758,707.62818,705.67318,866.2842.03%38.95%2.8142新晨科技673,19.4960,645.1832,254.4247.91%53.19%2.1763表1-2 2016年五家软件公司主要
20、财务数据流动资产（万元）销售收入（万元）应收账款（万元）流动资产占比销售收入占比应收账款周转率信雅达112,971.05138,527.2526,166.9111.08%12.06%8.9925高伟达84,937.7397,268.3339,170.3546.12%40.27%2.9160长亮科技71,597.7365,080.8937,124.3451.85%57.04%2.1964神州信息641,192.45801,431.28262,964.6841.01%32.81%3.1830新晨科技61,158.5443,142.2423,477.5138.39%54.42%2.0284表1-3
21、2015年五家软件公司主要财务数据流动资产（万元）销售收入（万元）应收账款（万元）流动资产占比销售收入占比应收账款周转率信雅达99,651.98107,635.9522,041.222.12%20.48%5.4967高伟达71,586.4193,862.4027,543.3238.48%29.34%3.4833长亮科技52,994.8943,624.6122,138.0641.77%50.75%2.6835神州信息590,510.23671,285.58240,606.2240.75%35.84%2.8900新晨科技43,751.1041,352.7219,059.8543.56%46.09%
22、2.3042表2 2015年2017年五家公司平均财务指标2017年2016年2015年应收账款占流动资产比例43.97%37.69%37.34%应收账款占销售收入比例42.07%39.32%36.50%应收账款周转率3.0827 3.8633 3.3715 通过对其他五家公司的数据分析可以看出软件行业应收账款占流动资产的比例在逐年递增，尤以2017年变化最大；应收账款占销售收入比重呈现较大幅度递增;应收账款周转率变化更为不稳定，变化波动较大。2.科蓝公司应收账款的财务指标分析表3 科蓝公司2015年2017年主要财务数据财务指标2017年2016年2015年期末流动资产（万元）109,245
23、.6872,842.7463,914.37销售收入（万元）67,037.4165,465.6950,796.95期初应收账款余额（万元）42,318.3436,445.5122,405.15期末应收账款余额（万元）48,776.9242,318.3436,445.51应收账款占流动资产比例44.65%58.10%57.02%应收账款占销售收入比例72.76%64.64%71.75%应收账款周转率1.47181.66231.7263图1 应收账款占流动资产比例(1)应收账款占流动资产比例通过对应收账款占流动资产比例的财务数据进行分析，可以看出企业中流动资金被占用的情况，该比例越大就越说明企业的资
24、金周转速度越慢。由表3和图1可以看出，科蓝公司2015年末流动资产为63,914.37万元，应收账款占比57.02%；2016年末流动资产余额为72,842.74万元，应收账款所占比例为58.10%；2017年末流动资产余额为109,245.68万元，流动资产占比44.65%。因而该公司近三年应收账款占流动资产比例在2015-2016年变化平缓，但是均高于行业平均水平；2017年应收账款占比以较大幅度下降，接近于行业平均水平，说明公司2017年的流动资金利用率升高。图2 应收账款占销售收入比例(2)应收账款占销售额比例应收账款占销售收入的比例数据是一项反映企业应收账款质量的重要指标，两者之间呈
25、现反比例关系，即此比例越高，说明企业应收账款质量越差则企业的财务风险越大，反之则正好相反。由表3和图2信息可以得到，科蓝公司近三年应收账款占销售收入比重呈现整体上升的趋势，且均高于每年的行业平均水平。2015年末应收账款占销售收入为71.75%；2016年末应收账款较2015年年末增加了5,872.83万元，同比增长16.11%，低于销售收入同比增长率16.11%，占销售收入的64.64%；2017年末，企业应收账款增加6,458.58万元，应收账款增长15.26%，高于本年度销售收入的增长率2.4%，占销售收入的72.76%。而行业的平均比例也在相应地升高，说明软件行业都难以在扩大业务量与减
26、少企业财务风险两者之间保持平衡。 图3 应收账款周转率(3)应收账款周转率应收账款周转率与应收账款周转天数都是衡量应收账款周转速度的两个重要的常用指标。应收账款周转率越高说明企业资金的周转速度越快，企业的偿债能力越强，资金使用率越强，坏账风险率越低；与之正好相反的是，应收账款的周转天数数值越大说明企业的资金周转越慢，坏账风险率越高。由表3以及图3可知，科蓝公司的应收账款周转率近三年一直远远低于行业的平均水平，同时有明显的小幅度下降趋势，且该公司于2017年出现了应收账款同比增长率高于销售收入增长率的情况，说明企业应收账款的发展情况不够良好。3.科蓝公司应收账款的账龄分析表4 科蓝公司2015年
27、2017年应收账款账龄结构年份2017年2016年2015年应收账款（万元）坏账准备（万元）应收账款（万元）坏账准备（万元）应收账款（万元）坏账准备（万元）1年内小计34,995.101,749.7533,535.071,676.5430,304.461,514.891至2年11,037.851,103.788,916.09891.616,001.53600.152至3年5,430.491,086.102,142.14428.431,944.67388.933至4年1,509.20754.601,059.41529.71456.67228.334至5年997.04498.52383.83191
28、.91940.98470.495年以上1,345.811,345.811,061.281,061.28142.99142.99合计55,315.496,538.5747,097.814,779.4739,791.293,345.78表5-1 2016年按欠款归集期末余额前五名应收账款单位名称应收账款（万元）占应收账款期末余额比例已计提坏账准备（万元）渤海银行股份有限公司2,076.844.39%208.88江苏江南农业银行股份有限公司1,876.353.97%144.74上海浦东发展银行股份有限公司1,767.403.74%90.05晋商银行股份有限公司1,666.113.52%363.58中
29、国邮政储蓄银行股份有限公司1,637.023.48%183.07合计9,023.7419.10%990.32表5-2 2017年按欠款归集期末余额前五名应收账款单位名称应收账款（万元）占应收账款期末余额比例已计提坏账准备（万元）渤海银行股份有限公司2,438.454.41%286.84江苏江南农业银行股份有限公司2,343.194.24%253.58中国光大银行股份有限公司2,108.803.81%116.88晋商银行股份有限公司1,902.163.44%485.20中国邮政储蓄银行股份有限公司1,655.592.99%278.13合计10,448.1918.89%1,420.63由表4可知，
30、科蓝公司的账龄结构不够合理，企业常年具有五年以上的大额应收账款，很有可能会造成相应的坏账损失，其中2017年企业的五年以上的应收账款多达1,345.81万元，2015至2016年更是呈现近10倍的递增情况，大额应收账款的收回情势严峻。处于其他账龄的应收账款也均有明显的增长趋势，但将1至2年以内的应收账款与上一年的一年以内应收账款余额进行比较可以发现，两者的差额并不很大，说明企业比较重视一年以内应收账款的收回工作。由表5可知，2016年与2017年按欠款归集应收账款期末余额的前五名客户并没有明显的变化，五家企业有四家连续两年占比科蓝公司应收账款比重较大。而且这四家公司在2017年与科蓝公司发生的
31、欠款较之上年均有一定程度的上升，说明企业可能在没有收回欠款的情况下就又与之进行了合作。同时在侧面也说明了科蓝企业与这几家公司可能有着密切的业务往来，而现阶段的软件行业中对科蓝公司来说有许多强大的竞争者，若客户都转向其他的公司，将为科蓝公司带来不可估量的损失。三、科蓝公司应收账款存在的问题(一)占比不合理，回收速度慢1.应收账款占销售收入比重大科蓝公司2015年，2016年和2017年应收账款分别为36,445.51万元，42,318.34万元和48,776.92万元，同时分别占销售收入比重为71.75%，64.64%和72.76%。由数据分析可以看出企业的应收账款占企业销售收入比例均在50%以
32、上，结构十分不合理，这就构成了超额的应收账款，给企业带来了财务负担。2.应收账款回收期长科蓝企业应收账款周转率2015年，2016年和2017年分别为1.7263，1.6623和1.4718，对应的周转天数约为211天，219天和247天，企业的应收账款回收期过长。科蓝公司应收账款的周转天数明显还有继续升高的趋势，大于200天的应收周转天数无疑使得企业日常对于流动资产的使用变得困难，影响企业的日常运转。(二)公司成员风险防控意识弱企业内部的销售工作大部分都是由企业中的相关销售岗位的人员进行，而企业对于销售部人员的人事考核制度标准通常按照其销售业务量进行判断，这就使得缺乏相应的风险防控意识的销售
33、人员在利益驱使之下就会不考虑合作企业和对客户的要求，盲目的扩展业务。虽然公司也许能够开发出相应的产品，但是却需要公司花费更多的时间与金钱。而应收账款的收回又是由财务人员进行催账，这无疑割裂了对于应收账款的管理，造成企业资金收回的脱节，影响企业对于资金的快速收回。(三)不重视欠款，回收工作被动1.对已经拖欠过货款的公司不予重视在企业进行商品销售的过程当中，客户一般都较为稳定甚至有的是长期合作的利益方。但是对于已经长时间无法按期归还欠款的合作方，企业可能为了保持良好的合作关系根本没有经过详细的统计分析就与之进行商业上的来往，这无疑就增加了企业应收账款难以有效收回的风险。2017年年末，科蓝公司对本
34、年度欠款前五名的公司进行归集与统计，通过对比可以发现有四名公司较之2016年并没有发生变化，并且2017年的欠款同比上年又有了较大的增长，这说明企业并没有足够重视应收账款的收回工作，仍然与之进行合作，导致了应收账款的额度越来越大。2.应收账款催账效果不佳，收账被动消极企业年末进行统计总结时，发现有长时间的欠款，没有主动出击，而这就会使客户关于归还欠款的意识逐渐减弱，导致企业内部出现越来越多的呆账与坏账。在确认企业不能收回货款的情况之下，企业也不懂思变，对于资金的管理极其僵硬，没有考虑到使用其他的渠道进行资金的挽回，从而导致资金难以收回以及企业的流动资金变少，可能会无法支持更好地产品发展，错过发
35、展机遇。通过分析科蓝公司2017年应收账款的账龄结构，可以发现该公司五年以上的应收账款金额偏多，而且近三年仍有明显增多的趋势，说明企业没有及时对应收账款进行催账处理，并且对于难以收回的应收账款也没有及时的采取可以降低公司财务损失的措施。四、科蓝公司应收账款管理优化建议(一)了解公司交易客户的相关情况1.调查公司信用状况，评判信用评价等级科蓝公司应根据已有的交易详情与还款记录对各个客户进行详细的统计分析，从而将客户按照不同的标准划分为不同的信用等级，进而采取不同的销售策略。并且在每年年末对欠款前五的公司进行归集的基础上再进行相应的调查，及时审查买方未能及时还清货款的原因，从而对交易对象的信用情况
36、有详细的了解。其中，在信用评估中最为重要的一环就是对企业信用等级的测定应该随时间进行推进，及时了解合作企业最新的情况，避免因对方企业经营状况前后差距太大而影响企业，从而做出错误判断。现如今企业对客户的信用评级可采用很多方法，如：5C评估法，主要是评价企业的品德、能力、资本、担保和条件。通过以上的方式，企业就能对合作对象有更为全面的了解，知己知彼，从而做出更为合理化的决定。2.制定不同信用额度，实施不同信用期限根据评估出的信用等级，科蓝公司应对于不同等级的合作方制定出不同的信用额度与信用期限政策，前者即规定不同企业可以亏欠企业的货款最高额度，若超出了此次的额度就应该询问公司高层的意见；而后者则是
37、给定对方最晚归还欠款的期限，若公司超过了此期限就要对其实行积极催账政策。当然，科蓝公司对客户的评估要随着现实的销售情况和公司的往来记录的变化而不断地更新，以避免错过可以扩展市场的机会。(二)增强应收管理风险防控意识1.增强风险防控意识，加大内部控制力度科蓝公司应注重对于企业内部控制的管理，根据企业自身的情况设立独立的管理部门，通过对各类的信息进行分析，控制应收账款的信用风险。同时也可以设置专门的监督部门并且畅通公司内部的交流与监督渠道，使公司中的每个部门以及人员之间能相互进行监督，提高应收账款管理的效率。另外，企业也可以聘请拥有丰富经验的合同管理人员，由他们来拟定相关的合作条款，以防止销售人员
38、为了在企业内部竞争中争得一席之地而签订损害公司利益的合同，同时合同管理人员应将每笔合同的签订都记录在册，并将其“晒”在阳光下，以利于后续信息的追踪、使用和监督。2.增强员工管理意识，完善员工评价制度现代企业越来越离不开与训练有素、业务能力优异的员工的配合与合作，应收账款的管理不只是企业管理层的任务更是每名员工的职责。对于不同部门的管理，科蓝公司对于销售部门应该制定更为合理细致的评价方法，评判销售部门人员的工作时不能仅仅以每个人的销售业绩作为进行惩处奖赏的标准，防止员工因盲目扩大自我工作业绩而出现肆意交易的情况。对于财务部门人员的管理当中，企业可以将应收账款是否收回作为员工考评的一项重要指标，用
39、以综合评价员工业绩。通过采取未能及时收回应收账款的责任细化给每名员工的措施，以此对员工进行不同程度的奖励或惩罚，从而提高全企业员工关于应收管理的意识和应收管理工作的效率。3.加强企业相关部门合作，及时对账、催账企业的应收账款管理工作并不是一劳永逸的而是应该时刻关注的，因此从软件开发开始到维护结束的过程当中各个部门之间应该相互合作、相互配合共同维护企业的利益。企业的信息收集与信用评估单位应该将对方企业的信用评级和信用额度通知整个销售单位，使销售单位每名员工可以了解不同企业之间的差异，谨慎对待每一次的交易，防止为后续的工作带来不便。而财务部门则应该根据企业现阶段对于流动资金的需要程度，对于不同的企
40、业制定不同的收账政策，必要时可给予相应的优惠政策督促对方尽快还款。财务部门对于公司中的每笔交易都应该保留详尽的信息资料，如客户基本资料、对账单、材料出库单等并对其及时地进行整理归纳，以保证后续审查工作的准确。对于难以收回的应收账款，相关的催账部门应与财务部门进行核查，确认交易无误的情况下，向信用评估单位拿取企业相关材料，分析现有情势，灵活处理。(三)建立有效的事后收账制度对于估计不能收回或者账龄过长的应收账款，科蓝公司应该建立合理有效的收账政策，在维持与合作企业良好关系的情况下快速地收回货款，可以采用发送电子邮件、打电话、面谈等方式进行催收。对拖欠货款时间较短的客户，前期不可过分催促，避免关系
41、恶化；对拖欠货款时间稍长的客户，可通过电子邮件进行催促；对拖欠货款时间过长的客户，就要频繁催款且态度坚决。一般信用良好，期望有继续日常工作往来的合作企业都会进行还款。但是对催促无效的客户，可以考虑实行相关的法律手段或者将应收账款的风险进行转移，从而有效保留企业的实力。(四)应收账款的风险转移若企业的应收账款在催促无效后确认大部分将无法收回，可以采取相应的风险处理方式，将风险进行转移。从而降低企业的财务风险，虽然这样将风险进行转移，会给企业带来一定的机会成本，但是若企业不懂思变只会让企业陷入更加两难的局面。科蓝公司可将应收账款出售给相应的金融机构，以较低的价格收取资金，从而将应收账款的风险转移给
42、相应的金融机构，在一定的程度上防范化解企业可能会出现的各类风险。综上所述，当今时代，企业应该对其内部的应收账款管理给予充分的认识，结合市场的变化与企业自身的条件，随时适时调整和完善相关制度。因此面对多变的市场，我们的企业也应该拿出对策，防患于未然，并与之齐头并进。参考文献1 李新.浅析企业应收账款的信用管理问题与对策J.中国商论,2018(36):94-95.2 马尚蕾.中小企业应收账款与坏账准备管理的问题及对策J.经营与管理,2018(11):128-130.3 李佳.浅析企业应收账款管理中的风险控制J.经贸实践,2018(23):139. 4 杨杰涵,窦蕾.试论企业应收账款的信用风险管理J
43、.现代营销(下旬刊),2018(11):223-224. 5 李新颖.企业应收账款管理问题研究-以海尔公司为例J.价值工程,2018,37(36):78-79.6 刘琳,熊学华.应收账款管理优化策略J.合作经济与科技,2018(21):168-170.7 吴莹香.浅议企业应收账款管理J.商场现代化,2018(23):148-149. 8 陈溆薇.企业应收账款存在的问题及对策J.时代金融,2018(29):148+151. 9 张俭.关于加强应收账款管理的思考J.管理观察,2018(26):160-162.10 杨茗.企业应收账款管理浅议J.合作经济与科技,2018(24):128-129.11
44、 房斌.关于企业应收账款管理策略分析研究J.农村经济与科2018,29(18):117+11912 乔笑令.Y公司应收账款管理优化研究D.河北大学,2018.13 杨锐.论企业应收账款管理的问题及对策J.经贸实践,2018(22):26-27.14 娄文洁.加强企业应收账款风险防范的对策J.中国商论,2018(25):87-88.15 Gu, Lingyan, Xu, Yongbin. Accounts receivable management of small and medium enterprises in the post-crisis era: Based on the facto
45、ring perspectiveP. E-Business and E-Government (ICEE), 2011 International Conference on,2011.致谢大学生活即将结束，回顾自己四年之间的学习生涯，以及各科老师对我的谆谆教导，感到受益匪浅。在此我首先要感谢的是我的论文指导杨宝旺老师，他渊博的知识、严谨的治学态度、系统的逻辑思维能力，都是我深深钦佩的，特别是论文写作期间，对我的细心指导，倾注了大量的心血，使我顺利的完成了论文的撰写工作，在此向辛勤培育我的导师表达最真挚的情感。其次，我要感谢的是河北经贸大学的老师们，是他们的系统授课，使我对会计理论有了系统的认识。同时，在与本班来自各地的同学交往中，通过坦诚的交流，结识了很多才华横溢的同学，是我受益匪浅。在此，向给予我帮助的河北经贸大学的老师和同学表示由衷的感谢。最后，我要感谢我的家人，一直以来的对我的默默支持和鼓励，使我能够全身心的投入学习和工作。由于自己的认识和理论知识的局限，论文中存在不足之处，真诚的恳请得到各位的指教。致谢人：李超越2019年4月13日13