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1、六西格玛断根推进团队六西格玛断根推进团队分析分析(Analyze)阶段阶段Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-1-数据收集数据收集(Data Mining)Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-2-资料收集计划资料收集计划资料收集目标资料收集目标 O.D 其它条件其它条件 收集顺序收集顺序 抽样计划抽样计划测定测定 有型有型 测定测定 有型有型 什么什么 怎样怎样 记录记录 (附收集样式附收集样式)什么什么 在那里在那里 什么时候什么时候 多少多少 资料资料 经营系统确认方法经营系统确认方法 资料展示资料
2、展示&分析准备介绍分析准备介绍1.2.3.4.5.6.Data在在Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-3-DefineMeasureAnalyzeImproveControlqq 数数数数据收集据收集据收集据收集qq 抽抽抽抽样样Step 7-Data 收集收集Step 8-Data 分析分析Step 9-Vital Few xs 选定定路径位置路径位置Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-4-目录目录q教育目的教育目的q资料收集理由资料收集理由q资料收集程序资料收集程序 -Y 及 X资料 O.D -选择
3、分析方法 -完成资料收集计划 -确认必要资源q资料收集样式样本资料收集样式样本Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-5-教育目的教育目的为了正确的做好资料收集计划观察必要的事项。为了正确的做好资料收集计划观察必要的事项。测定什么 怎样收集资料 测定工序的信赖性怎样确认。怎样体现资料 怎样分析资料做好计划，成功的概率就高Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-6-资料收集的理由是资料收集的理由是资料收集的理由是资料收集的理由是?n 为测定为测定Y Y决定现水准决定现水准n 收集输入收集输入(X Xs)s)变动的
4、情报变动的情报 -通过多次的企业的循环，收集对结果物的 输入影响充分的资料 -利用现水准，体现改善阶段中工序变化的 影响所有的跟好的资料有关！所有的跟好的资料有关！Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-7-工序图工序图/特性要因图特性要因图&C&E C&E 距阵距阵(查明查明非常重要的非常重要的 X X变数变数 )故障模式影响分析故障模式影响分析(FMEA)FMEA)(查明即使必要的管理计划查明即使必要的管理计划 X X变数变数)查明最终查明最终 Y Y变数和关联变数和关联 X X 变数变数选择分析方法选择分析方法收集资料收集资料完成资料收集计划完成
5、资料收集计划确认必要的资源确认必要的资源(有其他必要的要素吗有其他必要的要素吗)资料收集程序资料收集程序MeasureAnalyzeHaier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-8-Y Y 和和 X X 资料的资料的 O.DO.D变数变数类型类型(A/C)O.DX1计数性计数性?X2计量型计量型XXXXXXXX Y1计量型计量型预定收款循环时间预定收款循环时间 Lockbox 每天报告书中送货单到接收时间每天报告书中送货单到接收时间Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-9-资料收集程序资料收集程序工序图工序图/特性
6、要因图特性要因图&C&E C&E 距阵距阵(查明查明非常重要的非常重要的 X X变数变数 )故障模式影响分析故障模式影响分析(FMEA)FMEA)(查明即使必要的管理计划查明即使必要的管理计划 X X变数变数)查明最终查明最终 Y Y变数和关联变数和关联 X X 变数变数选择分析方法选择分析方法收集资料收集资料完成资料收集计划完成资料收集计划确认必要的资源确认必要的资源(有其他必要的要素吗有其他必要的要素吗)Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-10-介绍资料收集介绍资料收集对怎样体现资料，使用什么工具做计划对怎样体现资料，使用什么工具做计划对稳定性
7、和能力的决定做计划对稳定性和能力的决定做计划异常点异常点(outliers)outliers)用什么方式适当的处理做计划用什么方式适当的处理做计划怎样把握变数间的关系做计划（假设检验）怎样把握变数间的关系做计划（假设检验）S Sample Size(ample Size(样本的大小样本的大小)应该多少应该多少.想找线头一样调查资料。想找线头一样调查资料。Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-11-材料收集流程材料收集流程工序图工序图/特性要因图特性要因图&C&E C&E 距阵距阵(查明查明非常重要的非常重要的 X X变数变数 )故障模式影响分析故障模
8、式影响分析(FMEA)FMEA)(查明即使必要的管理计划查明即使必要的管理计划 X X变数变数)查明最终查明最终 Y Y变数和关联变数和关联 X X 变数变数选择分析方法选择分析方法收集资料收集资料完成资料收集计划完成资料收集计划确认必要的资源确认必要的资源(有其他必要的要素吗有其他必要的要素吗)Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-12-目的和目标决定目的和目标决定是否明确收集目的是否明确收集目的?要评价的是什么？选择所有的要评价的是什么？选择所有的 X,YX,Y后是否做了后是否做了 O.D O.D？顾客也是否收集有利资料？顾客也是否收集有利资料？
9、企业内已经存在的资料吗？现在的资料够充分吗？企业内已经存在的资料吗？现在的资料够充分吗？定义阶段有没有没查明的其他散布原因？定义阶段有没有没查明的其他散布原因？用收集的资料做什么？怎样划推移图？用收集的资料做什么？怎样划推移图？改善测定方法时可以提高顾客满足度吗？改善测定方法时可以提高顾客满足度吗？队中是否只利用可利用的资料？队中是否只利用可利用的资料？Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-13-决定资料收集范围决定资料收集范围&样式样式要容易收集资料和迅速套用一定样式要容易收集资料和迅速套用一定样式分析资料分析资料sheetsheet要符合要符合s
10、oftware(excelsoftware(excel或或minitabminitab).).经常要保留建议栏。经常要保留建议栏。特殊环境所关联的事件资料收集者所要观察的事项。Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-14-资料收集样式资料收集样式最常用的是点检表和最常用的是点检表和 (是否记住是否记住7 7种基本工具？种基本工具？)集中图集中图(concentration diagrams).).利用标准样式对收集的资料和资料收集所有程序可以标准化。利用标准样式对收集的资料和资料收集所有程序可以标准化。还对以后收集资料有所帮助。还对以后收集资料有所帮助
11、。收集的所有资料都应包含核心要素，样式尽可能的越简单越好。收集的所有资料都应包含核心要素，样式尽可能的越简单越好。经常试一试样式经常试一试样式Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-15-点检表和管理图点检表和管理图n1234567 4 4EDI 4 SEC 4 4444管理图管理图+点检表点检表 有影响力的组合有影响力的组合Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-16-HTFATLPhyColNYcNYmSacxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
12、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx电脑销售集中图电脑销售集中图$250,000例例:点检表点检表Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-17-资料收集程序资料收集程序工序图工序图/特性要因图特性要因图&C&E C&E 矩阵矩阵(查明查明非常重要的非常重要的 X X变数变数 )故障模式影响分析故障模式影响分析(FMEA)FMEA)(查明即使必要的管理计划查明即使必要的管理计划
13、 X X变数变数)查明最终查明最终 Y Y变数和关联变数和关联 X X 变数变数选择分析方法选择分析方法收集资料收集资料完成资料收集计划完成资料收集计划确认必要的资源确认必要的资源(有其他必要的要素吗有其他必要的要素吗)Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-18-队背景和教育队背景和教育再优秀的计划不实践是没有用的。再优秀的计划不实践是没有用的。l各队要遵守日常的抽样计划各队要遵守日常的抽样计划(一开始就想着自一开始就想着自己试投是好的己试投是好的)l记录所有特记事项记录所有特记事项l资料迅速的输入到数据现况中资料迅速的输入到数据现况中l维持记录维持
14、记录 Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-19-资料资料(Data)题目题目 O.D 其他条件其他条件 收集顺序收集顺序 抽样计划抽样计划测定项目测定项目 测定单位测定单位 Data 什么什么 怎样怎样 不同记录不同记录 程序书程序书/使用样式编号使用样式编号 什么什么 在那里在那里 什么什么 多少多少 类型类型 时候时候1.附件附件LIST2.3.经营系统确认方法经营系统确认方法 资料展示资料展示&分析的预备介绍分析的预备介绍资料收集计划样本资料收集计划样本下下OD项目以外要观察项目以外要观察的的 Data 或项目或项目Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-20-通用公司通用公司(GE):GE):资料格式资料格式Duration(min.)Driver partic.ininsp.(Y/N)Xs找出具备清洁性、安全性的Trailer原因-X是否存在系数或计量变数?Haier Six sigma GB Training-V3.0数据收集数据收集-21-联合信号公司联合信号公司(AlliedSignal):AlliedSignal):资料格式资料格式XsYs注注释产生机械启动中断的原因 X 查找