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1、2021/9/271提 纲一、准备培训一、准备培训三、完善培训三、完善培训二、实施培训二、实施培训2021/9/272 准备讲稿准备讲稿编写教材编写教材准备清单准备清单1 12 23 3准备培训准备培训一、准备培训一、准备培训2021/9/273(一)准备清单准备清单准备清单听听 众众 时间限制培训场所 培训内容2021/9/274听众听众谁是听众？多少人？什么层次？什么样的思维方式？学谁是听众？多少人？什么层次？什么样的思维方式？学习动力有多大？如何达到目标？习动力有多大？如何达到目标？时间限制时间限制日期安排日期安排每个时间段的内容每个时间段的内容培训场所培训场所培训地点、座位安排培训地点
2、、座位安排设备配置（白板、投影仪、幻灯设备配置（白板、投影仪、幻灯）培训内容培训内容内容安排（必须的、应该的、可能有的）内容安排（必须的、应该的、可能有的）方法选择（讲解法、提问法、小组讨论法、角色扮演法、方法选择（讲解法、提问法、小组讨论法、角色扮演法、案例分析法、管理游戏法等）案例分析法、管理游戏法等）内容组织（逻辑性、连贯性、灵活性）内容组织（逻辑性、连贯性、灵活性）内容结构（开头语，绪言，主题，结论，结束语）内容结构（开头语，绪言，主题，结论，结束语）(一)准备清单2021/9/275214做小抄：方便携带与偷看31填内容：案例与故事拟大纲：由大到小，步步推进搭结构：罗列问题，排列组合
3、将需要讲的问题全部罗列出来再对这些问题进行组织。每一段演讲都应该有自己的结构，所有的过程都是结构在说话。(二)准备讲稿2021/9/276214做小抄：方便携带与偷看31填内容：案例与故事拟大纲：由大到小，步步推进搭结构：罗列问题，排列组合大纲就是顺着结构培训的流程和顺序培训前一般要拟三级提纲，先确定培训分哪几个部分，然后再确定每部分要讲哪几个问题，最后确定每个问题应该分哪几段来讲。(二)准备讲稿2021/9/277214做小抄：方便携带与偷看31填内容：案例与故事拟大纲：由大到小，步步推进搭结构：罗列问题，排列组合最重要的内容就是故事和案例。培训师应努力使自己的培训变得生动迷人，而案例与故事
4、就是吸引听众的最好佐料。培训缺乏案例与故事，那就会显得苍白无力，成了无聊的说教。(二)准备讲稿2021/9/278214做小抄：方便携带与偷看31填内容：案例与故事拟大纲：由大到小，步步推进搭结构：罗列问题，排列组合做小抄三个基本要点只写提示性的关键词，且关键词务求简洁提示卡小而便于携带，但提示卡上的字却必须易于辨认；提示卡一定要有编号，要按照培训顺序进行编排。(二)准备讲稿2021/9/279要要 领领 风格一致 言简意骇 版面完整 内容清晰(三)制作PPT底图、插图、字型、底图、插图、字型、动画效果保持一致风格动画效果保持一致风格背景顏色宜淺背景顏色宜淺 文字顏色宜深文字顏色宜深2021/
5、9/2710這是12點的字，您看得到嗎？這是14點的字，您看得到嗎？這是16點的字，您看得到嗎？這是18點的字，您看得到嗎？這是20點的字，您看得到嗎？這是24點的字，您看得到嗎？這是28點的字，您看得到嗎？這是32點的字，您看得到嗎？這是36點的字，您看得到嗎？這是40點的字，您看得到嗎？這是44點的字，您看得到嗎？這是48點的字，您看得到嗎？PPT字體要多大字體要多大2021/9/2711PPT是辅助手段 非替代工具使用過於冗長的文字內容。選擇不適合的視覺輔助工具。視線一直停留在PPT畫面上，與觀眾缺乏交流。主講者為了盯住螢幕，沒有站在講台中央。無關的圖文過多，版面或字型不一致，造成視覺上
6、的混亂。使用過於花俏的轉場效果。常犯的错误常犯的错误2021/9/2712 精神要素精神要素转变对”紧张”的观念、调整紧张情绪的技巧与方法、减轻紧张情绪的四项基本工作 现场控制现场控制被问到、忘词、设备出现故障、学员打瞌睡、手机声此起彼伏、参与度不高、不守时等 专业风范专业风范仪表要求、教态要求、非语言行为的运用123二、实施培训二、实施培训2021/9/2713仪仪 态态教教 态态非非语语言言行行为为专业专业风范风范(一)专业风范2021/9/27141、着装：正装（不怪异、不轻佻、不拘泥）2、梳妆：女士要着淡妆，男式要整洁干净。在步入培训教师前要进行自检七问：头发梳理好了吗？脸上干净吗？牙
7、刷了吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带微笑吗？情绪饱满吗？仪表仪表(一)专业风范2021/9/2715自然、端庄、大方、沉着、稳重自然、端庄、大方、沉着、稳重1、上场与下场：上场原则：空台登场、静场起音、启动注意、从容不迫 下场原则：专业收结、专注全场、享受掌声、再次致礼 2、基本姿势：站姿、坐姿、走姿3、声音：清晰悦耳、自然、音量适中、讲普通话。教态教态(一)专业风范2021/9/2716运用肢体语言运用肢体语言：1、视线：平视、直视、环视2、手势：自然、得体、恰到好处3、表情：自然、朝气、自信、微笑非言语行为的运用非言语行为的运用(一)专业风范2021/9/2717 1、转变对、转变对
8、“紧张紧张”的观念的观念 2、调整紧张情绪的技巧与方法、调整紧张情绪的技巧与方法3、减轻紧张情绪的四项基本工作、减轻紧张情绪的四项基本工作(二)精神要素精神要素精神要素2021/9/27181、转变对“紧张”的观念（1 1）“不要紧张”与“紧张也没关系”（2 2）谁会知道你紧张（3 3）观众在你的一边2021/9/27192、调整紧张情绪的技巧与方法（1 1）先到会场）先到会场（2 2）调整呼吸）调整呼吸（3 3）倾注内容）倾注内容（4 4）喝水润喉）喝水润喉（5 5）寻找后援）寻找后援调整调整调整调整紧张紧张紧张紧张情绪情绪情绪情绪2021/9/27203、减轻紧张情绪的四项基本工作（1）充
9、分地准备（4）精彩的开始（2）成功的想像（3）积极地解释 2021/9/2721（三）现场控制被问倒忘词设备出现故障学员打瞌睡、聊天手机声此起彼伏，学员任意离场参与度不高不守时学员抱怨公司彼此人身攻击与老师意见不一频频发问2021/9/2722三、培训完善三、培训完善划上完美的句号划上完美的句号完美句号的基本构成糟糕的句号最糟糕的句号就是没有句号戛然而止 无尽迷宫 陈腔滥调 WHAT：回去要做什么，即布置作业WHEN：作业何时开始做，何时完成HOW：采用何种方式来做 完美句号主要标准前后呼应：让听众感觉演讲很富有层次表明愿望：在结尾时一定要表明自己对听众的愿望 感性理性：可以使结尾显得有血有肉 两手准备：准备好“紧急制动系统”2021/9/2723谢谢聆听！2021/9/2724