Ch2工作分析.ppt

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1、Ch2Ch2工作分析工作分析为什么需要工作分析工作分析内容工作分析方法工作分析结果2021/9/301工作职责分歧一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作,这个工作应该由清杂工来完成,因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他,因为,这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完以后立即向公司投诉。2021/9/30

2、3工作职责分歧 有关人员看了投诉以后,审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作的状态,但并未提及清扫地板;服务工的任职说明书上规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作,但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。2021/9/304为什么有人工作量很大,做也做不完?为什么有人没活干,整天喝茶看报纸?为什么会有人工作相互重叠,有功劳大家争,有责任没人担?为什么会有工作没人去做,贻误战机?为什么招聘的员工,会

3、常常不符合要求?为什么不能完成客观的绩效考核,勤无奖懒无罚?为什么公司付出了巨大的薪资总额,而员工仍是抱怨工资太低、福利太少?管理者经常遇到的困惑?2021/9/305公司需要什么样的员工公司需要什么样的员工?T T公公司司是是国国内内ITIT行行业业颇颇具具规规模模的的公公司司之之一一,由由于于业业务务发发展展需需要要,公公司司准准备备招招聘聘一一批批维维修修工工程程师师。人人事事部部门门按按照照一一般般形形式式起起草草了了招招聘聘广广告告并并在在报报纸纸上上公公布布:负负责责计计算算机机芯芯片片维维修修及及笔笔记记本本电电脑脑维维修修。应应具具有有计计算算机机相相关关专专业业本本科科学学历

4、历,三三年年以以上上相相关关工工作作经经验验英英语语四级以上。四级以上。招招聘聘广广告告公公布布后后,收收到到大大批批求求职职简简历历。人人事事部部门门按按照照招招聘聘要要求求对对求求职职者者进进行行了了筛筛选选,从从中中初初选选了了6 6名名候候选选人人由由业业务务部部门门面面试试,但但是是6 6名名候候选选人人或或不不能能满满足足岗岗位位要要求求,或或他他们们提提出出的的工工资资要要求求公公司司无无法法接接受受,最最后无一人被公司录用。后无一人被公司录用。2021/9/306 为为什什么么会会出出现现这这种种情情况况?人人事事部部门门和和业业务务部部门门经经过过分分析析后后发发现现,人人事

5、事部部门门在在公公布布招招聘聘信信息息时时并并没没有有对对维维修修工工程程师师的的工工作作任任务务和和任任职职资资格格进进行行专专门门分分析析,报报纸纸刊刊登登的的招招聘聘广广告告是是按按照照一一般般方方式式写写的的,如如“本本科学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上科学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上”。这这些些条条件件时时维维修修工工程程师师并并不不是是必必需需的的,而而维维修修工工程程师师应应该该具具备备的的一一些些基基本本技技能能招招聘聘广广告告上上丈丈没没有有说说明明。这这就就造造成成苻苻合合广广告告条条件件及及岗岗位位要要求求的的应应聘聘者者提提出出了了高高薪薪要要求求,另

6、另一一些些应应聘聘者者虽虽然然符符合合招招聘聘广广告告的的条条件,却不具备相关的岗位技能。件,却不具备相关的岗位技能。在在竞竞争争日日益益激激烈烈的的环环境境下下,每每一一个个组组织织都都希希望望拥拥有有优优秀秀的的员员工工,希希望望员员工工能能有有出出色色的的业业绩绩,并并承承诺诺提提供供具具有有竞竞争争力力的的报报酬酬。但但是是选选择择员员工工的的标标准准是是什什么么?如如何何对对员员工工进进行行业业绩绩考考核核?组组织织提提供供给给员员工工报报酬酬的的依依据据又又是是什什么么?这这是是每每个个组组织织在在人人力力资资源源管管理理工工作作中中首首先先要要解解决决的的问问题。题。公司需要什么

7、样的员工公司需要什么样的员工?2021/9/307工作分析与其他人力资源管理职能的关系工作分析与其他人力资源管理职能的关系绩效绩效 管理管理 人员计划人员计划招聘选拔招聘选拔 薪酬薪酬 体系体系 培训培训员工发展员工发展组织目标工作分析工作分析工作描述工作描述工作说明书工作说明书2021/9/308职位分析对企业管理实践的溢出效应职位分析对企业管理实践的溢出效应在长期的人力资源管理咨询过程当中,我们感觉到,工作分析在长期的人力资源管理咨询过程当中,我们感觉到,工作分析有助于企业充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,从而可以通过分析判断来进行职位调整,以确保每位员工工作量的饱满和避免职位之

8、间的职能交叉和扯皮现象。有助于员工反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉、主动地寻找工作并圆满地实现职位对于企业的贡献。有助于企业人力资源管理人员充分了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。有助于管理人员了解公司中的业务流程,在人员招聘时协助人力资源部确定合适的雇佣人选,同时有助于对下属员工的绩效管理。2021/9/309什么是工作分析?l一个组织的建立最终会导致一批工作的出现,而这些工作需要由特定的人员来承担。l工作分析就是与此相关的一道程序,通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析,可以确定该项工作的任任任任务、性质和

9、相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工作。作。作。作。l工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围,并着眼于工作本身的特点,而不是工作者的状况。主要分析:A A A A 工作人员做何事(工作人员做何事(工作人员做何事(工作人员做何事(WHATWHATWHATWHAT)B B B B 如何做(如何做(如何做(如何做(HOWHOWHOWHOW)l工作分析的直接结果是

10、职位说明书任职资格说明书职位说明书任职资格说明书职位说明书任职资格说明书职位说明书任职资格说明书。2021/9/3010工作分析内容工作分析内容职位说明书职位说明书任职资格说明书任职资格说明书职务名称职务名称工作活动和工作程工作活动和工作程序序工作条件和物理环工作条件和物理环境境社会环境社会环境聘用条件聘用条件一般要求一般要求生理要求生理要求心理要求心理要求2021/9/3011工作分析所需收集的信息工作内容信息工作内容信息工作条件信息工作条件信息工作活动的内容和工作活动的内容和任务任务工作过程和程序工作过程和程序工作方式:所采用的工作方式:所采用的机器,设备,工具和机器,设备,工具和辅助工作

11、辅助工作制造的产品或提供的制造的产品或提供的服务服务个人的职责个人的职责工作标准工作标准报告关系报告关系工作条件和工工作条件和工作环境作环境工作日程安排工作日程安排薪酬和福利薪酬和福利工作资格信息工作资格信息个人因素:性个人因素:性格,兴趣,爱格,兴趣,爱好好所需学历,专所需学历,专业和其他培训业和其他培训工作经验工作经验所需知识,技所需知识,技能,能力能,能力其他身体生理其他身体生理要求要求2021/9/3012工作要素工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。任务任务:为达到某一明确目的所从事的一系列活动。职责职责:组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。职权职权:依法赋予的完成特定任务

12、所需要的权力。职职位位:即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。职职务务:即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。工作族(职系)工作族(职系):由两个或两个以上有相似特点的工作组成。职组职组:工作性质相近的若干职系综合而成为职组。职业职业:由不同时间内不同组织中的相似工作组成。职级职级:工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职职等等:工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术

13、语2021/9/3013例:工作活动层级图例:工作活动层级图例:工作活动层级图例:工作活动层级图工作族:人力资源专家职业:薪酬专家工作:薪酬经理岗位:薪酬政策管理员职责:处理薪酬档案任务:填写表格元素:签发薪水支票2021/9/3014职业职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球工作族工作族棒球手工作工作内野手外野手接投球手第一垒第二垒第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责职责一些防守任务职位职位职位职位职位职位例2021/9/3015例:企业中的人员分类:纵向职级 最高经营者最高经营者最高经营者最高经营者:敢于超出自己的资源去开拓事业:敢于超出自己的资源去开拓事业:敢于超出自

14、己的资源去开拓事业:敢于超出自己的资源去开拓事业(战略制定)(战略制定)(战略制定)(战略制定)中间管理者中间管理者中间管理者中间管理者:充分利用现有资源发挥最大效用:充分利用现有资源发挥最大效用:充分利用现有资源发挥最大效用:充分利用现有资源发挥最大效用(战略执行)(战略执行)(战略执行)(战略执行)专业技术人员专业技术人员专业技术人员专业技术人员:独立出色完成特定的专业工作:独立出色完成特定的专业工作:独立出色完成特定的专业工作:独立出色完成特定的专业工作 操作辅助人员操作辅助人员操作辅助人员操作辅助人员:最基层、具体的操作执行人员:最基层、具体的操作执行人员:最基层、具体的操作执行人员:

15、最基层、具体的操作执行人员 2021/9/3016步骤1:确定你将如何使用工作分析的信息步骤2:了解有关的背景信息(组织图、工作流程图和已有的职位说明书)步骤3:选择有代表性的职位步骤4:信息收集步骤5:核实所得到的职位分析信息步骤6:编写职位说明书和任职资格说明书工作分析的步骤工作分析的步骤2021/9/3017工作分析具体程序工作分析具体程序工作分析具体程序工作分析具体程序准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段J明确工作分析的意义、目的、方法、步骤;J向有关人员宣传、解释;J跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系,并使他们做好心理准备;J按精简、高效的原则组成工作小组;J确定调查、分析对象的样本

16、,同时考虑样本的代表性;J制定工作计划,确定工作的基本难度。调查阶段调查阶段调查阶段调查阶段L编制调查提纲,确定调查内容和调查方法;L广泛收集有关资料、数据;L对重点内容做重点、细致调查;L要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段分析阶段分析阶段分析阶段K仔细审核收集到的信息K创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分K归纳、总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段完成阶段完成阶段完成阶段J根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”2021/9/3018琼的工作分析琼的工作分析麦克英托奇琼是美国著名大学西北大学商业管理学院的学生,正在攻读理学硕士

17、学位。琼认为,有了 一个工业心理学本科学位,再弄一个管理科学硕士学位,日后钱包就会鼓起来了。而且,他还是著名管理学教授辛迪法莱尔有限几位实习生之一。在第二学期,法莱尔教授给了琼一个实习机会。虽然琼以前从没有干过全日工作,但他对自己所学的概论性课程很自信,况且他也在假期参加过一些实际工作。琼被告知,要与IRC(国际记录公司)的人事经理布鲁斯约翰逊联系;讨论为期两个月的暑期实习计划。IRC生产小型计算机系统,并进行软件开发工作。2021/9/3019 生产部门共有一百多人,琼就被分至那里。第一次见面时,布鲁斯向琼说明了他应做的事情。布鲁斯15个月前进入IRC;并已着手使人力资源政策规范化在布鲁斯看

18、来,IRC人力资源系统的主要短陷是缺少任何种类的工作分析。布鲁斯的目标是为IRC的20多个工作岗位建立工作描述。第二次见面时,布鲁斯让琼参观了工厂,以便使其熟悉工作。布鲁斯还明确表示,琼完全有权利与管理人琼的身份和琼要做的事情。布鲁斯要求大家给予充分的合作,并说若有问题可随时叫他。尔后,琼开始逐一和管理者交谈。琼认为,管理者是最佳的信息来源。当然,琼还计划至少每个岗位与一位雇员进行会谈。琼的工作分析琼的工作分析2021/9/3020三周以后,琼有点沮丧了。五周以后,他才与20多位管理人员中的?位进行了会谈。他们似乎不愿意与琼合作。他们经常取消见面,并尽可能推迟。琼不想向布鲁斯抱怨,更不愿表明自

19、己无法完成工作。尽管琼最初计划先与全部管理人员会谈,但这种推迟促使他不得不开始了与岗位任职者的会谈。琼继续回校深造。四个月之后,在一个地方电影院里,琼碰到了布鲁斯的人事部的一个秘书。琼问自己完成的工作分析是否有何影响。秘书回答道:“我们把它放在人事记录堆里,除此之外;没有什么其他的。不过,却真有几个管理人员和布鲁斯探讨在工作责任看法方面与其下属的差异。”琼的工作分析琼的工作分析2021/9/3021工作分析的常用方法工作分析的常用方法r面谈法面谈法r 直接观察法直接观察法r工作实践法工作实践法r 问卷调查法问卷调查法需要多种方法的结合需要多种方法的结合2021/9/3022面谈法:典型的提问方

20、式面谈法:典型的提问方式你所做的是一种什么样的工作?你所在职位的主要职责是什么?准确地说出你做些什么事?你在什么样的物质环境中工作?做这项工作需要具备什么教育程度、工作经验、技能、证书以及工作许可证?你都参与些什么活动?该职位的职责和义务是什么?代表你工作成果的基本经济责任或工作绩效标准是什么?你的责任是什么?你的工作环境和工作条件是什么样的?该职位对身体的要求是什么样的?该工作对情绪和智力的要求是什么样的?工作对人身安全和健康的影响如何?你得冒着危险或在非正常工作条件下工作吗?2021/9/3023问卷法问卷法名称开发者内容工作元素法(JEM)Ernest Primoff建立甄选标准并使工作

21、甄选测试的正当性得到联邦政府的确认能力要求量表(ARS)Edwin Fleishman列出了履行某项工作有可能必需的50项身体和非身体的能力综合职业数据分析程序(CODAP)包括由空军240名专家中的216人提出的工作任务清单岗位分析问卷(PAD)Ernest J McCormick由分成6个主要部分28组的194项工作元素构成 管理岗位描述问卷(MPDQ)walter W tornow包括描述管理工作的208个项目职能性工作分析(FJA)Sidney fine产生员工做哪些工作以及如何完成一项工作任务的信息共同价值问卷(CMQ)Robert J Harvey综合性非常强,完全可以用于任何组织

22、中的任何工作预先设计好的工作分析调查问卷与核对清单2021/9/3024问卷法(例职位分析问卷问卷法(例职位分析问卷PADPAD)职位分析问卷职位分析问卷6大部分大部分1.信息投入信息投入2.脑力过程脑力过程3.工作产出工作产出4.同他人的关系同他人的关系5.工作环境工作环境6.其他特点其他特点13个总体纬度个总体纬度1.决策,沟通及一般责任决策,沟通及一般责任2.操作的机械设备操作的机械设备3.事务性活动及相关活动事务性活动及相关活动4.技术性活动及相关活动技术性活动及相关活动5.服务性活动及相关活动服务性活动及相关活动6.常规性工作时间表及其他工常规性工作时间表及其他工作时间表作时间表7.

23、例行的,重复的工作活动例行的,重复的工作活动8.环境知觉性环境知觉性9.一般身体活动一般身体活动10.监督,协调或其他人事活动监督,协调或其他人事活动11.公共关系,顾客关系以及其公共关系,顾客关系以及其他接触活动他接触活动12.令人不快的,伤害性,高强令人不快的,伤害性,高强度要求的环境度要求的环境13.非典型时间表非典型时间表2021/9/3025问卷法问卷法(例职位分析问卷)(例职位分析问卷)组织方式:组织方式:6 6大部分大部分输入信息雇员从哪里以及如何获得他或她在履行工作过程中要用到的信息?例如:使用书面材料;几乎靠目视的差别心理过程在履行工作的过程中涉及哪些推理、决策、计划和信息加

24、工活动例如;问题解决过程中需要的推理程度;编码/解码活动工作结果该员工从事哪些体力活动,以及他或她使用哪些工具或设备例如,使用键盘;组装/拆卸活动与其他人的关系在履行工作的过程中要与其他人建立怎样的关系例如,指挥;与公众、客户联系工作背景履行工作的物理或社会背景是怎样的例如,高温;人际冲突背景其他工作特征除上面所描述的活动、条件或特征之外,还有哪些与工作相关2021/9/3026问卷法问卷法(例职位分析问卷)(例职位分析问卷)使用的评分标准使用的评分标准在对每份工作的每一项工作元素打分时有具体规定。使用六类评分尺度,除A外都使用6分制,“0”用字母“N”表示代表字母评分尺度类型U应用范围I对工

25、作的重要性T工作时间长度P发生的可能性A适用性S特殊代码(用于少数几个特殊的工作要素分数对工作的重要性N不适用1(重要性)很低2低3一般4高5非常重要2021/9/3027问卷法(例问卷法(例管理岗位描述问卷(MPDQ))组成要素;1、产品、营销和财务战略规划2、与其他组织单位及人员协作3、内部事务控制4、产品与服务责任5、公众及顾客关系6、先进技术咨询7、行为自治8、批准涉及大规模资金的合同9、参谋服务10、监督11、复杂性与压力12、高级财务职责13、广泛的人事责任2021/9/3028观察法观察法观察法适用范围观察法适用范围常规性,重复性工常规性,重复性工作作不适用与以智力活不适用与以智

26、力活动为主的工作动为主的工作观察提纲观察提纲被观察者姓名被观察者姓名1.1.日期日期2.2.观察者姓名观察者姓名3.3.观察时间观察时间4.4.工作类型工作类型5.5.工作部门工作部门6.6.观察内容观察内容.2021/9/3029实验法和参与法实验法和参与法 实验法是控实验法是控制一些变量,引制一些变量,引起其他相应变量起其他相应变量的变化来收集工的变化来收集工作信息的方法作信息的方法 现场实验法现场实验法 参与法是指工参与法是指工作分析人员通过作分析人员通过参与某项工作从参与某项工作从而收集工作的方而收集工作的方法法 通常与其他通常与其他方法结合使用方法结合使用2021/9/3030工作分

27、析方法的比较工作分析方法的比较人力资源信息人力资源信息工作分析方法工作分析方法访谈法访谈法观察法观察法问卷法问卷法员工记录员工记录法法1.工作内容工作内容l工作任务工作任务l工作职责工作职责l工作标准工作标准l 工作重要性工作重要性l工作行为工作行为yyyyyyyyyyyyyy2021/9/3031工作分析方法的比较工作分析方法的比较人力资源信息人力资源信息工作分析方法工作分析方法访谈法访谈法观察法观察法问卷法问卷法员工记录员工记录法法2.工作条件工作条件l报告关系报告关系l所受的监督所受的监督l工作联系工作联系l 职权范围职权范围l工作条件工作条件l工作环境工作环境yyyyyyyyyyyy2

28、021/9/3032工作分析方法的比较工作分析方法的比较人力资源信息人力资源信息工作分析方法工作分析方法访谈法访谈法观察法观察法问卷法问卷法员工记录员工记录法法3.工作要求工作要求l 生理要求生理要求l 个人要求个人要求l 知识知识l 技能技能l 能力能力yyyyyyyyyyyy2021/9/3033工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果职务说明书模板职务说明书模板职务说明书模板职务说明书模板基本资料(1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门;(4)工资等级;(5)工资水平;(6)所辖人员;(7)定员人数;(8)工作性质。工作描述工作概要工作活动内容:活动内容;时间百

29、分比;权限等工作职责工作结果工作标准工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明2021/9/3034任职资格说明 最低学历;所需培训的时间和科目;从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。体能要求:工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。工作环境 工作场所 工作环境的危险性 职业病 工作时间特征 工作的均衡性 工作环境的舒服程度工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果职务说明书模板职务说明书模板职务说明书模板职务说明书模板2021/9/

30、3035职位说明书职位说明书职位说明书职位说明书示例示例示例示例2021/9/3036职位说明书的范例职位说明书的范例工作名称工作名称:人事经理:人事经理 工作分析日期:工作分析日期:所在部门所在部门:人力资源部:人力资源部 岗位编号:岗位编号:直接主管直接主管:人事总监:人事总监直接下属直接下属:人事专员:人事专员工工作作概概述述:协协助助人人事事总总监监制制定定人人事事政政策策和和人人事事管管理理程程序序,负负责人事管理工作的实施和日常人事工作的监控。责人事管理工作的实施和日常人事工作的监控。主要任务和职责主要任务和职责:1 1在人事总监外出时,代理人事总监职责;在人事总监外出时,代理人事

31、总监职责;2 2协助人事总监制定所有有关的人事政策和人事管理程序;协助人事总监制定所有有关的人事政策和人事管理程序;3 3负责人事政策和人事管理工作的实施;对日常人事管理负责人事政策和人事管理工作的实施;对日常人事管理 工作进行监控;工作进行监控;4 4可可以以专专门门负负责责某某一一领领域域的的人人力力资资源源管管理理职职能能,如如:薪薪酬酬、招聘、培训等;招聘、培训等;5 5对人事专员的工作进行指导和支持。对人事专员的工作进行指导和支持。2021/9/3037任职资格说明书范例任职资格说明书范例工作名称:秘书工作名称:秘书 资格条件:资格条件:1 1教育程度:大学专科,接受过秘书技能培训教

32、育程度:大学专科,接受过秘书技能培训 2 2工作经验:三年相关工作经验工作经验:三年相关工作经验 3 3知识要求:经济与行政管理的基本知识知识要求:经济与行政管理的基本知识 4 4技能要求:技能要求:(1)(1)熟练运用计算机进行文字处理、基本绘图和通讯联系熟练运用计算机进行文字处理、基本绘图和通讯联系 (2)(2)具备基本的公文写作技能,能起草简单的常见公文具备基本的公文写作技能,能起草简单的常见公文 (3)(3)具有一定的信息处理能力,能有效管理有关文件、资料具有一定的信息处理能力,能有效管理有关文件、资料 (4)(4)具具备备良良好好的的判判断断力力,能能灵灵活活处处理理紧紧急急事事务务

33、,处处理理来来电电,接待来访者接待来访者 (5)(5)具有一定的时间管理能力,恰当安排上司的工作时间具有一定的时间管理能力,恰当安排上司的工作时间 (6)(6)具有良好的人际关系和沟通技能具有良好的人际关系和沟通技能2021/9/3038v对事不对人对事不对人v尽可能具体,可操作尽可能具体,可操作v表述准确表述准确v剔除废话剔除废话v任职资格与岗位责任对应任职资格与岗位责任对应编写职务说明书注意事项编写职务说明书注意事项编写职务说明书注意事项编写职务说明书注意事项2021/9/3039工作说明书的监督与审查工作说明书的监督与审查将一个新员工填补到工作岗位上的时候将一个新员工填补到工作岗位上的时

34、候当生产的产品或产出发生重大变化时当生产的产品或产出发生重大变化时当新设备、新方法或新程序当新设备、新方法或新程序 被引入工作场所时被引入工作场所时当工作单位出现重组时当工作单位出现重组时在开始执行新的薪资制度的时候在开始执行新的薪资制度的时候当工作被赋予新的职责当工作被赋予新的职责的时候的时候至少每年一次至少每年一次至少每年一次至少每年一次由人力资源管理人员负责由人力资源管理人员负责由人力资源管理人员负责由人力资源管理人员负责在正式绩效评价之前的在正式绩效评价之前的在正式绩效评价之前的在正式绩效评价之前的6060天天天天2021/9/3040选择一个同伴。选择一个同伴。就你的同伴的工作对他(她)进行采访。你可以问以下问题就你的同伴的工作对他(她)进行采访。你可以问以下问题:v请描述您的一个典型的工作日。v您管理哪些人?v您归谁管?v您的主要责任是什么?v您在每周中都有哪些活动?v您在每项活动中都投入多少比例的时间?v您的工作对脑力和体力都有哪些要求?v胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历、个性、能力?v您的工作的主要成果(产出、产品)是什么?v您的工作做到怎样就可以说做得不错了?交换角色。交换角色。利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。课堂练习课堂练习课堂练习课堂练习2021/9/3041

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