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1、Training the Trainer to Train专专 业业 培培 训训 师师 内内 训训 教教 程程培训学习能力是企业的原始生存能力一、观念认知：培训师的职业内涵二、魅力展示：塑造卓越职业风范三、收放自如：内容演绎课堂掌控四、效果深化：提供有价值的点评课课 程程 纲纲 要要一一.观念认知观念认知培训师的职业内涵培训师的职业内涵TTT Radar TTT定 位TTT学习要领学习要领 投入多少、收获多少投入多少、收获多少投入多少、收获多少投入多少、收获多少 参与多深、领悟多深参与多深、领悟多深参与多深、领悟多深参与多深、领悟多深 未曾经历、不成经验未曾经历、不成经验未曾经历、不成经验未曾
2、经历、不成经验 敞开心扉、方有心得敞开心扉、方有心得敞开心扉、方有心得敞开心扉、方有心得培训师三重角色培训师三重角色培训课程的设计者培训课程的设计者培训活动的组织者培训活动的组织者培训内容的表达者培训内容的表达者导导演演编编培训能力集成培训能力集成变通力变通力变通力变通力洞察力洞察力洞察力洞察力创造力创造力创造力创造力感召力感召力感召力感召力表达力表达力表达力表达力挑战力挑战力挑战力挑战力从训练到修炼从训练到修炼练练炼炼TrainingApperception“怯场”测试q心神不安心神不安q 不敢正视不敢正视q 词不达意词不达意q 盼望结束盼望结束q 大脑空白大脑空白q 心跳加速心跳加速q 口
3、干舌燥口干舌燥q 出虚汗出虚汗 q 手发抖手发抖q 两腿发软两腿发软培训师的情绪管理培训师的情绪管理怕出错怕出错怕丢面子怕丢面子怕不被接纳怕不被接纳怕场面不被控制怕场面不被控制怯场化解怯场化解自尊自信自尊自信自尊之压力U UBehavior Behavior 行为行为行为行为压力人格模式压力人格模式FeelingFeeling 感觉感觉感觉感觉ThoughtThought 思想思想思想思想压力舒缓法压力舒缓法时间压力时间压力Time 时 间Pressure压压 力力压力分散法压力分散法学学 员员自自 己己环环 境境内内 容容 二二.魅力展示魅力展示塑造卓越职业风范塑造卓越职业风范培训师之职业化
4、培训师之职业化常常 态态职业态职业态随随 意意刻刻 意意Trainers tools培训师的三大利器培训师的三大利器Gesticulation手势精要手势精要交流交流激情激情指明指明拒绝拒绝区分区分制止制止语言艺术语言艺术ABC音量音量语速语速语调语调词语词语重心重心停顿停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友Eyes交流交流-激励激励-启发启发-提醒提醒-警告警告培训师培训师Dress标准服装搭配标准服装搭配不怪异、不轻佻、不拘泥不怪异、不轻佻、不拘泥男 装深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋上场与下场上场与下场下下 场场 上 场空台登场空台
5、登场空台登场空台登场静场起音静场起音静场起音静场起音从容不迫从容不迫从容不迫从容不迫启动注意启动注意启动注意启动注意专注全场专注全场专注全场专注全场享受掌声享受掌声享受掌声享受掌声再次致礼再次致礼再次致礼再次致礼锦上添花之诀教具基本讲义参阅资料黑板白板图表海报录音录像设备电脑投影仪麦克教鞭其它 三三.收放自如收放自如 内容演绎与课堂掌控内容演绎与课堂掌控 情理并茂情理并茂理性理性-理解理解HowHow感性感性-感知感知WhatWhatSobrietSobriety yExcellencExcellence eAnarchyAnarchyVividnessVividness卓越卓越 严肃严肃混乱
6、混乱生动生动Perceptual vs reasonal游戏游戏游戏游戏案例案例案例案例故事故事故事故事观点观点 原理原理 结结论论感感性性理理 性性Introduce yourself自我介绍 成功的培训成功的培训 从自我介绍开始从自我介绍开始Beginning导导 入入谜语谜语游戏游戏问题问题概念概念观点观点事件事件演示演示数据数据场景场景引言引言故事故事Finishing 收收 结结 选选 择择展展 望望呼呼 应应总总 结结余余 韵韵要要要要 求求求求希希希希 望望望望 特特 定定 式式提问提问 整体式提整体式提问问 封闭式提问封闭式提问 开放式提问开放式提问引导式提问引导式提问修饰式提
7、问修饰式提问Quire skills提问技巧提问技巧Answer skills应答技巧应答技巧拒绝回答拒绝回答直接式回答直接式回答报告式回答报告式回答附和式回答附和式回答描述式回答描述式回答反问式回答反问式回答课课堂堂掌掌控控对对策策自己讲错？自己讲错？有意抬杠？有意抬杠？遗忘内容？遗忘内容？恶意挑衅？恶意挑衅？遭遇高手？遭遇高手？课堂混乱？课堂混乱？学员睡觉？学员睡觉？课堂私语？课堂私语？学员走神？学员走神？Control 四四.效果深化效果深化 提供有价值的点评提供有价值的点评 解解 决决 实实 际际 问问 题题缩缩 短短 表表 现现 差差 距距弥弥 补补 需需 求求 缺缺 口口培训的目的
8、培训的目的精彩点评之道精彩点评之道准确、归纳、思辨准确、归纳、思辨强调、升华、示范强调、升华、示范互动气氛营造互动气氛营造带动、鼓动带动、鼓动发动、推动发动、推动调动、轰动调动、轰动感动、震动感动、震动1-1-提问提问2-2-进行体验活动进行体验活动3-3-角色扮演角色扮演4-4-行动培训法（个案研讨）行动培训法（个案研讨）5-5-给学员提问的时间给学员提问的时间6-6-让学员担任部分教学让学员担任部分教学激发学员参与技法激发学员参与技法Attracting audience吸引学员吸引学员给大家一些东西看给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家回答一个问题请大家说说新想法请大家说说新想法征询
9、大家的需求征询大家的需求请大家来读一下请大家来读一下大家猜猜看大家猜猜看让我们娱乐一下让我们娱乐一下我们一起做个游戏我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励给良好表现一个鼓励Classroom taboo课堂禁忌课堂禁忌A.A.用手指或教鞭指点学员用手指或教鞭指点学员B.B.注意克服手爱动的习惯注意克服手爱动的习惯C.C.如果是坐着不要抖动腿部如果是坐着不要抖动腿部D.D.口头语或脸部小动作口头语或脸部小动作E.E.突然走近学员突然走近学员F.F.挡住投影仪或黑白板挡住投影仪或黑白板形形 神神 兼兼 备备收收 放放 自自 如如Externality&Immanent形象与内涵形象与内涵最高境界The goal of TTT