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1、员工心态及职业化素养员工心态及职业化素养现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的员工。实现现代化管理就必须因素是缺乏高素质的员工。实现现代化管理就必须提高员工的素质，而提高员工素质，应首先从员工提高员工的素质，而提高员工素质，应首先从员工的心态及职业素养入手。现代化管理和员工职业化的心态及职业素养入手。现代化管理和员工职业化是相辅相成，相互促进的。是相辅相成，相互促进的。据调查资料显示：据调查资料显示：90%90%以上的企业都已认识到，制以上的企业都已认识到，制约其发展的最大因素是缺乏高度职业化人才。事实约其发展的最大因素是缺乏
2、高度职业化人才。事实的确如此，在一个职业化程度很低的企业里再高明的确如此，在一个职业化程度很低的企业里再高明的战略也不可能得到执行，再怎么强调细节也无法的战略也不可能得到执行，再怎么强调细节也无法得到贯彻，其他方面也是一样。得到贯彻，其他方面也是一样。现状分析现状分析人人都渴望受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏人人都渴望受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用，渴望不断成长，获得成功。可是很识和企业的重用，渴望不断成长，获得成功。可是很多人总是迷茫，自己已经努力了，却为什么得不到赏多人总是迷茫，自己已经努力了，却为什么得不到赏识和重用？识和重用？很多职场人士经常为以下问题所困扰：很
3、多职场人士经常为以下问题所困扰：很多职场人士经常为以下问题所困扰：很多职场人士经常为以下问题所困扰：在职场中，怎样才能更上一层楼？在职场中，怎样才能更上一层楼？在职场中，怎样才能更上一层楼？在职场中，怎样才能更上一层楼？职场竞争日益残酷，如何应对职场危机？如何提升职职场竞争日益残酷，如何应对职场危机？如何提升职职场竞争日益残酷，如何应对职场危机？如何提升职职场竞争日益残酷，如何应对职场危机？如何提升职业竞争力？业竞争力？业竞争力？业竞争力？如何做事才能让上级满意？如何才能得到提升？如何做事才能让上级满意？如何才能得到提升？如何做事才能让上级满意？如何才能得到提升？如何做事才能让上级满意？如何才
4、能得到提升？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？.总之总之对于企业以及每一位成员而言，职业化有如高对于企业以及每一位成员而言，职业化有如高楼大厦的根基，职业化是一切的基础。职业化楼大厦的根基，职业化是一切的基础。职业化影响竞争力，决定成败。职业化是竞争取胜的影响竞争力，决定成败。职业化是竞争取胜的关键所在，是战胜危机保持领先最有力的保证。关键所在，是战胜危机保持领先最有力的保证。所以说员工的心态及职业化素养更为重要！所以说员工的心态及职业化素养更为重要！思考：思考
5、：你是谁？你是谁？个人角色个人角色组织角色组织角色你的责任？你的责任？个人目标个人目标组织目标组织目标？角色角色=责任责任=结果结果思想改变态度思想改变态度态度决定行为态度决定行为行为产生结果行为产生结果思思 想想 篇篇务必具备的观念：务必具备的观念：工作即伟大工作即伟大工作即伟大工作即伟大工作即人生工作即人生工作即人生工作即人生机会靠自己把握机会靠自己把握机会靠自己把握机会靠自己把握勤奋胜过天赋勤奋胜过天赋勤奋胜过天赋勤奋胜过天赋忠诚要靠行动，看业绩！忠诚要靠行动，看业绩！忠诚要靠行动，看业绩！忠诚要靠行动，看业绩！敬业是最宝贵的财富敬业是最宝贵的财富敬业是最宝贵的财富敬业是最宝贵的财富责任
6、是通往成功的阶梯责任是通往成功的阶梯责任是通往成功的阶梯责任是通往成功的阶梯自己才是一切的根源自己才是一切的根源自己才是一切的根源自己才是一切的根源工作即伟大工作即伟大也许某些工作看起来并不高雅，工作环境也不好，但也许某些工作看起来并不高雅，工作环境也不好，但是请不要忽略这样一个事实：实用才是伟大的真正尺是请不要忽略这样一个事实：实用才是伟大的真正尺度。世上任何一份合法的工作都是高尚的、伟大的，度。世上任何一份合法的工作都是高尚的、伟大的，都是值得人们尊重的！都是值得人们尊重的！三百六十行，行行出状元。只要认真负责，干一行爱三百六十行，行行出状元。只要认真负责，干一行爱一行，任何人都能在平凡的
7、岗位上做出不平凡的事。一行，任何人都能在平凡的岗位上做出不平凡的事。工作本身没有贵贱之分，对待工作的态度却有高低之工作本身没有贵贱之分，对待工作的态度却有高低之别。别。工作即人生工作即人生世界最富传奇色彩的亿万富翁，维珍集团的总裁查世界最富传奇色彩的亿万富翁，维珍集团的总裁查理理.布兰森，曾经驾驶热气球环绕地球，把坦克驶入布兰森，曾经驾驶热气球环绕地球，把坦克驶入时代广场。这位亿万富翁在接受时代广场。这位亿万富翁在接受财富财富访问时这访问时这样说：样说：“我不把工作当成工作，也不把玩乐当成玩我不把工作当成工作，也不把玩乐当成玩乐，他们都是生活。乐，他们都是生活。”说得太好了！工作和生活都说得太
8、好了！工作和生活都是我们生活的一部分，也是人生的一部分！是我们生活的一部分，也是人生的一部分！我们一定要认识到人生离不开工作，工作是人生意我们一定要认识到人生离不开工作，工作是人生意义的体现，是我们每个人的价值所在，工作就是一义的体现，是我们每个人的价值所在，工作就是一种生活，工作就是一种人生！种生活，工作就是一种人生！机会靠自己把握机会靠自己把握机会不能靠等机会不能靠等机会要靠自己潜心修炼机会要靠自己潜心修炼发现问题寻找机遇发现问题寻找机遇机会靠自己主动创造机会靠自己主动创造勤奋胜过天赋勤奋胜过天赋天下没有白吃的午餐！要想得到甜美的果实，就必天下没有白吃的午餐！要想得到甜美的果实，就必须付出
9、相应的代价。没有勤奋的耕耘，哪有丰收的须付出相应的代价。没有勤奋的耕耘，哪有丰收的快乐。只要我们永远保持勤奋，就一定能得到他人快乐。只要我们永远保持勤奋，就一定能得到他人的称许和赞扬，也一定会赢得老板的器重！的称许和赞扬，也一定会赢得老板的器重！忠诚要靠行动，看业绩！忠诚要靠行动，看业绩！真正有价值的忠诚不仅仅是内心愿意忠诚无私的精真正有价值的忠诚不仅仅是内心愿意忠诚无私的精神，以及恪守企业对员工忠诚所作出的规定，更要神，以及恪守企业对员工忠诚所作出的规定，更要用自己的才华和智慧为企业发展做出切实有效的贡用自己的才华和智慧为企业发展做出切实有效的贡献。忠诚是企业考察人的核心要素。忠诚的人，尽献
10、。忠诚是企业考察人的核心要素。忠诚的人，尽管可能做事能力有限，但仍能得到老板的重视，而管可能做事能力有限，但仍能得到老板的重视，而那些朝秦暮楚，只管个人得失的人，即使能力极高，那些朝秦暮楚，只管个人得失的人，即使能力极高，也不可能被企业器重。也不可能被企业器重。敬业是最宝贵的财富敬业是最宝贵的财富敬业是完美的工作态度，是最可贵的职业品质；敬敬业是完美的工作态度，是最可贵的职业品质；敬业是立足社会的必要，获得成长的必需，得到重用业是立足社会的必要，获得成长的必需，得到重用的必然。敬业更是职场长胜的有力保证。敬业是人的必然。敬业更是职场长胜的有力保证。敬业是人生最宝贵的财富！谁拥有了敬业，谁就是这
11、个世界生最宝贵的财富！谁拥有了敬业，谁就是这个世界上最富有的人，谁就能拥有最成功的人生。就让我上最富有的人，谁就能拥有最成功的人生。就让我们一起，用敬业去赢取人生的常胜吧！们一起，用敬业去赢取人生的常胜吧！责任是通往成功的阶梯责任是通往成功的阶梯一个没有社会责任感的企业，一个没有工作责任一个没有社会责任感的企业，一个没有工作责任感的员工，都将面临许多的诱惑而迷失方向。责感的员工，都将面临许多的诱惑而迷失方向。责任感是一个人健康成长的必由之路，也是一个成任感是一个人健康成长的必由之路，也是一个成功着的必备条件。一个勇于承担责任的人，才能功着的必备条件。一个勇于承担责任的人，才能最终成就不凡！最终
12、成就不凡！自己才是一切的根源自己才是一切的根源一切结果的根源常常不是事物的本身，而是对该事一切结果的根源常常不是事物的本身，而是对该事物做出不同评价和解释的自己。所以自己才是一切物做出不同评价和解释的自己。所以自己才是一切的根源。的根源。“自己才是一切的根源自己才是一切的根源”，是我们每一个，是我们每一个员工都应该具备的职业化观念。同时，这也是人生员工都应该具备的职业化观念。同时，这也是人生的真谛。的真谛。态态 度度 篇篇优秀老公的条件优秀老公的条件不优秀老公的条件不优秀老公的条件 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？
13、怎么干？愿意干愿意干做好充分准备做好充分准备塑造良好的心态塑造良好的心态缔造人格魅力缔造人格魅力永葆进取心永葆进取心沟通无止境沟通无止境培养团队精神培养团队精神塑造良好的心态塑造良好的心态拥有良好的心态是每个人面对生活和工作的第一步。拥有良好的心态是每个人面对生活和工作的第一步。心态决定一切！有什么样的心态，就有什么样的行心态决定一切！有什么样的心态，就有什么样的行动；有什么样的行动就有什么样的业绩表现。心态动；有什么样的行动就有什么样的业绩表现。心态决定我们的命运，有什么样的心态，我们就会有什决定我们的命运，有什么样的心态，我们就会有什么样的人生。么样的人生。缔造人格魅力缔造人格魅力人格和心
14、态是职业化素养的核心。没有高尚的人人格和心态是职业化素养的核心。没有高尚的人格、不具备一定的人格魅力很难成为企业需要的格、不具备一定的人格魅力很难成为企业需要的职业化人才。职业化人才。永葆进取心永葆进取心要想成为一名卓越的职业人，必须时刻保持进取心，要想成为一名卓越的职业人，必须时刻保持进取心，才能有高瞻远瞩的气魄，才能在工作中不断挖掘自才能有高瞻远瞩的气魄，才能在工作中不断挖掘自己的潜能。只有这样我们才能不断进取，收获更多，己的潜能。只有这样我们才能不断进取，收获更多，实现我们的价值！实现我们的价值！沟通无止境沟通无止境沟通就是指为了设定的目标，把信息、思想、情感在沟通就是指为了设定的目标，
15、把信息、思想、情感在个人或群体之间传递，并达成协议的过程。世界上没个人或群体之间传递，并达成协议的过程。世界上没有一种能力是万能的，如果有，那就是沟通！我们每有一种能力是万能的，如果有，那就是沟通！我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，重视自身的沟通能力提高。只有这样，我们才能性，重视自身的沟通能力提高。只有这样，我们才能进步的更快，企业才能发展的更顺畅、更高效！进步的更快，企业才能发展的更顺畅、更高效！培养团队精神培养团队精神培养团队精神，积极投入团队之中，不仅能带给员培养团队精神，积极投入团队之中，不仅能带给员工物质方面的收益
16、，更重要的是精神方面的充实和工物质方面的收益，更重要的是精神方面的充实和提高。具备团队精神，与所有团队成员一起前进，提高。具备团队精神，与所有团队成员一起前进，不但能够为我们建造一个更好的发展平台，而且还不但能够为我们建造一个更好的发展平台，而且还能鼓舞我们的信心，激发我们的奋斗激情。能鼓舞我们的信心，激发我们的奋斗激情。行行 动动 篇篇列举出自己的十个优点列举出自己的十个优点千里之行始于足下千里之行始于足下第一次就把事情做对第一次就把事情做对有计划的工作有计划的工作工作做到位工作做到位树立荣誉感树立荣誉感第一次就把事情做对第一次就把事情做对第一次就把事情做对，是对员工的期待，他时时刻第一次就
17、把事情做对，是对员工的期待，他时时刻刻警醒员工们，要尽最大的可能，在接手每一件事刻警醒员工们，要尽最大的可能，在接手每一件事情时，抱着情时，抱着“一次就对一次就对”的信念；第一次就把事情的信念；第一次就把事情做对，是对做对，是对“质量质量”品质的要求，只有品质的要求，只有“第一次就第一次就做对做对”，才能尽可能减少废品，保证质量；第一次，才能尽可能减少废品，保证质量；第一次就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础，就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础，需要员工对需要员工对“第一次第一次”从事的工作有充分的准备。从事的工作有充分的准备。有计划的工作有计划的工作合理科学的工作计划，可以有效
18、的避免工作忙乱。合理科学的工作计划，可以有效的避免工作忙乱。我们每一个人都应该从现在开始，重视工作计划的我们每一个人都应该从现在开始，重视工作计划的制定和执行，踏踏实实地为自己的工作拟定一份合制定和执行，踏踏实实地为自己的工作拟定一份合理的计划，并忠实的执行到底。只有这样我们才能理的计划，并忠实的执行到底。只有这样我们才能做到轻轻松松、高效完美的完成工作！做到轻轻松松、高效完美的完成工作！工作做到位工作做到位做事做到位，就是要求每个员工在工作中追求尽做事做到位，就是要求每个员工在工作中追求尽善尽美、精益求精。按照标准做事不马虎，是把善尽美、精益求精。按照标准做事不马虎，是把工作做到位基本的前提
19、。真正的做事到位还应该工作做到位基本的前提。真正的做事到位还应该在工作中融入思考和创造，只有这样才能真正做在工作中融入思考和创造，只有这样才能真正做到精益求精，这样才符合了做事到位的最高标准。到精益求精，这样才符合了做事到位的最高标准。树立荣誉感树立荣誉感荣誉感是一种宝贵的精神财富。如果我们每一位员荣誉感是一种宝贵的精神财富。如果我们每一位员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对身处的企业引以为荣，我们必定会换发以为荣，对身处的企业引以为荣，我们必定会换发出更高的工作热情，取得更好的工作成绩。出更高的工作热情，取得更好的工作成绩。问、
20、听、说公司、产品、业务员哪个重要？超超 越越 篇篇不断的超越不断的超越向老板学习向老板学习全力以赴的执行全力以赴的执行份外事不可不做份外事不可不做超越老板的期望超越老板的期望积极应对一切困境积极应对一切困境树立个人职业品牌树立个人职业品牌向老板学习向老板学习老板是我们接触最多的人之一，也是我们每天都能老板是我们接触最多的人之一，也是我们每天都能面对的比自己优秀的人。如果我们想在企业获得更面对的比自己优秀的人。如果我们想在企业获得更多的锻炼机会，拥有更广阔的发展空间，我们必须多的锻炼机会，拥有更广阔的发展空间，我们必须学会向老板学习，学习老板敬业的精神、负责的态学会向老板学习，学习老板敬业的精神
21、、负责的态度、勤恳的作风，以及他们的工作方法。如果我们度、勤恳的作风，以及他们的工作方法。如果我们能做的和他们一样好，甚至做得更好，我们就一定能做的和他们一样好，甚至做得更好，我们就一定能拥有更美好的前程！能拥有更美好的前程！全力以赴的执行全力以赴的执行执行是否有力是事关企业生死的大事。因为一个企执行是否有力是事关企业生死的大事。因为一个企业即使有再好的战略，再详细的规划，如果不能将业即使有再好的战略，再详细的规划，如果不能将这些战略规划执行到底，那么所有的战略规划永远这些战略规划执行到底，那么所有的战略规划永远也不可能成为现实。具备高度执行力的人是集高能也不可能成为现实。具备高度执行力的人是
22、集高能力和高素质于一身的人，这样的人必定会受到企业力和高素质于一身的人，这样的人必定会受到企业和老板的高度重视。和老板的高度重视。份外事不可不做份外事不可不做一个卓越的职业人，必须勇于负重、任劳任怨，一个卓越的职业人，必须勇于负重、任劳任怨，不仅要认真做好本职工作，也要乐于接受额外的不仅要认真做好本职工作，也要乐于接受额外的工作，主动为上司分忧解难。也许我们的投入无工作，主动为上司分忧解难。也许我们的投入无法立刻得到相应的回报，但不要气馁，应该一如法立刻得到相应的回报，但不要气馁，应该一如既往的多付出一点，总有一天我们会得到应有的既往的多付出一点，总有一天我们会得到应有的器重。器重。超越老板的
23、期望超越老板的期望只有时时处处做到超越老板对我们的期望，我们才只有时时处处做到超越老板对我们的期望，我们才能在有重大任务时，让老板的眼睛为我们一亮，分能在有重大任务时，让老板的眼睛为我们一亮，分配给我们更具挑战性的工作。只有这样我们才能得配给我们更具挑战性的工作。只有这样我们才能得到证明自己实力的机会。当我们得到了这个宝贵的到证明自己实力的机会。当我们得到了这个宝贵的机会时，就一定要做到努力把握这个机会，全力以机会时，就一定要做到努力把握这个机会，全力以赴，将一份超出老板预期的成果展现在老板面前。赴，将一份超出老板预期的成果展现在老板面前。此后，我们不想被老板重用都可能了！我们获得重此后，我们
24、不想被老板重用都可能了！我们获得重任的机会越多，越能够在企业中迅速成长。任的机会越多，越能够在企业中迅速成长。积极应对一切困境积极应对一切困境康庄大道，所有人都走过了，当然不会留下什么等康庄大道，所有人都走过了，当然不会留下什么等着我们来收获；坎坷难行之路，坚持走下去，自然着我们来收获；坎坷难行之路，坚持走下去，自然会有不一样的风景。要想成就职场中的与众不同，会有不一样的风景。要想成就职场中的与众不同，想要脱颖而出，就不要害怕困境中的艰难。让我们想要脱颖而出，就不要害怕困境中的艰难。让我们积极的面对一切艰难挫折，勇往直前的走下去，我积极的面对一切艰难挫折，勇往直前的走下去，我们就一定能够成就不
25、凡！们就一定能够成就不凡！树立个人职业品牌树立个人职业品牌在建立个人职业品牌的过程中，除了加强技能方面的在建立个人职业品牌的过程中，除了加强技能方面的提高，更应注重个人道德品行等方面的培养，做到热提高，更应注重个人道德品行等方面的培养，做到热爱公司，热忱服务，认真负责，自动自发的对待每一爱公司，热忱服务，认真负责，自动自发的对待每一天的工作，以工资待遇为轻、以能力业绩为重，用积天的工作，以工资待遇为轻、以能力业绩为重，用积极向上自信的态度努力向卓越靠近，铸就我们自己的极向上自信的态度努力向卓越靠近，铸就我们自己的个人职业品牌。个人职业品牌。职业化素养的要素职业形象职业形象职业礼仪职业礼仪 职业
26、行为职业行为 职业技能职业技能 我们的信念我们的信念我们的信念我们的信念为提高企业综合竞争力贡献力量，与企业共创辉煌！为提高企业综合竞争力贡献力量，与企业共创辉煌！为提高企业综合竞争力贡献力量，与企业共创辉煌！为提高企业综合竞争力贡献力量，与企业共创辉煌！我们的目标我们的目标我们的目标我们的目标 将危机远远甩开，与企业一起赢得胜利！将危机远远甩开，与企业一起赢得胜利！将危机远远甩开，与企业一起赢得胜利！将危机远远甩开，与企业一起赢得胜利！我们的行动我们的行动我们的行动我们的行动 铸就高度职业化，成就卓越职业人！铸就高度职业化，成就卓越职业人！铸就高度职业化，成就卓越职业人！铸就高度职业化，成就卓越职业人！