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1、培养团队精神培养团队精神 加强合作意识加强合作意识课程培训课程培训课程要求课程要求积极参与，勇于发问积极参与，勇于发问细心聆听，做好笔记细心聆听，做好笔记遵纪守时遵纪守时将手机调至静音状态或关机将手机调至静音状态或关机团队团队的概念是由两个或两个以上的人组成的概念是由两个或两个以上的人组成的，通过人们之间的相互影响、相互作用，的，通过人们之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。其重要特点是团人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系，彼此之队内成员间在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响。间
2、发生相互影响。分析分析龙舟队龙舟队旅行团旅行团足球队足球队拔河比赛拔河比赛团队精神是指团队的成员为了团队的利益团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。风。核心是协同合作，最高境界是全体成员的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个人利益和集向心力、凝聚力，反映的是个人利益和集体利益的统一，并进而保证组织的高效率体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。运转。提高团队精神的认识提高团队精神的认识第一，在团队与成员之间的关系上。团队第一，在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，
3、精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，团队成员把团队当成团队成员把团队当成“家家”，把自己的前，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉感，在处理团队利益与个人利益的关系时，感，在处理团队利益与个人利益的关系时，团队成员采取团队利益优先的原则，个人团队成员采取团队利益优先的原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣共同体，共存共荣。提高团队精神的认识提高团队精神的认识第二，在团队成员之间的关系上。团第二，在团队成员之间的关系上
4、。团队精神表现为成员之间的相互协作。队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共存，相互宽容，团队成员彼此间利益共存，相互宽容，彼此信任。在工作上互相协作，在生彼此信任。在工作上互相协作，在生活上彼此关怀。团队成员和谐相处，活上彼此关怀。团队成员和谐相处，凝聚力强，追求团队的整体绩效。凝聚力强，追求团队的整体绩效。提高团队精神的认识提高团队精神的认识第三，在团队成员对团队事务的态度上。第三，在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的全团队精神表现为团队成员对团队事务的全心投入。团队充分调动成员的积极性、主心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与
5、管理、决策。动性、创造性，让成员参与管理、决策。团队成员在处理团队事务时尽职尽责、充团队成员在处理团队事务时尽职尽责、充满活力、热情洋溢。满活力、热情洋溢。团队精神对任何一个组织来讲都是不团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓。否则就如同一盘散沙。一可缺少的精髓。否则就如同一盘散沙。一根筷子容易断，十根筷子合在一起却不容根筷子容易断，十根筷子合在一起却不容易弯易弯这就是团队精神重要性力量直接表这就是团队精神重要性力量直接表现，这已是团队力量重要之所在现，这已是团队力量重要之所在。团队精神包含三个层面团队精神包含三个层面团队的凝聚力团队的凝聚力团队精神包含三个层面团队精神包含三个层面团队的
6、凝聚力团队的凝聚力团队合作的意识团队合作的意识团队合作的意识团队合作的意识团队士气团队士气团队精神包含三个层面团队精神包含三个层面团队的凝聚力团队的凝聚力团队的凝聚力团队的凝聚力团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一份子，把个人工受到自己是团队当中的一份子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉一种忠诚，对团队的业绩表现
7、出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。队的困境表现出一种忧虑。当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻的体现出来。力才能更深刻的体现出来。提升团队凝聚力提升团队凝聚力从外部看，当团队遇到威胁时，无论团队从外部看，当团队遇到威胁时，无论团队内部曾发生过或正在发生什么问题、困难、内部曾发生过或正在发生什么问题、困难、矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所
8、表现出成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。时，就不愿意再去努力了。提升团队凝聚力提升团队凝聚力从内部看又有以下几个方面：从内部看又有以下几个方面：团队领导人的风格、类型团队领导人的风格、类型团队的规模团队的规模团队的目标团队的目标奖励方式或激励机制奖励方式或激励机制团队以往达成目标的状况团队以往达成目标的状况团队凝聚力的效果团队凝聚力的效果凝聚力和生产力的关系凝聚力和生产力的关系提高团队成员的工作满意度提高团队成员的工作满意度对
9、个人成长和发展很有帮助对个人成长和发展很有帮助团队合作意识团队合作意识团队合作意识指的是团队和团队成员表现团队合作意识指的是团队和团队成员表现为合作和共为一体的特点。团队成员间相为合作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、共舟同济，互敬互重、礼貌谦逊；互依存、共舟同济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间他们彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、相互关怀、彼此共同提高；利相互帮助、相互关怀、彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没良好的
10、合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终好的业绩。有合作就谈不上最终好的业绩。团队士气的高昂团队士气的高昂表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位投入。全方位投入。团结合作齐飞翔团结合作齐飞翔团队行动的速度团队行动的速度有多快，并不是有多快，并不是取决于团队中走取决于团队中走的最快的那个人，的最快的那个人，而是走得最慢的而是走得最慢的那个。正如我们那个。正如我们所熟知的所熟知的“木桶木桶原理原理”一样，一一样，一个木桶的容量多个木桶的容量多少是由木桶中最少是由木桶中最短的那块木板的短的那块木板的长度决定的。长度决定的。如何近一步提升凝聚力如何近一步
11、提升凝聚力 1、理解、理解2、协调、协调3、沟通、沟通沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作员工应主动与管理者沟通员工应主动与管理者沟通管理者应积极和部属沟通管理者应积极和部属沟通沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除通中消除营造互信的合作气氛营造互信的合作气氛信任的作用：信任的作用：1、互信能够促进沟通和协调、互信能够促进沟通和协调 2、互信能够提升合作的品质、互信能够提升合作的品质 3、互信能产生相互支持的动力、互信能产生相互支持的动力22营造互信的合作气氛营造互信的合作气氛培养互信气氛的几个要素：培养互信气氛的几个要素：1、诚实、诚
12、实2、公开、公开3、一致、一致4、尊重、尊重营造团队的互信气氛营造团队的互信气氛如何培养团队合作：如何培养团队合作：1、团队领导者首先要带头鼓励合作而、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争不是竞争 2、要定规则、定合作的规范、要定规则、定合作的规范3、建立长久的互动关系、建立长久的互动关系4、要强调长远的利益、要强调长远的利益团队角色团队角色每一个团队中，每个成员所扮演的角每一个团队中，每个成员所扮演的角色各不同，就是说，一个团队都是由色各不同，就是说，一个团队都是由不同的角色组成的。不同的角色组成的。公司作为一个团队，更是由不同的角公司作为一个团队，更是由不同的角色组成。团队一般有八种不同
13、角色：色组成。团队一般有八种不同角色：团队角色分析团队角色分析团队角色的启示团队角色的启示没有完美的个人，只有完美的团队。没有完美的个人，只有完美的团队。怎样做个好员工怎样做个好员工1、自动报告你的工作进度。、自动报告你的工作进度。让上司知道让上司知道 2、对上司的询问有问必答，而且清楚。、对上司的询问有问必答，而且清楚。让上司放心让上司放心 3、充实自己，努力学习，了解上司的语言。、充实自己，努力学习，了解上司的语言。让上司轻松让上司轻松 4、接受批评，不犯二次错误。、接受批评，不犯二次错误。让上司省事让上司省事怎样做个好员工怎样做个好员工5、不忙的时候主动帮助他人。、不忙的时候主动帮助他人
14、。让上司有效让上司有效 6、毫无怨言的接受任务。、毫无怨言的接受任务。让上司圆满让上司圆满 7、对自己的业务，主动提出改善计划。、对自己的业务，主动提出改善计划。让上司进步让上司进步好的团队源于勤奋好的团队源于勤奋我们所倡导的勤奋，首先指的是一种积极我们所倡导的勤奋，首先指的是一种积极向上的人生态度。其次它也是员工成才的向上的人生态度。其次它也是员工成才的必经之路，是公司和企业生机与活力的集必经之路，是公司和企业生机与活力的集中表现。想要成就一番事业，就必须具备中表现。想要成就一番事业，就必须具备勤奋的工作态度，没有勤奋的工作，再美勤奋的工作态度，没有勤奋的工作，再美好的愿望都会成为空谈。好的
15、愿望都会成为空谈。请记住：请记住：你想收获多少，就要付出多少，你想收获多少，就要付出多少，你想企业为你付出，你就得首先为企业付你想企业为你付出，你就得首先为企业付出。出。敬业塑造团队精神敬业塑造团队精神敬业就是全心全意地对待工作。敬业就是全心全意地对待工作。敬业精神在当今企业中是衡量员工的首要敬业精神在当今企业中是衡量员工的首要标准，因为这关系到企业的生存与发展，标准，因为这关系到企业的生存与发展，关系到员工的切身利益。关系到员工的切身利益。请记住请记住：敬业不仅是一种美德，也是自尊：敬业不仅是一种美德，也是自尊自爱的一种表现。自爱的一种表现。忠诚是团队持续的动力忠诚是团队持续的动力忠诚并不是
16、从一而终，也不是唯唯诺诺的忠诚并不是从一而终，也不是唯唯诺诺的顺从，而是一种职业的责任感；忠诚不是顺从，而是一种职业的责任感；忠诚不是对某个企业或个人的忠诚，而是职业的忠对某个企业或个人的忠诚，而是职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。表现出来的敬业精神。李嘉诚先生曾经这样说过：李嘉诚先生曾经这样说过：“做事先做人，做事先做人，一个人无论成就多大的事业人品永远是第一个人无论成就多大的事业人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。一位的，而人品的第一要素就是忠诚。”主动会让你成为团队的坚强支柱主动会让你成为团队的坚强支柱主动，就是
17、不用别人告诉你，能自觉出色主动，就是不用别人告诉你，能自觉出色地完成任务。地完成任务。请记住：请记住：与其被动的服从，不如主动的完与其被动的服从，不如主动的完成。成。努力做一名优秀的员工努力做一名优秀的员工优秀员工的以下几点特征：优秀员工的以下几点特征：1、不忘初衷，虚心学习。、不忘初衷，虚心学习。2、有责任感。、有责任感。3、自动自发，懂得服从。、自动自发，懂得服从。4、爱护企业，和企业融为一体。、爱护企业，和企业融为一体。5、能为团体着想。、能为团体着想。6、不墨守成规，锐意创新。、不墨守成规，锐意创新。7、有气概担当企业经营重任。、有气概担当企业经营重任。不单为薪水工作不单为薪水工作避谈
18、金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。汪中求汪中求领导是艺术又是科学领导是艺术又是科学 领导是一门艺术，是因为许多领导的领导是一门艺术，是因为许多领导的技巧和品质是在课本中无法学到的，靠实技巧和品质是在课本中无法学到的，靠实践。领导是一门科学，是因为一系列的知践。领导是一门科学，是因为一系列的知识和客观事实描述了领导的过程，讲述了识和客观事实描述了领导的过程，讲述了如何运用领导技巧来实现组织的目标。如何运用领导技巧来实现组织的目标。领导者的人格特征领导者的人格特征1、自信：是指对自己做出的判断、决定、自信：是指对自己做出的判断、决定、观点以及个人能力的信心
19、。观点以及个人能力的信心。A、一个积极的领导者必须自信、一个积极的领导者必须自信 B、自信能使追随者更好地完成任务、自信能使追随者更好地完成任务 C、自信能够收到追随者的尊敬和敬仰，、自信能够收到追随者的尊敬和敬仰，获得他人的尊重和帮助。获得他人的尊重和帮助。领导者的人格特征领导者的人格特征2、诚实：指没有欺骗行为。诚实是一个领、诚实：指没有欺骗行为。诚实是一个领导者最基本的素质，是领导者和追随者之导者最基本的素质，是领导者和追随者之间信任的基础。间信任的基础。领导者的人格特征领导者的人格特征3、积极的人生态度：办法总比困难多。、积极的人生态度：办法总比困难多。领导者的人格特征领导者的人格特征
20、4、坚持及临危不惧。、坚持及临危不惧。永不放弃、不达目的不罢休的精神，永不放弃、不达目的不罢休的精神，其其 实成功和失败只差一步之遥。实成功和失败只差一步之遥。领导者的领导者的6点核心原则和领导艺术点核心原则和领导艺术 诚实做人诚实做人 制定优秀的战略制定优秀的战略 建设优良的管理团队建设优良的管理团队 激励成员激励成员 建立灵活的组织建立灵活的组织 采用相应的系统（薪酬）采用相应的系统（薪酬）领导者领导艺术领导者领导艺术用人的艺术：用人的艺术：人才的人才的“定、选、育、用、留定、选、育、用、留”定才：根据发展战略制定组织构架，以定才：根据发展战略制定组织构架，以岗定人；人员的资格要求必须满足
21、近期战岗定人；人员的资格要求必须满足近期战略发展的需要。略发展的需要。选才：合适才是最好，逐步过渡和调整，选才：合适才是最好，逐步过渡和调整，形成多种风格共存局面。不合适的人选是形成多种风格共存局面。不合适的人选是一笔债务。一笔债务。领导者领导艺术领导者领导艺术 育才：培训（繁、简、趣）育才：培训（繁、简、趣）读到的信息，我们能学到读到的信息，我们能学到10，听，听到的信息，我们能学到到的信息，我们能学到15，但所经历过，但所经历过的事，我们却能学到的事，我们却能学到80。用才：用人时取长补短、人无完人、用才：用人时取长补短、人无完人、用人不疑。用人不疑。留才：激励留才：激励团队的力量团队的力
22、量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，你猜猜，那是什么来了？景象，你猜猜，那是什么来了？团队凝聚力在企业管理中的重要作团队凝聚力在企业管理中的重要作用用 一个人没有团队精神将难成大事，一个一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。一个民族如果没有团队精神也将难以
23、强大。团队学习游戏团队学习游戏只言片语只言片语单丝不成线，独木不成林。单丝不成线，独木不成林。若不是团结，任何力量都是弱小的。若不是团结，任何力量都是弱小的。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。的时候才能最有力量。五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。结像泰山。三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。能成功。凝聚产生力量，团结诞生希望凝聚产生力量，团结诞生希望。还有话要说还有话要说我们是最优秀的我们是最优秀的团队！团队！让我们快乐的工让我们快乐的工作！作！回头想一想回头想一想 1、印象最深的是什么？、印象最深的是什么？2、学到了什么？、学到了什么？3、以前怎么做？、以前怎么做？4、现在怎么做？、现在怎么做？5、将来怎么做？、将来怎么做？6、谈谈综合感受？、谈谈综合感受？立即行动立即行动 大量行动大量行动 持久行动持久行动 下次再见！下次再见！