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1、煤炭企业精细化管理煤炭企业精细化管理-理念及理念及其其应用应用 主讲人主讲人：主讲内容主讲内容 起起源源与与现现状状 实实施施的的背背景景推推行行的的必必要要性性模模式式方方法法注注重重的的问问题题什么是什么是精细化精细化管理管理为什么为什么要推行要推行精细化精细化管理管理如何推如何推行精细行精细化管理化管理取得的取得的效果与效果与问题问题内内涵涵、特特性性及及特特点点取取得得的的效效果果第一部分什么是精细化管理什么是精细化管理煤炭企业精细化管理精细化管理就是树立精细化管理就是树立“精益求精、精益求精、追求卓越追求卓越”的的管理理念管理理念，并将这一，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，理念
2、深入贯彻到企业的各个方面，即每个表象、每个员工、每个环节、即每个表象、每个员工、每个环节、每个行为之中。每个行为之中。精细化管理中的精细化管理中的“精精”是指精益求是指精益求精、追求完美、创造精品的目标精、追求完美、创造精品的目标；煤炭企业精细化管理什么是精细化管理理念精精细化管理中的精细化管理中的“细细”是指为实现是指为实现“精精”的目标提供支撑的细致严密的目标提供支撑的细致严密的方式方法的方式方法，也就是细化管理单元，也就是细化管理单元，量化考核指标；量化考核指标；精细化管理中的精细化管理中的“管理管理”是指按照是指按照“精精”的目标、的目标、“细细”的方法，构的方法，构建的管理体系和制度
3、体系建的管理体系和制度体系，规范管，规范管理者和员工的行为，使各种资源得理者和员工的行为，使各种资源得以优化配置，发挥系统效能最大化以优化配置，发挥系统效能最大化的具体过程。的具体过程。煤炭企业精细化管理什么是精细化管理细管理一起源与现状煤炭企业精细化管理起源起源与现状精细化管理最早精细化管理最早起源和盛行于西方发达国家起源和盛行于西方发达国家。追溯到追溯到19世纪，科学管理之父泰勒自世纪，科学管理之父泰勒自1881年年（25岁）在钢铁工厂工作期间，通过对工人岁）在钢铁工厂工作期间，通过对工人操操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定
4、合理的操作方法，选定合正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具适的工具这些让泰勒总结出来一套合理的这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。到超过定额。1911年，泰勒发表了年，泰勒发表了科学管理科学管理原理原理一书，这是一书，这是世界上第一本精细化管理著世界上第一本精细化管理著作作。系统的阐述了以。系统的阐述了以时间时间-动作动作研究为主体的研究为主体的科学管理思想，并因此开创了企业精细化管理科学管理思想，并因此开创了企业精细化管理的先河。的先河。1泰勒的科学管理泰勒的科学管理2.戴明的戴明的为质量而管理量
5、而管理3.尤其是以精益生尤其是以精益生产为旗旗帜的的丰田生丰田生产方式（方式（简称称TPS）起源与现状起源 精细化管理在人类工业史上最具有价值的管理学成果之代表：起源与现状起源泰勒先后获得了一百多项专利，提出了提高工作效率的泰勒先后获得了一百多项专利，提出了提高工作效率的途径：途径：研究每个人精确的一系列基本操作或运动，以及每个人使用研究每个人精确的一系列基本操作或运动，以及每个人使用的工具的工具用跑表来计算每个基本活动所需要的时间，然后用跑表来计算每个基本活动所需要的时间，然后选选择完成那一工作每一部分的最快方式择完成那一工作每一部分的最快方式去掉所有错误的、缓慢的、无用的动作去掉所有错误的
6、、缓慢的、无用的动作把最快最好的动作和最好的工具收集成一个系列把最快最好的动作和最好的工具收集成一个系列1.泰勒的科学管理泰勒的科学管理2.戴明的为质量而管理戴明的为质量而管理戴明的观点是戴明的观点是“为质量而管理为质量而管理”，管理层要对出现的问题，管理层要对出现的问题负负90%的责任的责任起源与现状起源3.以精益生产为旗帜的丰以精益生产为旗帜的丰田生产方式田生产方式准时化准时化和和自动化自动化是贯串丰田生产方式的两大支柱是贯串丰田生产方式的两大支柱准时化准时化：就是在通过流水作业装配一辆汽：就是在通过流水作业装配一辆汽车的过程中，所需要的零部件在需要的时刻，车的过程中，所需要的零部件在需要
7、的时刻，以需要的数量，不多不少地送到生产线旁边以需要的数量，不多不少地送到生产线旁边自动化自动化：不是单纯的机械：不是单纯的机械“自动化自动化”，而，而是包括人的因素的是包括人的因素的“自动化自动化”起源与现状起源“作业的组合作业的组合”与与“标准作业标准作业”：把物、：把物、机器和人的作用组合起来的过程称之为机器和人的作用组合起来的过程称之为“作业的组合作业的组合”;而这种组合集中起来的结而这种组合集中起来的结晶就是晶就是“标准作业标准作业”“均衡化生产均衡化生产”是丰田生产方式的一个重是丰田生产方式的一个重要条件。要条件。“看板看板”方式对于缩减工时、减少方式对于缩减工时、减少库存、消灭次
8、品、防止再次发生故障起到巨库存、消灭次品、防止再次发生故障起到巨大作用。彻底找出无效劳动和浪费现象并着大作用。彻底找出无效劳动和浪费现象并着手消除是丰田的务实态度。手消除是丰田的务实态度。起源与现状起源标准作准作业的三的三个要素个要素周期时间周期时间：指生产一件工件或一辆汽车需要的时：指生产一件工件或一辆汽车需要的时间，这是由生产量（即需求量）和机器的开动时间，这是由生产量（即需求量）和机器的开动时间来决定的。一天的需求数量，以劳动时间除一间来决定的。一天的需求数量，以劳动时间除一个月的需要数量就能算出来。所以，周期时间是个月的需要数量就能算出来。所以，周期时间是一天的需要数量除劳动时间得出的
9、结果。一天的需要数量除劳动时间得出的结果。作业顺序作业顺序：指操作人员在运送工件、机器上下物件时，指操作人员在运送工件、机器上下物件时，按时间先后排列的工件加工顺序（但这不是产品沿着流按时间先后排列的工件加工顺序（但这不是产品沿着流水线移动的作业顺序）。水线移动的作业顺序）。标准存活量标准存活量：指作业时一些必要工程上的在制品以及停留：指作业时一些必要工程上的在制品以及停留在机台的物品数量。在机台的物品数量。起源与现状起源在这条线上有一个在这条线上有一个共同的共同的灵魂，那灵魂，那就是就是科学与效率科学与效率。所。所不同的不同的是，泰勒由是，泰勒由于时代的局限于时代的局限只注重到工人的现场操作
10、只注重到工人的现场操作，戴明戴明扩大到质量扩大到质量的每一根神经末梢，丰的每一根神经末梢，丰田生产方式则系统地田生产方式则系统地延伸到了企业的生延伸到了企业的生产系统产系统，而我们提出的精细化管理则试，而我们提出的精细化管理则试图使以上理论图使以上理论贯穿于企业管理的全部系贯穿于企业管理的全部系统统。起源与现状现状精细化管理在我国起步较晚，但发展较快。改革精细化管理在我国起步较晚，但发展较快。改革开放以来，我国经济面临生产方式大转变的开放以来，我国经济面临生产方式大转变的“转型转型时代时代”，随着全球经济一体化进程的加快，国内市，随着全球经济一体化进程的加快，国内市场的日趋开放，市场竞争也日趋
11、激烈。企业必须改场的日趋开放，市场竞争也日趋激烈。企业必须改变传统的管理方法，由粗放型向集约型转变，以适变传统的管理方法，由粗放型向集约型转变，以适应现代企业管理的根本需要，必须开展管理创新和应现代企业管理的根本需要，必须开展管理创新和技术创新，才能在无情的市场大海中乘风破浪，勇技术创新，才能在无情的市场大海中乘风破浪，勇往直前。如往直前。如“海尔集团海尔集团”等从弱到强、从强到大，等从弱到强、从强到大，占领世界市场，就是成功的一例。占领世界市场，就是成功的一例。我国煤炭行业传统观念影响较深，多处于偏远地区，交通不我国煤炭行业传统观念影响较深，多处于偏远地区，交通不便，特别是多为井工作业，条件
12、复杂多变，灾害事故多，社会便，特别是多为井工作业，条件复杂多变，灾害事故多，社会地位低。又加之装备水平低、员工素质不高、市场意识不强、地位低。又加之装备水平低、员工素质不高、市场意识不强、经营管理粗放，致使煤炭企业缺乏活力。如何统筹运用先进的经营管理粗放，致使煤炭企业缺乏活力。如何统筹运用先进的管理思想、理论、技术、方法，如何结合行业自身历史特点，管理思想、理论、技术、方法，如何结合行业自身历史特点，研究建立适合煤炭企业的经济管理模式，是当前以及今后需要研究建立适合煤炭企业的经济管理模式，是当前以及今后需要共同探索和实践的重要问题。如山东的枣庄矿业公司、兖州矿共同探索和实践的重要问题。如山东的
13、枣庄矿业公司、兖州矿业公司、新汶矿业公司、山西阳煤集团、河北的开滦集团公司业公司、新汶矿业公司、山西阳煤集团、河北的开滦集团公司和安徽的皖北煤电公司以及陕煤化集团黄陵矿业公司等等煤炭和安徽的皖北煤电公司以及陕煤化集团黄陵矿业公司等等煤炭企业集团，就是基于这种高度的认识，通过调查研究，率先提企业集团，就是基于这种高度的认识，通过调查研究，率先提出了精细化管理在煤炭企业的推广和应用，虽然方法各异，模出了精细化管理在煤炭企业的推广和应用，虽然方法各异，模式不尽相同，但都取得了惊人的业绩，值得我们借鉴和学习。式不尽相同，但都取得了惊人的业绩，值得我们借鉴和学习。魏家地煤矿是靖煤集团公司的骨干矿井之一，
14、矿井魏家地煤矿是靖煤集团公司的骨干矿井之一，矿井投产投产20多年来，经过历届领导班子的共同努力，以多年来，经过历届领导班子的共同努力，以“求真务实，争创一流求真务实，争创一流”企业文化建设为引领，坚持企业文化建设为引领，坚持“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的安全生产方针，大力开展管的安全生产方针，大力开展管理创新和技术创新。理创新和技术创新。2007年年新一届领导班子上任后，提出了新一届领导班子上任后，提出了“11421”工作目标要求。即：工作目标要求。即：“一个纲一个纲”安全为天安全为天、“一一个理个理”企业文化建设企业文化建设、“四条工作主线四条工作主线 、“两两个系统工程个系统工
15、程”、一个机制一个机制”安全隐患预想机制安全隐患预想机制。从（从（2008年后半年）选点创建年后半年）选点创建-试点运行试点运行-（2009年前半年）试运行年前半年）试运行-（2009年后半年）拓展推进年后半年）拓展推进-（2010年）全面推行等主要阶段的推进运行工作，总结年）全面推行等主要阶段的推进运行工作，总结出出“五位一体五位一体”的精细化管理模式（是以员工行为规范为的精细化管理模式（是以员工行为规范为支撑，强行推进，着力规范；以流程管理为切入点，细化支撑，强行推进，着力规范；以流程管理为切入点，细化标准，夯实基础工作；以精细操作为根本，强化现场管理；标准，夯实基础工作；以精细操作为根本
16、，强化现场管理；以内部模拟市场化为管理手段，节支降耗，合理分配收入；以内部模拟市场化为管理手段，节支降耗，合理分配收入；以网络信息化建设为管理工具，实现准时、透明、公正的以网络信息化建设为管理工具，实现准时、透明、公正的 “五位一体五位一体”的管理模式。以全员培训、标杆队（厂）建的管理模式。以全员培训、标杆队（厂）建设、市场化岗位价值增值为推动的载体，实现岗位标准化设、市场化岗位价值增值为推动的载体，实现岗位标准化和工序标准化。）。和工序标准化。）。“11421”工作目标得以全面实现，截工作目标得以全面实现，截止止2012年年12月月31日，实现安全生产日，实现安全生产2253天，取得了骄人的
17、天，取得了骄人的业绩，值得各单位学习推广。业绩，值得各单位学习推广。煤炭企业精细化管理 二内涵、特性及特点内涵、特性及特点内涵 精细化管理是一种精细化管理是一种理念理念，一种意，一种意识识、一、一种种观念观念、一种、一种认真的态度认真的态度、一种、一种精益求精精益求精的的文化思想文化思想。是建立在。是建立在常规管理常规管理基础上，并将基础上，并将常规管理引向深入的常规管理引向深入的基本思想和管理模式基本思想和管理模式。是通过查找和消除生产过程中各种各样的是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪浪费现象费现象达到降低成本之目的。以追求达到降低成本之目的。以追求产品零产品零库存库存、质量零缺陷、材料
18、零浪费质量零缺陷、材料零浪费为目标，是为目标，是制造业为适应制造业为适应集约化和规模化集约化和规模化生产方式，建生产方式，建立的一种立的一种严谨、扎实和科学的管理模式严谨、扎实和科学的管理模式。基本内涵基本内涵管理理念“精益求精，追求卓越”的 管理理念工作理念“精、严、细、实”的工作理念。精是精益求精，追求最好，不仅把产品做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限；严是严格管理，严格执行标准；细是注重细节，工作细化，管理细化特别是执行细化；实是重在落实，制度执行到位。内涵 基本内涵基本内涵内涵、特性及特点内涵总之，精之，精细化管理就是通化管理就是通过以人以人为本本的管理原的管理原则以及通以及通
19、过实现流程管理流程管理，细化化操作操作标准，准，提高提高员工素养，工素养，克服克服不良不良习惯。着力着力推推进企企业文化建塑、文化建塑、员工行工行为规范建范建设，变粗放式粗放式管理管理为可控的流程化精可控的流程化精细管管理，理，变员工的工的劳动管理管理为岗位价位价值管理，管理，变复复杂的的现场管理管理为可可视化化管理的管理的新型管新型管理方式理方式。内涵、特性及特点从下面从下面8个方面个方面进一步加深一步加深对精精细化管理的化管理的认识1、精细化管理是一种管理技术、精细化管理是一种管理技术内涵2、精细化管理是一种管理方法、精细化管理是一种管理方法3、精细化管理是科学的流程化管理、精细化管理是科
20、学的流程化管理4、精细化管理是实现常规管理的转变、精细化管理是实现常规管理的转变5、精细化管理是一种管理文化、精细化管理是一种管理文化6、精细化管理就是落实管理责任、精细化管理就是落实管理责任7、精细化管理是以、精细化管理是以“精、严、细、实精、严、细、实”为特征为特征8、精细化管理的核心是永无止境的持续改进、精细化管理的核心是永无止境的持续改进内涵、特性及特点 精细化管理的特性构建系统性构建系统性 系统设计、系统设计、总总体体协调协调、统筹实施、动态监控、有机统、统筹实施、动态监控、有机统一一全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行实施全面性实施全面性运作
21、日常性运作日常性目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩表现表现分工专业性分工专业性专专业业管理管理、岗位明确、分工精细、流程协作、岗位明确、分工精细、流程协作目标计量性目标计量性任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性性优化循环性优化循环性与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势优势特性内涵、特性及特点 煤炭企业精细化管理的特点特特点点1以文化建设为指引2以要素管理为主体3以信息化建设为支撑4以内部市场化为主线5以岗位价值为模式特点6以现场管理
22、为基础总体来体来说，我国煤炭企，我国煤炭企业精精细化管理仍化管理仍处于于发展展阶段段，相，相比其他基比其他基础类行行业，在，在管理体制、运行机制、基管理体制、运行机制、基础投入投入、方法、方法应用、人用、人员素素质和管理水平和管理水平上均有一定的差距，上均有一定的差距，应用范用范围相相对较窄，窄，应用重心集中于用重心集中于基基层，应用目用目标往往局往往局限于限于利利润管理。主要表管理。主要表现出以下几个特点：出以下几个特点：内涵、特性及特点1以文以文化建设化建设为指引为指引企业文化是企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，为达到总体目标，在长期的生产活动中逐步形成的，并经过企业
23、员工认同信守的经营宗旨、价值观念、文化思想经营宗旨、价值观念、文化思想和道德行为和道德行为准则的综合反映。实现企业管理的精细化，必须首先树立精细化管理的文化导向 阳煤集团阳煤集团的岗位价值精细化管理模式，强调以企业文化建设为引领，将企业文化向岗位岗位、向现场现场、向管理、向提升员工素质提升员工素质4个方面延伸，努力实现“人人都是经营者，岗位都是利润源”。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点平煤集团平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调“忠诚事业，追求更好”的精神动力，积极导入学习型组织，用文化引导用文化引导人，用愿景鼓舞人，用理念凝聚人，用标准规范人，人，用愿景鼓舞人，用理念凝聚
24、人，用标准规范人，用机制激励人，用环境培育人。用机制激励人，用环境培育人。枣矿集团枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，大力弘扬“诚信、勤俭、严实”的企业精神，确定了“以人为本，文化塑魂，精细化管理，市场化运作”的共同目标。皖北煤电皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，以培育“持续改进持续改进”的精益思想为主线，构建“企企业文化建塑、员业文化建塑、员工素养提升、精细化管理工素养提升、精细化管理”的的“三位一体三位一体”管理，把企业文化作为推进精细化管理的主导支撑要素，实现企业战略目标和共同愿景，努力打造以精细化管理为依托的特色企业文化。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点精细化管
25、理以人才、安全、质量、销售、物人才、安全、质量、销售、物流、资金、成本流、资金、成本等管理要素为主体。这与煤炭企业生产性的特点密切相关，充分说明煤炭企业价值链条仍然集中于生产与销售环节。但是，安全生产一直是企业的主题。同时，成本和质量对企业来说也尤为重要。因此，精细化管理就是将主体要素统筹协调，突出重点，形成要素模块化的管理体系2以要以要素管理素管理为主体为主体 阳煤集团阳煤集团的岗位价值精细化管理模式，具有明显的财务管理特征，将财务管理的方法直接应用于基层及内部价值交换的测算和管理，实现生产经营活动的预算、控制、分预算、控制、分项和考核项和考核。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点
26、平煤集团平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调以人为本的管理思想，把员工收入和素养的提升作为重要目标，将生产、安全、物流、成本等要素按照“三本账三本账”分解落实。枣矿集团枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，基本包含三三大控制体系大控制体系，即物流控制、信息流程控制、岗位价值流程控制，形成要素模块化的管理体系，皖北煤电皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，以作业控制和优化流程为手段手段，以班队为基石，以“企业文化、人力资源开发、信息化建设”为支持要素，全面实施精细化管理。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点3以信以信息化建设息化建设为支撑为支撑信息化是企业精细化管理的基础，将
27、信息化建设作为企业精细化管理实施工作的重中之重。信息化就是极大优化传统的管理流程，实现网络传输，资源共享和远程管理及安全、生产、销售、物流等以及员工岗位价值的实时链接，实现信息化与精细化的同步运行，推动企业精细化管理的实现平煤集团平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调信息化系统在精细化管理实践中的集成和融合作用。枣矿集团枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，从对原来的组织结构进行整合和重新设计开始，以信息系统为平台重新设计业务流程，实现信息化、电算化，模拟会计核算。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点皖北煤电皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，根据精细化管理的需求，开发了覆
28、盖全公司的经营信息管理系统经营信息管理系统，二级单位内部到区队、班组和个人，实现安全、物流、工资等“一卡通一卡通”服务，实现管理和经营的可视化。开滦集团开滦集团荆各庄分公司的市场精细管理模式，是煤炭企业第一家把信息化应用于市场化精细管理的，开发了8 8个模个模块的经营信息化管理系统块的经营信息化管理系统，优先开发个人信息“一卡通”便捷服务，可以就餐、坐通勤、洗浴、查询个人工资收入、有无违章、公休、探亲等等信息。充分利用信息化手段，实现了数据的网上传输。从公司到市场部、从市场部到区队、从区队到班组、从班组到个人，全部实行计算机统一管理。实现了日清日结，考核结算全方位、全过程公开透明。特点 煤炭企
29、业精细化管理的特点内涵、特性及特点精细化管理将市场机制引入企业内部，通过定额分解和价值量化，实现内部员工行为和业务运转的市场化，并以此主导和衔接企业的管理流程和价值链条。建立市场主体地位，按照市场需求规律优化配置人、财、物等生产经营的资源要素，形成内部市场价值链，强化成本管理，提高经济运行质量，运用经济杠杆保障精细化管理的顺利实现4以内以内部市场化部市场化为主线为主线阳煤集团阳煤集团的岗位价值精细化管理模式，建立了由集团到区队班组的四的岗位价值精细化管理模式，建立了由集团到区队班组的四级内部市场体系。级内部市场体系。新汶集团新汶集团的内部市场化管理模式的内部市场化管理模式。枣矿集团枣矿集团的的
30、RMO全方位精细化管理模式全方位精细化管理模式。开滦集团荆各庄矿业公司开滦集团荆各庄矿业公司引入内部模拟市场化，构建市场主体，按照引入内部模拟市场化，构建市场主体，按照市场经济原则，充分利用价值规律、经济杠杆和竞争机制的作用，使员工市场经济原则，充分利用价值规律、经济杠杆和竞争机制的作用，使员工个人与基层单位、基层单位与企业之间变单纯的行政隶属关系为行政隶属个人与基层单位、基层单位与企业之间变单纯的行政隶属关系为行政隶属和经济关系有机结合的管理机制。和经济关系有机结合的管理机制。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点5以岗以岗位价值位价值为模式为模式岗位管理是精细化的落脚点，将岗位的价
31、值创造岗位的价值创造作为企业创造财富的利润源利润源。把岗位岗位作为市场主体市场主体，其经营成果直接反映在员工收入上。就是根据煤矿作业工序可分解工序可分解的特性、员工个人作业成本可控个人作业成本可控的特性以及员工个人作业量可考核个人作业量可考核的特性，变以前的劳动成果考核为岗位实现价值考核的一种新型精细化管理模式阳煤集团阳煤集团的岗位价值精细化管理模式的基础，把岗位作为市场主体，的岗位价值精细化管理模式的基础，把岗位作为市场主体，做到做到“损益到岗、损益到岗、三表三表到岗、考核到岗到岗、考核到岗”，并进行岗位利润分配，将，并进行岗位利润分配，将岗位主体经营成果直接反应在员工收入上，以此实现企业利
32、润的持续增长。岗位主体经营成果直接反应在员工收入上，以此实现企业利润的持续增长。枣矿集团枣矿集团的的RMO全方位精细化管理模式，通过全方位精细化管理模式，通过6S行为养成、行为养成、4E标准标准体系贯彻，将要求、标准、考核和分配落实到具体岗位，建立闭合链条。体系贯彻，将要求、标准、考核和分配落实到具体岗位，建立闭合链条。皖北煤电皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式以价值增值为导向的精细化管理模式。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点现场管理是企业管理的根本，煤炭企业的安全生产因自然因素导致现场环境较为复杂和多变，成本控制成本控制集中于现场，特别是安全管理安全管理主要在现场，精细化
33、管理注重的是现场管理6以现场管理为基础 枣矿集团枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，主要通过“6S”现场管理，从规范员工行为入手，引导员工按时整理清洁，严格标准工作，准时完成任务，遵章守纪，紧张有序地工作。皖北煤电皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，通过“看板、标识、编码、定置化、走动式看板、标识、编码、定置化、走动式”等管理进一步夯实现场管理基础工作。特点 煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点煤炭企业精细化管理第二部分为什么要推行精细化管理为什么要推行精细化管理 为什么要推行精细化管理实施的背景实施的背景近近年年来来，随随着着市市场经济的的快快速速发展展，西西部部大大开开发的的实
34、施施，煤煤炭炭企企业进入入了了发展展的的快快车道道。集集团公公司司党党政政组织带领广广大大干干部部员工工抓抓住住机机遇遇求求发展展，以以艰苦苦奋斗斗、顽强拼拼搏搏的的精精神神干干事事创业，各各项工工作作均均取取得得了了显著著的的成成效效，为企企业实现跨跨越越发展展奠奠定定了了坚实基基础。特特别是是2011年年，集集团公公司司取取得得了了“五五个个突突破破性性进展展，五五个个稳步步增增长”的的骄人人业绩，安安全全生生产实现千千万万吨吨“零零死死亡亡”，圆了了靖靖煤煤人人50年年的的夙夙愿愿，创全全省省煤煤炭炭行行业最最好好水水平平，进入入全全国国先先进行列。行列。实施的背景实施的背景为什么要推行
35、精细化管理1内部存在的不利因素内部存在的不利因素面临经济转型，资源枯竭，产品结构单面临经济转型，资源枯竭，产品结构单一，市场应对能力差，经营风险大一，市场应对能力差，经营风险大管理还不够科学规范，基础比较薄弱管理还不够科学规范，基础比较薄弱机构庞大臃肿、人浮于事、办事效率低、机构庞大臃肿、人浮于事、办事效率低、管理资源浪费严重等管理资源浪费严重等为什么要推行精细化管理 实施的背景实施的背景2外部大环境的迫切要求外部大环境的迫切要求社会的不断进步，改革开放的更加深入社会的不断进步，改革开放的更加深入专业化专业化分工越来越细分工越来越细 产品利润趋向于零的产品利润趋向于零的微利时代微利时代，只有创
36、新才能，只有创新才能胜出胜出同质下的生死拼搏的同质下的生死拼搏的经营难题经营难题。“没有最好，只没有最好，只有更好有更好”、“由优秀到卓越由优秀到卓越”，谁能为消费者想得更，谁能为消费者想得更周到、细致，谁就能在竞争中脱颖而出周到、细致，谁就能在竞争中脱颖而出企业竞争企业竞争拼的就是精细拼的就是精细 实施的背景实施的背景为什么要推行精细化管理因此，面对因此，面对新形势新形势，应对，应对新问题新问题，抢，抢抓新机遇，迎接新挑战，要实现集团公司抓新机遇，迎接新挑战，要实现集团公司“十二五十二五”战略目标以及战略目标以及“136”产业方产业方针，针，寻求解决制约公司发展的内在因素寻求解决制约公司发展
37、的内在因素。必须有一套必须有一套完整的、系统的和科学的完整的、系统的和科学的管理管理制度和方法，实现组织机构优化，人力资制度和方法，实现组织机构优化，人力资源调配合理，管理规范高效，适应现代企源调配合理，管理规范高效，适应现代企业发展的要求，确保集团公司各项工作全业发展的要求，确保集团公司各项工作全面提升发展，面提升发展，最有效的途径就是推行精细最有效的途径就是推行精细化管理化管理。为什么要推行精细化管理 推行的必要性推行的必要性 推行精细化管理是现代化企业管理的推行精细化管理是现代化企业管理的必然趋势必然趋势推行精细化管理是企业提高核心竞争力的推行精细化管理是企业提高核心竞争力的必必由之路由
38、之路推行精细化管理是提升企业管理水平的推行精细化管理是提升企业管理水平的需要需要推行精细化管理是实现企业安全生产的推行精细化管理是实现企业安全生产的必要手段必要手段推行精细化管理是实现企业高产高效的推行精细化管理是实现企业高产高效的必然选择必然选择现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化；第二层次是精细化；第三个层次是个性化。煤炭企业精细化管理第三部分如何推行精细化管理如何推行精细化管理 三种模式精精细化管理理论出现以后，引起我国理论界和企业细化管理理论出现以后，引起我国理论界和企业界的高度重视，不少优秀的煤炭企业纷纷学习、探讨、界的高度重视，不少优秀的煤炭企业纷纷学习、探讨、
39、摸索、实践，总结出了一些符合煤炭行业的精细化管摸索、实践，总结出了一些符合煤炭行业的精细化管理模式，为煤炭行业推行精细化管理提供了宝贵经验。理模式，为煤炭行业推行精细化管理提供了宝贵经验。全方位精细化管理模式、以人为本的岗位价值精细化全方位精细化管理模式、以人为本的岗位价值精细化管理模式、市场化精细管理管理模式、市场化精细管理模式模式。1.全方位精细化管理模式2.岗位价值精细化管理模式3.市场化精细管理模式三种模式一、模式 模式一：全方位精细化管理模式例例如河南如河南省平顶山省平顶山煤业集团煤业集团模式：模式：一张图一张图：目标目标展开图展开图：目标目标逐级分解的过逐级分解的过程程1、矿（厂、
40、处、公司）管理目标总账2、基层区队（车间）、班组目标分类账3、职工工作目标明细账三本帐 三种模式全方位精细化管理构建全方位精细化管理构建“三大体系三大体系”：目标展开体系：目标展开体系 管理管理控制体系控制体系 考核激励体系。考核激励体系。又如枣庄矿业集团的又如枣庄矿业集团的“三化三化”（市场化、精细化、准军事化）（市场化、精细化、准军事化）管理管理 1.实施市场化运作 2.落实精细化考核 3.推行准军事化管理1.建立目标展开体系，精细分解经营指标2.建立管理控制体系，支持管理目标实现3建立考核激励体系，驱动精细管理一、模式 三种模式 模式一：全方位精细化管理模式又如魏家地矿的又如魏家地矿的“
41、五位一体五位一体”“四保障四保障”“两化两化”的管理的管理模式模式一、模式是以员工行为规范为是以员工行为规范为支撑支撑，强行推进，着力规范；，强行推进，着力规范；以流程管理为以流程管理为切入点切入点，细化标准，夯实基础工作；，细化标准，夯实基础工作；以精细操作为以精细操作为根本根本，强化现场管理；以内部模拟，强化现场管理；以内部模拟市场化为管理手市场化为管理手段段，节支降耗，合理分配收入；，节支降耗，合理分配收入；以网络信息化建设为管理以网络信息化建设为管理工具工具，准时、透明、公，准时、透明、公正的基于以上正的基于以上“五位一体五位一体”的管理模式的管理模式以以组织领导组织领导、全员培训全员
42、培训、标杆队（厂）标杆队（厂）建设和建设和精品工程精品工程为保障为保障实现实现岗位岗位标准化和标准化和工序工序标准化标准化五位一体五位一体四保障四保障两化两化 三种模式 模式一：全方位精细化管理模式实现实现“五提升五提升”、“三提高三提高”、“一降、一增、一调动一降、一增、一调动”的的目的目的一、模式提升提升工作质量、产品质量、工程质量、设工作质量、产品质量、工程质量、设备质量和服务质量备质量和服务质量提高提高单产单产、单进单进和和工效工效降降低成本低成本；增加增加员工收入员工收入；充分充分调动调动员员工的工作积极性工的工作积极性五五提升提升三提高三提高一降、一增、一降、一增、一一调动三种模式
43、 模式二：岗位价值精细化管理模式 岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制，把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最大化。如陕煤化黄陵矿业公司、山西阳煤集团1岗位和岗位价值2岗位价值精细管理3岗位价值精细管理运行体系市场运作价值链接绩效考核岗位认定岗位价值岗位是市场主体岗位是价值实体岗位是负债经营体一个岗位可以创造价值，既包括向社会或企业内部下道工序提供产品（包括半成品）或服务的使用价值，也包括创造财富这种货币价值，还包括承担社会责任的社会价值以及实现人生自我价值的人生价值我们引用价值工程的基本表达式V=F/C（同样适用岗位的价值管理）
44、。其中，V（Value）代表价值，F（Function）代表功能，C（Cost）代表费用或成本 如黄陵矿业岗位价值精细化管理如黄陵矿业岗位价值精细化管理黄陵矿业以岗位为经营主体，建立“人单合一”的市场运作模式，按照“两全”（全面预算管理、全员目标成本管理）链接到岗、构建“两化”（市场化、信息化）支撑平台、“三定”（精细定岗、精细定单、精细定价）落实到位，创造性地将“五精”管理延伸到岗位管理。岗位价值是指岗位基本价值和岗位增值的总和。岗位价值系数的概念，不仅将包括工作量、质量、安全、服务、协作、个人素质、技能等方方面面的考核因素包含其中，更是将班组或岗位可控的材料成本消耗这一直观的因素作为评价岗
45、位价值系数的依据，杜绝了浪费，节支降耗，自主经营。岗位价值系数是岗位收入与岗位支出的比值。在评价体系中，1是临界值，当岗位价值系数1时，说明岗位支出小于岗位收入，岗位成本节余，实现岗位增值；当岗位价值系数1时，岗位支出大于岗位收入，岗位成本超支，即岗位降值；当岗位价值系数=1时，岗位收入等于岗位支出，即岗位收支平衡。模拟市场运作，内部市场化经营体系分为四个层次：公司级、厂矿级、区队级、队岗级内部市场运作体系，各层级间分别对其承包经营指标的完成情况进行考核管理。按照企业内部市场层次，形成集团公司对二级单位、二级单位对井区（车间）、井区（车间）对队（班）组、队（班）组对岗位的四级内部市场价格体系，
46、通过价格体系形成各层级间的价值链接结算。因此，企业内部价格结算体系是岗位精细化管理的基础。通过岗位绩效考核，准确测算每个岗位的支出收益，并进行合理的奖惩，实现损益、考核明细到岗，形成岗位自主经营，是岗位精细化管理的关键落脚点，也是难点所在。一、模式三种模式 模式三：市场化精细管理模式模式三：市场化精细管理模式是将市场机制引入到企业内部管理之中，以内部市场化为导向，把流程管理融入到内部各市场环节节点，形成内部市场“链”。下放经营管理权，对内部区队实行“企业化经营”，对煤矿企业走出传统的管理模式进行了有意义的探索与实践。市场化精细管理模式的关键点有：实现生产要素的市场化调配实现生产要素的市场化调配
47、：主要包括主要包括资金市资金市场、要素市场、内部市场主体场、要素市场、内部市场主体三个方面，建立三个方面，建立资金、产品、开拓运输、电力、设备、物资、资金、产品、开拓运输、电力、设备、物资、安全、劳动力安全、劳动力等等8个市场部，由市场部对管辖内个市场部，由市场部对管辖内的业务进行核算。的业务进行核算。实实现工序、岗位的现工序、岗位的流程化考核流程化考核。一、模式如开滦集团12三种模式 模式三：市场化精细管理模式模式三：市场化精细管理模式建立以价格体系为主导的内部市场运行机建立以价格体系为主导的内部市场运行机制。市场化精细管理模式建立了以制。市场化精细管理模式建立了以内部价内部价格、内部核算、
48、绩效评价、运行规则格、内部核算、绩效评价、运行规则为内为内容的容的“四位一体四位一体”市场运行机制。市场运行机制。建立建立信息化系统信息化系统，实现管理的公开透明。，实现管理的公开透明。一、模式市场化精细管理模式的关键点有：43六种方法 精细化管理是一个系统工程，涉及到企业精细化管理是一个系统工程，涉及到企业的安全、生产、经营、后勤服务以及党的建设的安全、生产、经营、后勤服务以及党的建设和思想政治工作等方方面面，经过不少煤炭企和思想政治工作等方方面面，经过不少煤炭企业的理论研究、探索、实践等积累了宝贵的经业的理论研究、探索、实践等积累了宝贵的经验，为我们推进精细化管理指明了方向验，为我们推进精
49、细化管理指明了方向二、方法基本方法基本方法就是就是精确定位、精益求精、合理分精确定位、精益求精、合理分工、细化目标、量化考核工、细化目标、量化考核。基本方法精确定位精益求精合理分工细化目标量化考核指对每个单位、部门和岗位的职能都要定位准确，每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接指对工作标准高、要求严，做到尽善尽美指细分工作职责，规范办事程序，管理系统制衡有序，运行高效指把任务进行层层分解，指标落实到人指将工作目标量化，将工作责任具体化，定量准确，考核及时，奖惩兑现六种方法二、方法六种方法在大量的常规生产方式中，管理功能为维持和创新。在大量的常规生产方式中，管理功能为维持和创新。在精
50、益生产方式中，管理功能为改善和创新。改善就是在精益生产方式中，管理功能为改善和创新。改善就是在管理过程中进行细小地、逐渐地改进，使水平不断有在管理过程中进行细小地、逐渐地改进，使水平不断有所提高；创新是通过新方法、新技术、新产品的开发实所提高；创新是通过新方法、新技术、新产品的开发实现一次大的突破，使管理和技术水平大幅提高。因此，现一次大的突破，使管理和技术水平大幅提高。因此，精细化管理就是基于创新精细化管理就是基于创新改善改善创新的良性循环。创新的良性循环。（一）创新二、方法（二）细化1细在流程细在流程2细在环节细在环节3细在考核细在考核4细在监督细在监督5细在规范细在规范（三）量化量化是一