TL日常管理.ppt

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TL日常管理周骏杰管理九字决日常管理工作内容1,激励2,跟听及辅导录音辅导频率要求:一周内新人每天一次一周以上一个月以内一周两次一月以上三月以内一周一次三个月以上两周一次3,绩效检讨(PRP)PRP频率要求:新人上线第一周一周两次一周以上三个月以内一周一次三个月以上两周一次4,现场辅导5,活动量管理6,团队会议7,汇整报告日常管理工作行事时间时间内容内容细节细节8:30-8:45早会准备8:45-9:00早会激励性,宣导性,教育性,设定目标9:00-9:15督促上线,了解出席情况准备工作时间,5分钟,缺勤或迟到人员追踪9:15-11:50现场走动管理,跟听录音及辅导上午必须有一次录音跟听和辅导,辅导时间为15分钟11:50-12:00了解上午活动量和业绩准备午会内容12:00-13:20午餐13:20-13:30午会上午业绩达成情况,下午业绩设定,录音辅导,游戏13:30-13:45督促上线缺勤或迟到人员追踪13:45-17:00现场走动管理,跟听录音及辅导下午至少一次录音跟听和辅导,每次辅导时间为15分钟17:00-17:30常规PRP了解下午活动量和业绩每次一到两人17:30-18:00根据报表召开夕会或培训下班后完成报表,现场检查检查团队电脑、门窗、空调、风扇是否关闭,坐椅是否归位

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