《工作知识与职责知识.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作知识与职责知识.pptx（55页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、上海上福塑料制品有限公司 请大家将手机调至请大家将手机调至震动或关机，谢谢！震动或关机，谢谢！上海上福塑料制品有限公司 TWI受训誓词 我自愿接受TWI课程培训，承诺在培训过程中时刻遵守培训纪律，积极参与，勇于实践；做到不缺课，不退出；我将抛弃借口、全力以赴，让今天的我超越昨天的我，明天的我超越今天的我，不计一切代价，迈向成功！宣誓人：上海上福塑料制品有限公司 年 月 日上海上福塑料制品有限公司上海上福班组长TWI培训考核方法（试行）1、出勤及课堂纪律考核占10%；2、考试成绩占30%；3、课后作业完成情况占30%；4、改善提案、项目实施情况发表占30%；对于通过TWI培训考核人员，我们将按照
2、公司统一标准向其发放TWI资格证书。对于两次培训均不能达到合格的班组长，按照集团统一规定要坚决拿下。上海上福塑料制品有限公司工作知识与职责知识工作知识与职责知识 TWI系列二系列二内训：内训：jacky zhang 禹昌国际集团集团禹昌国际集团集团-上海上福塑料制品有限公司上海上福塑料制品有限公司 2013-1-10 上海上福塑料制品有限公司班组长角色认知班组长角色认知?上海上福塑料制品有限公司班组长的定位班组长的定位班组长的位置在哪里班组长的位置在哪里?上海上福塑料制品有限公司相关部门相关部门其它班组其它班组上海上福塑料制品有限公司班组长重要性班组长重要性 在制造中，生产现场是一切工作的在制
3、造中，生产现场是一切工作的基点，而现场管理人员掌握着作为公司基点，而现场管理人员掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权，对他们进行生命线的现场的生杀大权，对他们进行教育是完成生产任务的关键！教育是完成生产任务的关键！班组长是承上启下的桥梁、联接的班组长是承上启下的桥梁、联接的纽带纽带上海上福塑料制品有限公司班组长现状分析A A、人员现状、人员现状 a a、班组长的来源、班组长的来源 b b、班组长的基本素质、班组长的基本素质B B、技能现状、技能现状 a a、基础技能、基础技能 b b、设备维护技能、设备维护技能C C、管理现状、管理现状 上海上福塑料制品有限公司班班组长来来源源普普通通员工工提
4、提升升学学校校招招聘聘储备班班组长基本素基本素质性性格格特特征征学学习能能力力学学历工工作作经验社社会会直直接接招招聘聘人员现状上海上福塑料制品有限公司各部门班组长的技能现状调查各部门班组长的技能现状调查上海上福塑料制品有限公司我们班组长管理有哪些类型？大家说说大家说说上海上福塑料制品有限公司生产技术型 (依靠救火的方式工作)盲目执行型 (态度强硬、传话筒)能力不足型 (得过且过缺乏责任)劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)哥们义气型 (感情用事缺乏原则)上下受气型 （受领导和员工的气）放任自流型 （不想说或指出问题）棋子型 （被动接受任务）公关型 （对外行、对内不行）个人魅力型 （各方面都优秀）
5、管理现状上海上福塑料制品有限公司你的技能还有那些不足？你的管理属于那种类型？What will you do？上海上福塑料制品有限公司班组长任务是什么班组长任务是什么?上海上福塑料制品有限公司人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理结果管理结果Q质质 量量C成成 本本D交期交期M士士 气气S安安 全全P效率效率班组长任务是什么班组长任务是什么?上海上福塑料制品有限公司优秀的班组长应该优秀的班组长应该具备哪些知识？具备哪些知识？上海上福塑料制品有限公司班组长应掌握的知识班组长应掌握的知识工作知识工作知识A职责知识职责知识B上海上福塑料制品有限公司工作知识工作知识维修维修/生产技能生产技能工艺流程
6、工艺流程计划流程计划流程物料、工器具流程物料、工器具流程维修、生产品质流程维修、生产品质流程班组安全流程班组安全流程人事制度人事制度上海上福塑料制品有限公司1 1、基本操作（维修）技能；、基本操作（维修）技能；2 2、专项操作（维修）技能；、专项操作（维修）技能；3 3、应急操作（维修）技能；、应急操作（维修）技能；维修、生产技能维修、生产技能上海上福塑料制品有限公司1 1、各区域正常生产工艺流程（前段、本段、各区域正常生产工艺流程（前段、本段、后段）；后段）；2 2、供配电倒电流程；、供配电倒电流程；3 3、品质控制工作流程；、品质控制工作流程；4 4、？、？工艺流程工艺流程上海上福塑料制品
7、有限公司1 1、生产计划流程；、生产计划流程；2 2、设备检修工作计划流程；、设备检修工作计划流程；3 3、生产异动工作计划；、生产异动工作计划；4 4、计划流程的执行与跟进；、计划流程的执行与跟进；计划流程上海上福塑料制品有限公司1 1、物料的领料、发放、管理流程；、物料的领料、发放、管理流程；2 2、光器具的领料、发放、管理流程；、光器具的领料、发放、管理流程；3 3、备件管理（计划、领料、废品处理）；、备件管理（计划、领料、废品处理）；物料、工器具流程物料、工器具流程上海上福塑料制品有限公司1 1、公司品质管理各项规章制度；、公司品质管理各项规章制度；2 2、熟悉产品、维修质量标准；、熟
8、悉产品、维修质量标准；2 2、品质管理流程；、品质管理流程；3 3、品质改进流程；、品质改进流程；维修、生产品质流程维修、生产品质流程上海上福塑料制品有限公司1 1、熟悉公司安全管理条例；、熟悉公司安全管理条例；2 2、熟悉现场安全易发点；、熟悉现场安全易发点；3 3、制定安全检查制度；、制定安全检查制度；4 4、负责班组各项安全检查并跟进；、负责班组各项安全检查并跟进；5 5、定期对班组安全隐患进行排查；、定期对班组安全隐患进行排查；班组安全流程班组安全流程上海上福塑料制品有限公司1 1、班组人员工作安排；、班组人员工作安排；2 2、关键岗位掌控；、关键岗位掌控；3 3、新员工的培训及老员工
9、的晋升计划；、新员工的培训及老员工的晋升计划；4 4、各个组员的技能掌控及教导；、各个组员的技能掌控及教导；5 5、公司关于人事的日常管理制度；、公司关于人事的日常管理制度；人事制度人事制度上海上福塑料制品有限公司课后作业：1、总结自己班组需要掌握的工作技能有哪些？一一列举。2、自己所处班组所需要掌握的工艺流程有哪些？请一一列举。3、简述公司与自己班组有关的物料、工器具管理流程并指出有无改善之处。4、简述你所在班组可能发生的品质问题并给出相应的处理流程。5、简述你的班组对安全流程的执行情况并说明需要改善之处。6、公司的人事制度有哪些？你都了解多少？这些制度是怎样规定的？7、上述这些问题你的组员
10、都清楚么？你是如何向他们传达你的？上海上福塑料制品有限公司职责知识职责知识（班组长（班组长任务）任务）维修、工作质量维修、工作质量成本成本交期交期效率效率维修安全维修安全组员士气组员士气上海上福塑料制品有限公司1、产品质量 产品是否满足客户需要 不良品怎么样 投诉率怎么样2、工作质量 工作准备是否充分 工作方法是否得当 工作过程是否受控 工作是否有改进 质 量上海上福塑料制品有限公司质量目标：原料失不超过5吨/月 各区域设备故障不超过3起/月 厂区用电不超过440万度/月 安全事故0起/月 维修质量上海上福塑料制品有限公司工作质量就是按一定的作业标准完成的劳动量，在产品（包括工业、农业等）生产
11、中没有达到规定的作业标准，就是不合格品，即没有达到规定所要求的产品，就不能上市销售，因而也就没有量没有质的保证，所以也就没有量；在服务行业中，没有按规范化的服务，未能令顾客满意，就是不合格的。质量方针：？工作质量上海上福塑料制品有限公司质量是什么？质量是什么？我们的客户是谁？我们的客户是谁？我们的客户有什么要求？我们的客户有什么要求？对质量我们正确的态度是什么？对质量我们正确的态度是什么？质量从何而来？质量从何而来？上海上福塑料制品有限公司而不是最好而不是最好质量是指符合客户要求质量是指符合客户要求质量是指符合客户要求质量是指符合客户要求外外外外内内内内上海上福塑料制品有限公司我们的客户要求有
12、哪些？我们的客户要求有哪些？上海上福塑料制品有限公司12345上海上福塑料制品有限公司故障频次故障频次设备故障（停机）时间设备故障（停机）时间 你统计了吗？你统计了吗？设备故障率上海上福塑料制品有限公司故障频次统计表故障频次统计表;故障时间统计表故障时间统计表(玻璃损失换算为故障时间玻璃损失换算为故障时间););上海上福塑料制品有限公司质量是靠人的责任心来保障的;质量是靠检验来保障的;质量是依靠预防来保障的;质量的来质量的来源？源？出错是在所难免的出错是在所难免的,尽量好好做尽量好好做;百分之二的不良是可以接受的百分之二的不良是可以接受的;一次做对一次做对;对质量的态对质量的态度？度？上海上福
13、塑料制品有限公司To The Defects,I Will Say No!No!No!对待缺陷，三不政策DONT ACCEPT 不接受！DONT MAKE 不制造!DONT DELIVER 不传递!上海上福塑料制品有限公司高质量，高质量，低成本和准时率低成本和准时率.提高客户满意度提高客户满意度 失去的机会失去的机会废品废品返工返工检验检验质量保证质量保证退货退货 销售下降销售下降滞后的发运滞后的发运工程更改工程更改过长的加工周期过长的加工周期增长的成本增长的成本过量的库存过量的库存传统的质量成传统的质量成本本隐藏的质量成本隐藏的质量成本(不可见的)(可见的)(容易识别容易识别)(难以衡量难以
14、衡量)降低客户忠诚度降低客户忠诚度更多的加工准备更多的加工准备客户满意度下降客户满意度下降现场更改现场更改客户生产率的下降客户生产率的下降过长的安装时间过长的安装时间员工操守员工操守 生产率生产率 轮岗轮岗超时超时上海上福塑料制品有限公司传统成本传统成本 材料成本材料成本 人员成本人员成本 辅助成本（水、电辅助成本（水、电)时间成本时间成本维修、生产成本班组长如何去控制成本班组长如何去控制成本?上海上福塑料制品有限公司丰田公司对成本的认识丰田公司对成本的认识上海上福塑料制品有限公司现场存在的七大现场存在的七大浪费有哪些浪费有哪些?可可控控不不可可控控企业的目的是什么企业的目的是什么?上海上福塑
15、料制品有限公司成品交期成品交期各工序交期各工序交期维修交期维修交期交 期上海上福塑料制品有限公司杯盖成品单位时间杯盖成品单位时间设备维修的时效率、返修率设备维修的时效率、返修率效 率上海上福塑料制品有限公司效率的难点效率的难点效率的基础效率的基础效率的关键效率的关键标准作业标准作业按规定做事情按规定做事情流程优化流程优化上海上福塑料制品有限公司安全的原则安全的原则安全第一、预防为主安全第一、预防为主安全基础知识（安全点）安全基础知识（安全点）维修、生产安全上海上福塑料制品有限公司安全的保障安全的保障安全的重要性安全的重要性安全的种类安全的种类安全第一安全第一质量第二质量第二遵章守纪遵章守纪人人
16、/物物/环环安全的基础安全的基础5S上海上福塑料制品有限公司士气的基础士气的基础 人员稳定人员稳定士气的来源士气的来源 指导与激励指导与激励士气的表现士气的表现 积极主动积极主动组员士气上海上福塑料制品有限公司我们班组长的任务是什么?大家想想大家想想上海上福塑料制品有限公司怎样才能完成这些目标？怎样才能完成这些目标？上海上福塑料制品有限公司课后作业1、结合实际列出自己所在班组的质量标准有哪些，你了解多少？在今后的工作中如何去提高自己的工作质量？2、你在工作中需要去控制那些成本？我们的工作中存在哪些成本的浪费？3、请一一列举我们的客户是那些？4、在提高效率上，我们还有那些不足之处，还需要怎样进行
17、改进？5、你的班组平时的工作中有哪些安全隐患，该如何去避免，目前安全工作还有那些需要改进的地方？6、上述这些问题你的组员都清楚么？你是如何向他们传达你的？7、班组长的任务是什么？上海上福塑料制品有限公司性性性性 格格格格 测测测测 试试试试上海上福塑料制品有限公司A为：活泼型o 热情待人。o 热切地表达自己的想法。o 容易吸引人注意。优点：善于劝导、看重别人关系。弱点：缺乏条理、粗心大意。反感：循规蹈矩。追求：广受欢迎与喝彩。担心：失去声望。动机：别人的认同B为：力量型o需要迅速作决择的工作。o必须尽快完成的事情。o要求强烈的控制力和权威的领域。优点：善于管理、积极主动。弱点：缺乏耐心、感觉迟
18、钝。反感：优柔寡断。追求：工作效率、支配地位。担心：被驱使、强迫。动机：获胜、成功 C为：完美型o留意细节，思考深刻。o记录、作图、制表。o分析别人弄不清的问题。优点：做事讲求条理、善于分析。弱点：完美主义，过于苛刻。反感：盲目行事。追求：精细准确、一丝不苟。担心：批评和非议。动机：进步。D为：和平型 o调解和团结的角色。o平静一场风暴的最佳人选。o别人认为沉闷的日常例行工作。优点：恪尽职守、善于倾听。弱点：过于敏感、缺乏主见。反感：感觉迟钝。追求：被人接受、生活稳定。担心：突然的变革。动机：团结、归属感 上海上福塑料制品有限公司Thanks！J1380194676121421971479 张文湘 Jacky Zhang