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1、DH-2000DH-2000数字程控调度机数字程控调度机数字程控调度机数字程控调度机培训培训培训培训维护系统的安装和使用维护系统的安装和使用2007.7.12007.7.1 维护软件的安装维护软件的安装后台操作维护终端的硬件一般配置要求后台操作维护终端的硬件一般配置要求电脑系统操作系统的要求电脑系统操作系统的要求维护软件的安装维护软件的安装维护电脑维护电脑IP的配置的配置 系统主窗口简介系统主窗口简介 主窗口界面如下：系统登录系统登录点击主界面上方“登录”按钮弹出登录窗口，输入各种登录信息鼠标左键点击“登录”按钮方可成功登录调度机维护系统。参数说明参数说明 用户名：用户名：输入登录DH-200
2、0维护系统的用户名。密码：密码：输入DH-2000维护系统的用户名的对应登录密码。连连接接模模式式：若为网络登录模式则输入连接的调度主机IP地址和端口号；若使用MODEM远程拨号维护调度主机则选择拨号模式输入串口和拨入的号码。五、参数管理五、参数管理点击主界面上方“参数管理”按钮，进入参数管理界面。维护系统先从调度主机读取当前各类参数，若提示信号中断，应检查计算机与调度主机的连线及通讯端口的设置是否正确。参数管理界面如下：参数管理中共包括有用户参数、中继参数、键盘参数、局参数、通讯参数五类参数管理。1 1、用户参数设置、用户参数设置其界面如下：参数操作说明参数操作说明 序号：序号：用户顺序号。
3、IDID：列出了各个用户ID号，唯一标识一个用户。用户不可修改。名名称称：显示了用户话机拨打到调度台上所显示的该用户名称。用户可根据实际情况进行修改。号号码码：显示了该用户的分机号码。用户可根据实际情况进行修改，注意号码的长度需与局参数中等位拨号长度一致。该项设置用户可点击鼠标右键进行批量设置。当出现上述界面后用鼠标左键点击批量设置，将出现以下界面：该界面参数类型中显示当前批量参数设置的类型，批量类型中有批量递增值、批量等同值和批量递减值可以选择，用户选择好相应的批量类型，设置好起始值及批量设置的个数后按确定即可完成批量设定。若对所有的该型号参数进行递增批量设置，则可直接点击快捷批量设置选项。
4、所属中继：所属中继：显示了该用户特定使用的中继号码，若没有特定的中继则设置为0。用户可按实际情况进行修改。所所属属中中继继：显示了该用户特定使用的中继号码，若没有特定的中继则设置为0。用户可按实际情况进行修改。用用户户权权限限：鼠标左键点击需修改的用户权限栏，弹出用户权限设置界面，界面如下：用户权限参数说明用户权限参数说明 1 1、出局等级：、出局等级：共包括0-5六个等级。0级没有强插权限；强插等级：强插等级：共包括0-5六个等级。录音方式：录音方式：该用户的录音方法设置。不录音对该用户的拨入拨出电话及参加的会议均不进行录音。来电录音对该用户的拨入电话进行录音。去电录音对该用户的拨出电话进行
5、录音。来去均录音对该用户的拨入拨出电话都进行录音。全部录音不仅对该用户的拨入拨出电话进行录音，并且对该用户参加的电话会议或多方通话也进行录音。特许字头：特许字头：设置允许该分机用户绕过分机限拨字头拨打的电话号码的字头，最多可设置8个，字头长度最长为4位。例如：分机设置限拨字头为131，但是特许字头设置为1310，则表示该分机除了1310以外，其他131开头的号码均无效。限拨字头：限拨字头：设置不允许该分机用户拨打的电话号码的字头，最多可设置8个，字头长度最长为4位。例如：设置为90，则该分机不能拨打90开头的电话号码。上调度：上调度：选分机转移或直呼时转到调度总机的调度键盘。用户限拨字头用户限
6、拨字头2 2、中继参数设置、中继参数设置其界面如下所示：发码：发码：设置中继发码方式。话机发码使用话机本身的发号器进行发码。发固定号码调度员按该中继键后，调度主机自动发送固定的电话号码。固定号码在右边显示框中设置。加发号码话机首先发送指定号码，然后发送话机按键号码，指定号码可在右边显示框中设置。部分转发调度主机只向外线发送用户拨局向号占用该中继后所拨的号吗。全部转发调度主机向外线发送用户所拨的全部有效号码（包括局向号）。去电去电CIDCID：设置该中继发给对方的来电显示方式(除数字E&M外的数字中继）。加发局向号对方来电显示号码前显示相应的局向号。加发指定号码对方来电显示除了显示本身中继号码外
7、，还显示指定的号码，指定号码可在右边显示框中设定。发送指定号码对方来电显示显示指定的号码，指定号码可在右边显示框中设定。直接发送对方来电显示本身中继号码。限限拨拨字字头头：设置不允许该中继拨打的电话号码的字头，最多可设置8个，字头长度最长为4位。例如：设置为90，则该中继不能拨打90开头的电话号码。来电设置：来电设置：中继来电显示剔除完整来电号码的某一段号码，用户可按照需要灵活设置。例如来电原号码为85196588（共8位），在以下界面的剔除起始位选择1，剔除位数输入4，则来电只显示后面4位即6588。剔除起始位剔除实际来电号码的起始位。选择保留表示不进行中继来电号码剔除。剔除位数剔除号码的具
8、体位数。A6A6：中国一号信令中是否向对方请求发送来电显示。关闭中国一号信令中不向对方请求发送来电显示。允许中国一号信令中向对方请求发送来电显示。增增益益：调节该中继的音量大小。调节范围为-15db+15db，默认值为0，用户可根据实际需要进行调整。3 3、键盘参数设置：、键盘参数设置：局参数设置局参数设置界面如下：5 5、通讯参数设置、通讯参数设置其界面如下：六、主机状态六、主机状态1 1、板块状态：、板块状态：点击主界面上方“主机状态”按钮，进入主机状态监控界面。2 2、收发号器状态：、收发号器状态：收发号器状态界面如下：3 3、用户状态：、用户状态：用户状态界面如下。在该界面中可直观了解
9、分机用户的实时状态，每页可显示96个用户，最多可显示5页，用户可按右边的按键进行翻页。每个用户键下方都有一个状态条，不同颜色的状态条表示了用户的不同状态。点点击击用用户户状状态态界界面面右右边边“页页面面属属性性”按按钮钮，进进入入以以下下用用户户号号码码设设置置界面。界面。七、操作员管理：七、操作员管理：操作员管理界面中显示了已有操作员信息，包括操作员号码、操作员等级、操作员描述和当前状态等信息。添加操作员说明：点击“添加”按钮，弹出以下界面：输入添加的操作员名称和密码，设置好操作员级别（来宾、管理员、超级用户），点击“添加”按钮即可。操作员级别说明：来宾最低权限，只具备查看权限，无操作权。
10、管理员具有大多数操作权，但对操作员无修改、添加权。只能修改自己的登陆密码。超级管理员具有所有的操作权。八、话务查询八、话务查询点击主界面“话务查询”按钮，出现以下界面：界面左边显示的是话务清单，右边为话务统计量。点击“查询清单”按钮，弹出以下界面。在该界面中选择需要查询的月份和日期，点击“确认”，该日的话务清单（包括通话的开始和结束实践、主叫和被叫号码及呼叫的类型等信息）将显示在主界面左边，如下界面。点击“统计”按钮，弹出以下界面，在该界面中选择进行话务统计的月份，点击“确认”，主界面右边将显示该月的所有统计信息（包括呼叫成功次数、应答超时次数、未应答次数、呼叫忙次数、空号次数、限制呼叫次数、拨号超时和呼叫失败次数），点击具体日期，则显示该日期的统计信息。九、故障报警九、故障报警点击主界面“故障报警”按钮，进入报警设置及报警信息日志界面，界面如下：十、语言选择十、语言选择点击主界面“语言选择”按钮，弹出以下界面，选择需要切换的语言类型，点击“确认”即可转到相应的语言界面。十一、注销十一、注销点击“注销”按钮，注销当前用户登陆，注销后需重新进行登陆方可操作该维护系统。参数设置中常遇到的问题:1.维护系统不能登陆2.参数不能设置：如键盘参数3.系统登陆后无故会退出系统。谢 谢！