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1、服务器基础概念及销售流程服务器基础概念及销售流程联系QQ:613601865什么是服务器?服务器是计算机的一种,是网络中为客户端计服务器是计算机的一种,是网络中为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机;算机提供各种服务的高性能的计算机;服务器在网络操作系统的控制下,将与其相连服务器在网络操作系统的控制下,将与其相连的硬盘、磁带、打印机及昂贵的专用通讯设备的硬盘、磁带、打印机及昂贵的专用通讯设备提供给网络上的客户端共享,也能为网络用户提供给网络上的客户端共享,也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。服务器英文名称为服务器英文名称为Serve
2、rServer。服务器的基本概念服务器的基本概念什么是PC服务器?用用IntelIntel(英特尔)处理器的服务器称之为(英特尔)处理器的服务器称之为IAIA(Intel Intel ArchitectureArchitecture)架构服务器,又称)架构服务器,又称CISCCISC(Complex Complex Instruction Set ComputerInstruction Set Computer复杂指令集)架构服务器,由于复杂指令集)架构服务器,由于IAIA架构的服务器是基于架构的服务器是基于PCPC的的x86x86处理器体系结构,所以又把处理器体系结构,所以又把IAIA架构的
3、服务器称为架构的服务器称为PCPC服务器或者服务器或者x86x86服务器。服务器。从严格的意义上来说,从严格的意义上来说,IAIA服务器包括两种,一种是服务器包括两种,一种是IA-32IA-32服服务器,另一种就是务器,另一种就是IA-64IA-64服务器。不过,由于目前的服务器。不过,由于目前的x86x86服务服务器也支持器也支持6464位,位,IA-32IA-32、IA-64IA-64的说法不再被英特尔官方采用。的说法不再被英特尔官方采用。服务器按服务器按应用功能应用功能可分为:可分为:域控制服务器(域控制服务器(Domain Domain ServerServer)文件服务器(文件服务器
4、(File ServerFile Server)打印服务器(打印服务器(Print ServerPrint Server)数据库服务器(数据库服务器(Database Database ServerServer)邮件服务器(邮件服务器(E-mail ServerE-mail Server)WebWeb服务器(服务器(Web ServerWeb Server)服务器的分类服务器的分类按应用功能分类按应用功能分类多媒体服务器(多媒体服务器(MultimediaMultimediaServerServer)通讯服务器通讯服务器(Communication ServerCommunication Se
5、rver)终端服务器(终端服务器(Terminal Terminal ServerServer)基础架构服务器基础架构服务器(Infrastructure Infrastructure ServerServer)虚拟化服务器虚拟化服务器(Virtualization Virtualization ServerServer)5立式放置的服务器机型;外形以及结构都跟立式放置的服务器机型;外形以及结构都跟立式立式PCPC差不多,但服务器机箱比差不多,但服务器机箱比PCPC机箱体积机箱体积更大,更大,TowerTower机型在外观尺寸上要求没有非机型在外观尺寸上要求没有非常严格,可预留更多扩展空间常严
6、格,可预留更多扩展空间5外观尺寸及装配尺寸符合标准尺寸,可以放外观尺寸及装配尺寸符合标准尺寸,可以放在标准高度的机架中。高度用在标准高度的机架中。高度用“U U”来计量,来计量,“U U”为通用工业机架高度标准;为通用工业机架高度标准;1U1U1.751.75英英寸寸=44.445mm=44.445mm刀片式服务器(刀片式服务器(Blade)塔式(塔式(Tower)机架式机架式(Rack)PC服务器的分类服务器的分类按外形分类按外形分类是一种高可用高密度的低成本服务器平台,是一种高可用高密度的低成本服务器平台,是专门为特殊应用行业和高密度计算机环境是专门为特殊应用行业和高密度计算机环境设计的,
7、其中每一块设计的,其中每一块“刀片刀片”实际上就是一实际上就是一块系统母板,类似于一个个独立的服务器。块系统母板,类似于一个个独立的服务器。刀片式服务器目前最适合群集计算和刀片式服务器目前最适合群集计算和IxPIxP提提供互联网服务。供互联网服务。服务器性能评价体系服务器性能评价体系可靠性可靠性可靠性可靠性(reliability)(reliability)安全性安全性安全性安全性(security)(security)可用性可用性可用性可用性(availability)(availability)可可可可扩扩展性展性展性展性(scalability)(scalability)可管理性可管理性
8、可管理性可管理性(manageabil(manageability)ity)77服务器关键组件图解服务器关键组件图解7风扇风扇电源电源网卡网卡硬盘硬盘内存内存PCICPU8 Intel Intel Xeon CPUXeon CPU产品线产品线:XeonXeon(至强)(至强)服务器服务器CPUCPU产品系列;产品系列;IntelIntel单路多核单路多核Xeon CPUXeon CPU:Intel Xeon 3000Intel Xeon 3000系列系列IntelIntel双路多核双路多核Xeon CPUXeon CPU:Intel Xeon 5000Intel Xeon 5000系列系列In
9、tleIntle四路多核四路多核Xeon CPUXeon CPU:Intel Xeon 7000Intel Xeon 7000系列系列CPUIntel Xeon CPU产品线介绍产品线介绍9服务器常用硬盘可分为:服务器常用硬盘可分为:SATASATA:Serial ATASerial ATA接口,即接口,即串行串行ATAATA,采用串行技术以获得更,采用串行技术以获得更高的传输速度及可靠性。目前是第二代即高的传输速度及可靠性。目前是第二代即SATAIISATAII。SCSISCSI:全称为:全称为“Small Computer System InterfaceSmall Computer Sy
10、stem Interface”(小型计(小型计算机系统接口),具有应用范围广、多任务、带宽大、算机系统接口),具有应用范围广、多任务、带宽大、CPUCPU占用占用率低,以及热插拔等优点率低,以及热插拔等优点 ,主要应用于中、高端服务器和高档,主要应用于中、高端服务器和高档工作站工作站 。SASSAS:Serial Attached SCSISerial Attached SCSI接口接口,即串行,即串行SCSISCSI,采用串行技采用串行技术以获得更高的传输速度。目前仍然是第一代。术以获得更高的传输速度。目前仍然是第一代。SSDSSD:固态存储硬盘:固态存储硬盘(Solid State Dis
11、k)(Solid State Disk)其特别之处在于没有其特别之处在于没有机械结构,以区块写入和抹除的方式作读写的功能,与目前的机械结构,以区块写入和抹除的方式作读写的功能,与目前的传统硬盘相较,具有低耗电、耐震、稳定性高、耐低温等优点。传统硬盘相较,具有低耗电、耐震、稳定性高、耐低温等优点。硬盘硬盘服务器常用硬盘分类服务器常用硬盘分类1010内容概要:内容概要:RaidRaid的基本概念的基本概念RaidRaid的级别的级别RaidRaid的实现的实现Raid(Raid(磁盘阵列磁盘阵列)1111用户对磁盘系统的五大要求:用户对磁盘系统的五大要求:速度:提高磁盘速度:提高磁盘I/OI/O存
12、取速度,缩小内存和磁存取速度,缩小内存和磁盘的性能差距盘的性能差距安全性:增强数据安全性及容错能力安全性:增强数据安全性及容错能力空间利用率:有效利用磁盘空间空间利用率:有效利用磁盘空间CPUCPU占用率:降低数据占用率:降低数据I/OI/O对对CPUCPU资源的占用资源的占用性能:提高计算系统的整体工作性能性能:提高计算系统的整体工作性能RaidRaid的基本概念的基本概念12什么是什么是RaidRaid?RaidRaidRedundant Array of Independent Redundant Array of Independent DisksDisks,独立磁盘,独立磁盘冗余冗余
13、阵列阵列.RAIDRAID是将同一阵列中的多个磁盘视为单一的是将同一阵列中的多个磁盘视为单一的虚拟磁盘,数据是以分段的方式顺序存放于虚拟磁盘,数据是以分段的方式顺序存放于磁盘阵列中磁盘阵列中RaidRaidRaidRaid的基本概念的基本概念 冗余冗余是指重复配置系统的一些部件是指重复配置系统的一些部件,当系统发生故障时当系统发生故障时,冗余配置的部件介入并承担故障部件冗余配置的部件介入并承担故障部件的工作的工作,由此减少系统的故障时间由此减少系统的故障时间 Redundant,自动备援自动备援,即当某一设备发生损坏时即当某一设备发生损坏时,它可以自动它可以自动作为后备式设备替代该设备。作为后
14、备式设备替代该设备。1313RaidRaid技术的技术的三大特点三大特点:通过对硬盘上的数据进行条带化,实现对数据成块存通过对硬盘上的数据进行条带化,实现对数据成块存取,减少硬盘的机械寻道时间,提高数据存取速度;取,减少硬盘的机械寻道时间,提高数据存取速度;通过对一阵列中的几块硬盘同时读取,减少硬盘的机通过对一阵列中的几块硬盘同时读取,减少硬盘的机械寻道时间,提高数据存取速度;械寻道时间,提高数据存取速度;通过镜像或者存储奇偶校验信息的方式,实现对数据通过镜像或者存储奇偶校验信息的方式,实现对数据的冗余保护的冗余保护RaidRaidRaidRaid的基本概念的基本概念14Raid 0Raid
15、0:应用应用Data Data StripingStriping(数据分段)技术,将所有硬盘构成一个(数据分段)技术,将所有硬盘构成一个磁盘阵列,可以同时对多个硬盘做读写动作,但是不具备备磁盘阵列,可以同时对多个硬盘做读写动作,但是不具备备份及容错能力,它价格便宜,硬盘使用效率最佳,写入速度份及容错能力,它价格便宜,硬盘使用效率最佳,写入速度快,但是可靠度是最差的;快,但是可靠度是最差的;如果磁盘阵列上有一个硬盘坏了,由于如果磁盘阵列上有一个硬盘坏了,由于Raid0Raid0把数据拆开分别把数据拆开分别存到了不同的硬盘上,坏了一颗等于中断了数据的完整性,存到了不同的硬盘上,坏了一颗等于中断了数
16、据的完整性,如果没有整个磁盘阵列的备份磁带的话,所有的数据是无法如果没有整个磁盘阵列的备份磁带的话,所有的数据是无法挽回的。因此,尽管它的效率很高,但是很少有人冒着数据挽回的。因此,尽管它的效率很高,但是很少有人冒着数据丢失的危险采用这项技术。丢失的危险采用这项技术。RaidRaidRaidRaid的级别的级别15Raid 1Raid 1:RAID 1RAID 1使用的是使用的是Disk MirrorDisk Mirror(硬盘镜像)(硬盘镜像)技术,就是把一个硬盘的内容同步备份复制到技术,就是把一个硬盘的内容同步备份复制到另一个硬盘里,所以具备了备份和容错能力,另一个硬盘里,所以具备了备份和
17、容错能力,这样做的使用效率不高,但是可靠性高;这样做的使用效率不高,但是可靠性高;RaidRaidRaidRaid的级别的级别Raid 3Raid 3:采用采用Striping with Dedicated Parity DriveStriping with Dedicated Parity Drive (有(有特定奇偶校验盘的数据分段技术),将用于奇偶校特定奇偶校验盘的数据分段技术),将用于奇偶校验的数据存到特定磁盘中,具有数据容错验的数据存到特定磁盘中,具有数据容错 能力,可能力,可靠性较好;靠性较好;当单个硬盘失效时,会产生奇偶盘当单个硬盘失效时,会产生奇偶盘I/OI/O瓶颈效应;瓶颈效
18、应;硬盘使用效率是安装几个就减掉一个。硬盘使用效率是安装几个就减掉一个。RaidRaidRaidRaid的级别的级别Raid 5:采用采用Striping with Striping with DistributedDistributed Parity Parity (分(分布式奇偶校验的数据分段技术),将用于奇偶校布式奇偶校验的数据分段技术),将用于奇偶校验的数据存放到各个硬盘中,具有数据容错能力,验的数据存放到各个硬盘中,具有数据容错能力,可靠性好;可靠性好;校验值分散在各个盘的不同位置,相当程度的分校验值分散在各个盘的不同位置,相当程度的分散了负载,故有较好的性能,尤其是对小型数据。散了
19、负载,故有较好的性能,尤其是对小型数据。RAID5RAID5适用于银行和股市的联机交易系统适用于银行和股市的联机交易系统(OLTPOLTP)。)。RaidRaidRaidRaid的级别的级别1818服务器的电源标准有两类服务器的电源标准有两类:ATXATX标准标准 用于低端服务器或工作站。输出功率一般在用于低端服务器或工作站。输出功率一般在125125瓦瓦350350瓦之间。通常采用瓦之间。通常采用20Pin(2020Pin(20针针)的双排长方形插的双排长方形插座给主板供电。当前处理器平台的电源规范为座给主板供电。当前处理器平台的电源规范为ATX12VATX12V,增加,增加了一个了一个4P
20、in4Pin的的12V12V电源输出端,以便更好地满足处理器的供电源输出端,以便更好地满足处理器的供电要求电要求SSISSI标准标准 SSISSI(Server System InfrastructureServer System Infrastructure)规范)规范是是IAIA服务器的电源规范,服务器的电源规范,SSISSI规范的推出是为了规范服务器规范的推出是为了规范服务器电源技术,降低开发成本,延长服务器的使用寿命而制定的,电源技术,降低开发成本,延长服务器的使用寿命而制定的,主要包括服务器电源规格、背板系统规格、服务器机箱系统主要包括服务器电源规格、背板系统规格、服务器机箱系统规格
21、和散热系统规格规格和散热系统规格电源电源服务器电源分类服务器电源分类19热插拔的概念:热插拔的概念:热插拔(热插拔(hot-plugginghot-plugging或或Hot SwapHot Swap)功能就是允许)功能就是允许用户在不关闭系统,不切断电源的情况下取出和更用户在不关闭系统,不切断电源的情况下取出和更换损坏的硬盘、电源或板卡等部件,从而提高了系换损坏的硬盘、电源或板卡等部件,从而提高了系统对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。统对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。热插拔技术热插拔技术热插拔的概念热插拔的概念20热插拔技术热插拔技术热插拔部件热插拔部件20热插拔风扇热插拔风扇热插
22、拔热插拔电源电源热插拔热插拔PCI热插拔硬盘热插拔硬盘热插拔内存热插拔内存不让低价成为常态的建议不让低价成为常态的建议产品因素(产品因素(45%50%50%)配件的差异性(大约配件的差异性(大约3040%3040%)1 1、选取差异化的机型,选取优势配件进行指、选取差异化的机型,选取优势配件进行指标确定;标确定;2 2、用高扩展性的优势增加对手成本、用高扩展性的优势增加对手成本,最低要最低要求引导到求引导到“同台竞技同台竞技”插槽数量等扩展性(1015%)影响服务器价格的因素影响服务器价格的因素评标方法1、最低评标价法:在技术、资质和业绩满足的情况下,有效评标价最低的为中标候选人。2、综合评分
23、法:从技术和商务两部分进行综合评价。技术部分包括资信评价、技术满足程度评价和业绩、质保措施和服务等方面的评价。简单的场景分析简单的场景分析好消息好消息建议策略建议策略有有XXXX万元的服务器吗?万元的服务器吗?1 1、研究需求选定重要组件;、研究需求选定重要组件;2 2、根据附件设置壁垒增加竞争对手的成本、根据附件设置壁垒增加竞争对手的成本和投标难度;和投标难度;根据应用给我弄个方案根据应用给我弄个方案坏消息坏消息这个配置给我报个价格这个配置给我报个价格不要正面去报价,想办法找到业务需求的不要正面去报价,想办法找到业务需求的“幕后黑手幕后黑手”你们的产品行吗?你们的产品行吗?客户需求场景分析客
24、户需求场景分析拜访客户的顺序:拜访客户的顺序:1 1、采购部门:常规对待。、采购部门:常规对待。2 2、应用部门:从应用入手沟通配置方案,解决后顾之忧。、应用部门:从应用入手沟通配置方案,解决后顾之忧。服务器销售困难吗?服务器销售困难吗?没有商机没有商机:有大量:有大量PCPC采购,又有网络应用就有一定有服务器需求;采购,又有网络应用就有一定有服务器需求;客户关系把握客户关系把握:管钱不行,有:管钱不行,有“技术指令技术指令”才可以买!客户数量加才可以买!客户数量加倍;倍;产品销售还是应用销售产品销售还是应用销售:如果产品销售时,价格补偿参数的代价;:如果产品销售时,价格补偿参数的代价;如何掌
25、握服务器技术如何掌握服务器技术:关键技术为基础,扩展技术为辅进行应用学:关键技术为基础,扩展技术为辅进行应用学习习先期运作的优势先期运作的优势:标书代写标书代写竞品修改难度加大;竞品修改难度加大;结合应用的指标影响结合应用的指标影响修改难上加难;修改难上加难;项目跟进把握先机项目跟进把握先机占用客户的有效时间;占用客户的有效时间;成功的成功的ServerServer顾问式销售顾问式销售销售准备销售准备关键一:关键一:应用平台应用平台对策对策操作系统操作系统1 1、了解客户的基础应用平台;、了解客户的基础应用平台;2 2、了解、了解OSOS、软件对硬件的基本要求;、软件对硬件的基本要求;应用软件
26、应用软件关键二:关键二:人数和并发人数和并发根据人数的数据情况判断对硬件的最高要根据人数的数据情况判断对硬件的最高要求求关键三:关键三:安全性、管理性安全性、管理性数据安全,系统安全(电源、风扇、)数据安全,系统安全(电源、风扇、)服务器操作系统分为:服务器操作系统分为:Windows NT/2000/2003 ServerWindows NT/2000/2003 Server Unix /Linux Unix /Linux 服务器操作系统技术:服务器操作系统技术:Windows NT(New Technology)Windows NT(New Technology)是微软公司第一个真正意义上
27、是微软公司第一个真正意义上的网络操作系统的网络操作系统,发展经过发展经过NT3.0,NT40,NT5.0(Windows 2000)NT3.0,NT40,NT5.0(Windows 2000)和和NT6.0(Windows 2003)NT6.0(Windows 2003)等众多版本等众多版本,并逐步占据了广大的并逐步占据了广大的 中小中小网络操作系统的市场网络操作系统的市场.Windows NT Windows NT系列操作系统具有以下三方面的优点系列操作系统具有以下三方面的优点:(1)(1)支持支持多种网络协议多种网络协议 -由于在网络中可能存在多种客户机由于在网络中可能存在多种客户机,如如
28、Windows Windows 95/98,Apple Macintosh,Unix,OS/295/98,Apple Macintosh,Unix,OS/2等等等等,而这些客户机可能使用而这些客户机可能使用了不同的网络协议了不同的网络协议,如如TCP/IPTCP/IP协议协议,IPX/SPX,IPX/SPX等等.Windows NT.Windows NT系列操系列操作支持几乎所有常见的网络协议;作支持几乎所有常见的网络协议;(2)(2)内置内置InternetInternet功能功能,可以使可以使网络管理员轻松的配置网络管理员轻松的配置WWWWWW和和FTPFTP等服务;等服务;(3)(3)支持支持NTFSNTFS文件系统文件系统 -NT-NT同时支持同时支持FATFAT和和NTFSNTFS的磁盘分区格式的磁盘分区格式.使用使用NTFSNTFS的好处主要是的好处主要是可以提高文件管理的安全性可以提高文件管理的安全性,用户可以对用户可以对NTFSNTFS系统中的任何文件系统中的任何文件,目录设置权限目录设置权限,这样当多用户同时访问系统的时候这样当多用户同时访问系统的时候,可以增加文件可以增加文件的安全性的安全性.终端客户采用最广泛的服务器操作系统终端客户采用最广泛的服务器操作系统