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1、李泽尧李泽尧管理的灵魂企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单12/21/20221作者：李泽尧著作权声明著作权声明本本讲稿相关内容受著作权法律保护讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作包括李泽尧老师下列著作:跟单员培训金典跟单员培训金典（广东经济出版社（广东经济出版社2006年）年）有效管理十八项技能有效管理十八项技能（广东经济出版社（广东经济出版社2005年）年）中国人生存谋略中国人生存谋略（四川人民出版社（四川人民出版社1999年）年）意识心理学意识心理学（西南交通大学教材（西南交通大学教材1993年）年）请勿
2、复制、请勿用作商业目的、请勿。请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。12/21/20222作者：李泽尧本资料内容构成本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著相关知识请见李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典及及有效管有效管理十八项技能理十八项技能（广东经济出版社出版）、（广东经济出版社出版）、中国人生中国人生存谋略存谋略（四川人民出版社（四川人民出版社1999年出版）等年出版）等1。管理的灵魂是跟单管理的灵魂是跟单中国人做管理最大中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导管理者的灵魂是主导打工心态做不好打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了
3、主导管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导12/21/20223作者：李泽尧区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效益：益：管理与技术：外行如何管理内行？管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理组织是管理的载体：管理=自理自理+代理代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？主导主导与跟踪与跟踪代理靠法制：管理测量与代理靠法制：管理测量与“为自己打工为自己打工”WBSWBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个做个“骑马骑马”的管理者：表格助你一臂之力的管理者：
4、表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革管理的灵魂管理的灵魂专题展开专题展开12/21/20224作者：李泽尧第第1单元。管理的灵魂是跟单单元。管理的灵魂是跟单接单接单管理的灵魂是管理的灵魂是跟单跟单出货出货产品或服务产品或服务摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/20225作者：李泽尧境界境界情形情形得分得分第一境界第一境界 就行就行 ,第二境界第二境界“等一下，等一下，讲。讲。”,第三境界第三境界“不不好好意意思思，等等我我去去查查一
5、一下下再再给给你你回回话话，半半小小时时后后我我打打电话给你。电话给你。”,工作跟踪三种境界工作跟踪三种境界摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/20226作者：李泽尧管理人员的条理性管理人员的条理性1。结案与未结案。结案与未结案5S2。不要轻易归档不要轻易归档“10分钟找不到东西分钟找不到东西”3。关心与用心。关心与用心表格只是工具，尝试记住表格只是工具，尝试记住4。分清轻重缓急。分清轻重缓急不要忙而无序不要忙而无序:秩序成本秩序成本5。精确思考。精确思考建立大脑里的逻辑框架建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下
6、等我查一下”与人骂架的女孩与人骂架的女孩摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/20227作者：李泽尧交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）日期日期事项事项描述描述责任人责任人完成日完成日结案结案案例：案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到引申：开会为何迟到?摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/20228作者：李泽尧日期日期摘要摘要结案结案小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金
7、典12/21/20229作者：李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经枢神经借助一个或多个跟踪表，管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用中枢神经的作用摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202210作者：李泽尧如何进行专案跟踪如何进行专案跟踪1。控制点。控制点里程碑事件：表格化里程碑事件：表格化2。人的惰性。人的惰性提前承诺、过程提前承诺、过程督导督导3。异常纳入正常。异常纳入正常经验加预见性经验加预见性4。用心。用心关心：进度到了哪里？关心
8、：进度到了哪里？尝试记尝试记住你就能记住住你就能记住5。良性沟通。良性沟通人格脱落人格脱落6。强势沟通。强势沟通狐假虎威、超越得罪人狐假虎威、超越得罪人摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202211作者：李泽尧专案跟踪专案跟踪工作要项工作要项里程碑事件控制表里程碑事件控制表时间轴：工序、流程、里时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付成果程碑事件、阶段交付成果工工作作要要项项摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202212作者：李泽尧控制点控制点订单信息订单信息原、物料原、物料模、治具模、治具工艺、人工艺、人员员。举例：订单举例
9、：订单跟踪表的一般格式跟踪表的一般格式摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202213作者：李泽尧工作进度督促技巧工作进度督促技巧让人提前承诺让人提前承诺事情之前，好说事情之前，好说自己要清楚自己要清楚跟催的力度跟催的力度跟踪表跟踪表精确跟踪：天网恢恢精确跟踪：天网恢恢分清轻重缓急分清轻重缓急准准事前考虑到异常事前考虑到异常人性异常、机器异常人性异常、机器异常留一手留一手越级、跨环节跟踪越级、跨环节跟踪当仁不让当仁不让摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202214作者：李泽尧进度控制进度控制活动清单活动清单完成时间控制表完成时间
10、控制表时间轴：日期时间轴：日期活活动动清清单单摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202215作者：李泽尧9月月24日日投产日订购日7月月1日日尽早尽早尽晚尽晚反推反推制定生产计划之制定生产计划之日程基准表（订货生产型）日程基准表（订货生产型）订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202216作者：李泽尧甘特图的特点及适用范围甘特图的特点及适用范围简单
11、、直观、易于理解和应用不能系统地表达各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。事项时间A12345678BCDE进度掌控进度掌控甘特图甘特图摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202217作者：李泽尧控制点控制点里程碑事件与里程碑事件与里程碑计划里程碑计划以某某些些重重要要事事件件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划是一个战略计划或项目框架战略计划或项目框架，通常以中间产品或可实现的结果为依据里 程 碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月ABCDE摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202218
12、作者：李泽尧序号序号里程碑事件里程碑事件交付成果交付成果完成时间完成时间1需求分析完成需求分析完成需求分析说明书需求分析说明书20026152系统设计完成系统设计完成系统设计方案系统设计方案20027203程序编码完成程序编码完成系系统统软软件件及及编编码码文文档档20028244软件测试完成软件测试完成测试报告测试报告200293项目经理审核意见：项目经理审核意见：举例：里程碑计划表举例：里程碑计划表摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202219作者：李泽尧大订单大订单项目进度动态监测项目进度动态监测（1）日常观测）日常观测1）实际进度前锋线记录法；2）图上
13、记录法3）报告表法设定好格式、免统计、计算机自动汇总（2）定期观测（会议？）定期观测（会议？）1）观测、检查关键工作的进度和关键线路的变化情况，以便采取措施调整或保证计划工期的实现。2）观测、检查非关键工作的进度，以便更好地发掘潜力，调整或优化资源3）检查工作之间的逻辑关系变化情况，以便适时进行调整。4）有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。（3）进进展展报报告告：1）日常报告；2）例外报告；3）特别分析报告摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202220作者：李泽尧大订单大订单项目进展报告项目进展报告项目名称项目名称项目所有者项目所有者项目执行者项目执行者信
14、息号信息号报报 告告 日日期期工工作作编编号号工工作作名名称称工工作作情情况况计划计划实际实际估计估计Tei-jDi-j/天天ESi-j月月、日日EFi-j月月、日日工工时时/天天开开始始月月、日日结结束束月月、日日工工时时/天天结结束束月月、日日原原有有/天天剩剩余余/天天1234567891011121312/21/202221作者：李泽尧比较分析比较分析细实线表示计划进度计划进度，粗实线表示实际进度实际进度某钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表某钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表工作编号工作名称工作时间/天项目进度123456789101挖土32立模33绑扎钢筋44浇混凝土
15、55回填土3检查日期12/21/202222作者：李泽尧总总量量控控制制S型型曲曲线线比比较较法法以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量，而绘制出一条按计划的时间累计完成任务量的S型曲线。累计完成任务量（%）时间计划实际1。哪个阶段超前、哪个阶段落后？。哪个阶段超前、哪个阶段落后？2。案例：某跨国公司那个高级管理师。案例：某跨国公司那个高级管理师摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202223作者：李泽尧“香香蕉蕉”型型曲曲线线比比较较法法即以最最早早时时间间和最最迟迟时时间间分别绘制出相应的S型曲线，前者称为ES曲线，后者称为LS曲线。ES曲线曲线LS
16、曲线曲线实际曲线实际曲线累计完成任务量（%）时间“香蕉”型曲线比较图摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202224作者：李泽尧跟单小组：跟单小组：某厂长下的几个打手、杀手某厂长下的几个打手、杀手你的公司如何掌握最新进度？你的公司如何掌握最新进度？案例案例摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202225作者：李泽尧引申：工厂管理的两条主线引申：工厂管理的两条主线摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202226作者：李泽尧第第2单元。管理者的灵魂是主导单元。管理者的灵魂是主导摘自李泽尧专著摘自李泽尧专
17、著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202227作者：李泽尧主导主导拽住马的缰绳拽住马的缰绳佛山电力建设集团的故事佛山电力建设集团的故事五分钟后电梯再打开人们还在原地案例案例摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202228作者：李泽尧三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会知道，最好的方法就是：把拧包的知道，最好的方法就是：把拧包的“任务任务”落实到具体个人。我这里说的还不是落实到具体个人。我这里说的还不是“大锅大锅饭饭”“偷懒偷懒”的事，而是，的事，而是，结果是谁也没有在拿，结果是谁也没有在拿，“丢三落
18、四丢三落四”。-这这里问题出在：没有人在主导。里问题出在：没有人在主导。例子例子摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202229作者：李泽尧在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。导权。表现是：表现是：1以为以为“对方对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。本没有人在跟踪，资料已经转过去。2以为以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了”3以为某个部下有能力处理某件事，或以
19、为他会按照正以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。派的做法从公司的立场去处理某事。4技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。下弄权。放弃主导权的管理者放弃主导权的管理者摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202230作者：李泽尧毕业分配与厅长的故事毕业分配与厅长的故事。轮子要自己推轮子要自己推-派出所写
20、信的故事派出所写信的故事“肯定肯定”=“不肯定不肯定”：别在主管面前露馅：别在主管面前露馅-你有在主导吗？你有在主导吗？骑马与放羊之别骑马与放羊之别把主导权抓在手上：把把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上十二匹烈马拽手上何为主导？何为主导？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202231作者：李泽尧 叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请别人帮忙，这就叫主导。如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人物。，充当理线工作的人就是一个主导型人物。何为
21、主导？何为主导？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202232作者：李泽尧1主主导导是是成成熟熟人人的的基基本本需需要要，你你只只需需把把它它发发掘掘出来就行出来就行2主导是管理的精神、是管理者的必修课主导是管理的精神、是管理者的必修课3用用主主导导代代替替责责任任感感，适适合合和和适适应应今今天天时时代代的的人性特征人性特征两兄弟炒菜的故事两兄弟炒菜的故事小孩子摔跟头小孩子摔跟头要点要点摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202233作者：李泽尧操纵（神）操纵（神）所有者所有者主动（控制）主动（控制）领领导导者
22、者、控控制制（其其实实是是操操纵）常常被美其名曰艺术纵）常常被美其名曰艺术主导主导管理者管理者参与参与兵、队员（被操纵的陷阱）兵、队员（被操纵的陷阱）半弃权半弃权消消极极配配合合，被被动动附附和和，厚厚道无意放弃者道无意放弃者弃权弃权局局外外人人，边边界界者者，消消极极被被动者动者主导的台阶定位主导的台阶定位成成功功者者失失败败者者12/21/202234作者：李泽尧【案例案例】有一家服装公司年产值有一家服装公司年产值15亿以上，有一次培亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老意识。培训
23、课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。深感力度不够。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202235作者：李泽尧1文件不要轻易丢出去：登记、复印文件不要轻易丢出去：登记、复印2第一时间记下来：准确到位才能主导第一时间记下来：准确到位才能主导3褓母褓母企业需要骨干：老板们企业需要骨干：老
24、板们“补漏、不圆补漏、不圆满之处显身手满之处显身手”、主管象、主管象“保姆保姆”担保、保证担保、保证的的“保保”4你不做我做你不做我做：主导到别人无法推脱：主导到别人无法推脱5作业异常报告：当我们部下比较多作业异常报告：当我们部下比较多-让部下让部下做工作异常记录做工作异常记录如何主导？如何主导？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202236作者：李泽尧6主导到位：跟催及时有力主导到位：跟催及时有力跟踪表、问题记录跟踪表、问题记录7平级之间的主导平级之间的主导-摊到桌面上来摊到桌面上来-善用善用开会开会8。主导到强有力。主导到强有力-老板的权力也不是绝
25、对的、老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你你让别人无法否定你9。上司也有待你的跟催：。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了跟主管说过了”“报告报告给了上司给了上司”-便成了别人的事？便成了别人的事？-老板比你忙、老板比你忙、对你比对他更重要对你比对他更重要11。专案进度工作模式。专案进度工作模式项目管理项目管理神奇的表格神奇的表格如何主导？如何主导？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202237作者：李泽尧管理跨度管理跨度从输入到输出的主导从输入到输出的主导工厂管理的输入与输出接口一览工厂管理的输入与输出接口一览摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理
26、十八项技能有效管理十八项技能12/21/202238作者：李泽尧1。母鸡与小鸡。母鸡与小鸡容纳他、包涵他容纳他、包涵他2。大人与小孩。大人与小孩辅导他、跟进他辅导他、跟进他3。从异常处开展工作。从异常处开展工作提防他、预见他提防他、预见他4。老板的特别助理。老板的特别助理主导下去主导下去管理管理实现管理跨度内的主导实现管理跨度内的主导摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202239作者：李泽尧项目协调职能主管职能主管职能主管项目经理的主管职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目经理项目经理项 目 经理执行主管执行主管强矩阵组织结构主导与组织变革主导与组织
27、变革项目经理与跟单员项目经理与跟单员12/21/202240作者：李泽尧人们不会做你希望的，只会做你检查的人们不会做你希望的，只会做你检查的“如果你强调什么，你就检查什么，你不检如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。查就等于不重视。-IBM总裁郭士纳总裁郭士纳主导与检查跟踪主导与检查跟踪摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202241作者：李泽尧主导与非主导对照表主导与非主导对照表摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202242作者：李泽尧达成目标是硬道理达成目标是硬道理管理是要有所控制，有所控制，是
28、要得到预期的结果是要得到预期的结果，所以所以主导是管理的本义主导是管理的本义。对涉及职能的任何工作，管理者都要实施管理管到底、主导到底。主导是管理的本义主导是管理的本义要不要主导？要不要主导？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202243作者：李泽尧你你工作链条工作链条工作链条的每一个节点上都有如下几种异常：工作链条的每一个节点上都有如下几种异常：（1）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二；）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二；（2）会无意打折：懒惰，忘记，水平有限，异常出错；）会无意打折：懒惰，忘记，水平有限，异常出错；（3）甚至故
29、意捣蛋，有人会认为）甚至故意捣蛋，有人会认为“事情做成了是你的成绩事情做成了是你的成绩”；（4）没有几家公司可以完全做到）没有几家公司可以完全做到“令行禁止令行禁止”、“说一不二说一不二”。要不要主导？要不要主导？12/21/202244作者：李泽尧管理的分包辅导理论管理的分包辅导理论管理管理=授权（分包）授权（分包）+跟进（督导）跟进（督导）+辅导辅导主管交代工作即是主管交代工作即是“下订单下订单”采购采购=分包（授权）分包（授权）+跟单（跟进）跟单（跟进）+辅导辅导所以，简化有：所以，简化有：管理管理=分包分包+辅导辅导摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/
30、21/202245作者：李泽尧主导主导介入与管理介入与管理不要认为别人比我们更专业就不介入不要认为别人比我们更专业就不介入所谓管理，恰恰是所谓管理，恰恰是“不一定专业不一定专业”的人去跟踪的人去跟踪“专业的人专业的人”摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202246作者：李泽尧如何介入如何介入1有效目标分解有效目标分解2扮演好作为管理者的主导角色。扮演好作为管理者的主导角色。3抓住问题不放，紧紧拽住抓住问题不放，紧紧拽住“缰绳缰绳”4里程碑事件里程碑事件5过程方法过程方法6能够发现并数据化表达相关环节的不足能够发现并数据化表达相关环节的不足摘自李泽尧专著
31、摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202247作者：李泽尧主导打造成功主导打造成功积极的含义：往前迈一步、你不做我做积极的含义：往前迈一步、你不做我做工作主导性：掌握主动的方法工作主导性：掌握主动的方法主导是主人、主管、管理的代名词主导是主人、主管、管理的代名词企业构成两部分：主动与被动企业构成两部分：主动与被动你是发你是发动机吗？动机吗？企业需要骨干、社会需要栋梁企业需要骨干、社会需要栋梁你是社你是社会栋梁！会栋梁！摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202248作者：李泽尧获得主导权获得主导权不要不要“授人以柄授人以柄”不
32、可授人以柄不可授人以柄软件文档交接的故事软件文档交接的故事责任有否分清：责任有否分清：“先小人后君子先小人后君子”并非易事并非易事。筹码的概念。筹码的概念宝钢南方业务员签约宝钢南方业务员签约。从聪明走向精明从聪明走向精明合作周期内合作周期内里程碑事件里程碑事件甲方手甲方手中筹码中筹码乙方手乙方手中筹码中筹码12/21/202249作者：李泽尧互动与思考互动与思考1。什么叫大人理论？。什么叫大人理论？2。保姆与佣人有何不同？。保姆与佣人有何不同？3。骑马与放羊之别。骑马与放羊之别摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能12/21/202250作者：李泽尧结束语结束语管理的
33、灵魂是跟单管理的灵魂是跟单中国人做管理最大的问题中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪就是有头无尾、缺少跟踪管理者的灵魂是主导管理者的灵魂是主导打工心态做不好管理，打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导因为他不懂得用心，进而忘记了主导12/21/202251作者：李泽尧李泽尧谢谢大家！谢谢大家12/21/202252作者：李泽尧企业的生命是订单，企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。管理的灵魂是跟单。管理等于自理加代理管理等于自理加代理自理靠心力，代理自理靠心力，代理靠法制。靠法制。李泽尧最新名言摘抄李泽尧最新名言摘抄 摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典
34、12/21/202253作者：李泽尧体育场上，人们比的是体力；体育场上，人们比的是体力；商业场上，人们比的是心力。商业场上，人们比的是心力。怀疑是一种权利，信任则需要怀疑是一种权利，信任则需要证明。证明。李泽尧最新名言摘抄李泽尧最新名言摘抄 摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典12/21/202254作者：李泽尧成功者对自己负责，失败者对成功者对自己负责，失败者对别人负责。别人负责。老板的成功从投资企业开始，老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我职业经理人的成功从投资自我开始。开始。李泽尧最新名言摘抄李泽尧最新名言摘抄 摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金
35、典跟单员培训金典12/21/202255作者：李泽尧来者何人？来者何人？李泽尧李泽尧清清华华大大学学、中中国国人人民民大大学学商商学学院院及及中中山山大大学学之之颐颐园园学学院院、高高等等继继续续教教育育学学院院、中中外外管管理理研研究究中中心心：高高级级经经理工商管理硕士理工商管理硕士(MBA)MBA)研修班特聘教授研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问中山大学教授经理研究会特约顾问原原广广州州亚亚加加达达miniMBAminiMBA教教育育中中心心负负责责人人、管管理理系系教教授授、系系主主任任、“在在职职经经理理人人MBAMBA班班”及及“国国际际项项目目经经理理文文凭凭班班”班班
36、项目管理项目管理、管理学基础管理学基础课程教授。课程教授。华华南南轮轮胎胎、华华强强本本邦邦电电器器、鑫鑫兴兴工工贸贸等等公公司司管管理理咨咨询询项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）12/21/202256作者：李泽尧来者何人？来者何人？李泽尧李泽尧著作及成果著作及成果已经出版：已经出版：跟单员工作手册跟单员工作手册广东经济出版社广东经济出版社跟单员培训金典跟单员培训金典广东经济出版社广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例企业目标责任制考核方法与实例广东经济出版社广东经济出版社企业自我诊断手册企业自我诊断手册广东经济出版社广东经济出版社有效管理十八种技能有效管理十八种技能广东经济出版社广东经济出版社中国人生存谋略中国人生存谋略四川人民出版社四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯跨国公司员工的八个行为习惯北京大学出版社北京大学出版社意识心理学意识心理学西南交通大学教材西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例工程施工企业目标责任制考核方法与实例广东经济广东经济12/21/202257作者：李泽尧