《国际物流网络 (2).pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际物流网络 (2).pptx（95页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、国际物流与报关实务国际物流与报关实务第第2章章国国际物流网物流网络国际物流与报关实务本章内容本章内容国国际物流网物流网络概述概述2.1国国际物流物流节点点发展状况展状况2.2国国际运运输通道通道发展状况展状况2.32.1国国际物流网物流网络概述概述2.1.1国国际物流网物流网络的概念的概念v国国际物流网物流网络一般是指由服一般是指由服务于各国于各国进出口出口货物及其相关物及其相关信息跨国流信息跨国流动的各的各类物流物流节点，以及将点，以及将这些些节点点连接起来接起来的各的各类运运输通道所构成的全球性物流基通道所构成的全球性物流基础设施平台。施平台。网络中的物流节点是完成除运输以外的各种物流活动
2、的空间场所，例如进出口货物的集散、中转、储存、流通加工、信息处理等物流活动均在各类物流节点进行。网络中的运输通道是指将各类分散的国际物流节点连接起来的运输线路，主要负责完成各国进出口货物的输送任务。根据运输方式的不同，运输通道可分为海运通道、空运通道、国际铁路联运通道、国际公路运输通道、国际管道运输通道等。2.1.2国国际物流物流节点的主要点的主要类型型v目前国目前国际物流网物流网络中存在着国中存在着国际贸易港口、国易港口、国际空港、无空港、无水港、水港、边境口岸、国境口岸、国际物流园区（中心）、自由物流园区（中心）、自由贸易区等易区等诸多多类型的物流型的物流节点。点。2.1.2.1国国际贸易
3、港口易港口国际贸易港口是国际物流网络中最为核心的一类物流节点类型。一方面在于国际海运是国际贸易最主要的运输方式，三分之二以上的国际贸易总运量由海运完成，而重要的国际贸易港口对外通过远洋、近洋航线与世界各地相连，对内通过各种运输方式深入腹地，是一国对外贸易海运与其他运输方式之间的必经转运点；另一方面还在于随着全球化和港口物流服务功能的不断拓展，国际贸易港口不再仅仅是国际物流运作中的必经转运点，而是正日益发展成为国际物流链的组织管理与增值服务中心，以及区域经济和产业发展的支柱。国国际贸易港口的分易港口的分类（1）国）国际贸易港口按坐落位置的不同，可分易港口按坐落位置的不同，可分为海港、河口海港、河
4、口港和河港。港和河港。（2）按）按对外开放程度的不同，国外开放程度的不同，国际贸易港口易港口还可分可分为一般一般的国的国际贸易港口和自由港。易港口和自由港。（3）按）按经营特点分，可分特点分，可分为定期船港和不定期船港。定期船港和不定期船港。（4）在国）在国际集装箱运集装箱运输网网络中，按港口在运中，按港口在运输网网络中的地中的地位分，位分，还可将港口分可将港口分为集装箱枢集装箱枢纽港、干港、干线港、支港、支线港与港与喂喂给港。港。2.1.2.2国国际机机场v国国际机机场是供国是供国际航航线出入境并出入境并设有海关、有海关、边防防检查（移（移民民检查）、）、卫生生检疫、疫、动植物植物检疫和商品
5、疫和商品检验等等联检机构机构的机的机场。国际定期航班机场国际定期航班备降机场国际不定期航班机场2.1.2.3无水港无水港v无水港（无水港（DryPort），也被称作内），也被称作内陆验关站、内关站、内陆集装集装箱装卸站、内箱装卸站、内陆货运站等，是指沿海港口在内运站等，是指沿海港口在内陆腹地建立腹地建立的，具有口岸功能和的，具有口岸功能和综合物流服合物流服务功能的集装箱多式功能的集装箱多式联运运设施。施。v无水港通常以腹地大型的无水港通常以腹地大型的陆运交通枢运交通枢纽（如（如铁路集装箱中路集装箱中心站）及物流园区心站）及物流园区为载体，都有与之呼体，都有与之呼应的一个或多个沿的一个或多个沿海
6、母港。无水港内海母港。无水港内设置有海关、置有海关、检验检疫等疫等监督机构督机构为客客户通关提供服通关提供服务，同，同时货代、船代和船公司也在港内代、船代和船公司也在港内设立立分支机构，以便收分支机构，以便收货、还箱、箱、签发以当地以当地为起运港或起运港或终点点港的多式港的多式联运提运提单。v海关服海关服务是无水港的是无水港的标志性服志性服务，内，内陆的的进出口商不用再出口商不用再到外到外贸港口港口办理理货物物过境手境手续，订舱、报关、关、报检等手等手续均可在当地完成。均可在当地完成。2.1.2.4边境口岸境口岸v边境口岸是指在两个国家境口岸是指在两个国家边境两境两侧，由双方法定机关，由双方法
7、定机关实施施监管的，用于人管的，用于人员、运、运输工具、工具、货物和物品直接出入境的物和物品直接出入境的特定区域，是内特定区域，是内陆国家以及沿海国家内国家以及沿海国家内陆地区开展双地区开展双边贸易以及易以及过境境贸易的必不可少的物流易的必不可少的物流节点。点。v边境口岸一般位于两个国家境口岸一般位于两个国家边境境贸易的主要通道之上，而易的主要通道之上，而且必需是毗且必需是毗邻国家同国家同时设置，两个国家的口岸彼此相置，两个国家的口岸彼此相对应，缺一不可，有缺一不可，有严格的格的对应性。例如我国的丹性。例如我国的丹东与朝与朝鲜的新的新义州，我国的州，我国的满洲里与俄洲里与俄罗斯的后斯的后贝加加
8、尔斯克等。斯克等。v边境口岸根据开放程度的不同，主要分境口岸根据开放程度的不同，主要分为双双边性口岸和国性口岸和国际性口岸。性口岸。2.1.2.5国国际物流园区（中心）物流园区（中心）v国国际物流园区是指多种物流物流园区是指多种物流设施和不同施和不同类型的物流企型的物流企业在空在空间上集中上集中布局，具有一定布局，具有一定规模和模和综合国合国际物流服物流服务功能的物流功能的物流节点。点。v国国际物流中心与物流园区基本物流中心与物流园区基本类似，其与国似，其与国际物流园区的主要区物流园区的主要区别体体现在运在运营模式上。国模式上。国际物流园区通常由多个物流园区通常由多个经营主体运主体运营，是政府
9、在，是政府在空空间上提供的一个聚集区。国上提供的一个聚集区。国际物流中心物流中心则是由是由单一一经营实体控制的体控制的一种地域空一种地域空间。v国国际物流园区（中心）一般在国物流园区（中心）一般在国际海港、空港、内海港、空港、内陆无水港、无水港、边境口境口岸附近，或靠近外岸附近，或靠近外贸工工业园区以及外园区以及外贸商品集散中心的区域商品集散中心的区域选址。与址。与此同此同时，国，国际物流中心物流中心还可以在国可以在国际物流园区内物流园区内选址，一个园区里可址，一个园区里可有多个物流中心。有多个物流中心。v国国际物流园区（中心）能提供包括物流园区（中心）能提供包括进出口出口货物运物运输、分、分
10、拣包装、包装、储存存保管、集疏中保管、集疏中转、信息服、信息服务、货物配物配载、业务受理等在内的多受理等在内的多项物流物流功能。某些特殊功能。某些特殊类型的物流园区（中心）型的物流园区（中心）还能能够提供一些特殊功能，提供一些特殊功能，如如货物保税功能。物保税功能。2.1.2.6自由自由贸易区易区v广广义的自由的自由贸易区通常指易区通常指签署署自由自由贸贸易易协协定定同意消除同意消除关税关税、贸易易配配额额和和优优先先级别级别的一些的一些国家国家的的组合，如北美自由合，如北美自由贸易易区、中日区、中日韩自由自由贸易区等。易区等。v作作为国国际物流物流节点的自由点的自由贸易区通常是指狭易区通常是
11、指狭义的自由的自由贸易易区，即一国国内消除了关税和区，即一国国内消除了关税和贸易配易配额、并且、并且对经济的的行行政干政干预预较小的区域，小的区域，这些区域在不同国家根据主要功能、些区域在不同国家根据主要功能、地理位置等的不同也被称地理位置等的不同也被称为出口自由区、自由关税区、免出口自由区、自由关税区、免税税贸易区、自由易区、自由边境区、保税区、保税港区及投境区、保税区、保税港区及投资促促进区区等。等。2.1.3国国际物流通道的主要物流通道的主要类型型2.1.3.1国国际海运通道海运通道v海上运海上运输承运人在可供通行的海运航路中，承运人在可供通行的海运航路中，综合参照安全、合参照安全、货运
12、、港口、技运、港口、技术、经济效益等几个方面的因素，效益等几个方面的因素，选定各定各种跨国种跨国营运运线路，即国路，即国际海运航海运航线。（1）按船舶）按船舶营运方式分，可分运方式分，可分为定期航定期航线和不定期航和不定期航线。（2）按航程的）按航程的远近分，可分近分，可分为远洋航洋航线和近洋航和近洋航线。（3）按航行的范）按航行的范围分，分，还可分可分为大西洋航大西洋航线、太平洋航、太平洋航线、印度洋航印度洋航线、环球航球航线。2.1.3.2国国际空运通道空运通道国际空运航线通常由始发点、经停点、目的点和以远点相连接的航迹构成。航空公司选择航线及其经停点是一个复杂的问题，首先要从政治上、经济
13、上、技术上等诸因素结合起来，予以综合考虑和审慎确定；其次由于航线与航空运营权利紧密相连，其中间经停点和以远点又涉及到第三国，若要获得充分的运营权利，往往还要经过复杂的谈判。2.1.3.3国国际铁路通道路通道v国国际铁路通道是路通道是顺应国国际集装箱运集装箱运输发展展趋势，实现一体一体化运化运输，以及出于保障国家能源、原材料等，以及出于保障国家能源、原材料等战略物略物资进口口运运输安全的考安全的考虑，在，在铁路合作路合作组织、国、国际铁路路联盟、欧洲盟、欧洲联盟等国盟等国际组织的推的推动下，由不同国家的下，由不同国家的铁路干路干线组成的成的跨国跨国陆运通道。运通道。v国国际铁路通道根据功能不同可
14、分路通道根据功能不同可分为区域性通道和区域性通道和过境通道。境通道。区域性通道指区域性通道指为一定区域内少数国家服一定区域内少数国家服务的运的运输通道，通通道，通常常仅在相在相邻国家之国家之间。2.1.3.4国国际公路与管道运公路与管道运输通道通道v国国际公路运公路运输通道是由不同国家的公路干通道是由不同国家的公路干线组成的跨国成的跨国陆运通道。国运通道。国际公路运公路运输是是陆上上邻国之国之间完成完成进出口及出口及过境境货物运物运输的最重要方式之一。的最重要方式之一。v国国际管道运管道运输通道是指由跨国能源管道通道是指由跨国能源管道组成的运成的运输通道。通道。跨国管道主要运跨国管道主要运输石
15、油和天然气，是很多能源生石油和天然气，是很多能源生产国出口国出口石油和天然气的重要渠道。石油和天然气的重要渠道。本章内容本章内容国国际物流网物流网络概述概述2.1国国际物流物流节点点发展状况展状况2.2国国际运运输通道通道发展状况展状况2.3国际物流物理网络简图主要内容主要内容1.国国际物流的运作模式物流的运作模式2.国国际物流物流节点点3.口岸口岸4.港口港口5.自由自由贸易区、保税区、出口加工区易区、保税区、出口加工区6.国国际物流中心、物流园区物流中心、物流园区1.国国际物流体系的运作模式物流体系的运作模式卖方方（发货人人）国国际货运运代代理理人人海海关关海海关关承承运运人人承承运运人人
16、买方方（收收货人人）交交货报关关交付交付国国际运运输提提货送送货信息流信息流国国际货运运代代理理人人报关关出口出口进口口国国际货代在国代在国际物流中的角色物流中的角色货主主货运代理运代理承运人承运人纸运运输合同合同契契约承运人承运人托运人托运人实际运运输合同合同实际承运人承运人托运人托运人VendorMaersk Logistics at originCarrierCustomsCustomsMaersk Logistics at destinationClientGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocu
17、mentsGoodsDocumentsSub-contratorMain StepsCommunication&IT-supportActivitiesPurchase orderVendor ManagementVendor BookingCargo RecievingCargo to CarrierDocument ManagementInbound PlanningCargo ReleaselVendor check(also triangle trade)lReceive booking from Vendor(Shipping order)lMatching booking with
18、 purchase order(P/O)lPreadvice to ClientlBooking confirmation to vendorlCargo checking-discrepancy-conditionlDock receipt to vendorlInformation about cargo to carrierlDeliver cargo to carrier lCollect Bill of lading from carrierlDocument checking and sortinglDocument dispatch to Maersk DestinationlI
19、ssuing Forwarders Cargo Receipt or House bill of lading to VendorlInbound cargo reports to client-vessel manifest report-container arrival lists-incoming cargo receiptlCarrier coordination,lPreparation for custom clearancelobtain delivery instructions from client(or third party)lImport Custom cleara
20、ncelRelease request to CarrierlDelivery order to truckerl(Delivery to client)lMODS/Log*ITlM*POWERlEDI/E-mail/FaxlMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-mail/PhonelMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-mail/PhonelM*POWER shipperlMODS/Log*ITlM*POWERlMODSlM*POWERlFax/EDI/E-maillBank swiftlInvoicing SystemlMODSlM*POWERlM*POWER
21、shipperlEDI/E-mail/FaxlMiPSlM*POWERlLog*IT/Track*ITlInterface to customslE-mail/Phone/EDI/FaxlLog*IT/Track*ITlEDI/E-mail/Fax/PhonelMiPSlInterface to customslM*POWERlOrder receiving-manual-automatically(PO-upload)Cargo PlanningExport custom clearanceWarehouse activitesWarehouse activitiesDistribution
22、lContainer load planninglCarrier bookinglContainer stuffing instructionslMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-maillPrepare export customs(only if cartons)lExport Customs clearancelInterface to Customs IT-systemlMODS/Log*ITlM*POWERlContainer pick-uplContainer stuffinglWHS-activities-Barcoding-Garment on hangers
23、-Slipsheeting-ShrinkwrappinglDeliver consolidated containerlMODS/Log*ITlM*POWERlUnstuffing container and cargo checkinglWHS activities-Scanning-Pick-and-pack-Blow-upl(Delivery to client)lE-maillFaxlMiPSlM*POWERlPhonelBooking distributorl(Delivery to client)lLog*IT/Track*ITlEDI/E-mail/Fax/PhonelMiPSl
24、M*POWERSupply Chain ManagementClaimslReceive claimlAcknowledgementlSurveyorlClaim resolutionlMODSlfax/E-mailReportingInvoicing&settlementSupporting processesCommunication&IT-supportActivitieslSOP writing-Mandatory information-Transmission frequency-Business aliases-Vendor list-Client contact list-Sh
25、ip window-Invoicing agreement-Communication form-etc.lVessel Manifest ReportlContainer Arrival ListlIncoming Cargo ReportlDocument Delay NoticelDiscrepancy CommunicationVisibility reportsManagement Decision ReportsOther,customisedlMODS/Track*IT/Log*ITlM*POWERlfax,E-maillMiPSlFinancial SystemlInvoici
26、ng-3.party-ClientlProfit/losslSettlement of:-3.party-Customs-CarrierlWordlMODS/Track*IT/Log*ITlE-mailSOPBusiness Process Overview1.Order to Vendor2.Purchase order to Vendor(EDI/E-mail/Fax)Purchase OrderCustomCarrierClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorCustom3.
27、Register P/O details(aut.if EDI)MODS/Order ModuleFull visibility(M*Power)Carrier/TerminalCargoMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)1.Order to Vendor2.Purchase order to Vendor(EDI/E-mail/Fax)Purchase OrderCustomCarrierClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)Cl
28、ientVendorCustom3.Register P/O details(aut.if EDI)MODS/Order ModuleFull visibility(M*Power)Carrier/TerminalCargoMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)Vendor Management4.Vendor check(Fax/E-mail)8.Discrepancy communication (E-mail/Fax/M*POWER)MODS/Vendor Management Report6.Check SOP for
29、 Vendor Mgt.and communicate according to instructionsCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo5.Reply (Fax/E-mail)7.Discrepancy communication(MODS)Full visibility(M*Power)Carrier/Terminal
30、Vendor Booking9.Booking with shipping order form(M*POWER shipper/Fax/Phone)12.Discrepancy Communication(E-mail/Fax)13.Pre-advice(E-mail/Fax)14.Booking confirmation (FAX/E-mail)CarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Log
31、istics(Destination)CustomCargo10.Register ship-ping order (Aut.if M*POWER shipper)MODSCarrier/TerminalFull visibility(M*Power)11.Match shipping order with P/OMODS/Booking panelCargo Planning16.Carrier booking with shipping order form(E-mail/Fax)17.Booking confirmation(E-mail/Fax)19.Issue ASN-report
32、from MODS(mail)CarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo15.Container load PlanningMODS/Stuffing panelFull visibility(M*Power)18.Update with tentative container no.and issue stuffing instr
33、uctionsMODSCarrier/TerminalExport Custom ClearanceCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo20.Customs clearance(interface to custom IT-system)Carrier/TerminalCargo ReceivingCarrierClientC
34、ustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargoTrucker21.Deliver cargo23.Dock receiptMODS/Receipt menu 22.Update and check received cargo with systemCarrier/TerminalFull visibility(M*Power)Warehouse Activiti
35、es OriginCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargoTrucker24.Container pick-up from terminalMODS/Stuffing Menu25.Update MODS with container stuffing resultCarrier/TerminalFull visibility(M
36、*Power)Cargo to CarrierCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo26.Deliver containerTrucker27.Bill of lading information(EDI)28.Payment(bank swift)29.Collect carrier bill of ladingMODS/B/
37、L preparation menu30.Update MODS with bill of lading no.31.Container Load Result(MODS)Carrier/TerminalFull visibility(M*Power)32.Container Load Result(M*POWER,EDI,E-mail,Fax)Invoicing System33.InvoiceDocument ManagementCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)Cli
38、entVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo34.Invoice(mail,fax,EDI)35.Document Delay Notice(Fax/E-mail)36.Document Delay Notice(MODS)37.Document Delay Notice(M*POWER,E-mail,fax)39.Forwarding document pouch(courier)41.Create FCR or HB/LMODS38.Forwarders Cargo Receipt(FCR
39、)or House Bill of Lading(HB/L)and shipping adviceCarrier/Terminal40.PaymentFull visibility(M*Power)Full visibility(M*Power)Inbound PlanningCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargo43.Inbo
40、und Cargo reports(M*POWER,E-mail,Fax)45.Deliver instructions(Fax,Phone,E-mail)Carrier/Terminal42.Check documents and verify dataM*POWER/MiPS44.Delivery planningM*POWERCargo ReleaseCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk
41、 Logistics(Destination)Custom46.Custom clearance(Interface)47.Ref.no.(Interface)49.Release request(Fax,Phone,E-mail)50.Release request(Fax,Phone,E-mail)MiPS48.Load M*POWER dataTrucker51.Delivery order(E-mail,Fax,EDI)52.Final deliveryCarrier/Terminal53.Delivery note(Fax,E-mail)CargoWarehouse Activiti
42、esCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargoTrucker54.Container delivery56.Final deliveryCarrier/TerminalMODS(Track*IT/Log*IT)55.Register“unstuffing”57.Delivery note(Fax,E-mail)Distributio
43、nCarrierClientCustomVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)ClientVendorMaersk Logistics(Origin)Maersk Logistics(Destination)CustomCargoTrucker58.Booking distributor59.Delivery note(Fax,E-mail)60.Final deliveryCarrier/TerminalVendorMaersk Logistics at originCarrierCustomsCustomsMa
44、ersk Logistics at destinationClientGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsGoodsDocumentsSub-contratorMain StepsCommunication&IT-supportActivitiesPurchase orderVendor ManagementVendor BookingCargo RecievingCargo to CarrierDocument ManagementInbound PlanningCargo Release
45、lVendor check(also triangle trade)lReceive booking from Vendor(Shipping order)lMatching booking with purchase order(P/O)lPreadvice to ClientlBooking confirmation to vendorlCargo checking-discrepancy-conditionlDock receipt to vendorlInformation about cargo to carrierlDeliver cargo to carrier lCollect
46、 Bill of lading from carrierlDocument checking and sortinglDocument dispatch to Maersk DestinationlIssuing Forwarders Cargo Receipt or House bill of lading to VendorlInbound cargo reports to client-vessel manifest report-container arrival lists-incoming cargo receiptlCarrier coordination,lPreparatio
47、n for custom clearancelobtain delivery instructions from client(or third party)lImport Custom clearancelRelease request to CarrierlDelivery order to truckerl(Delivery to client)lMODS/Log*ITlM*POWERlEDI/E-mail/FaxlMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-mail/PhonelMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-mail/PhonelM*POWER shipp
48、erlMODS/Log*ITlM*POWERlMODSlM*POWERlFax/EDI/E-maillBank swiftlInvoicing SystemlMODSlM*POWERlM*POWER shipperlEDI/E-mail/FaxlMiPSlM*POWERlLog*IT/Track*ITlInterface to customslE-mail/Phone/EDI/FaxlLog*IT/Track*ITlEDI/E-mail/Fax/PhonelMiPSlInterface to customslM*POWERlOrder receiving-manual-automaticall
49、y(PO-upload)Cargo PlanningExport custom clearanceWarehouse activitesWarehouse activitiesDistributionlContainer load planninglCarrier bookinglContainer stuffing instructionslMODS/Log*ITlM*POWERlFax/E-maillPrepare export customs(only if cartons)lExport Customs clearancelInterface to Customs IT-systeml
50、MODS/Log*ITlM*POWERlContainer pick-uplContainer stuffinglWHS-activities-Barcoding-Garment on hangers-Slipsheeting-ShrinkwrappinglDeliver consolidated containerlMODS/Log*ITlM*POWERlUnstuffing container and cargo checkinglWHS activities-Scanning-Pick-and-pack-Blow-upl(Delivery to client)lE-maillFaxlMi