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1、雾里看花雾里看花雾里看花雾里看花 水中望月水中望月 你能分辨这变幻莫测的世界你能分辨这变幻莫测的世界 涛走云飞涛走云飞 花开花谢花开花谢 你能把握这摇曳多姿的季节你能把握这摇曳多姿的季节 烦恼最是无情夜烦恼最是无情夜 笑语欢颜难道说那就是亲热笑语欢颜难道说那就是亲热 温存未必就是体贴温存未必就是体贴 你知哪句是真你知哪句是真 哪一句是假哪一句是假 哪一句是情丝凝结哪一句是情丝凝结 借我借我一双慧眼吧借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰让我把这纷扰 看得清清楚楚明明白白真真切切看得清清楚楚明明白白真真切切 借我借我一双慧眼吧借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰让我把这纷扰 看得清清楚楚明明白白真真切切看
2、得清清楚楚明明白白真真切切 凤庆县第二中学：凤庆县第二中学：165班班教师：杨美兰教师：杨美兰“不看不知道，一看全假冒不看不知道，一看全假冒”好看就一定好吃“疗效最佳疗效最佳”、“药到病除药到病除”“无任何副作用无任何副作用”、“根治根治”“最新技术最新技术”“国家级新药国家级新药”“无效退款无效退款”“治愈率百分之治愈率百分之”“获得获得最高、最新奖项最高、最新奖项”桶装水315晚会一、目标认定1、知道消费者应如何炼就一双“慧眼”2、知道消费者的维权途径二、前提测评1、近年来相继发生的“毒奶粉”、“地沟油”、“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的（）生命健康权财产权安全权知情权A、B
3、、C、D、C前提测评2、刘某饮用啤酒时，啤酒突然爆炸，将其左眼炸伤。刘某向人民法院提起诉讼，法院在查清事实的情况下，依法判处啤酒厂承担医疗费用并赔偿损失，法院之所以这样判决，是因为啤酒厂侵犯了消费者的（）A、安全权和依法求偿权B、自主选择权C、人格尊严获得尊重权D、知情权A前提测评3、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已调高），“免费美容”（实际上是销售高价化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的（）A、人身财产安全权B、知情权C、自主选择权D、依法求偿权B三、导学过程（一）背景材料导入：某些校园周边是劣质食品，“三无”食品的聚集地
4、，尤其在农村，这种现象更为严重。那些颜色鲜艳，口味香甜的食品深爱孩子们的喜爱，但也在不断地损害着他们的身体，那就需要我们炼就一双“慧眼”，做一个聪明的消费者，现在就行动起来吧！导学过程（二）分组探究学习课本p93-p95的内容，结合课本案例及正文，讨论消费者应如何练就一双“慧眼”（可查阅资料，认真分析课本设置的三个案例）.你去买鲜奶、洗发水、你去买鲜奶、洗发水、微波炉微波炉你都分别看什么？你都分别看什么？价价格格、生生产产日日期期、保保质质期期、用用途途、产产地地、主主要要成成分分、合合格格证证明明、使使用用说说明书等。明书等。2.2.你知道商家为什么要打折吗？你知道商家为什么要打折吗？分析商
5、家打折的种种动机。分析商家打折的种种动机。1.推销陈旧，积压商品；推销陈旧，积压商品；2.推销假冒伪劣商品；推销假冒伪劣商品；3.先提价，后打折；先提价，后打折；4.搭配销售。搭配销售。面对低价和折扣，该怎样做？面对低价和折扣，该怎样做？首先要判断是否真货，其次，根椐自己首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）（如：自己是否需要，经济能力等）1.如何才能炼就一双如何才能炼就一双“慧眼慧眼”-（1）增强自己的判断能力和选择能力）增强自己的判断能力和选择能力（2）主动学习和掌握有关消）主动学习和掌握有关消费的
6、知识费的知识（3）掌握有关消费者权益保）掌握有关消费者权益保护的知识护的知识（4）要具有良好的权利意识）要具有良好的权利意识和自我保护意识。和自我保护意识。我们需要具有我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：（1）商品交易过程中-运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。(2)侵权行为发生后-拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。练就一双练就一双“慧眼慧眼背景材料：李先生花900元买了一件毛料西服，穿了三天后，衣服开始褪色、掉毛、李先生找到了该商场经理张某，张某说：“打折货物，一经售出，恕不退换”。李先生一怒之下把张某痛打了一顿，唉，这下糟了，李先生不仅没有顺
7、利地维护自己的合法权益，还因为打人受到了法律的制裁，同学们，你们知道问题出在哪里吗？那么消费者的合法权益受到侵害时该如何维权呢？请分析漫画中人物的言行，他们对待这请分析漫画中人物的言行，他们对待这请分析漫画中人物的言行，他们对待这请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？种侵犯权益的情况分别是什么态度？种侵犯权益的情况分别是什么态度？种侵犯权益的情况分别是什么态度？导学过程学生自主学习课本P96-P97内容，找出：消费者的维权途径有哪些？或当消费者的合法权益受到侵害时该怎么办？与经营者协商和解与经营者协商和解请求消费者协请求消费者协会进行会进行调解调解向有关行政向有关行
8、政部门部门申诉申诉提请提请仲裁部门仲裁部门仲裁仲裁向人民法院向人民法院提起诉讼提起诉讼如果不如果不能解决能解决如果不如果不能解决能解决或者或者如果不如果不能解决能解决包括工商行政管理包括工商行政管理部门、审计部门、部门、审计部门、技术管理部门等技术管理部门等仲裁：争执双方同意仲裁：争执双方同意的第三者对争执事项的第三者对争执事项做出决定做出决定维护消费者权益的主要途径（P96）知识竞赛知识竞赛（1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。123151235812365（2）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？(3)保护消费者权益还有哪些法律依据？(4)消费者
9、在购物时要不要索取发票？（消费维权投诉热线）（消费维权投诉热线）（价格投诉热线）（价格投诉热线）（产品质量监督热线）（产品质量监督热线）维护消费者权益的法律依据中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国食品安全法中华人民共和国食品安全法中华人民共和国商标法中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法中华人民共和国广告法中华人民共和国民法通则中华人民共和国民法通则消费小贴士消费小贴士 主动索取发票，既是消费者为维护自身主动索取发票，既是消费者为维护自身合法权益具
10、有的权利，也是监督纳税人合合法权益具有的权利，也是监督纳税人合法经营、依法纳税而应尽的义务。法经营、依法纳税而应尽的义务。当你向销售方索取购物凭证或服务收当你向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，应当面检查是否填写清楚了自己所书等，应当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的证据的证据。四、达标测评1、小试牛刀：面对校园周边存在的劣质食品，“三无”食品，为了让同学们炼就一双“慧眼”，多吃健康的食品，需要（）让同学们主动学习和掌握有关消费的知识让同学们掌握有关消费者权益
11、保护的知识依靠同学们自身的努力让同学们掌握相关法律、法规以及消费者维权的途径A、B、C、D、D达标测评2、回顾中考：（2011.山东滨州）王大妈在市场上买了带有瘦肉精的猪肉，你会建议她（）向工商、质检等部门举报找人砸掉卖肉者的肉摊与卖肉者协商并要求卖肉者赔偿损失自认倒霉，将猪肉丢掉A、B、C、D、C达标测评3、学以致用:作为一个消费者，假如你在生活中遇到“瘦肉精”、“染色馒头”、“回炉面包”等食品安全问题时，你会通过哪些途径维权？卫生部2008年9月日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有
12、限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。石家庄三鹿集团股份有限公司日晚则发布产品召回声明称，经公司自检发现年月日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有吨。从年月日至日时，各地报告临床诊断患儿一共有例。由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了家乳制品企业，由此暴露了奶粉行业的“潜规则”问题，引起了一场奶粉行业的信任危机。这件事情深刻地表明，企业必须承担起自己的的社会责任，否则就会自食苦果。直击食品安全（1）三鹿集团侵犯了消费者什么）三鹿集团侵犯了消费者什么权利？权利？（2）结石患儿的监护
13、人的维权途）结石患儿的监护人的维权途径有哪些？径有哪些？（3）如何解决我国的食品质量安）如何解决我国的食品质量安全问题？全问题？答：企业和经营者要提高素质,树立良好的信誉和形象；遵守职业道德；遵守市场交易原则，自觉保护消费者的合法权益,要加强自身的安全体系和道德体系建设，诚实守信，依法经营，通过抓管理、抓质量来提高产品竞争力、赢得消费者信赖。消费者要提高识别假冒伪劣产品的知识和能力；加强对法律知识的学习，要增强权利意识，依法保护自己的合法权益。政府，要从根本上加强对各行各业的监督和管理，用法律手段来重建来维护我们的食品安全、药品安全。国家要切实加强信用建设，大力建立健全社会信用体系，尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。国家要加强宏观调控，主要是通过运用经济法规来打击各种经济违法犯罪行为。