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1、2023年责任心和工作态度心得体会（精选多篇） 推荐第1篇：工作态度和责任心 班会主持词 工作态度和责任心 唐秦水文局田建平 工作态度和责任心是老生常谈的问题。今天，就这一话题，谈一谈自己粗浅的认识。 一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。同时，一个人的工作态度，也决定了他在事业上的成就。工作态度与责任心相关联。所以，我们应该树立一种正确的、积极的工作观（工作态度），以积极、认真的态度去对待自己的工作。只要你这么做了，你就会发现，你从这种观念中受益非浅！与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够“混”下去，还不如简单一点，将这些精力放在工作上，说不定你在工作上、事业中，能够取得
2、非凡的成绩！因为一个人的工作态度折射着你的人生态度，而人生态度决定你一生的工作成就。 一个对工作热忱、积极的人，无论他所从事的是什么工作，都会认为自己的工作是神圣的并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论他的工作会遇到多少困难，或者需要多少努力，他都会用不急不躁的态度去进行，充分发挥自己的主观能动性。只要你抱着这种态度，你一定会成功，一定会实现你人生的目标。 一个人的工作态度在很大的程度上决定其能否胜任某一项工作。事实上，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。如果他认为他目前的工作很重要，那他对下一项工作也可能抱着我以工作成就为荣的态度，为了达到一定目标而努力拼搏。试想，一
3、个人对工作没有热情，表现得很消极，那他就不可能在工作上取得任何成就。如果他认为自己虚弱或是条件不足，会失败，等等，这些想法注定这个人会平平庸庸地度过一生。反过来，如果认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重要，那么他很快就会向成功之路迈进。 但凡有一点工作经历的人都可以体会到：一个最佳的工作效率来自与积极的工作的态度和高涨的工作热情。所以，我们很难想象一个对工作淡漠的人会全心全意地投入到自己的工作中、事业上取得辉煌的成就，而对工作兴致勃勃会更好地发挥想象力和创造力，在一个相对较短的时间里取得惊人的成绩。工作态度能表现出一个人的内心世界和价值取向。 员工责任感 员工的责
4、任感关系着企业的兴衰，员工的责任体现为员工的工作态度。 热爱企业的最基本表现就是热爱所从事的每一项工作。人的生存、发展和享受都无法离开职业的帮助，因此，工作在我们的生活中占据了很重要的位置，是支配我们生活的力量。工作不仅对个人有好处，通过价值交换也让其他人收益。作为一个劳动者，企业给了我们工作，我们就是其中的一员，就担当了一份责任，我们只有做好本职工作，才能享受到劳动的成果安身立命、养家糊口、实现自我、体验快乐！ 对待工作要有主人翁心态。态度决定一切，态度决定成果。对待工作的态度，是一个职业道德问题。有些人做工作只是为了老板或管理人员看，而自己并没有从中体会到认真劳动的乐趣与快乐。这样，工作的
5、意义何在呢？其实，你本职工作做不好，你就会失去信誉，失去工作的资本，因此，每个人都应该端正工作态度。不管领导在不在，不敢单位遇到什么样的挫折，我们都应该严格要求自己，做好本职工作，只要我们在做，我们就要全力以赴。 如果能从事业的角度看待职业和工作，就会少一些怨言和愤怒，多一些努力和忍耐；在一次次的超越中不断拓展自己的视野，并从中领悟一些道理，增加一些本领和技能。对工作负责就是对自己负责。因此，我们要树立工作是为自己做事的观念，专心、用心、认真，并对结果负责。尊重工作等于尊重自己，尊重工作才能获得别人的尊重。 一个人要有热爱组织，热爱团队的思想。认同组织在某种程度上来说就是一种非常积极的观念，每
6、个人都应该具有强烈的组织认同感和归属感。接受团队，认同团队，也是我们实现人生价值的需要。责任感正是我们认同组织的主要表现之一。 思路指导出路，态度决定行动。我想不论是企业还是员工，我们翻越的每一个年头都应该是关键年，我们工作在任何一个企业里都应该要有“主人翁”精神，唯有我们真正树立“主人翁”的责任感和使命感，踏踏实实、尽职尽责地做好我们的本职工作，以“我为人人，人人为我”的工作作风和姿态，团结一心、众志成城下才能战胜摆在我们面前的一个又一个困难，从胜利走向胜利。反之，大锅里没有，小碗里当然不会多。 主持人（女）：责任心是金。俗话说：“是金子总会发光的！”一个人有了责任心，他的生命就会闪光。 主
7、持人（男）：责任心是美。当代人都追求美，追求外表的华丽、漂亮，却忘掉了心灵美，其实心灵美才是真正的美。 主持人（女）：草，对春的态度是拱土而出；花，对夏的态度是翘首怒放；叶，对秋的态度是归根寻母；木，对冬的态度是休养蛰伏。这一个个态度决定了四季的美景。 主持人（男）：失明的双目无法阻挡海伦凯勒用对生活的热爱观察世界；不健全的大脑无法扼止舟舟用对未来的憧憬指挥交响；贫困的家境无法困住志坚者飞出的翅膀；低微的出身无法绑牢心高者跨越的步伐。不同的人用不同的态度面对现实，会有不同的结果。 我宣布“责任与态度”主题班会,现在开始。 （1）主持人（女）：一个人有了责任心，就拥有了至高无上的灵魂。请听XX的
8、 成长与责任小故事 （2）主持人（男）：一个人有了责任心，在别人心中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可移动。 作为安居班的一员，我们就应该意识到我们既是在校学生，也是企业员工的一份子了。那么，我们身为企业员工应该认识到的是什么呢？那就是责任感。让XXX为我们说明 员工的责任感 （3）主持人（女）：一个人有了责任心世界才更精彩、更迷人！只有责任感肯定是不行的，下面由XXX提出她的不同意见.请欣赏XX的演讲：工作态度与责任心 （4）主持人（女）：听过他们的演讲是不是感到很有压力了呢，那么下面就来看一个简单的小品。 （5）主持人（男）：看了小品，你们觉得小明负责任吗？你会给他提什么建议？做事不负责
9、任会对他人、集体带来不好的影响，希望同学们能从小明的行为中吸取教训。 作为这个集体中的一员，我们应该如何为这个集体做出你的一份贡献呢？ （7）主持人（女）：生活在平淡中进行，你的态度决定了你要过怎样的生活。你可以抱怨，只因今天阴雨绵绵；你也可以安慰，因为花草树木得到了浇灌；你可以哭泣，只因玫瑰花下有刺，你也可以微笑，因为刺伤开着娇艳的玫瑰；你也可以满足，因为至少你还有一方温馨。 下面，我们进行一个小小的测试。ppt （7）主持人（男）：漫漫人生旅途，或有上帝垂青，或有灾难降临。态度在这时决定了今后的人生走向，决定了一切。测试完了，我们是不是要玩个游戏了呢？大家都玩过角色扮演吧，现在我们来玩个真
10、人版的角色扮演。下面的同学注意了，我们要看是谁最不像的，最不像的那个人要当众唱一小段歌曲。ppt （8）游戏谁是卧底ppt （9）全班共唱歌曲相亲相爱一家人。 视频 女:实力永远意味着责任和危险。美国总统 罗斯福 ； 男:说话随便的人，便是没有责任心。哈代 ； 女:有责任心的人，最有智慧，不负责任的人，最没出息。 男:祝愿大家都能有一个端正的态度从而能够收获一个灿烂的人生！ 男女：安会1202班责任与态度主题班会到此结束. 小品 小明在教室扫地时，对旁边的同学说：“我上厕所！”但当其他同学都扫完地了，小明都还没有出现，这时，一个在学校搭午餐的同学走进教室对他们说：“刚才我看见小明从后门走了！”
11、 小故事 同学们，有这样一个故事：在1922年美国国庆日前夕，一个11岁的美国男孩搞到了一些禁用的烟火爆竹，其中包括一种威力巨大的鞭炮，叫做“鱼雷”。一天下午，他走到一座桥边，朝桥边的砖墙放了一个“鱼雷”大鞭炮。一声巨响，让男孩神采飞扬，可就在这时，警察来了，把男孩带走，去了警察局。 警察尽管认识这个男孩以及他的父亲，但他依然严肃地执行对烟火的禁令，判定男孩交14.5美元的罚金，当时14.5美元可以买145只母鸡，这可算是一大笔钱。这个男孩自然交不起，只好由父亲代交。父亲说：“钱，我可以先借给你，但一年后还给我。”从此，小男孩就开始了艰苦的打工生活，他做了许多零工活才还清他欠爸爸的那笔罚金。这
12、个男孩就是后来成为美国总统的里根。 这件事让里根懂得了什么叫责任，那就是一个人要对自己的过失负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。 推荐第2篇：工作态度的心得体会 导语：所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面是由无忧考网为大家整理的“工作态度的心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。工作态度的心得体会【1】 一、认同的观点 态度是一种力量，工作的状态、人生的方向受控于个人态度的牵引，我们会成为什么样的的人，取决于我们以什么样的态度做什么样的事；卓越的态度可以使平凡变成伟大
13、，平庸的态度可以使伟大变成卑微；如果一个人对工作本身没有热情，不端正态度，事实把工作当成一种负担，他永远不会有成就的；态度本身就是一种能力；不要给工作找借口，养成对结果负责的态度；态度本身就是一种能力；改变态度，就能改变我们的人生。 二、联系实际 回想自己一直以来的工作态度，大部分都是随大流，只要求做到中上游就好了，从来不想着竭尽全力做到；也存在我只是在为别人工作，别人给我工资而已的心理，所以既然是给别人工作，就不必那么卖力、那么认真，只要过得去或把任务完成就行了，视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，如此工作便成为了一种负担，生活的负担。这种工作态度虽然让我享受了没有大风大
14、浪、平平静静的生活，但这种生活也是没有激情、没有目标甚至成为一种痛苦，也使自己失去了长期的职业发展。责任胜于能力让我明白只有树立了正确的工作态度，才能激发出奋发进取的工作热情，才能满怀深情地对待工作，才能够站在单位的高度，时刻为单位着想，充分挖掘潜能和发挥工作的主观能动，尽职尽责、尽心尽力的为单位发展做出积极努力和应有贡献，不仅能得到应有的报酬和晋升的机会，还会得到更有价值的东西才能的表现、经验的积累、体格的锤炼和知识的增长。 三、重构反思 在人生的旅途上，我们无法强求任何东西，也无法预料下一秒会发生什么事情，但是我可以选择态度，每天都认真努力地进步一点点，让自己不会无缘无故地又老了一天，希望
15、每天晚上我都可以因为没有虚度光阴而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零，把自己放空，抱着努力工作的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；时刻提醒自己不为失败找理由，不为错误找借口，发挥自己的能力作好本职工作，不断的钻研业务技术，不断修补自己业务技术上的短板，不断提升自己，使自己生活工作变得更有意义和价值。 正确定位，为单位工作，更是为自己工作，在工作中比别人多微笑点，多主动点，多热情点，多细致点，在重复单调的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到优秀。 工作态度的心得体会【2】 根据次这主题为端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务的动员会
16、议，我个人认为不管是从时间还是中心内容来看，都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一起分析与探讨，不但可以让每一个人设身处地的去思考问题；而且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确可以倡导定期定时的举行。 我认为，首先作为公司的一员，我们每一个人都有责任和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：一个巴掌拍不响我不相信一个人可以创造佳绩；但我绝对相信一个团队可以创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就一定可以做到。当然，团结就是力量是需要我们用心去体会与实现的。 其次，对公司现整体运营的情况来分析；其前景
17、是非常直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里？但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要面对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要面对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应该先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复齐心对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应该保持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。 综我上述所说，我的看法和想法是建议可以先从以下几方面着手实施： 其一：服务；现如今的企业，不管开始
18、怎样销售自己的产品；最终都会极力强调自己的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把知道转为感受到？当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓全员参与不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应该做到有服务意识且用心服务。 其二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工知道自己随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，只有知识才能让企业员工立足于社会不败之地。建议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自己工作范围内的知识。 其三：培训；我个人认为一定要加强公司内部
19、员工的培训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的内容。特别是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。 其四：创新；其实所谓创新并不一定要与研究/研发联想在一起。特别对于我们公司来讲又属于销售/服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等。都算是一种创新。 最后：服务投资；现在企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在
20、我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势；而服务一定可以占60%的优势（特别是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应该抓住这个市场进行投资也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁/吝啬。试问现在企业中最有利且优势的资源是什么？无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源？不留任何缝隙让他流失？我认为最有利的办法就是提高我们的服务服务投资提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。 工作态度的心
21、得体会【3】 态度决定成败，无论情况好坏，端正工作态度是工作顺利开展的基础，没有良好的工作态度就没有企业傲人的成绩。如何端正态度，我们要从对事和对人两方面抓起。 一、对事的态度： 1、工作中要坚决杜绝基本上、差不多、应该是等词语。工作就要严谨，严谨的工作态度不仅让工作做得更完美，更是对工作、对企业负责的认真态度。 2、工作中要有主人翁意识。企业是员工大家的家，每个人都是大家庭的链条中不可分割的一条，因此在工作中要相互帮助，互相配合，不能以这不是我的工作，他请假了，我不清楚等理由推脱，耽误整体的进度。 3、要有时间紧迫感，改掉拖拖拉拉的作风。工作中要时刻督促自己，用最短的时间去最有效的完成工作。
22、不能抱有多干多措，少干少错，不干不错的错误思想。 4、在工作中寻找乐趣。人们在长期的工作中难免会出现枯燥、厌烦等负面情绪，使得工作越发变得难以进行。工作中肯定会有一点是自己喜欢做的，我们可以将其扩大化，乐在其中，这时你会发现工作也会如此喜悦、轻松，而在正能量的影响下，其他的工作效率也会大大提高。 5、工作要有计划，并且要付诸行动且持之以恒。有计划、有条理会使得工作事半功倍，而再好的计划不付诸行动一切都是枉然。所以工作中不仅要将合理的计划实施而且更要不懈的坚持下去，将工作做到。 二、对人的工作态度： 1、对同事的态度。同事是我们工作中的亲密战友和得益良师，不仅要主动相互沟通，更要相互帮助。我是一
23、名刚进单位的新员工，前辈们将他们丰富的工作经验传授给我，使我在工作中受益匪浅，少走了不少弯路、窄路，并且大大的提高了工作效率。 2、对外来办事人员的态度。对外来办事人员要做到谦虚礼貌，不卑不亢。对于工作上的事情要主动、积极、热情，不能因为他是外来人员而横眉冷对但也不能唯唯诺诺、有求必应，超出工作范围或有损公司利益的事情，绝对不能占用我们的工作时间。对领导的态度。领导是工作的分配和统筹者，他们做决策是从全公司的利益出发，考虑大众的得失。当个人利益与之发生冲突的时候，我们要从多方面、多角度理解。 态度决定成败，无论情况好坏，都要抱着积极的态度，莫让沮丧取代热心。生命可以价值极高，可以一无是处，看你
24、如何选择。态度决定行动，行动决定一切。只要端正自己的工作态度，企业这个大家庭将会越来越好。 推荐第3篇：工作态度培训心得体会 工作态度培训心得体会1 20xx年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。 培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。 老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心
25、态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。 你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。 老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃
26、了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊！ 最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视
27、我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。 总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。 工作态度培训心得体会2 一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度 通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。 培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提
28、升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。 这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人
29、才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。 中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。 职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。 职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，
30、这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。 职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。 工作态度培训心得体会3 根据次这主题为端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务的动员会议，
31、我个人认为不管是从时间还是中心内容来看，都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一起分析与探讨，不但可以让每一个人设身处地的去思考问题；而且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确可以倡导定期定时的举行。 我认为，首先作为公司的一员，我们每一个人都有责任和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：一个巴掌拍不响我不相信一个人可以创造佳绩；但我绝对相信一个团队可以创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就一定可以做到。当然，团结就是力量是需要我们用心去体会与实现的。 其次，对公司现整体运营的情况来分析；其前景是非
32、常直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里？但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要面对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要面对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应该先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复团结对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应该保持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。 综我上述所说，我的看法和想法是建议可以先从以下几方面着手实施： 一：服务；现如今的企业，不管开始怎样销
33、售自己的产品；最终都会极力强调自己的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把知道转为感受到？当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓全员参与不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应该做到有服务意识且用心服务。 二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工知道自己随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，只有知识才能让企业/员工立足于社会不败之地。建议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自己工作范围内的知识。 三：培训；我个人认为一定要加强公司内部员工的培
34、训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的内容。特别是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。 四：创新；其实所谓创新并不一定要与研究/研发联想在一起。特别对于我们公司来讲又属于销售/服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等都算是一种创新。 五：服务投资；现在企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整
35、个销售过程中或许只占40%优势；而服务一定可以占60%的优势（特别是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应该抓住这个市场进行投资也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁/吝啬。试问现在企业中最有利且优势的资源是什么？无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源？不留任何缝隙让他流失？我认为最有利的办法就是提高我们的服务，服务投资提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。 工作态度培训心得体会4
36、首先，我非常感谢公司给我们新进员工的.集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。 半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程
37、内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。 通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。 超市是个大众化服务行业，之
38、前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们
39、融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！ 接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！ 推荐第4篇：浅谈工作态度和责任 浅谈工作态度与责任 工作态度和责任心是经常挂在嘴边的问题，就这个话题，我想谈谈自己的认识。 工作态度决定工作成绩，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的工作态度。在企业之中，我们每个人都持有自己的工作态度。向郝艳荣那样勤勉进取，工作忙碌、积极乐观，永争第一，总是
40、积极的寻求解决问题的办法，有的悠闲自在，得过且过，从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外的事情更不会主动去做，叫他写篇信息稿也叫苦连篇，牢骚满腹，永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。 同样在今天，我们要扪心自问，我脚踏实地、勤奋敬业吗？我有责任感吗？我的工作成绩与我的职位、与岗位对我的要求相称吗？我的一切所作所为都是为了公司而问心无愧吗？我们的技术还能更好的吗？企业、个人的成功和辉煌取决于我们自己。敬业、勤奋、忠诚、进取是成功的前提和基石，我们的公
41、司渴望更多地拥有具备这种优秀品格的人。 我们每个员工，不论职务高低、不管资历深浅，不管背景如何，要想获得成功，就必须首先在自己的工作岗位上敬业勤奋、忠于职守，展现自己的才华、提升自己的能力。 什么是责任心呢？从我个人角度来解释，应该是员工由自觉、自愿转化到行动上的一种积极心态，把公司的事当做自己的事情来对待。在现实生活中有的人干工作、做事情时，时常抱着敷衍塞责的态度来应付，工作中出现问题时总是非常诚恳的对领导说“领导，对不起、不小心，以后注意，坚决不再出现此类问题”，其实根本就没有仔细查找问题出现的原因。在企业中需要责任心的地方很多，就拿办公室里的电话来说吧，铃声在持续地响，工作人员仍慢条斯里
42、地跟别人聊天，任由电话铃声此起彼伏，就是不接听。问他不接的原因，他说：“还没到上班时 间。”其实我们看看表，离上班时间仅差一两分钟，再有就是电话铃声响了，你看我，我看着你，互相推诿。盖个水泵管理房，现场施工员包里整天装着图纸，就是不仔细看，本来管理房的窗子图纸要求是15001500mm，非给做成9001500mm的，图纸成了囊中之物。这些问题看起来是微不足道的小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这体现员工责任心的细小之事，它确实影响着企业的信誉、效益，甚至失去了企业生存与竞争的市场。 在企业，我们必须坚守责任，有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、分内之事牢记于心，怎么去做、及早谋划准备；有了
43、责任心才能尽职，一心一意的扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。 俗话说山上树木有高低，十个指头有长短，一个人的能力有大有小，因人而宜，但都扮演一个共同的角色，那就是责任，所谓责任是指一个人对自己，对家人，对单位乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个人生命的始终。这说明每个人必须承担责任，在家庭是男人的要承担父亲和儿子的责任，是女人的要承担妻子和母
44、亲的责任，在单位就要承担工作责任，而工作责任体现在做事上，体现在执行力上，体现在本职工作岗位上，更是体现在工作成效上。 在公司中，有这样一些员工，他们对待自己的工作不是认真负责，而是抱着一种“混”的态度。他们认为，只要每个月将工作“混”过去，将薪水“混”到腰包里，就将领导给骗了：瞧瞧，我并没有好好上班，可工资一分也没有少拿！其实，他们骗的不是别人的薪水，骗的是自己的青春和生命，到最后他们就会发现，到头来吃亏最大的是自己，而不是领导，更不会是那些认真工作的人。 2023年8月20日 推荐第5篇：最新端正工作态度心得体会精品 端正工作态度心得体会 工作态度作为新员工组织适应的重要结果，我们在工作时
45、一定要端正态度。下面是查字典范文网带来的端正工作态度心得体会，希望可以帮到大家。 端正工作态度心得体会篇1 好久没有写东西了，早先也想过写点什么，可有不知道从哪里说起，自打工作以来还没有大内心写点什么，但又一直觉得应该写点东西来警示自己，因为觉得最近自己的生活太过于单调乏味了，怕长此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目标，或者偏离自己的目标。 进入六院一直不是很满意，工作方面总是提不起劲，加之又被分到了一个不太好的版块，自己的工作态度不好。总觉得领导对自己有歧视，不重用自己。由于近期的工作态度不端正，做事不够认真，以致今天受到领导的批评。今天自己画得图实在是太差劲了，简直是错误百出，别说领导看
46、不过去了，我自己就看不过去了，领导给我审改的时候我都有点不好意思。 别以为自己是个研究生，过了二注。这都没什么了不起的，让我去搞设计我还是什么都不会。领导交给我一个两层的小楼都搞不好，怎么让让人放心给你更大的工程，自己还老是抱怨不受重视。画的图连个本科生都不如，更重要的是自己的工作态度和积极性远差于人家本科生，这怎么能不让领导看不起啊。走上了工作岗位，领导不看你是什么学历，不看你有什么证书，就看你的工作态度和工作积极性，看你的工作结果是否令人满意。 我不应该自视清高，工作浮皮潦草，工作态度不够严谨，积极性不高。这样长时间下去会让我养成一个非常不好的会习惯，可能会重复我本科阶段的一无所获的悲剧。
47、虽然我对目前的单位不满意，但这不是我态度懒散，工作不认真，做事不踏实的理由。现在的工作是为了自己的将来打基础，是为自己的将来做跳板。 应该端正态度，认真工作! 端正工作态度心得体会篇2 一、认同的观点 态度是一种力量，工作的状态、人生的方向受控于个人态度的牵引，我们会成为什么样的的人，取决于我们以什么样的态度做什么样的事;卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微;如果一个人对工作本身没有热情，不端正态度，事实把工作当成一种负担，他永远不会有成就的;态度本身就是一种能力;不要给工作找借口，养成对结果负责的态度;态度本身就是一种能力;改变态度，就能改变我们的人生。 二、联系实际 回想自己一直以来的工作态度，大部分都是随大流，只要求做到中上游就好了，从来不想着竭尽全力做到最好;也存在我只是在为别人工作，别人给我工资而已的心理，所以既然是给别人工作，就不必那么卖力、那么认真，只要过得去或把任务完成就