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1、2022年国家公务员考试申论热点:在线旅游规范发展为进一步关心考生提升申论答题水平，我特殊推举申论热点解 读“论文买卖”。盼望考生阅读本文，对申论热点的把握有肯定的关 心。【背景链接】2022年8月，文化和旅游部发布在线旅游经营服务管理暂行 规定，将于今年10月1日起正式施行，重点规范在线旅游平台不合 理低价游、大数据“杀熟”等不良经营行为。此规定适用范围涵盖中 国境内通过互联网为游客供应包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、巡 游、消遣等服务的经营者。【公考角度解读】意义在线旅游经营服务是旅游产业链的核心环节，是满意人民日益增 长的美妙旅游需要和推动旅游业高质量进展的重要力气。近年来，我国在线旅游
2、市场快速增长，在线旅游企业和平台的数量不断增多，便利了广阔人民群众出游，促进了旅游消费，带动了行 业进展。缘由及影响在线旅游大数据“杀熟”乱象的存在，一方面与法律法规的不健 全不完善，相关部门对在线旅游的监管缺位，旅游行业职业道德素养 不高，旅游企业诚信自律意识不强等方面有关。另一方面，在线旅游是一条完整的产业链，整个链条具有点多、 线长、面广的特点，涉及线上、线下诸多环节，掩盖交通、餐饮、住 宿、景区、购物、消遣等多个行业服务的经营者，使得监督执法和企 业自身内部管理存在盲区。一些在线旅游经营者上线不合规旅游产品，扰乱市场秩序，影响 了消费者的消费体验，侵害游客合法权益，给行业健康有序进展带
3、来 了负面影响。综上，规范在线旅游业健康进展要求加强法治建设、强化行业监 管、规范市场秩序成为社会共识。参考对策一要要坚持以人民为中心，把“保障旅游者合法权益”作为首要 进展目的，乐观回应群众呼声，兼顾企业长远利益，力求以“最大公 约数”分散共识。二要压实了平台企业责任。遵循“政府管平台，平台管供应商” 基本思路，要求在线旅游平台经营者坚守人身财产平安、信息内容平 安、网络平安等底线，遵守社会主义核心价值观要求，诚信经营、公 正竞争，担当产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督，切实维 护旅游者的合法权益。三要以问题为导向，将不合理低价游、评价权保障、旅游者信息 使用等热点纳入监管，这既体现了行业监管的刚性，也保持了肯定的 开放性。