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1、2022年以来化妆品取得的成绩都非常好，在中有优秀的 前辈作指导，让我在这一年年化妆品中也取得了好成绩。现 在对工作做一个总结：一、做好客户维护在过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶 段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些 产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非 常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候 不会让他因为我发消息过多而反感。还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在 老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提 是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意， 只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们
2、都有自己的圈子，在中，培养与客户的感情，保证自己能够 让可会满意，客户满意了就会再次，只要客户愿意就一定会 有更大的力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我 们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意 去这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应， 一旦形成了影响客户就会在此让我们的工作有了更多的便 利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源 源不断的给我们提供更多的客户资源。二、目标客户刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品 主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先 要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系， 第一关很重要，我们现
3、在化妆品是用的微信营销，想要有更 好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够 知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客 户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键 一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的 收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无 成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人 群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。三、了解化妆品对于自己的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这 也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不业余又证明能够获 得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万 全贮备，把化妆品了解
4、清楚明白化妆品的功效能力才能把它 出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。化妆品是高端消费品，这一行的竞争者很多，因此需要 我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年 我会继续努力创造更好的绩效。回顾2022年的工作，我们X品牌在公司领导的正确指 引下取得了骄人的业绩，逐步确立了 X在“义范围中压倒性 领先的品牌地位“。作为X的一名员工我感到非常的自豪。 在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢 业业的努力工作下，义年我们店专柜也较义年的业绩了较大 突破。现将我们专柜的情况总结：一、方面的情况截止到X年x月x日，店专柜实现额，于义年同期相比, 上升（下降）x%
5、。本柜台共计促销次，完成促销任务达。二、会员拓展（一）新会员拓展截止到X年x月x日，本专柜新发展会员人。与X年相 比，递增了 x%o（二）老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和 会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老 会员的返店率达到。在散客方面，本柜台柜员同样是本着 热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。三、竞品分析面对X等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经 典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情 况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己 稍加分析即可。大
6、概对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面， 严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理 方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货 品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 （可结合公司管理细则添加）。五、2022年工作的展望和2022年工作如何开展2022年即将过去，在未来的2022年工作中，本柜台力 争在保证2022年的计划前提下，实现新的业绩突破。在会 员方面，做到吸引新会员，然后老会员，保正市场持续发展。 在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加 入到我们义的会员队伍中来。在柜台日常工作
7、方面，要更加 严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们义的优 质产品。在义年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带 工作，将X的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情 带回企业。为实现X “源于X、领先义的全球化企业”的战 略目标的目标而努力。光阴似箭，岁月如梭，转眼间一个学期已经结束了。同 时这一学年我们部门的工作也较圆满地结束。从上学期12 月份换届以来，我们部门谨记“服务于广大同学”为宗旨， 在主任、书记以及各位领导的关怀和指导下，我部门各成员 团结一致，积极开展本职工作，认真落实部门工作职责和目 标，工作中得到了各班寝室长的积极配合和支持，使我部门 工作取得了较好的工作成果，同
8、时也顺利地完成了各项工 作。下面我代表本部门做20X20X上学期的工作总结：一、以身作则，倡导求实精神1、作为纪检部的副，我认为应该从自身行为做起，才 能有资格去管理其他同学。因为我们宿管会工作时间比较特 殊，我们纪检部的工作时间都是在晚上回寝室，工作不算太 辛苦，男部进行轮流值周制度，在值周过程中有的同学在工 作中难免出现情绪波动，这就让我们男部成员不断的给大家 做思想工作。2、在纪检部在十月份加入新的成员以来，我们不断深 入寝室，与寝室长讨论工作上的细节问题，也和宿舍学生相 互交流，逐步了解学生的生活问题以及思想动态，有利于宿 管会在今后开展工作。我们平时以高标准严格要求自己，工 作学习积
9、极进取，倡导求实精神，不要认为个别学生捉住我 们平时工作出现管理的错误，不要为了受到影响就对工作的不积极性，要用实际情况地协调心理压力，做好个人思想问 题。二、踏实认真工作，积极努力创新1、在工作中，难免会遇到这样那样的问题，有时还会 得罪人，受到学生的威胁。但是只要我们踏实认真工作，有 理可说，慢慢做好学生思想工作，这样我们的工作才能顺利 进行。2、在纪检部纳入新员以来，我们坚持执行值班制度以 及考勤制度，做到责任到位。我们经常讨论工作中所遇到问 题，以及工作分配出现的漏洞，也能得到及时解决，不断为 求创新让每个人做到“人人有事干、事事有人干”，从细节 上做到分工明确，让每位成员在工作当中得到锻炼。3、经过两个多月的辛苦工作，现在宿舍基本走向正规 化，三、正视工作不足，努力迎头赶上同时，在纪检部成立以来也存在不少问题，工作上的失 误和不足，主要是我们对一些问题的认识不够明确，经验不 足。对外宣传，工作力度不够。遇到复杂事情时，没有找到 正确的处理方法。以上就是我们纪检部在成立以来的工作总结。如有不足，希望各位领导能及时的提示与指导。