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1、工作一年来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心 培养下在同事支持帮助下我加强思想政治学习，对工作精益 求精，圆满地了所承担工作任务。个人思想政治素质和工作 能力都了进步。为今后工作和学习打下了基础。现将20X- 年工作和学习情况总结如下：一、政治思想以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式 社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨 以病人满意为标准全心全意为病人服务二、法律意识学习护士法及其法律法规让我意识到法律制度法制 观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量 观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更 高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人
2、员 懂法、用法依法。三、工作学习在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操 作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人 为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工 作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、 语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、分析、查找 工作隐患防患于未然。在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自 身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取 “营养”；二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请 教参加医院和科室组织传染病知识；三在实践中学习把所学 知识运用于工作中在实践
3、中检验所学知识查找防止和克服 浅尝辄止、一知半解倾向。我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献 意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点 一滴小事做起；工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心 全意为病人服务宗旨。我在医院一年来感受到医院向上朝气，对未来充满信心!愿意为六院尽一份微薄力量。请同事们监督和支持!急诊科在医院党委的正确领导及具体指导下，树立和落 实“以人为本”，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服 务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐 医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄 弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使 我科社会效
4、益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理今年是三级医院的创建年，做为二医人有责无旁贷的使 命，急诊科做为医院的窗口科室，紧跟形势，持续改进医疗 质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院要 求，科室成立了创三小组，责任到人，明确分工，发动群众, 制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救 流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各种急救流程, 人人熟练掌握，建立健全质量控制流程，做到管理制、工作 程序化。加强与创三办、临床科室联系，认真听取反馈意见, 每天、每周、每月认真自查自纠并上报，发现问题及时分析 讨论、进行整改。根据三级医院创建标
5、准，进一步完善院前 急救、院内急救衔接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面 提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之根， 医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是 医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运 作，是患者的后续治疗得到保障的重要环节。二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系随着医疗卫生体制改革，医疗服务的“买方市场”已形 成，患者和家属既要求生理上的治疗，又要心理上的愉悦， 医院面临严峻挑战。而优良的医疗质量、服务水平，是医院 的生命所在，也是评价医院好坏的根本。我们按照“一切为 了病人，一切服务
6、与病人”的服务理念，从改善服务态度， 提高服务技巧入手，切实做到文明行医、廉洁行医，急病人 之所急，想病人之所想，充分尊重病人，开展亲情化、人性 化服务。为三甲医院的创建营造一个良好的氛围，争取社会 效益、经济效益双丰收。三、弘扬急救文化，提升急救内涵，打造急救品牌社会不断进步，人们对急救知识的需求也越来越多，做 为急救人我们不仅仅承担着治病救人的责任，还有传承急救 知识的义务。这也是提升急救内涵，打造急救品牌重要手段, 更是医院文化的具体体现。今年我科组织医护人员积极走进 社区，先后到X小学进行急救知识讲座，对东宝区、钟祥胡 集、冷水等乡镇卫生院医护人员进行急救技能培训。同时， 不折不扣的完
7、成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援， 医疗保障任务。特别是13届全省运动会期间，全科医护人 员克服困难、加班加点执行上级领导下达的急救保障任务， 体现了二医人不怕苦、不怕累，顾全大局的良好风貌，得到 了上级领导的好评!四、强化医护人员素质，夯实创三基石急诊科是抢救病人的前沿阵地，急诊科医护人员是医疗 行业的“特种兵”。时值创“三甲”的风尖浪口，强化医护 人员的培训，提高医护人员的综合素质势在必行。为此我科 强化首诊负责制，三级查房制度，加强三基理论和急救技能 的培训，坚持定期质量检查考核，加大惩罚力度，使人人有 危机感，紧迫感。加强门急诊病历等医疗文件的书写及观察 病人的管理。组织院前急救
8、演练，熟悉掌握各种急救流程， 提高应急应变能力及急诊诊治能力，为创三打好基础。五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标 任务社会效益是医院的办院宗旨，经济效益是医院的发展基 础。今年，我科以经济效益及社会效益并重为目标，已将综 合考核目标任务完成。除此之外，积极开拓医疗市场，克服 困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教育， 时刻警钟长鸣，营造良好的医疗安全氛围，无重大医疗护理 差错事故发生。以人为本，注意出车安全，加强救护车的管 理，无安全事故发生。雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重 而道远，急救知识推陈出新，我们急诊科将以更矫健的步伐 和求实的创新的精神，坚持
9、规范管理，不断锐意进取，为更 好的服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满意度，谱写新的篇章。2022年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在 院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持 下，认真完成了 2022年度的各项工作任务，自身的政治素 养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的 思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、加强思想政治学习，提高自身素质本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政 策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习廉政准则 等政治理论，严格按照廉政准则中的52个“不准”要 求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治 素质有了
10、很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想 武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和 法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，认真作好本职工作1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好 地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原 因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在2022 年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分 工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗 护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理 人员的整体素质。2、夯实基础护理，提供优质服务积极响
11、应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组 织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基础护 理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件，牢固 树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作 中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为 病区患者提供安全、优质、满意的护理服务4、建立检查考核制度，强化质量控制在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有 针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理 制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一 次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根 据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建 立，进一
12、步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积 极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。5、积极开展康复活动，落实全程康复理念根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康 复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制 定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自 理能力训练等活动。2022年3月外出学习回来后，与工作人 员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、 老年等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者 住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需 去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了
13、初步的尝试， 同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理 念。三、工作中的不足1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工 作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按 时落实现象。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作, 缺少创新精神和意识。3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。四、下一步工作打算1、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟 通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级 评审等工作做好准备。2、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知 识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同 德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外 树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理 服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区 的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。