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1、以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个 酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出 如下几个方面的不足：一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住 的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种与 被的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊 的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中 作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企 业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工! 有位老员工在酒店S中对领导这样说道：“善待员工，做个 好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每 一位员工都想
2、对领导所说的话吧。二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个有它自己的文化，一个企业同样也需要有它自己的 企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存 发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业 中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有 进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各 想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思 考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，义解决方案等四大方案，从重点项目支持的需求出发， 编写了X解决方案、义决方案、X控解决方案、义 决方案、等六大方案，极大的推动了公司重点项目的售前 支持工作和新业
3、务领域的技术探索积累。企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视 了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很 多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的 一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过 去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调 整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。 人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那 么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的 付出就会有收获，撒下了
4、种子，我们还要有勤劳的栽培与耕 耘，那样我们才会有大丰收。晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月 的.实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出 校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压 力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我 校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价 值。春去秋来让我在酒店工作的试用期逐渐结束了，从初次 参与到收银员工作到熟练运用这方面的技巧也意味着自己 成长了许多，对我而言工作中的成长着实是令人庆幸许多的 事情，再加上酒店的工作氛围十分温馨从而能够学到不少实 用的技巧，但是我也明白距离转正尚有一段距离的自己仍需 认真做好收
5、银员工作才行，因此我对试用期完成的酒店收银 员工作加以总结并希望能够尽快达到转正的标准。在酒店业务办理方面我加强了对这方面知识的学习力 度，作为收银员应当对酒店业务比较熟悉才能够更快地运算 出相应的价格，这样的话当客户办理入住手续的时候便可以 提升收银工作的效率，所以我在工作之初也会向前台人员请 教酒店业务的相关知识并提升了自身效率，虽然并没有进行 深入的了解却也为收银工作的展开提供了许多便利，再加上 我也会对工位进行定期的整理从而营造了良好的工作环境， 这也让我能够在收银工作中时刻保持良好的心态，虽然有时 也会觉得收银工作比较枯燥却也对自身的职业发展有着不 错的帮助。对试用期间的酒店营业额进
6、行了结算从而进行了深入 的分析，也许是员工们在酒店工作中都比较努力的缘故导致 试用期间的营业额还是不错的，但也与这段时间处于酒店营 业的旺季有关从而取得了理想的成绩但是我也应该思考处于酒店淡季的时候应该如何做好收银员的本职工作才行，毕 竟在酒店发展过程中任何岗位都应该积极备战从而成功抢 占市场，这也需要时刻在工作中保持积极的心态才能够消除 对工作发展不利的影响。虽然较好地完成收银员工作却在职业晋升方面的努力 做得远远不够，酒店领导也曾多次说过自己的发展路线比较 单一从而需要主动进行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有 进行全方面的发展才能够得到重点培养，虽然我能够意识到 强化技能学习的重要性却很少
7、在工作中落到实处，不得不说 这种轻浮的心态也给酒店收银员工作带来了许多不便，心态 上仅仅满足于基本任务的完成将会导致自身的发展潜力变 得极为有限，我得尽快意识到这项弊端并在做好收银员工作 的同时强化技能学习才行。我得明白往后的收银员工作中仍有不少挑战需要积极 应对并将其解决，若是试用期间不够努力导致被淘汰的话也 将会导致以往的努力变得毫无意义，为了不在关键时期落后 于人还是得加强工作之余的学习从而增进自身的综合实力 才行。2022年有关集团公司工作总结怎么写2022年是“十二五”规划发展的关键之年，也是义公司 “五年战略”发展规划的中坚之年。对X公司而言，这是机 遇与挑战并存的一年，更是公司收
8、获的一年。在2022年度, 面对复杂的经济形势及巨大的市场竞争的双重压力，公司领 导层在集团的正确领导和支持下，以“智慧城市”业务为核 心、以“提升软件开发能力和城市信息化整体规划和解决能 力”为重点，抓机遇、求发展，公司全员团结拼搏、务实创 新、顽强进取，较好地完成了各项目标任务，经济效益保持 了平稳较快的增长态势。截止12月底，X公司超额完成了 年度合同计划、年度回款计划、年度利润计划，各项指标均 达历史最好水平，X分公司的发展也取得了可喜的成绩。公 司合计共完成合同额13. 3亿，比上年同期增长31. 3%；收回 工程款9. 3亿，比上年同期增长31. 6%；利润突破3382万元, 比上
9、年同期增长18. 2%0现将今年公司工作情况总结如下：一、传统业务优势巩固1、X行业省外市场硕果累累截止2022年12月底，X事业部合计完成合同额2. 7亿, 完成回款额2. 2亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。 在巩固浙江市场的基础上，X事业部省外市场（特别是湖北 和贵州市场）开拓取得较大成果，省外合同额20311万元， 占总金额的74. 3%；四川雅泸高速公路项目隧道机电工程是世界上首条双螺旋隧道，这 个项目的中标和完工，对提升我公司的业绩和行业地位具有 重要的意义。2、义事业部项目效益实现提升截止2022年底，义事业部完成合同额1.8亿，完成年 度计划的105.9%；预计实现回款1.
10、5亿，完成年度计划的 107. 2%o 2022年，水行业整体项目中标率为37. 3% （不含挂 陪标），比去年增长了 24. 4%；年度平均中标毛利率为15. 66%, 投标毛利率较去年增长了 21.7%；完成软件合同额约535万, X项目获得X市信息服务发展资助项目，智慧水务信息化平 台实现项目应用；售后服务基本形成；智慧水务及服务产品 将成为主要利润增长点。3、X事业部业务盈利能力凸显截止2022年12月底，X事业部合计完成合同额2. 4亿, 完成回款额2. 5亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。 义事业部在2022年强化了项目利润策划，7月底就已完成全 年利润指标；HCC的软件开发已
11、具雏形，在X医院的实施得 到认可，具备较强的推广性；非医院领域成功实现3个项目 落地；服务建设取得阶段性胜利，收获维保合同365万。二、新兴业务势头强劲1、义事业部业务稳健增长截止2022年12月底，X事业部合计完成合同额3. 0亿, 完成回款额1. 8亿，利润情况扭亏为盈。2022年公司成功中 标“X”项目（合同额1. 11亿）和“X”项目（合同额1.92 亿），标志着公司在X领域实力取得了长足发展，实现稳健增长。2、X事业部领域优势显现截止2022年12月底，X事业部合计完成合同额2. 0亿, 完成年度计划的133. 5%,完成回款额9746万元，完成年度 计划的108.29%,实现利润1
12、178万元,完成年度计划的IX 7.2%。X事业部中标了 X （4635万元），该项目列为X省重点 建设项目，是X信息第一个四千万以上的城市智能交通项 目，同时也创造了义信息在城市智能交通单个合同最高中标 额的记录。此外义和X交通样板建设取得成效；X市区交通 诱导项目验收并得到业主的高度认可；自主平台软件交警指 挥中心推广应用于X5个城市。3、X事业部领域实现新发展义事业部主要针对环境、等三大主行业进行市场，并开 拓文化遗产（属旅游范畴）、智慧社区（属范畴）等新行业 业务。截止2022年12月底，合计完成合同额2502万元， 实现回款额1582万元，在“智慧环卫”等业务领域进一步 扩大了公司影
13、响力。X开发项目，为建立国家、省、遗产地 三级世界遗产数据中心与管理信息系统和为国家文物局监 管全国的世界遗产提供技术支撑；X应用系统项目，是围绕 城市信息化并结合智慧行业的一次推广；X项目规划，是城 市规划设计方案类（旅游）的又一次突破；X系统项目是公 司在人防行业的首个案例；X系统项目，是继义环境集团信 息化管理系统后，在智慧环卫行业的又一次推广应用；义项 目是基于民生服务、城市管理、楼宇经济、党建群团、平安 建设等方面建设社区综合掌上管理服务系统，也是在智慧社 区（智慧小）方面的一次实践。三、集成创新创造佳绩公司城市信息化建设需求扩张的机遇，以技术创新为着 力点，在软件开发能力、城市信息
14、化整体规划和解决能力的 提升上取得重大进展，2022年公司集成创新成果获得丰收。1、产品研发工作有序推进公司的应用平台产品已涵盖交通、轨道、水务、智能建 筑、旅游、环保、等7大行业，应用系统软件的著作权和产 品近60种。X领域：以X成平台为主的三大软件产品；X领域：义系统和X两大平台软件；义方向：城义、X ）和X已形成相应的软件平台；X行业：义厂和污X两大平台软件；X行业：X平台，以及针对义平台；在新领域方面：公司在X方向上不断投入，在技术研发 和交通信息服务应用项目上取得可喜的成果。2、产品应用获得突破开拓在义、X、义等相关领域的项目落地（义项目）， 并实现北极星、联网联控、处置中心、出租车
15、场站管理4个 重点项目落地。其他主要应用项目有：北京X医院智能建筑运维管控项目、国家文物总局的X项目、义数字项目、一体 化的数字水务综合监控项目、X 一体化智能交通项目以及义市交通信息服务中心项 目等。3、研发管理成效显著2022年11月，研发中心已经顺利通过了 CMMI4的评审。 通过评审，对项目全生命周期管理实行了制、流程化，量化 管理，提高了质量保证、测试及配置管理能力，为公司产品 研发提供了良好的质量保障，同时也大大提升了公司研发效 率和品牌影响力。2022年共申报省、市项目义项，其中义项获批，共获资 金支持X万元；完成软件著作权登记X项，专利申请X项、 授权X项，参与国家标准制定X项；完成开发项目管理验收 X项。其中市科技局重大科技创新项目(X项目)申获500 万元，X及应用申获60万元；此外，有2个市级科技项目 (X, X)顺利通过验收。4、规划咨询、方案设计和标准制定能力明显提升在开展义市智慧城市规划咨询的工作过程中，公司与义 市交通运输局建立起了紧密的合作关系，先后中标3个相关 项目；中标和参与义规划咨询项目，完成X智慧城市规划方 案编写，并顺利通过专家组的验收。从公司战略发展的需要出发，主要编写了义智能交通 解决方案、火车联网解决方案、“X智慧城市解决方案、