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1、促销员半年度工作总结5篇促销员半年度工作总结1xxxx_年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xxxx_年上半年各项 工作总结如下：一、经营工作三楼商场截止到XXXX年月销售完成全年计划的%,完成同期的%, 利润完成全年计划%，完成同期%O其中男装销售完成去年同期的%, 下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%,主要原因是受大环境影响，羊 绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装同期下降%,主要 原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使品牌失去了价格优 势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事 先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年
2、同期的%,下降较大的品类是,同期下降%, 主要原因一是去年商业公司元团卡取货集中在月份取货（今年没有）， 卡取货占的比重较高影响较大；另外三个品牌比去年同期下降了 O %,主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，供应商因资金 原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单 价较高，同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去 年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩; 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰? 等等这些都需要
3、想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一 线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜 台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着。促销员半年度工作总结5xxxx_年，我在门店领导的关心、关怀下，在各位同事的支持与帮助下，严 格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作 任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到 进一步提升，工作方式更加全面和完善。一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积 极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购
4、、单位送书，还是对工作中的加 班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得 到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。 一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我 感到既温暖又舒心。在岗位工作中，我坚持以热情，周到、细致的服务对待每一位进店读者，以 读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是 争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务， 同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子， 有普通工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心
5、，并主 动分析和掌握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我 的齿位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看 到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的最大快乐和 成就感。回顾xxxx_年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的xxxx_年，我想我 应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习， 进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢；第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围；第四，服从领导安排，与同事精诚团结
6、，为门店再创营销佳绩作贡献。很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂 商周活动折扣力度大，效果明显。节期间联系厂商推出了大型特卖活 动，销售近万元;节期间举办了主题酒会，付万元可取元商品，达 成销售万，较去年同期增长%O还有员工内购会期间推出全场折起 特卖，折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长%。2、加大活动力度，抓好节日经济；节、节、节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对 接活动，保证活动力度及效果，特别是在节和节部门在公司现有活动 的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，节做了一期电 视专题，取得了较好的销售业绩，节及节销售分别增
7、长O %、 o %o3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系, 利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销 效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。二、管理工作1、强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。 在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也 对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中 心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好
8、的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部 门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、 证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意 识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质 量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标 示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对 查到的过期证件
9、及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证 件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织 消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积 极配合整改，安全第一。三、存在的问题1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养；2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整 进度；3、员工主动服务意识需进一步强化。四、综上所述xxxx_年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作（一）、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;（二）、注
10、意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整 打基础；（三）、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度）同时 要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；（四）、采取多种促销方式，分时段促销提升销售；1、有针对性的联系大型特卖活动，如休闲鞋羊绒等；2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度积极联系货源， 准备部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；促销员半年度工作总结2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xxxx_年的工作，在超 市领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常
11、 开展，现就xxxx_年的工作情况总结如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面我认为做促销就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校 园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更 好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久 而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答 不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司 培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去， 十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xxxx_年我参 加了好几次公司组织的
12、专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品 及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮 肤护理的专家了。作为一名促销除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外 围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我 利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经 意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得 比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成 长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、 为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促销不但是
13、某些产品的专家，他的知识 也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次, 他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不 买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO” 时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、 眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连*竞选总统，总统们 都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质, 更是一位优秀
14、的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动 作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己 的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、 久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建 立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过 优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜 欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都
15、没有意识到这些，工 作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲, 我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更 加热情，优质的工作服务于超市，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在 工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。 很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的 一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为超市贡献出我的光和热！促销员半年度工作总结3一晃而过，弹指之间，xxxx年已接近尾声，过去的一年在和同事们的悉心关 怀和指导下，通
16、过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了 诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业基本知识、努力为商场开业做前期工作。2、配合其他同事开展日常工作、服务和卫生、方面的检查工作，并实行每 日跟进商场，办公室等卫生、进行与监督。3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个工作、令活动顺利完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5、根据上级领导工作，努力完成上级领导的内容。二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的方面有待提高，团队协作能力也需要进一 步增强，需要不断继续以提高
17、自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常生涩，甚至有时 还觉得不知所措。2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。三、管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、 准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中 去问题。通过及时的现场，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应 的改进提高并
18、能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违 规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持 深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业建设，努力提高服务平1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。2、对员工强化进行服务规范教育，从营.业员的站姿站规，树立良好的服务 形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适 的购物。明年工作计划：XXXX年，是全新的一年，也是挑战的一年，我将努力改正过 去一年工作中的不足，把新一年的工作做好
19、、为的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下 的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的心和心， 争取在各方面取得更大的进步，一定能在XXXX年做出更好的工作成绩。促销员半年度工作总结4自从我加入公司以来也有一年的时间了，促销员年度工作总结。在这一 年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度， 在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的 进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在一年的 8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风 雨路程，
20、我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事 业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电, 这是销售珠宝信心的源泉，年度工作总结促销员年度工作总结。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼 了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的 珠宝应该时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微 笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充
21、分展示珠宝饰品， 由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对 珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客最好的 广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压 力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴， 保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结 束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。 增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳 的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化 妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。 比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高， 也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想 就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够, 每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,