工作的经验总结.docx

《工作的经验总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作的经验总结.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、工作的经验总结工作的经验总结3篇一晃又到了年终，回顾今年的经营情况：在生产方面，今年生产 总量（从1月x日至12月x日）为21037545公斤，预计12月底可达 2万3千多吨，与去年的生产总量23584040公斤，基本持平;在销 售方面，今年销售总量（从1月x日至11月x日）为20673965公斤, 预计12月底可达2万3千多吨，与去年的销售总量23878510公斤 也基本持平。这些数据都表明：我们公司今年生产与销售经营状况 与去年生产与销售经营状况基本持平，差不多。在产品的质量方面，严格按IS0-20xx质量管理体系进行管理， 小麦水分W12.5%,控制在国家标准范围类，一等级三790克/升

2、， 二等级N770789克/升，三等级2750769克/升，这些严格的数 据控制有效地保证了产品质量。这些都来源于企业领导的有效管理, 然而在管理中还存在以下问题：三、绩效制度有问题：绩效考核制度应与考勤制度、薪酬制度、 奖罚制度、晋升制度、福利制度挂钩才能充分有效的产生激励效果。 我们公司绩效考核表我看后发现存在以下不足：1 .绩效考核表中缺乏考勤考核项目这一块，绩效考核的目的是为 了改变员工的工作态度，提高员工的工作积极性。考勤表就是员工 工作是否积极表现的见证表，考勤表中反映每月全勤的员工，提前 到点的员工都是员工积极性的一种表现，而那些每月有缺勤、迟到 早退的员工都是工作缺乏积极性的一

3、种表现，绩效表中应该有考勤 考核项目。（迟到早退扣几分，全勤的加几分）。2 .绩效制度没有与奖罚制度紧密结合，考核表中只能体现超产奖, 不能体现全勤奖、节约奖、安全奖等，有奖有罚才能产生激励效果。 我公司不同岗位所定的工资标准，经过月度考评后，没有一位拿到 所定的岗位工资标准，这怎么能够带动员工的积极性了？3 .绩效制度没有与薪酬制度、晋升制度、福利制度紧密结合，普 通员工经常月度考核中，被评为“优秀或杰出的员工”都可以作为 晋升、加薪、享受特殊福利的对象。4 .绩效考核的方式不对：普通员工针对某种岗位，短期内能适应 与掌握，一般实行月度考评，中层领导掌握与了解的方方面面比较 多，一般实行季度

4、考评，高层领导作为企业的经营者要对他一年的 经营情况进行全盘考评，故一般实行年度考评。高管适应年薪制， 而我公司对高管却实行月薪制是极端的错误，因为高管是企业的经 营者，只有与企业的一年的经营成果挂钩，才能带动他们的工作积 极性。5 .建议每月设立全勤奖、节约奖、安全奖来带动员工平时的工作 积极性外，还应该设立年终奖，让每位员工共同分享企业的经营成 果，使员工的利益与企业的利益紧密结合起来，充分调动员工的工 作激情。四、装卸工显得人力欠缺，客户装货等待时间太长。六、员工薪酬低、福利差，招聘人员困难。七、缺乏对面粉的深加工，面粉属于大众产品，利润微薄。如果 进行深加工，就可以大大地增加它的附加值

5、，进而增大利润空间， 建议开发挂面、糕点、面包、发酵粉的相关的附加产品生产，增加 企业利润率，进而提高员工的薪酬福利水平，稳定壮大员工队伍。通过今年与去年的生产与销售看，我公司只是处于简单再生产的 稳定发展阶段，也就是维持现状的勉强再生产经营。缺乏长远眼光, 公司要想长远发展，必须制定企业战略（3年的为企业经济发展计划, 5年的为企业经济发展战略）。企业有了发展战略，就有了目标和方 向。才可以取得长远持续稳定的发展。在公司领导的关心和支持下，在各个同事的协助和指导下，个人 在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关经验的新人，到现 在能独立进行追款工作，正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关

6、 20xx年度个人工作情况作如下总结：、得到公司认可并加入售后服务部二、本年的工作重点及工作情况1、追款常规工作：作为售后服务追款员，要做的就事以房屋款 项的回笼为中心，与各项目售前、销控、律师所互相沟通，与组内 同事同心协作达到追款目标。目前，在几个月的摸索中，我已逐渐 找到了适合自己的工作方法，分清各项工作的紧急重要性十分关键。 主要陈述如下：(1)每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的 情况，律师所逾期未送件或ERP漏登/录错情况核查，每个单位都要 求做到延期有单，逾期有因，针对异常单位逐一跟进及记录，寻求 解决办法。(2)延期申请单的发起：即时对申请延期签约、付款单位发起

7、 ERP,对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。(3)制作报表：每周完成周报数据统计，并发售前、经理、律师 所进行追踪反馈。不定期统计本年度计划可回款数据，提交集团。 对新开售楼盘的银行按揭货量分配，制作银行分配表。(4)数据统计：每月统计项目追款率，跟进追款完成情况。每月 延期单数据汇总，查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务 放款录入情况。(5)追款信的拟写及寄发：对逾期付款、逾期补件单位按时寄发 通知书，对于屡次发信无果的客户采取寄发律师函、解除合同通知 书，记录并存档。(6)追款会的数据统计及情况解析，在每月一次的追款会议中， 在前辈的引领下，自己也逐渐成熟起来，与销售团

8、队的沟通协作也 愈渐默契。2、异常单位、问题客户的回款跟进工作：每个项目总有棘手的问题客户存在，或恶意欠款、起诉案件、名 额限制，或关系户、员工认购、改名换房等问题，导致长时间不能 签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来，通过 与主管和组内及相关同事的协助，完成了一些历史遗留及问题单位 的款项回收。3、重点追款工作：XX项目的应收未收款一直处于居高不下的状态，一方面由于XX 道2号别墅、XX街5号7号商铺、XX车位的陆续开售，一方面由于 XXX客户迟迟未能落实跟进的方案，别墅单位延期跨月又十分之多, 天幕客户若不是关系户则是资金困难户，且因房管局政策限制无法 签售，另外工程款与员

9、工认购款项也占据不少，导致XXX项目这部 分款项一直难以有突破性进展。XXX项目出现的明显问题则是，但 凡认购的单位，几乎80%的客户都申请延期，另外，因XXXX1、2、3、 8、9栋的单位处于在押状态，导致部分认购的单位无法在认购后7 天内准签，通过组内同事的充分协作，以及主管与上级领导的沟通, 平息了个别单位业主的激动情绪，并且该部分单位已在陆续解押中。4、季度工作巡查：在本年的第三季度，集团的季度巡查工作如期而至，我的工作也 不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中，发现一些工作细节处 理得尚不够严谨，对于一些延期情况的跟进及复核还不够深入，今 后必然需要加强查漏补缺的环节，完善业务知识。

10、5、合同管理方面部分工作：6、协助项目开盘工作：在今年x月x日XXXX、11月x日XXX项目的开盘支援工作中， 协助检查客户离场时资料的完整及盖章情况，写定金收据、录入新 认购订单信息，虽然分配的工作简单，但是那种场合正是考验临场 能力的时候。由于整个团队的通力协作，以及各项工作的合理安排, 以上项目开盘都得以顺利进行。7、本年追款数据汇总：从20xx年x月截止20xx-12-21, XXX项目共计回款总额：，其 中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总 额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共 计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总

11、额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收 未收款总额：。三、本年工作的闪光点与不足：20xx年即将随风逝去，回想自己在公司这半年的工作，闪光点 并不明显，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要 有以下几点：1、沟通及解决问题的能力未达到理想水平在工作的过程中，因专业知识不够全面，导致遇到一些突如其来 的问题，不能自如应对。依赖心理还比较强，在没有对问题经过自 我的深思及分析，就急于寻求前辈或领导的帮助。我要主动加强各 追款环节同事的沟通，从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中, 吸收经验，从而让自己快速成长。2、缺乏创造性在工作过程中，由于缺乏创造，总是遵易于陷

12、入遵循老一辈的工 作思想和方法。在以后的工作中，在谨慎行事的同时，我需要认真 思考，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率3、专业知识不扎实专业知识的不扎实和欠全面，是导致工作难以舒畅进行的主要因 素。作为售后服务人员，作为为一线销售提供专业解答、建议和协 助解决问题的专业性人员，必须对工作过程中的种种问题具有专业 的敏感度。因此，今后需更加虚心向前辈请教，充分利用公司资源, 提高主观能动性，争取能更好的为部门、公司服务。四、新年设想与期望20xx年即将过去，充分的总结分析过去的成效与不足，才能以 过去的经验作为把未来走得更好的基石。踏入房地产这个行业，我 便知道它是一个充满挑战

13、、机遇与压力并存的行业。而售后服务部, 则更加要求有强烈的责任意识、较高的问题解决能力及沟通能力。 如何高效的将款项收回，如何高质量的将追款工作完成，是我今后 必须认真思考的课题。如同前辈所说，房地产售后工作不仅是我用 于谋生的一项职业，更是我生活中的乐趣所在。我自1994年担任教学工作以来，至今已有18个春秋了，在多年 的教学工作中，我坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能 力。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实 施，对我提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高 自己的业务水平，丰富自己的知识面，结合本校的实际条件和学生 的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教

14、学工作有计划，有组织， 有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的 进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，以促进教学工作更 上一层楼。一、不断学习，提高思想认识水平：二、努力工作，教学成绩显著：在专业能力方面，我认识到21世纪的教师不再是单纯的“教书 匠”，应从“工匠式”向“专业式”转变，因此，从教学过程的各 环节，我都尽心尽力，力求能使自己迅速成长起来，并有所创新。备课深入细致。每次都认真研究教材，多方参阅各种资料，力求 深入理解教材，准确把握难点、重点。在制定教学目的时，非常注 意学生的实际情况，注意因材施教。在教学中注意弱化难点，强调 重点。规范书写教案，从复习提问、

15、新课引入到讲授都精心设计。 并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果。以探究式教学为主，坚持“学生为主体，教 师为主导”的教学思路，注重讲练结合，并将一些开放性的教学问 题引入课堂，拓展学生思维。提高教学质量，使讲解清晰化，条理 化，准确化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入 浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分 体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多, 让各个层次的学生都得到提高。完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。 为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对

16、各种辅助资料进 行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批 改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出 现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改 进教学方法，做到有的放矢。做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生 进行相应的辅导，以满足不同层次的学生需求，避免了一刀切的弊 端，同时加大了后进生的辅导力度，对后进生的辅导，并不限于学 习知识性的辅导更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩, 首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之 对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让 他们意识到学习并不

17、是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充 满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自 觉的求知上来。使学习成为他们自我意识当中一部分。在此基础上, 再教给他们学习的方法，提高他们的学习技能。并认真细致地做好 查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转 化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他 们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整。这样，他们就会学 得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。积极推进素质教育。中职教育的目的是以就业为导向，以能力为 导向，为社会培养技术工人。为此，我在教学工作中并非只是

18、传授 知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、 能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学 生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和 培养。三、勤学苦干，班级管理工作突出：吴正宪老师说过这样一句话：”在漫漫的教学生涯的长河中，我 曾彷徨过、犹豫过、迷茫过,“，但是我始终没有放弃过努力，没有放 弃过追求。”是的，在18年的教育教学路上，我也一直在全身心地 投入和探索着，一步一个脚印地向前迈进。我积极参加各种培训， 汲取名师们的精华，苦练内功，注重积累；我努力学习，勤于笔耕， 不断反思总结自己，多年来教学改革道路上的艰辛探索为我今天的 逐步成熟

19、奠定了良好的基础。对于我所带的班级，首先我会制定明确的目标：我们班所追求的品格：班风纯正，学习氛围浓厚，极具文化气息, 爱心处处洋溢，富有严格的律己精神和团队精神。我们的个性：自 信乐观，善良宽容;热爱生活、珍惜生命；自强不息、永不言败!人人 是少年君子!我所追求的师生关系：平等、民主、融洽、友爱、相互 理解、相互喜欢！1、“爱”字贯穿于班级和全体学生。2、树立学生自信心，注重鼓励，让其充分体验到成功的乐趣， 感受收获的快乐。4、对孩子也需要严格要求，但要注意事后地疏导，避免其心理 有压力。5、正确处理学生、家长和老师的关系。2005, 2006, 2007, 2008, 2009连年获校级模范班主任，2009 年获省级中等职业学校先进班集体。随着教学经验的逐渐丰富和教 改工作的进一步深入，我坚信，通过不断的学习，全面提高自身的 业务素质和教学水平，我将成为一名优秀的人民教师。