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1、配送员个人工作参考总结范文（通用）配送员个人工作总结120xx年是滨州烟草快速开展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深化地展开。作为滨州烟草的一名一般送货员，我目睹和亲历了滨州开展的种种变化，感遭到了企业的和谐气氛。就本人而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关怀和协助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人才能也得到了特别大的提高。现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，努力提高个人素养和责任认识烟草行业的快速开展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，尽管本人是一名一般的送货员，但是也已经明显感遭到了压力，感遭到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，
2、我一直把坚持学习作为检验个人才能和素养的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为本人的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于考虑”的良好习惯。党的2021大的成功召开，使我倍受鼓舞，工作中坚持学习政治理论知识，提高本人的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格恪守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求细心、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好本人本职工作，随时预备接受领导的检验与考核。二，立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;谦虚向同事们学习业务知识
3、，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完本钱职工作任务。现把我的工作情况简述如下：三，老实做人、扎实做事在本身建立方面，“老实做人、扎实做事”是指导我干工作的主旨。我不断注重本身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装本人，以期能不断以新的方式和理念习惯工作中遇到的每一个咨询题，能够真正做到与时俱进。努力提高本身涵养、完善本身素养建立。我们的许多同行心存感谢，对他们的效劳向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意确实是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两
4、个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。计划：一、提高思想认识，加强勤劳认识。送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当“启动机”。然而职业能够选择，但职业的责任不能选择，因而，我们要培养送货员的勤劳认识，一是教育每个送货员要热爱本人的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰辛奋斗的精神;三是要有成就感，明白得企业开展与本人的付长进息相关，只有如此，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，构成良好的勤劳认识。二、用心学习，提高送货员的专业认识。送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市尝
5、与客户严密相联，因而必须具备较强的业务认识。简单一点的，确实是纯熟掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的运营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，确实是要培养送货员对市场的分析才能量、观察才能和综合才能，把本人变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时精确地进展上传下达，以到达协助客户经理操纵市场的才能。同时，还要对送货员进展真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通平安等知识的培训，让他们在送货的过程中能沉着面对各种咨询题。可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像“天使”一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的效劳及时、精确的送到了我们千家万户
6、，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联络在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐开展，默默的奉献着本人的青春。三、抓教育，培养送货员的大局认识虽说送货员每天都是那原封不动的工作形式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直截了当沟通的渠道，他的一举一动也就直截了当关系到企业的声誉，直截了当关系到客户对企业的认识，直截了当关系到消费者、客户对企业的诚信度，直截了当关系到客户对企业的忠诚度。如有忽略，客户就会认为这不是个人咨询题，而是企业的治理咨询题，直截了当妨碍企业形象。因而，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到本人的责任，自觉履行职责，在工作中充分表达行业“国家利益至
7、上、消费者利益至上”的价值观，站在行业、企业的大局，对待自已从事的这份工作，把大局认识提升到一个新的高度。四、结实树立责任认识自觉践行“两个至上”。蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的主旨，加强了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观认识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及制造性认真履行本人的职责，奠定结实了本人的思想。马健特别同意国家局姜成康局长的一段精辟阐述：“责任是一种质量，一种追求，一种精神境地。全行业要进一步树立责任认识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是详细的，不同岗位有着不同的责任。关于国家局、总公司确实是要对中央负责、对社会负责、对行
8、业开展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。”从某种意义上说，责任是一种质量，一种追求，一种精神境地。讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，实在做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和本人负责。在工作中马健一直如一地坚持“务实、务实、扎实”，一直如一地相信零售户、依托零售户、尊重零售户，这是在践行以“实”为核心的企业价值观根底之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及开展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和呼唤。樊利军说：“在特别多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，效劳好本人的客户
9、，对他们负责。”我是烟草效劳的窗口，是企业形象的展现，联络零售户的纽带，让每一个零售户满意是我工作的标准，优质效劳是我每天的誓言，为促进烟草的开展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我不断珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市治理所做出应有的奉献为己任;在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主开工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美;在本身方面，我认真积累工作经历，注重专业理论知识的完善，以期能使本人的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的细心和耐心是业务工作效率与质量的保
10、证，员工工作环境的稳定及至行业工作经历的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建立和行业的开展做出本人应有的奉献。配送员个人工作总结2一、潜心学习，自觉锤炼。工作中，我能够认真学习行业知识和交通法规，使本人的思想观念紧跟行业开展的步伐，加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与市局党组保持高度一致。严格标准本人的言行，不利于行业，不利于团结，不利于工作的话不说，事不办，坚持订阅并认真研读汽车之友等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种功能熟，掌握汽车毛病排除技巧，努力提高本人的业务技能
11、。相关阅读：培训心得二、爱岗敬业，尽职尽责。在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的场面，更加坚决了我为烟草搞好效劳，为烟草的有序治理做奉献的决心。做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到我们行业累累硕果时，又享遭到开车之甜。三、勤于修检，保障平安。作为一名司机，时刻牢记本人肩负的重担，以确保物资人员平安为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章平安行车。经常与送货员讨论最正确道路，行车
12、中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，纯熟掌握各种车辆技术功能，有毛病及时排除，使车辆一直处于良好状态，确保了全年行车平安无事故。四、作为一名送货司机，在工作中牢记“客户无过错，市场无休日，效劳无止境”的效劳理念。端正心态，保持一颗效劳的心，效劳是卷烟商业企业永久的主题，只有树立正确的效劳理念，才能提高优质效劳的质量;只有优质效劳的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位，确实是选择了吃苦，想轻松，图
13、省事，谈享受的人确信无法习惯这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的预备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位习惯才能，正视本人的身份，牢记本人的职责，从而奠定了全年效劳无投诉的根底。在xx年的工作中，尽管获得了一定的成绩和进步，但出现的咨询题也不容无视，如：本身素养有待进一步提高，效劳认识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高本身的综合素养、业务水平、效劳质量。有人说选择了司机就选择了辛苦，选择了送货员就选择单调，我今后也必将长期将与这一贫苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。