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1、初级审计师考试专业相关知识考前习题初级审计师考试专业相关知识考前习题1.企业内部审计人员的素质属于下列内部控制要素中的：A.控制活动B.信息与沟通C.风险评估D.控制环境2.在我国，社会审计审计报告的签署人必须是：B.审计师C.审计组组长D.会计师3,审计文件资料在项目完成后，应当按审计项目立卷。下列文件 材料中，不需归入项目审计档案的是：A.审计实施方案B.审计报告C.审计决定D.有关法律法规复印件4.在审查被审计单位应收账款真实性时，下列审计方法中最有效 的是：A.函证B.监盘类概况，认识旅游资源的价值、测量依据、主要决定因素以及旅游 资源在目的地旅游业中的地位，理解旅游资源保护与开发的辩
2、证关 系，分析导致旅游资源遭受破坏的原因，熟悉旅游资源保护工作的 原则和实施途径。4,旅游业与旅游产品。理解旅游业的概念和特点，熟悉旅游业的 构成，理解旅游产品的类型和特点，掌握旅游产品的特点，熟悉旅 游产品生命周期模型及其影响因素，熟悉旅游服务质量的标准与衡 量维度，分析提升旅游服务质量的途径。5 .旅游市场与营销调研。理解旅游市场的概念，认识市场细分的 原则、掌握旅游市场细分的基本依据，理解细分市场与目标市场选 择的关系、了解目标市场选择的方法，掌握选择目标客源地的常用 评价指标，分析不同类型的目标市场策略的优缺点，了解旅游营销 调研的作用和基本步骤，熟悉第一手和第二手资料的收集方法，掌
3、握旅游市场预测方法。6 .旅游的影响与可持续旅游发展。理解旅游业发展带给目的地经 济的正面和负面影响，分析预防负面经济影响的措施，熟悉旅游业 发展对环境的正面和负面影响，掌握预防负面环境影响的措施，熟 悉旅游业发展带给目的地社会文化的正面和负面影响，分析预防负 面社会文化影响的措施，熟悉可持续旅游发展的目标、核心问题。第二部分饭店经营与管理7 .饭店概述。掌握饭店的概念与基本特征；理解饭店经营要素的 构成；理解饭店的分类方法与业态发展；熟悉中国饭店划分与评定 标准；理解饭店集团类型、优势及发展趋势。8 .饭店前厅业务管理。识记客房预订的任务，辨别客房预订的渠 道与种类，制订客房预订程序，理解客
4、房预订制度，简单推算超额 预订数量，解决客房预订纠纷；辨别客房状态类型，制订用房预分 方案，理解入住登记的内容和程序，处理预订常见问题，比较房价 不同类型，实施前台销售技巧，简单测算客房经营统计指标，提供 前厅新技术应用例证；总结前厅礼宾的迎送与行李服务内容，理解 金钥匙服务哲学。9 .饭店客房业务管理。理解客房服务质量标准设定原则，简单测 算客房服务人员配置，实施客房服务过程控制，解决客房常见问 题；概括客房清洁工作内容与方法，执行客房清洁质量控制，总结 公共区域清洁卫生特点与工作要求，辨别清洁剂种类和管理要求； 理解客房用品选择原则，简单推算客房用品消耗定额，实施客房布 件管理，提供客房新
5、技术应用例证。10 .饭店餐饮业务管理。理解饭店菜肴质量的评价要素和影响因 素，实施菜肴质量控制，比较西餐、中餐和酒水的常用服务方式， 执行餐饮服务质量控制；简单推算饭店餐饮产品毛利率，执行餐饮 产品价格策略和优惠促销策略，策划餐饮专项活动。11 .饭店安全业务管理。理解饭店安全管理的含义；制定饭店消 防应急方案，实施火警火灾处置工作；理解饭店治安管理的特点， 掌握治安管理的环节与方法，实施突发事件处置；掌握饭店环境卫 生、菜肴制作、用具卫生管理基本环节与方法，实施食物中毒的预 防与处置管理。12 .饭店设备日常管理。理解饭店设备特点与设备寿命，识记设 备基础资料，理解设备使用管理目标，明确使
6、用部门管理要求，掌 握设备使用管理环节与方法，辨别设备维修方式、类别，运用设备 维修技术经济指标评价维修效果。第三部分旅行社经营与管理13 .旅行社概述。掌握旅行社的定义和基本业务，了解旅行社的 发展历程，掌握我国现代旅行社业的发展进程，以旅游分销渠道为 背景分析旅行社在旅游业中的位置与作用，掌握旅行社的职能。14 .旅行社的设立与监管。了解影响旅行社设立的内外部因素， 熟悉旅行社设立的程序，包括分支机构的设立和外资旅行社的设 立；熟悉旅*政主管部门对旅行社进行监管的法律依据，以及行政主 管部门对旅行社进行监管的内容；熟悉旅行社行业组织，了解旅行 社行业创新性治理体系。15 .旅行社的运营。熟
7、悉旅行社的分类体系，了解旅行社的分类 制度；通过与旅游者消费行为对标，分析旅行社的业务流程；了解 旅行社业务划分为前台业务和后台业务的原因，以及具体业务内 容；掌握旅行社的组建形式，熟悉旅行社集团化发展的内涵和方 向。16 .旅行社的组织设计与管理。了解和熟悉旅行社主要业务部门 的设置及其职能，理解计调的含义，熟悉计调业务的主要内容和计 调部的主要职能，理解旅行社市场营销部的含义，熟悉旅行社市场 营销部、接待部、门店管理部的设置情况及其主要职能；掌握旅行 社组织结构设计的原则，熟悉旅行社组织结构的类型及其优缺点， 分析旅行社组织结构设计的背景因素，掌握新型旅行社组织结构的 设计方向；分析旅行社
8、组织业务流程现状及存在的问题，掌握旅行 社业务流程再造的含义和目标，熟悉旅行社组织业务流程创新的主 要体现；了解客户关系管理和平衡计分卡管理的主要内容及其在旅 行社的应用。17 .旅行社的产品开发与创新。熟悉旅行社产品的概念、特点和 类型，掌握旅行社产品的本质；掌握旅行社产品的设计开发流程， 掌握旅游线路（行程）开发设计的原则、内容和流程；掌握旅行社 产品创新的概念，分析旅行社产品创新的现状，掌握旅行社产品创 新的策略和方法。第四部分旅游景区经营与管理18 .旅游景区的概念。理解旅游吸引物、风景名胜区、旅游度假 区和旅游景区的异同。掌握旅游景区的类型，理解旅游景区的构成 要素。19 .旅游景区
9、质量等级管理。理解景区质量等级划分与评定工作 的组织程序与方法；了解景区质量等级划分与评定工作的主管部门 和实施主体；合理使用旅游景区质量等级划分与评价因子、评价模 型和评价方法；实施旅游景区质量等级的评定。20 .旅游景区服务管理。了解景区票务服务内容，理解景区咨询 服务内容，掌握景区投诉服务处理；了解景区解说服务概念，熟悉 导游解说服务与自助式解说服务内容。了解餐饮服务的特点与基本 要求，了解景区住宿服务的分类与管理方法，了解旅游交通服务的 类型与服务管理内容，熟悉景区购物服务管理内容。21 .旅游景区营销管理。理解市场营销基本内容，掌握市场营销 的基本程序与方法，了解景区市场预测的基本内
10、容。了解景区市场 细分的依据、原则与步骤，理解景区目标市场选择策略，理解景区 市场定位策略。了解景区营销组合策略的特征，理解景区产品策 略、价格策略、渠道策略与促销策略。了解景区营销前沿动向，了 解“互联网+”的景区创新营销、新科技手段的创新营销、传统媒体 的景区升级营销。22 .旅游安全管理。理解景区安全的类别、特点与主要原因，了 解景区安全管理的基本体系；了解景区安全制度的主要类型，理解 景区突发事件应急管理制度、事故报告制度、安全值班制度、安全 检查整改制度、消防安全制度的内容。掌握景区突发事件的预防、 自然灾害预防、事故灾害预防、公共卫生事件预防、突发性社会安 全事件预防。了解景区安全
11、处置原则，掌握突发危机事件处置方 法、自然灾害事件处置方法、事故灾害处置方法、意外伤害事故处 理方法、公共卫生事件处理方法、社会安全事件处理方法。C.观察D.分析性复核5.由验收部门填制的有关收到商品的名称、种类、数量、供应商 名称和订单号等资料的凭证是：A.验收单B.订购单C.订货合同D.借项通知单6.企业在账簿中登记销货业务所依据的基本凭证是：A.销货合同B.发运单C.销货发票D.客户订货单7 .为证实被审计单位库存现金是否真实存在，审计人员应采取的 审计程序是：A.对库存现金实施监盘8 .审查大额现金收付的原始凭证C.审阅现金日记账摘要栏D.核对收付款凭证与银行对账单是否相符9 .审查被
12、审计单位工资总额真实性的要点是：A.比较本年度各个月份工资变动情况B.审查工资总额各组成项目的真实性C.审查代扣代缴款项的正确性D.核对工资分配是否正确9,将固定资产采购与验收的职责相互分离所要达到的目的是：A.保证设备购置符合采购合同B.防止篡改会计记录C.防止不合理的采购申请D.防止使用部门低价变卖10.审计人员通过执行必要的审计程序来确定实收资本账户有无 虚构资本业务、高估账户余额的情况，主要是为了证实：A.投入资本过账的准确性B.投入资本分类的合理性C.投入资本的完整性0.投入资本的真实性1. D2. A3. D4. A5. A6. C7. A8. B9. A10. D文秘岗位基础专业
13、知识文秘岗位基础专业知识人类在创造了文字的同时,就开始用文字（书面语言）进行交流，用 书面语言来记录事件、发表议论、抒发情怀。随着时代的不断进步 和人类的探索和总结，逐步形成了几种相对固定的书面语言表达方法, 即记叙、议论、说明、和抒情（描写），古今中外的所有用文字记录的 文体都离不开这几种基本表达方法。在我国，无论是古代的先秦文学如诸子散文、诗经、楚辞,还是唐 诗、宋词、元曲、明清小说或其他文化现象中的各种文体，也无论是 近代还是现代文化现象中的各种文体,都离不开以上几种表达方法。,并非所有的文体都用这几种方法,在文秘工作中占重要部分的公 文,就只是多用记叙、说明和议论,甚至连议论也用得很少
14、,抒情和描 写两种方法几乎不用。在这渊远流长、博大精深的文化领域中，虽然 文秘涉及的范围很广:党政机关、军队、企事业单位、人民团体等凡 是有人群的地方都无处不在，但它仅仅是沧海一粟。而就是这小小的 一席之地,在人们的书面语言交流中起着举足轻重的作用。我们在座的都是从事企业管理的，虽不是专职文秘工作人员，但所 做的工作中，有相当一部分涉及文秘工作，因此学习和探讨文秘工作 十分必要。我今天讲的,有的教科书上有,有的教科书上没有,是根据 本人从事多年文字和新闻工作积累的点滴经验,并且,也是从本公司 常用的、最基本的文秘工作出发,注重于实用性和可操作性。因时间 仓促,准备不充分,如有谬误，以教科书为准
15、。在一个企业中，文秘工作具有十分重要的作用,相关政策法规的宣 传贯彻、老总的指令、公司的决策、企业的理念、员工的,声音，规 章制度、信息传递、社交关系、沟通联络等等，都会在文秘工作中体 现出来。换句话说,企业文秘工作对内，在一定程度上可证明企业的实力,尤其是体现企业的文化底蕴,规范化运作程度;对外,可以扩大 企业知名度,展示企业形象。为什么这样说呢？以文秘工作中最基本的部分一一公文为例，一份 好的公文,对受文单位来说影响重大,如果是质量较高的报告或请示 类上行公文,可引起上级的高度重视,如果是通知、规定之内的下行 公文，可发挥较好的指导监督作用；如果是公函、倡议、挑战书之类 的平行公文,受文者
16、一定不会等闲视之,而会慎重对待。当然,好的公 文不仅是内容，形式也很重要。形式即格式,一般说来,公文的格式是相对固定的,如果我们的公 文格式不规范，内容再好也会影响到受文单位或个人的接受程度,最 起码第一印象就不好,一是认为发文单位不正规,其二是认为不严肃， 对受文单位不尊重,特别是上行文,有些一看就不规范的公文,也许上 级领导连看都不会看,或者看一眼就扔在垃圾桶里了。谁还愿为你解 决问题和矛盾？由此可见,企业文秘工作对于企业的发展和壮大息息 相关。文秘工作范围较广，包括公文写作、公文处理、档案管理等等。 这里的学问很深,大学里有专门的学科,我们没有时间和精力、也没 有必要去深究,从我们的工作
17、实际出发,只肤浅地探讨一下我们平时 所涉及的文秘工作。初级审计师审计专业相关知识考题2017年初级审计师审计专业相关知识考题单选1 ,下列审计证据中，属于亲历证据的是：AA.审计人员编制的应收账款账龄分析表B.审计人员从被审计单位获得的采购合同C.审计人员取得的银行对账单D.审计人员函证应收账款时收到的债务单位回函【答案解析】：审计人员编制的应收账款账龄分析表属于亲历证 据。2.对存货的监盘结果只能证明存货是否存在，是否毁损、短缺， 却不能证明存货的计价是否正确和所有权归属问题，对这一点的审 计证据鉴定的根据是：DA.鉴定审计证据的客观性B.鉴定审计证据的可靠性C.鉴定审计证据的合法性D.鉴定
18、审计证据的相关性【答案解析】：鉴定审计证据的相关性要求审计人员利用与审计 目标性关联的审计证据来支持自己的审计结论。3.下列审计证据中，证明力最强的是：DA.被审计单位编制的工资结算表B.被审计单位提供的采购合同C.被审计单位财务经理的口头答复D.审计人员直接收到的函证回函【答案解析】：审计人员直接收到的函证回函不经被审计单位人 员手，防止被挖改涂抹，证明力最强。4.编写审计报告、发表审计意见或做出审计决定的依据是：BA.审计证据B.审计工作底稿C.审计标准D.审计方案【答案解析】：此题考核的是审计工作底稿的主要作用。审计工 作底稿是编写审计报告、发表审计意见或做出审计决定的依据。5.下列审计
19、证据中。证明力最强的是：DA.被审计单位提供的证明材料B.被审计单位会计人员的言词证据C.有关审计事项的环境证据D.审计人员亲自编制的相关资料6由审计机关派遣审计人员到被审计单位进行的审计为(B)。A.报送审计B.就地审计C.外部审计D.局部审计7随机选样抽取其样本项目为15、25、35、45、这种选样 方法是(B)oA.简单随机选样B.系统随机选样C.编号选样法D.随机数表法8 .报表金额是否与总账和明细账的金额相符是会计记录核对的哪 种核对(A)oA.账表核对9 .实存数C.总账D.日记账的记录10 下列各项中不需要审计人员实施监盘程序的是(C)。A.现金B.有价证券C.销售发票D.应收票
20、据10.在每次会计报表审计中均必须执行的程序不包括(D)。A.监盘B.分析性复核C.实质性测试D.符合性测试2020年初级经济师旅游专业知识与实务考试 大纲测查应试人员是否理解和掌握旅游活动、旅游者、旅游资源、旅 游业与旅游产品、旅游市场与营销调研、旅游的影响与可持续旅游 发展、饭店的概念与基本特征、饭店前厅业务管理、饭店客房业务 管理、饭店餐饮业务管理、饭店安全业务管理、饭店设备日常管 理、旅行社基本业务、旅行社的设立与监管、旅行社的运营、旅行 社的组织设计与管理、旅行社的产品开发与创新、旅游景区的概 念、旅游景区质量等级管理、旅游景区服务管理、旅游景区营销管 理、旅游安全管理等相关的基本知
21、识、原理、方法、技术、规范 （规定）等，以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的初步能 力。考试内容与要求第一部分旅游经济基础知识1 .旅游活动。识别旅游活动/旅行活动/观光活动的内涵异同，掌 握世界旅游组织对旅游活动的规范界定及其所使用的技术性依据， 理解旅游活动的基本特征及其基于不同层面认识的构成要素，认识 对旅游活动分类的目的，熟悉常用的依据和通常的分类结果，分析 旅游活动的性质，掌握旅游活动的特点、表现及其认知意义，认识 选择目标客源地评价的因素，熟悉并理解旅游目的地要素组合以及 影响特定客源地居民来访量的主要因素。2 .旅游者。理解有关旅游者表述体系的差异，熟悉世界旅游组织 倡导的旅游统计体系和相关术语的使用，掌握我国现行的旅游统计 口径和相关术语的使用，分析实现个人旅游所需具备的客观条件、 主观条件和影响旅游消费者购买决策的因素，熟悉旅游者分类的常 用依据，分析三大基本类型旅游者的市场特点。3 .旅游资源。理解旅游资源的概念及其认知要点，分析旅游资源 不同于传统物产资源的特点，熟悉旅游资源的分类依据和相应的分